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EXTREME TEAM で Agile を目指して
- 1. EXTREME TEAM で Agile を目指して Shigeru Tatsuta 2019/12/08 July Tech Festa 2019
- 2. 自己紹介 竜田 茂 (たつた しげる) ソフトバンク株式会社 テクノロジーユニット IT＆ネットワーク統括 IT 本部 前職の日本オラクルでは Java アプリケーションサーバ製品の技術サポートを 担当。 2013 年よりソフトバンクに参画し、Java ミドルウェア製品の全社導入支援、お よびリアルタイム処理基盤 Chronos-Core プロジェクト、IBM との提携にともな い IBM Watson のローカライズにも参画。 現在はプロフェッショナルなテクノロジー集団の実現を目指して、Java でのクラ ウドネイティブな開発、DevOps の実現を推進中。Agile 開発では、スクラムも やるが XP 派。
- 3. IT 本部における Agile の取り組み ソフトバンクの IT 本部では、3 年前から以下の課題に取り組むため に、Agile 開発の導入に取り組んでいます。 ● 若手社員のモチベーションアップ ● 自律したプロフェッショナルの創出 ● プロジェクトの成功率の向上 ● Joint Venture 等の成長分野への貢献
- 4. 早期の成功事例の達成 スクラムや XP の各種プラクティスを導入することで、明らかに効果を 実感。早期に 4 つのシステムのリリースに成功。 PCIDSS 対応 (2018 年 2 月リリース) LINE モバイルSB 回線対応 (2018 年 6 月リリース) Apple Watch (2018 年 9 月リリース) iTunes カード (2019 年 3 月リリース)
- 6. Do Agile 確かに Agile のプラクティスを導入するだけで、従来の Waterfall 開発 よりも明らかに改善したが、組織構造やカルチャーが従来のままでは、 単に Agile のプラクティスを実践しているだけの Do Agile に過ぎなかっ た。
- 7. Be Agile Agile 導入で目指していたのは、指示待ち人間から、自己組織化された チームであり、Be Agile な状態にステップアップするには何かが足りな いと感じていた。
- 8. EXTREME TEAMS 近年、世界的に大成功を IT Giant は Agile 開発を採用しているだけで なく、EXTREME な TEAM を持っています。
- 9. Culture Code/Deck EXTREME TEAM を持つ会社は、Culture Code、あるいは Culture Deck 等を創業時の早いタイミングで策定し、Culture 採用に利用してい る。以下は Netflix の Culture Deck。 一生懸命頑張っても、普通のパフォーマンス しか出ない人には、たっぷり退職金を支払っ て辞めてもらう。 最小の努力で、最高のパフォーマンスが出 せる人には、高額の報酬を支払う。
- 12. クリエイティブな仕事とハイパフォーマー 手続き的な仕事であれば、ベストパフォーマーは平均的な人の 2 倍程 度だが、クリエイティブな仕事ではその差は 10 倍違う。 ソフトウェア開発 = クリエイティブな仕事
- 13. EXTREME TEAM の取り組み EXTREME TEAMS が発売された 2017/11/19 の 2 年前より、チームで 本を読み込み、Culture Deck を作成して、試行錯誤しながら取り組んで きています。 2017 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2018 Q1 2018 Q2 2018 Q3 2018 Q4 2019 Q1 2019 Q2 2019 Q3 ▲ 7 月 Agile 開 発開始 ▲ 11 月 EXTREME TEAMS 発売 ▲ 12 月 EXTREME TEAMS 読む ▲ 1 月 カルチャー作成 ▲ Now 2 年
