Uxilive 2019 tamar yehezkel Human-Centered with Users Validations

.‫עצמית‬ ‫לקריאה‬ ‫מפורטת‬ ‫פחות‬ ‫ולכן‬ ‫להרצאה‬ ‫הוכנה‬ ‫המצגת‬
 :‫איתי‬ ‫לדבר‬ ‫מוזמנים‬ ,‫ולפרט‬ ‫לשתף‬ ‫אשמח‬ ‫בנושא‬ ‫מידע‬ ‫לכל‬
 
 
(; ‫תהנו‬
tamar.yehezkel@gmail.com

“One could describe
Design as a plan for
arranging elements
to accomplish a
particular purpose”
- Eames

Lean UX
‫באג׳ייל‬ ‫עיצוב‬ ‫לאג׳ייל‬ ‫מחוץ‬ ‫מחקר‬

‫לאג׳ייל‬ ‫מחוץ‬ ‫מחקר‬

‫ערך‬
‫למשתמשים‬
Tamar Yehezkel / Sr. Experience Designer & Researcher, Autodesk / UXI live 2019

MAU
(Monthly Active Users)
MORE
RESEARCH

CHALLENGE
‫האתגר‬
‫משתמשים‬ ‫מחקר‬ ‫לשלב‬
‫ריצה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬

Learn
People
-
Solve for 
People
!"
60% 40%
#
9 years
/

CHALLENGE
WHY UX
4 ROADBLOCKS
HOW

- The business value of design, mckinsey.com / Oct 2018
,‫מקינזי‬ ‫לפי‬
40%
‫הפיתוח‬ ‫בתהליך‬ ‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫מדברות‬ ‫לא‬ ‫מהחברות‬
‫ורווחיות‬ ‫עיצוב‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
CHALLENGE

- The business value of design, mckinsey.com / Oct 2018
01
‫אנשים‬ ‫ממוקד‬ ‫עיצוב‬
‫כולם‬ ‫באחריות‬ ‫הוא‬
02
‫הפיתוח‬ ‫בזמן‬ ‫סיכונים‬ ‫הפחתת‬
‫מתמדת‬ ‫איטרציה‬ ‫על-ידי‬ -
‫הקצה‬ ‫משתמשי‬ ‫עם‬
‫ורווחיות‬ ‫עיצוב‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
CHALLENGE

- ‫סקראם‬ ‫צוות‬
‫אחריות‬
- PM -
‫לפתור‬ ‫מה‬ ‫להחליט‬
‫ולתעדף‬
- DESIGNER -
‫פתרון‬ ‫לייצר‬
‫ולעצב‬ ‫לאפיין‬
- DEVELOPER -
‫המוצר‬ ‫את‬ ‫לייצר‬
CHALLENGE

CHALLENGE
‫אחריות‬
- PM -
‫לפתור‬ ‫מה‬ ‫להחליט‬
‫ולתעדף‬
- DESIGNER -
‫פתרון‬ ‫לייצר‬
‫ולעצב‬ ‫לאפיין‬
- DEVELOPER -
‫המוצר‬ ‫את‬ ‫לייצר‬

No research in scrum teams
Researchers 1:45  
CHALLENGE
WHO IS RESPONSIBLE?

‫ההמבורגר‬ ‫אתגר‬
CHALLENGE

CHALLENGE
+ =
Agile
UX
Research
Awesome
Product
‫כח-על‬

LEAN UX 
+ 
LEAN UX
RESEARCH

CHALLENGE
“
Don’t talk research,  
talk about the value..
Just do it!
”
“
We don’t have  
time for 
user research 
”

‫משתמשים‬ ‫ומחקר‬
- PM -
‫ריווחיות‬
- DESIGNER -
‫משמעותי‬ ‫תוצר‬
- DEVELOPER -
‫יעילות‬ ‫לייצר‬
CHALLENGE

- John Maeda | Design in Tech Report / 2018
‫״‬
 ;‫אסתטיקה‬ ‫סביב‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ ‫עיצוב‬
‫השוק‬ ‫לרלוונטיות‬ ‫קשור‬ ‫הוא‬
‫משמעותיות‬ ‫ולתוצאות‬
‫״‬
John Maeda

