JC461 Advertising Research ThaiAirAsia X Presentation Final
•
1 like•2,053 views
JC461 Advertising Research ThaiAirAsia X Presentation Final
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (10)
Similar to JC461 Advertising Research ThaiAirAsia X Presentation Final
Similar to JC461 Advertising Research ThaiAirAsia X Presentation Final (12)
JC461 Advertising Research ThaiAirAsia X Presentation Final
- 1. Brand Communication Effectiveness of Thai AirAsia X and Consumer Behavior Traveling on Airlines Services JC461 Advertising Research
- 2. - New Airlines - Communicate - Measurement Background
- 3. Brief
- 4. Research Objectives 1. To Study The Consumer Behaviour Traveling by Airlines. 2. To Study The Media Exposure of Consumer in Thai AirAsia X’s Media 3. To Study Consumer Perception of Brand Thai AirAsia X 4. To Study Consumer Attitude of Brand Thai AirAsia X 5. To Study Consumer Trend Travelling with Thai AirAsia X
- 5. Operational Definition Demographic • Gender • Age • Education • Occupation • Income • Status • Interest Traveling Behaviour • Choosing Airlines • Booking Ticket • Travelling Purpose • Frequency of Travelling • Trends of Travelling Media • Online/Digital • Television • Radio • Print • Outdoor • Event/Activation Brand • Corporate • Product & Services • Price • Channel • Touch Point / Media
- 6. Research Methodology & Qualification 400 People* Thai Nationality Men & Women ; age 20 - 35 Live in Bangkok Metropolitan Region Travelling via Airlines 1 time at least *Non Probability, Quota Sampling, Infinite Population Formular Survey Online OnGround - Online target - Accidentally
- 7. Questionnaire https://docs.google.com/forms/d/1yvhAXfTshsr3bmHelZssapF1hKTmIrRAOkYDqx0QpmQ/viewform
- 8. Result
- 9. Agenda Part 1 Demographic Part 2 Consumer Behaviour - Travelling Behaviour - Brand Exposure Part 3 Perception of Brand Equity - Brand Awareness - Perceived Quality - Brand Association Part 4 Attitude for Brand - Products & Services - Price & Promotion - Channel Distribution - Communication Part 5 Trend to Travelling Part 6 Summary & Suggestion
- 11. Part 1 Demographic 31.25%68.75% 20 - 23 50% 24 - 35 50% Age 4.00% 74.50% 21.50% Education Occupation Student Worker Business owner & Governor 49.25% 29.25% 21.50% Income 10,001 - 20,000 ฿ below 10,000 ฿ 20,001 - 30,000 ฿ 30,001 - 40,000 ฿ over 40,001 ฿ 29.75% 26.25% 19.50% 11.00% 13.50% Single 95.50% Married 4.50% Status
- 12. Part 1 Demographic 4 5 6 Interest & Activity Shopping Fashion Health 32.00%38.25%48.50%
- 13. Part 2 Consumer Behaviour
- 14. Travelling Behaviour Part 2 Consumer Behavior
- 15. Brand Media Exposure Part 2 Consumer Behaviour
- 16. Part 2 Consumer Behaviour Clip Video 1 and 2 53.00% Brand Media Exposure 1 2 3
- 17. Part 3 Perception of Brand Equity
- 18. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Awareness Top of Mind Top of Mind (Low Cost) LowCost InterLowCost AirAsia Nok Air Thai AirAsia 47.50% 30.50% 14.00% AirAsia Thai AirAsia X AirAsia X 49.50% 14.00% 9.75%
- 19. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Awareness Top of Mind Top of Mind (Low Cost) All LowCost Thai Airways JAL Thai AirAsia X 49.50% 17.00% 11.25% AirAsia X Thai AirAsia X Jetstar 46.75% 31.75% 9.75%
- 20. Remember AD Message Part 3 Perception of Brand Equity Value Price Direct Flight to Japan Direct Flight to Korea New Route Big Plane Perceived Quality
- 21. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Awareness Color 99.25% Logo 58.50% 35.25% Slogan เกาหลี ญี่ปุ่น ใคร ใคร... ก็บินได้ 50.75% ใคร ใคร... ก็บินได้ 49.25%
- 22. Part 3 Perception of Brand Equity Perceived Quality
