1. Armando Hernández Santana
Generales
Domicilio
Telefonos
Estado Civil
Fecha de Nacimiento
Email
Urbano San Román #2550 Fraccionamiento Higuerillas.
Particular 31451311 Celular 3314109466
Estado civil: Soltero
10 de Abril del 1982
Santana_armando@hotmail.com
Educación
2014 – 2015
2000 - 2004
Maestría en Administración de Negocios en Mercadotecnia.
UNIVERSIDAD TEC MILENIO.
Título.
Licenciatura en Administración de Empresas.
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas.
Otros Conocimientos
SAP
SPSS
Paquetería Microsoft Office
Sitio regional para planeación actividad comercial.
Manejo de personal.
Trabajo bajo presión.
Organización de eventos Institucionales y de marca.
Compra de Material POP.
Análisis del Mercado.

2. Experiencia Laboral
Empresa
Periodo
Puesto
Funciones
Logros
Habilidades
TELCEL
2005-2016
Analista de Mercadotecnia y Publicidad.
A) Control presupuestal de Acción Comercial Regional, de todos los canales
internos de Telcel. (CACS, Cadenas Comerciales, Centros de Venta Telcel,
Telefonía Fija).
B) Control de contratación de servicios como: promotoria, edecanes, gios.
Sobre esto he implementado una acción de mejora ya registrada en sistema,
la cual nos ayuda a que el personal que es seleccionado sea el que este en
campo, se capacita y a personal acreditado se le genera un gafete distintivo.
C) Activaciones en plazas comerciales tales como: BTLS, Macro ventas,
Activaciones en cadenas comerciales, FLASH MOB.
D) BTL y ATL en calle.
E) Relaciones Públicas con todos los Centros Comerciales de la Región,
para todas las activaciones Regionales me encargo de tramitar cualquier tipo
de permiso con la plaza.
F) Planeación mensual de Acción Comercial en conjunto con todos los
canales.
2005-2006 Ingresó a Telcel en área de cajas.
2006-2008 Cajas a Analista de Cajas en Finanzas.
2008-2016 Analista de Mercadotecnia.
a) Liderazgo: planeación, desarrollo y aplicación de activaciones con
personal a cargo.
b) Coordinación de grupos de trabajo orientados al logro de objetivos:
se trabaja con el personal de agencias, edecanes, gios y promotores,
con los cuales se desarrollan estrategias para el incremento de
ventas, uno de ellos es, la capacitación de productos Telcel para que
el personal cuente con herramientas necesarias para llegar al
objetivo establecido.
c) Negociación: se trabaja en coordinación con ayuntamientos, plazas
comerciales buscando un ganar-ganar para ambos, en los cuales se
obtengan beneficios para la marca.
d) Visión de Negocio: pensando siempre el que innovar nuevas
estrategias, porque es importante renovarse y nunca morir.
e) Facilidad de Palabra: considero que es una herramienta importante,

3. Aptitudes
la cual he desarrollado a través de la experiencia y ayuda a poder
establecer y realizar negociaciones.
f) Facilidad de número: me considero una persona con mente hábil
para la solución de problemas.
a) Responsabilidad: es una palabra que me caracteriza, me gusta
seguir los lineamientos establecidos.
b) Metódico y organizado: me gusta tener todo en orden y de manera
de que en el momento que lo busque sea fácil de encontrar para así
poder desempeñar mis actividades de manera más eficiente.
c) Trabajo bajo presión: desarrollo de actividades con mínimos de
tiempo, para poder promocionar las nuevas ofertas comerciales que
se presentan.
d) Persuasión: estar siempre al pendiente de los cambios del entorno,
para poder desarrollar estrategias de ataque.
e) Iniciativa y Proactividad: se trabaja con las herramientas que se
tienen no limitándonos a buscar más, las cuales me ayudan a
desarrollar nuevas estrategias, de acuerdo al tipo de mercado que se
quiera llegar.