CHALLENGE
WHY UX
ROADBLOCKS
HOW

“
The best way
to complain
is to make things
”
- James Murphy, SwissMiss
-
‫הזדמנות‬ ‫להשיג‬
‫מחקר‬ ‫ולעשות‬
$
WHY UX

?‫למחקר‬ ‫אמיתי‬ ‫׳כן׳‬ ‫קיבלנו‬ ‫איך‬
100%
‫שלהם‬ ‫והעולם‬ ‫המשתמשים‬ ‫על‬ ‫הנחות‬
POC
‫מבוסס‬ ‫מידע‬ ‫לשלב‬ - ‫לרעיון‬ ‫ולידציה‬

-
Are we solving the
right problem?
-
Are we solving the
problem right?
WHY UX

+ ‫ת‬‫גדולו‬ ‫בהכרזות‬ ‫יצאנו‬ ‫לא‬
+  !‫דרשנו‬ - ‫לבקש‬ ‫הפסקנו‬
 ‫ו‬‫שלנ‬ ‫העבודה‬ ‫מתהליך‬ ‫חלק‬
+‫נקודתי‬ POC ‫ב‬ ‫התחלנו‬
?‫למחקר‬ ‫אמיתי‬ ‫׳כן׳‬ ‫קיבלנו‬ ‫איך‬
WHY UX

WHY UX
-
 ‫ד‬‫אח‬ ‫פוקוס‬
‫למשתמשים‬ ‫ערך‬

“
‫לפתח‬ ‫להתחיל‬ ‫יכולים‬ ‫לא‬ ‫אנחנו‬
  ,‫הולכים‬ ‫כיוון‬ ‫לאיזה‬ ‫שנדע‬ ‫לפני‬
..!‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫לדבר‬ ‫מהר‬ ‫חייבים‬
‫״‬
‫פיתוח‬ ‫צוות‬ ‫ראש‬
🎉

“
‫לכנס‬ ‫להגיע‬ ‫רק‬ ..‫מחקר‬ ‫חייב‬ ‫אני‬
‫הדבר‬ ‫אותו‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫זה‬ ‫מחקר‬ ‫בלי‬
‫״‬
‫מוצר‬ ‫מנהל‬
'

“
‫אותם‬ ‫לשאול‬ ‫חשבתי‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬
..‫הזאת‬ ‫בצורה‬ ‫להם‬ ‫ולהקשיב‬
‫״‬
‫מוצר‬ ‫מנהל‬
😍

-
04
‫אג׳ייל‬
!‫אח״כ‬ ?‫לעצור‬
ROADBLOCKS
-
03
‫׳מה׳‬
?‫׳למה׳‬ ‫או‬
-
02
 ‫ף‬‫וכס‬ ‫זמן‬
?ROI -‫ה‬ ‫מה‬
-
01
‫טרמינולוגיה‬
Research what?

— # 01 ‫מכשול‬
ROADBLOCKS

“
‫את‬ ‫מחקר‬ ‫איזה‬ ‫על‬
?‫מדברת‬
,‫מתחרים‬ ,‫שוק‬ ‫מחקר‬
?‫סקר‬ ,‫אנליטיקות‬
?‫מתכוונת‬ ‫את‬ ‫למה‬
‫״‬
— # 01 ‫מכשול‬
ROADBLOCKS

Quantitative /
Patterns
Qualitative /
People

‫ולמכור‬ ‫לדבר‬
‫ללקוחות‬ ‫ולהקשיב‬ ‫להתבונן‬
+1:1
+‫מובנה‬ ‫שאלות‬ ‫סט‬
+‫שלהם‬ ‫בקונטקסט‬

01
- ‫טרמינולוגיה‬
Research what?— # 02 ‫מכשול‬
‫וכסף‬ ‫זמן‬
?ROI ‫ה‬ ‫מה‬
ROADBLOCKS

01
‫וכסף‬ ‫זמן‬
?ROI ‫ה‬ ‫מה‬
“
  ..‫א-בל‬ ,‫רוצים‬ ‫אנחנו‬
!‫זמן‬ ‫לוקח‬ ‫זה‬ ,‫עיזבי‬
-
..‫אח״כ‬ ‫נבדוק‬ !?‫עכשיו‬
-
  ?‫מה‬ ‫יודעת‬ ‫את‬
,‫סקר‬ ‫לשלוח‬ ‫יכולה‬ ‫את‬
‫אלינו‬ ‫ולחזור‬ ‫לבדוק‬
?‫שעות‬ ‫כמה‬ ‫תוך‬
‫״‬
ROADBLOCKS