- 14. Team Culture Deck 意欲のあるメンバーを集めて、チームのカルチャーを徹底的に議論して Culture Deck を作成。 実力社会 良いプロダクトに年齢や役職は関係はありません。 年齢ではなく、実力が評価される組織を目指します。 ユーザーファースト 常にユーザー目線に立ち、何のために使われるの かを意識します。「私たちにできること」ではなく「ユー ザーに必要とされていること」を実現します。 多様性の尊重 最適な働き方はメンバーによって異なります。お互い の個性を理解・尊重し、高めあうことで、唯一無二の チームを作り上げます。そして、私達にしか出せない 成果を追い求めます。 Try & Error 常に新しい挑戦が待っています。そして、誰でも意思 決定を行う権限と責任を持っています。答えを知って いる人間を探すのではなく、自ら試行錯誤を繰り返 し、答えを追い求めます。 自己管理 時間は有限です。自分が今、何に取り組むべきかを 常に自問自答し、限られた時間内に、最大限の成果 を出せるよう自己管理を行います。 チームプレー 個人ではなくチーム。独りよがりな行動があってはな りません。尊敬できる仲間と切磋琢磨しながら、チー ム全体の生産性を最大化していきます。 モノづくりを楽しめる 人生の⅓がモノづくりなので、モノづくりを楽しめる人 間でいましょう。楽しみながら、自分にも、友達にも、 勧めたくなるようなプロダクトを作り続けます。 謙虚であれ、勤勉であれ 井戸の中の蛙になった時点で、進歩は止まります。 常に周囲を観察し、驕ることなく、貪欲に学び続ける 姿勢を忘れません。 ライバルは社内ではなく社外 社内で褒められる人間になっても意味がありませ ん。私達は社外に通用する技術力を身に着け、世界 のエンジニアと競争していかなければならなりませ ん。そのために常に高い目標を掲げ、目標達成のた めの努力を惜しみません。
- 15. Culture Deck の利用 我々のチームでは、Culture Deck を以下のように活用して EXTREME TEAM を実践しています。 ● カルチャーに合わない人はチームには入れない ● チームに新規に参画した人には、Culture Deck と EXTREME TEAMS の本を読んで共感してもらう ● カルチャーに合わない人は、チーム、組織を異動してもらう。
- 16. EXTREME TEAM の取り組みの結果 EXTREME TEAM の取り組みをチームで開始して、2 年経過し、プロ ジェクトはすべて成功し、良好な結果が出ている。 2017 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2018 Q1 2018 Q2 2018 Q3 2018 Q4 イベント チーム 1 チーム 2 ▲ 7 月 Agile 開 発開始 ▲ 11 月 EXTREME TEAMS 発売 ▲ 12 月 EXTREME TEAMS 読む ▲ 1 月 カルチャー作成 PCI-DSS 開発 ▲ 2 月 PCI-DSS リリース □□開発 ○○開発 ▲ プロジェクト中止 LINE モバイル ▲ 課題発生 ▲ 6 月 LINE モバイルリリース iTunes カード iTunes カード Apple Watch ▲ 9 月 Apple Watch リリース ▲ 3 月 iTunes カードリリース ▲ プロジェクト中断 ▲ 課題発生 ▲ 課題発生 ▲ 課題発生 小さい成功体験を 得るためにスイッチ
- 17. アジャイル宣言と背後にある原則 # 原則 1 顧客満足を最優先し、価値のあるソフトウェアを早く継続的に提供します。 ： 5 意欲に満ちた人々を集めてプロジェクトを構成します。環境と支援を与え仕事が無事終わるまで彼らを信 頼します。 ： アジャイル宣言と背後にある原則の 5 項目にもあるとおり、意欲に満ち た人々でチームを構成することが重要。 自己組織化されたチーム = EXTREME TEAM
- 18. 現在、EXTREME TEAM として以下の取り組みを実施中。 ● すべてのチームメンバーが認定スクラムマスターを取得し、専任の スクラムマスターの廃止 デイリースクラムマスター ● ミドルマネージャーを廃止し、それまでマネージャが担当していた 業務はチームメンバーで分担して実施 ティール組織 ● チームの一部メンバーが認定スクラムプロダクトオーナーを取得 し、PO はユーザー側に出してもらい、チームで PO を支える。IT 側に Proxy PO などは置かない 顧客同席 現在の取り組み
- 19. 結論 ● スクラムや XP の各種プラクティスを導入して、一定の効果を出 すことは比較的容易だが、Do Agile に過ぎなかった。 ● Be Agile な状態になるためには、自己組織化されたチームの実 現が必要。 ● 自己組織化されたチームの実現には、EXTREME TEAM の取り 組みが効果的だった。特に、Team Culture Deck は有用。