En 2012, 58% des entreprises considèrent les technologies collaboratives comme stratégiques pour atteindre leurs objectifs business. Et vous ? Vos utilisateurs collaborent au quotidien, à travers de multiples canaux, avec leurs collègues, vos clients et vos partenaires… Ils aimeraient se servir de leur propre matériel, choisir les outils et logiciels avec lesquels travailler. Comment faire ? Chez SOGETI, nous sommes convaincus que votre efficacité passe par celle de vos clients mais aussi celle de vos collaborateurs, en s'adossant à un environnement de travail digital dynamique et connecté. Pour anticiper et mener à bien cette transformation digitale, vous aurez de nombreux défis à relever. C’est pour cela que SOGETI, accompagné de son partenaire PROSODIE, vous propose avec le programme « Connected Workforce » une démarche pragmatique et éprouvée qui vous permet : • D’évaluer le niveau de maturité de votre organisation face à cette transformation digitale • D’imaginer la technologie adaptée à votre stratégie • De vous lancer grâce aux « Rocket Projects » • D’améliorer de façon continue l’efficacité digitale de votre S.I.

1. PAR 207
Connected Workforce
Réussir votre transformation digitale
Thomas GENNBURG
Consultant offre Digital Convergence
SOGETI
Jean-François TEISSIER
Directeur du Développement et de la Stratégie
PROSODIE

2. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
• "Connected Workforce," qu‟est-ce que c‟est ?
• Par où commencer ?
• Tranches d‟illustrations (à travers 4 thématiques)
– Vision 360
– Utilisateur centrique
– Progression itérative
– Question d‟image
• Conclusions / questions réponses
Agenda

3. "Connected
Workforce" qu‟est-ce
que c‟est ?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale

4. Livre téléchargeable
gratuitement!
Présente notre approche de la Transformation
Digitale des entreprises
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Mark Hill (Microsoft)
This book will give you the rich context necessary
to lead the strategic dialogue on thriving in the
new era and allow you to approach your digital
transformation journey with confidence.

5. Les freins rencontrés par nos clients
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Compétition /
Innovation
Clients privilégiés
vs.
Organisation rigide
Réduction des
coûts et ROI
BYOD
L‟IT tel un
accélérateur
business
Nouvelle
Génération
Accélération de la technologie
via Mobilité, Transformation
Cloud, Big Data et Médias
Sociaux

6. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Etant donné la convergence entre le Business et la
Technologie, devenons Digital!
On ne peut plus parler Business
sans parler Technologie…
On ne peut pas parler de Technologie
sans parler Business…

7. Qu‟est ce qu‟une entreprise digitale?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Impliquer ses clients
Collaboration distribuée et
distante
Devenir Smart et Agile
Compétition avec une
nouvelle génération de
Talents
Devenir une entreprise
sociale et sans silos
Accélérer l‟Innovation
Devenir „Digital' avant tout‟
Les impératifs du
business
aujourd’hui….

8. Quels sont les obstacles à une transformation
digitale ?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
•Business case flou /
ROI Non prouvé
•Sticker shock
Raisons économiques
•Etre le dindon de la
farce
•Perte de Contrôle
Gestion du
Changement
•Manque de
compétences
•C‟est trop complexe
•La Technologie n‟est
pas prète
•Dépendances aux
technologies
existantes
Raisons
Technologiques
•Inefficacité
organisationnelle
•Culture
•Conformité aux règles
Organisationnel
/Managérial
•Focus court terme
•Vision
•Non construite
•Non partagée
•Dilemme de
l‟innovation
Stratégie
Obstacles
La Transformation n‟est pas sans coût ni facile mais tous ces
obstacles peuvent être franchis

9. Par où commencer?
Quels focus faire?
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale

10. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Créer une dynamique en
impactant votre organisation
Equipez un
process
business avec
votre outil d‟UC
Emmenez votre
Environnement
Collaboratif up
to the Cloud
Créer un
Réseau
Social interne
„a la Facebook
Accéder à
votre environement
collaboratif via
des devices
mobiles
Lancez votre
Transformation
Digitale avec un
“Rocket Project”
Dynamisez vos employés, créez de l‟enthousiasme et visez un impact rapide

11. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Facteurs de succès pour une
Transformation digitale pérenne
Préparation
Adoption
Simplicité
Implémenter seulement
un “Rocket Projet” ne suffit pas…
La préparation, l‟adoption utilisateur
et les activités d‟Architecture
d‟Enterprise
sont critiques pour le succès de votre
Transformation.

12. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Devenez l‟entreprise souhaitée
avec l‟aide des technologies
Comprendre, Créer et
Partager, une Vision
est une étape
cruciale dans votre
Transformation
Digitale

13. Vision
Rocket Projects
Préparation
Adoption
Simplicité
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Avoir une approche holistique et modulaire
La technologie doit être :
Simple
Utilisable
People centrique
avec une architecture :
Stable et
intégrée
Dans le temps

14. Tranches
d‟illustrations
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale

15. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Des points de vue internes multiples…
ENTREPRISEUTILISATEURS PROCESSUS
Informer
Impliquer
Séduire
Vendre
Convaincre
Fidéliser
Capturer
Produire
Rationaliser
Transformer
Ajuster
Connaitre
Capitaliser
Innover
…pour une approche globale
New user interface
Vision 360
Working services
Utilisateur
centrique
Itératif

16. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Vision 360
Stratégie Moyen terme
Trajectoire Etapes
Entités Présentation
Partage Acceptation
Implication
Environnement
Canaux existants Processus
tiers Conduite du
changement Impacts
« silos tiers »

17. Illustration : Digital-business
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Retail
Taille : + 100 magasins
Thème : E-business
Technologie : X86
Prochaines étapes :
• Personnalisation
• Mises en œuvre de
nouveaux connecteurs (
cartes cadeaux,…)
Existant : réseau de magasins en France
Projet : développement du canal
e-commerce
• Front et back office
• Merchandising et marketing
• Cross canal
• Processus associés (e-marketing
catalogue, CRM, logistique, centre
d‟appels,…)
• Infogérance Front office et métier

18. Existant : sites collaboratifs MOSS 2007
Projet : portail manager orienté RH
• Interne
• Organisation décentralisée (agences)
• Processus métiers (RH, vente,
production, finance)
• Maximiser les fonctions OOB
• Intégration stratégie RSE
• Maquettage
• Ateliers métiers
Prochaines étapes :
• Consolidation
• Autres processus et
intégration ERP
Illustration : Collaboration
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Services
Taille : 50 000+ employés
Thème : Portail métier
Technologie : SharePoint 2010
18%
27%
37%
19%
Activité
RH Production Ventes Finance

19. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Utilisateur
centrique
Facile Visuel Accessible
Rapide Contextuel
Libre Simple Usage
Recherche Intuitif Social
Ergonomique Adapté
Personnel Habituel
Connecté
Changeant Intelligent

20. 1er projet : mise en place socle collaboratif
• Lancé par la direction de la
communication
• Organisation décentralisée (régions)
• Démarche de fédération de
l‟informatique
• Catalogue de modèles de sites
• Stratégie de l‟intranet
• Charte graphique
Prochaines étapes :
• Déploiement intranet
• Migrations des contenus
• Fonctions sociales
Illustration : Collaboration
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Santé
Taille : 10 000 employés
Thème : Intranet collaboratif
Technologie : SharePoint 2010

21. Illustration : Digital-business
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Gouvernement
Taille : Ministère
Thème : Information en ligne
Technologie : X86
Existant : supports offline et site web
Projet : portail d‟informations en ligne
• Disponibilité de l‟information
• Pertinence de la publication
• Performance et actualité
• Workflows et mises à jour
• Qualité de service perçue par les
utilisateurs
• Sécurité
Prochaines étapes :
• Nouveaux écrans mobiles
• Interactivité et « human
touch »
Agents
virtuels
Social
media
Chat

