Taille des communautés, nombre de vues, portées, engagement : quels critères impactent la notoriété plutôt que la considération, la préférence de marque ou l'intention d'achat et quels sont les ratios à viser ? Pour guider les marques dans les méandres de l'influence marketing, Reech a développé une infographie pense-bête pédagogique destinée à mettre en exergue les KPIS et les ratios calculables indispensables.

1. L'OBJECTIF
Il ne saurait être EXHAUSTIF
tant il existe de KPIs et de ratios calculables.
Néanmoins, nous espérons contribuer,
par la création de ce pense-bête,
à la RATIONALISATION
DU MARKETING D'INFLUENCE.
TRAFIC
sur le site, sur les réseaux sociaux
de la marque, en physique...
VENTES
Toujours vérifier la part de vrais followers
et la part des fakes au sein
des communautés des influenceurs.
Il est parfois difficile de concilier certains objectifs
lors d'une même campagne. Des mécaniques
de jeux concours privilégierons des abonnements
sur le compte de la marque
mais feront peu varier la préférence de marque, ni le trafic.
Une étude montre que les ventes post-exposition
ou chez les revendeurs représentent 86% des ventes
attribuables à une campagne d'influence marketing.
Le nombre d'impression est généralement
inférieur à la taille des communautés,
sauf en cas de sponsorisation, de viralisation
du contenu via un hashtag ou encore
de la multiplication des prises de parole.
TAILLE DES COMMUNAUTÉS
ou nombre de followers
TAILLE RÉELLE
DES COMMUNAUTÉS
IMPRESSIONS & VUES
PORTÉE*
impressions uniques
ENGAGEMENTS
likes, commentaires, partages
ABONNEMENT
Considération
Préférence
de marque
Intention
d’achat
Dans l'influence marketing,
comme globalement
en communication,
il ne faut pas oublier
la mesure des étapes
du processus d'achat
Notoriété
LES KPIS DU MARKETING D'INFLUENCE
KPI CENTRAL
DU MARKETING
D'INFLUENCE
RATIOS CALCUL DÉFINITION, USAGE & REMARQUES
TAUX
DE CRÉDIBILITÉ (%)
La part de followers réels parmi la communauté
des influenceurs.
TAUX
DE PORTÉE* (%)
La part des communautés
des influenceurs réellement touchée par la campagne.
TAUX
D’ENGAGEMENT (%)
La part des communautés activées qui réagissent
à la campagne. Le calcul se fait de plus en plus en
remplaçant la taille des communautés par les
Impressions.
TAUX
DE COMPLÉTION DES
VIDÉOS (%)
Pourcentage de spectateurs ayant visionné
une vidéo dans sa totalité.
Le taux de complétion est un bon indicateur
de la qualité d'une vidéo, et permet notamment
de comparer sa vidéo aux autres vidéos de
l'influenceur.
TAUX
DE RÉTENTION (%)
La durée moyenne de visionnage de la vidéo.
Permet de déterminer si un message est effectivement
perçu en fonction de sa position dans la timeline.
TAUX
DE SPONSORISATION
La part des impressions issues de la sponsorisation,
en comparaison à celle générées organiquement.
La sponsorisation (ou l'amplification) permet
de maximiser les résultats d'une campagne d'Influence
Marketing, en amplifiant la visibilité des contenus.
LES RATIOS À CALCULER
Taille réelle des communautés
Taille des communautés 100
Portée
Taille des communautés 100
Engagements
Taille des communautés 100
Nombre de vues
à 100% d'une vidéo
Nombre de vues de la vidéo 100
Durée moyenne de visionnage
Durée de la vidéo 100
Impressions sponsorisées
100Impressions
RÉPÉTITION
La répétition moyenne du message, entraînant sa
mémorisation.
CPM+ (€)
(COÛT POUR MILLE
IMPRESSIONS PLUS)
Une des particularité du marketing d'influence est qu'il
est impossible de dissocier les coûts de production des
contenus par les influenceurs ET leur diffusion auprès de
leur communauté. Il faut donc introduire une nouvelle
norme : chez Reech, nous avons opté pour le CPM+.
Le CPM+ ne peut donc être comparé à un CPM média
qu'en ajoutant les coûts de production.
CPE (€)
(COÛT PAR
ENGAGEMENT)
Le coût moyen des engagements.
Il permet de comparer la rentabilité
des campagnes.
EMV (€)
(EARNED MEDIA VALUE)
La valeur de la campagne en équivalent achat média.
IPI
(INFLUENCE
PERFORMANCE
INDICATOR)
Considéré chez Reech comme le ratio central de
l'efficacité du Marketing d'Influence car applicable
quelque soit le nombre de réseaux sociaux activés
et de prises de parole.
Impressions
Portée
1000
Coût
Impressions
Coût
Engagements
Volume
de chaque
Interaction
Valeur
de chaque
interaction
Il existe plusieurs matrices de valeur des interactions,
comme la matrice d'Ayzenberg aux États-Unis ou celle
de Reech adaptée au marché européen.
EMV
Coût de la campagne
UNEINNOVATION
UNEINNOVATION
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DANS LA JUNGLE DE L'INFLUENCE MARKETING
Reech est la première brand tech du marketing d'influence, née de l'association d'un
outil technologique propriétaire à une équipe de plus de 40 experts qui accompagnent
les marques et les meilleurs influenceurs dans leur stratégie d’activation. Présente à Paris
depuis 2015 et à Madrid depuis 2018, Reech a déjà réalisé plus de 600 campagnes en
France et en Europe, pour 150 marques et groupes tels que Kellogg's, Cultura, Unilever
ou encore Schneider Electric.
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COMMENT SUIVRELA PERFORMANCEDU MARKETING D'INFLUENCE ?