15. 15
4 метода наблюдения
и исследования*:
1. Изучайте поведение отдельно взятых
пользователей сайта
2. Учитесь у экспертов
3. Погрузите себя в среду
4. Ищите вдохновение в аналоговых примерах
*Методы компании IDEO
20. 20
Основная концепция.
Что отвлекает пользователя от просмотра
изображений!
1. Шапка сайта слишком массивная
2. Расширенный поиск занимает много места
3. Поисковая выдача не удовлетворяет запросу
29. 29
Определите критерии успеха в самом начале.
Показатели эффективности Что они будут измерять
Увеличение продаж
• Количество продаж
• Средняя сумма заказа
• Соотношение визитов
к покупкам и т.п.
Увеличение траффика
• Количество визитов
• Поисковые заходы
• Реферальные заходы
Увеличение лояльности
• Частота посещений
• % новых пользователей
в соотношении с вернувшимися
30. 30
Узнавайте всё больше
с очередным тестом.
Систематизируйте и внедряйте
полученные знания.