Prédire des tendances et mesurer l’économie
Comprendre les tendances du secteur et pouvoir prédire le comportement des clients est important pour toutes les industries mais pour les banques cela peut être critique. Les grandes tendances économiques peuvent avoir un impact sur les décisions commerciales des institutions financières, que ce soit la création de nouveaux produits ou des investissements plus important dans certains secteurs d’activité. L’assemblage des données nécessaires pour révéler de telles informations peut être coûteux et chronophage. La veille des médias sociaux peut faciliter cette procédure. L’utilisation de l’intelligence des données sociales permet aux banques de découvrir les changements de comportement lors d’évènements importants tels que l’achat d’une maison ou le changement de type de carte de crédit. Des institutions financières majeures telles que la Bank of England ont également déjà reconnu la valeur de l’analyse des medias sociaux pour découvrir comprendre des nouvelles tendances en temps réel. Ce guide explique comment : Analyser le sentiment public et la perception des développements économiques. Identifier et incorporer les retours clients dans sa stratégie de développement produit. Découvrir les moments clés pour dialoguer avec ses clients. Utiliser l’intelligence des medias sociaux pour réussir le lancement de nouveaux produits. Rester à jour avec les tendances du secteur et les changements économiques globaux.