22. Graduel Agile Rapide
Simple Mesurable
Orienté usage Naturel
Prioritisable Expérimental
Innovant Equilibre
Changeant Testable
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Progression
itérative

23. 1er projet : migration Lotus Notes vers
Office 365
• Messagerie seule (hors applications,
OS et bureautique)
• Synchronisation annuaire
• Lync (hors téléphonie)
• Impact BlackBerry / VIP
• Conduite du changement légère
sur « Outlook 2010 »
Prochaines étapes :
• Déploiement Office 2010
• Windows 7
• Migration applications
• Convergence VoIP
Illustration : Collaboration
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Assurance
Taille : 3 000 employés
Thème : Communication unifiée
Technologie : Office 365

24. Illustration : Digital-business
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Retail
Taille : Enseigne internationale
Thème : E-business
Technologie : X86Existant : site e-commerce en France
Projet : développement à l‟international
• Positionnement enseigne
• Déclinaisons front et back office
• Catalogue et politique tarifaire
• Spécificités pays (paiement, logistique,
e-marketing,…)
• Qualité perçue par les consommateurs
locaux
Prochaines étapes :
• Nouveaux écrans mobiles :
Mission
Cible client
« Couteau suisse »

25. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Une question
d‟image?
Visibilité
Consommateurs
Collaborateurs Partenaires
Direction
Signification
Compréhension Information
Risques Identification
Anticipation Gestion
Amélioration

26. Illustration : Digital-business
Secteur : Luxe
Taille : Acteur international
Thème : Catalogue en ligne
Technologie : X86Existant : première version en ligne au
format web
Projet : V2 web et écrans mobiles
(développement de l‟image )
• Séduction et respect de l‟identité
• Optimisation associée aux devices
• Qualité de service
– Disponibilité
– Performance
– Sécurité
Prochaines étapes :
• Démarche multi canal :
voix/data, personnalisation
de la relation
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale

27. 1er projet : migration Lotus Notes vers
Exchange
• Interne
• Messagerie seule (hors applications)
• Sans impact sur l‟annuaire
• Vitesse de déploiement critique
• Pilote Lync 2010
• Déploiement Office 2010
• Conduite du changement orientée
outils
• SharePoint 2010
Prochaines étapes :
• Extension Lync
• Intranet SharePoint 2013
• Extranet SharePoint 2013
Illustration : Collaboration
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Secteur : Industrie
Taille : 50 000+ employés
Thème : Communication unifiée
Technologie : Exchange / Lync

28. Conclusions
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale

29. Démarrez votre Transformation Digitale!
PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Évaluez le niveau de
maturité de votre
organisation dans sa
Transformation
Digitale
•Completez la “Maturity
Checklist”
•Se faire aider dans un business
case viable
Evaluation
Rencontrez-nous pour
établir ou affiner votre
Vision actuelle
•Déterminer votre feuille de
route pour votre
Transformation Digitale qui
réconcilie Business et
Technologies
Vision
Créez un impact dans
votre entreprise
•Nous travaillons sur l‟ensemble
des étapes de la construction
de "Rocket projects" avec votre
organisation pour des
implémentations rapides et
réussies
Lancement
Augmentez la portée
de vos solutions
digitales
•Préparez votre organisation
avec nous
•Augmenter l‟adhésion
utilisateur
•Reconsidérez et simplifiez votre
Architecture d‟Enterprise
Amélioration

30. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
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31. PAR 207 - Connected Workforce – Réussir votre transformation digitale
Développer en natif avec C++11 (LAN301)
Mardi 12 février : 13h00-14h00
Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de
travail vers les nouveaux devices (PAR206)
Mercredi 13 février : 11h00-12h00
ALM & eCommerce : des challenges en continu ! (ALM204)
Mercredi 13 février : 17h30-18h30
Le Cloud Public au service de la réduction des coûts (RDI102)
Jeudi 14 février : 13h00-14h00
Venez écoutez les speakers Sogeti