- 23. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Association Thai AirAsia X under Thai AirAsia Thai AirAsia X fly to Outbound based BKK Thai AirAsia X is New Brand Since 2014 Thai AirAsia X under AirAsia Thai AirAsia X is Mid-Long Haul Target
- 24. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Association
- 25. Part 3 Perception of Brand Equity Brand Association
- 26. Part 4 Attitude for Brand
- 27. Part 3 Attitude for Brand Products & Services Uniform Polite, Service mind Standard, Safety New Plane Good Process On-time Comfort Plan Professional
- 28. Part 3 Attitude for Brand Price & Promotion Good begin price for decision making Appropriate price in AD Value Price Kept money for sth else Choices add on; Bag, Seat, food Reasonable Price in AD
- 29. Part 3 Attitude for Brand Channel Distribution Clearly DistributionChannel Variety DistributionChannel
- 30. Part 3 Attitude for Brand Communication Interesting AD Can Expose Motivate Interest for Making Decision New, Surprise Remind to Brand Immediately Content is Reliability
- 31. Part 5 Trends of Travelling
- 32. Part 5 Trends of Travelling
- 33. Part 5 Trends of Travelling Yes No 93.50 % 6.50%
- 34. Part 5 Trends of Travelling Maybe 56.50% 226 people Yes 38.00% 152 people No 5.50% 22 people Price 34.50% Promotion 28.25% Convenience time 23.00% Promotion 31.25% Price 32.00% Time Seat Size 2.25% Branding 2.00%
- 35. Part 5 Trends of Travelling Expectation from Price Services Destination 85.00% 44.00% 38.50%
- 36. Part 6 Summary & Suggestion
- 37. Part 6 Summary Effectiveness GoodMedium Level Clearly Target Understand the AD Messages Good Attitude for Brand - Products & Services - Price & Promotion - Communication Channel Distribution* Average Maybe Price &Promo
- 38. Part 6 Suggestion 1. ถ้าหากสายการบินไทยแอร์เอเชีย เอกซ์ต้องการที่จะแยกการรับรู้ระหว่างสายการบิน ไทยแอร์เอเชีย เอกซ์ ไทยแอร์เอเชีย แอร์เอเชีย เอกซ์ และแอร์เอเชีย ออกจากกัน สายการบินก็ควรที่จะตอกย้้ำในความเป็นสายการ บินไทยแอร์เอเชียเอกซ์ ให้มากกว่านี้เพื่อใหผู้รับสารสามารถแยกแยะความแตกต่างได้ 2. เพิ่มช่องทางการสื่อสารผ่านทางออนไลน์ เช่น การสร้าง community รวมถึงมีการจัดกิจกรรม online เพื่อกระตุ้นความสัมพันธ์ระหว่างสายการบินกับกลุ่มเป้า หมาย 3. เพิ่มช่องทางการเข้าถึงข้อมูล เช่น การใส่ link ลงไปในโฆษณา เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงข้อมูลได้สะดวก มากยิ่งขึ้น 4. เพิ่มการseedingของข้อมูลสายการบนิ และการแนะนาสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆผ่านทางsocialnetworkโดย ใช้ inflfuencer 5. ไม่ควรทิ้งช่องทางการสื่อสารหลัก เช่น TVC , Radio เพื่อรักษาและสร้างการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น และรักษาภาพลักษณ์ที่ดี 6. สายการบินควรเพิ่มประเด็นการพูดถึงความพิเศษและความแตกต่างของคาว่า X เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นภาพของสายการบินที่ชัดเจนและแยกแยะความแตกต่างได้ 7. สายการบินเองไม่ควรที่จะย้าเรื่องเส้นทางการบินไปประเทศเกาหลีและญี่ปุ่นมาก จนทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดภาพจำว่า สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอกซ์ จะบินไปเฉพาะประเทศเกาหลีและญี่ปุ่นเท่านั้น เพื่อที่ในอนาคต สายการบินจะได้สามารถเพิ่มเส้นทางการบินไปยังประเทศอื่นๆได้โดยที่กลุ่มเป้าหมายจะไม่เกิดความสับสน
- 39. Part 6 Suggestion ข้อเสนอแนะสาหรับการทาวิจัยครั้งต่อไป 1.กำหนดตัวแปรอย่างชัดเจน 2.ควรตั้งคาถามให้ไม่อยู่ในลักษณะของการชี้นำคำตอบ 3.ควรตั้งวัตถุประสงค์ ของการศึกษาให้เจาะจงเฉพาะบางประเด็น
- 40. Q&A
- 41. Created by 5407610046 นางสาวชโลธร พิชิตพรชัย 5407610053 นางสาวปวันรัตน์ สุคนธ์ภัทร 5407610160 นางสาวสุภาภรณ์ ตันตระกูล 5407610285 นายนนทวิช สังวร 5407610848 นางสาวอภิฏฐา จตุพิทยคันธา 5407611432 นายสิทธิพร สารวงศ์