‫מחקר‬
‫אקספרימנט‬ / ‫ממוקדת‬ ‫ולידציה‬

- Alissa Briggs, Plangrid. Experiment grid.
‫מחקר‬

‫מחקר‬
+‫ממוקד‬
+‫ומהיר‬ ‫קטן‬ ‫בהיקף‬
- Alissa Briggs, Plangrid. Experiment grid

‫אימייל‬
‫נוטיפיקציות‬
‫ותיעוד‬

-
We got
Clear ROI

01
?‫׳למה׳‬ ‫או‬ ‫׳מה׳‬

01
?‫׳למה׳‬ ‫או‬ ‫׳מה׳‬
“
‫אמרו‬ ‫כבר‬ ‫הם‬ ..‫א-בל‬
‫רוצים‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫לנו‬
‫״‬

‫רעיונות‬ ‫מגוון‬
‫והבעיה‬ ‫הצורך‬ ‫על‬ ‫שעונים‬
‫ותיעוד‬ ‫נוטיפיקציות‬
‫אימייל‬

01
‫אג׳ייל‬
!..‫אח״כ‬ ?‫לעצור‬

01
Research what?
“
‫באג׳ייל‬ ..‫א-בל‬ ,‫צודקת‬
‫לא‬ ‫מזמן‬ ‫כבר‬ ‫אנחנו‬
‫שלמה‬ ‫עוגה‬ ‫מייצרים‬
‫״‬
— # 04 ‫מכשול‬
‫אג׳ייל‬
!..‫אח״כ‬ ?‫לעצור‬

- ‫ולידציה‬ ‫בלי‬
  ‫טכניות‬ ‫דרישות‬
‫בחלקים‬ ‫וחוויה‬
- ‫ולידציה‬ ‫עם‬
‫משתמשים‬ ‫מסע‬
‫ממוקדת‬ ‫חוויה‬ ‫ליצירת‬

‫אצל‬ ‫חוויה‬
‫מתחרים‬
‫מיפוי‬
‫החוויה‬
‫והפתרון‬
:‫רשימה‬
!‫ולידציה‬ ‫צריך‬
‫לנו‬ ‫אין‬
‫מידע‬
‫מורכב‬
‫טכנית‬
ROADBLOCKS

‫לנו‬ ‫אין‬
‫מידע‬
ROADBLOCKS
HIGH
RISK
NOT
RISKY
KNOWN UNKNOWN

ROADBLOCKS
CAN’T
MISS IN
MVP
+
WHY

AGILE
LEAN UX
UX RESEARCH
JOURNEY
MAPPING
SERVICE
DESIGN

VALUE
AGILE
LEAN UX
UX RESEARCH
JOURNEY
MAPPING
SERVICE
DESIGN

01 /
CHOOSE FROM
ROADMAP
02 /
DEFINE THE
CHALLENGE
03 /
RUN
VALIDATION
04 /
SUMMARIZE
05 /
SHARE &
NEXT ACTIONS

Minimum
3-5
users
Standard
5+
users

‫אחורה‬ 4 ‫קדימה‬ ‫צעדים‬ 2

BE THE
CHANGE AGENTS
+‫תקשיבו‬ ‫למכור‬
+‫שלכם‬ ‫העבודה‬ ‫מתהליך‬ ‫כחלק‬ - ‫תדרשו‬
+‫ולידציה‬ ‫מחקר‬
+ ‫ת‬‫לצוו‬ ‫ודבק‬ ‫סיפוק‬ - ‫משתמשים‬ ‫עם‬ ‫וקשר‬ ‫מידע‬ ‫עם‬ ‫לעצב‬

MAKE LESS
UNNEEDED FEATURES
MAKE MORE  
STUFF THAT MATTERS
LISTEN, THEN  
ADD YOUR IMPACT!

‫יחזקאל‬ ‫תמר‬
tamar.yehezkel@gmail.com
SR. EXPERIENCE DESIGNER & RESEARCHER
AUTODESK

Uxilive 2019 tamar yehezkel Human-Centered with Users Validations

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Uxilive 2019 tamar yehezkel Human-Centered with Users Validations