Te explicamos cómo vemos en Telefónica Empresas la Transformación digital y las soluciones que ponemos a disposición de TODAS LAS EMPRESAS, independientemente de su tamaño, para ayudarles a afrontar el reto de la transformación digital..

1. SI NO ES AHORA
¿CUÁNDO?
ES HORA DE TRANSFORMARSE
TELEFONICAEMPRESAS.ES

2. RELEVANTE
EFICIENTE
FLEXIBLE
DISPONIBLE
No importa el tamaño o sector al que te dediques, si quieres crecer
y evolucionar debes ser más relevante, más flexible, más eficiente y
estar más disponible.
En Telefónica te ayudamos en la digitalización de tu negocio para que
sigas avanzando y ponemos a tu disposición todas las soluciones
digitales que necesites.
Ha llegado el momento
de transformar tu negocio.

3. RELEVANTE
Es hacer que te conozcan más y mejor,
desarrollar la relación con tus clientes y
diferenciarte de la competencia.
• Date a conocer con la mejores web y app para tu negocio. Te
ayudamos a posicionarte en los buscadores, generar
contenido de valor y ganar reputación online.
• Garantiza la experiencia de usuario cuando tus clientes
accedan a todos tus canales, aportándoles la rapidez y
seguridad que exigen.
• Evoluciona los canales telefónicos, y de centros de atención
al cliente, incorporando las funcionalidades más
innovadoras.
Mejora la experiencia de
tus clientes en todos los
canales.
Conoce a tus clientes
para personalizar tu oferta y
mejorar la relación con ellos.
Transforma la experiencia
de tus clientes
en tus espacios físicos.
RELEVANTE
Haz que tus clientes vuelvan.
Mejora la atención a tus
clientes en diferentes canales
y aumenta su satisfacción.
Ganarás confianza y harás que
repitan, eligiéndote frente a la
competencia.
Capta nuevos clientes.
Haz tu empresa más visible
para que te conozcan lo más
posible. Podrás ampliar tu
red de clientes y aumentar
tus ventas.
Conoce a tus clientes.
Cuanto más sepas sobre
tus clientes, mejor podrás
comunicarte y relacionarte con
ellos. Sabrás lo que necesitan,
serás competitivo y mejorarás
tu negocio.
¿Cómo ser +Relevante?
• Crea experiencias únicas en tu establecimiento con
herramientas digitales de marketing multisensorial:
cartelería digital, ambientación musical y lumínica,
paneles interactivos...que se adaptan en tiempo real
a tus clientes.
• Instala una red wifi en tu local para aumentar el
tiempo de permanencia de tus clientes y generar un
mayor consumo.
• Saca partido a los datos que tienes de tus clientes para
conocerlos y aprovecha tus canales de comunicación
para atenderles mejor.
• Analiza el comportamiento de tus clientes, y realiza
campañas adaptadas a sus gustos gracias a la
información que se obtiene proporcionándoles wifi.

4. FLEXIBLE
Es evolucionar la forma de trabajar de tus equipos,
facilitando el acceso a la información desde cualquier lugar,
para aumentar tus ventas y atender mejor a tus clientes.
Utiliza
Herramientas
colaborativas.
Tu información, siempre
segura y accesible.
Impulsa el talento
de tus
empleados.
FLEXIBLE
¿Cómo ser +Flexible?
Garantiza la seguridad de tu
negocio. Facilita el acceso de tus
empleados a la información que
necesitan de forma segura
protegiendo tu negocio
de cualquier amenaza.
Agiliza tu forma de trabajar.
Trabajade manera
colaborativa, en cualquier
momento y lugar, desde
cualquier dispositivo, con
las mejores herramientas
digitales.
Aumenta la motivación de
tus empleados.
Aborda la gestión del cambioante
la digitalización desarrollando
el talento de tusempleados,
permitiéndoles gestionar
su tiempo de forma más eficiente.
• Evoluciona las comunicaciones de tus empleados. Unifica el fijo
y el móvil, facilitando el acceso al entorno de trabajo en
cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
• Moviliza la firma de contratos, gestión de tickets y otras
aplicaciones para que tu negocio acompañe a tus empleados
allí donde estén.
• Potencia la colaboración con servicios en la nube como el
correo, mensajería instantánea, videoconferencia, reuniones
virtuales y compartición de archivos.
• Dimensiona tus redes de datos y sistemas para garantizar la
movilidad de tus empleados.
• Asegura el entorno de trabajo de tus empleados en sus
dispositivos y aplicaciones.
• Garantiza la continuidad de tu negocio con soluciones
de prevención y recuperación de la información en
caso de ataques, pérdidas o robos.
• Controla quién se conecta a tus sistemas y a tu información
con una gestión centralizada de tus redes.
• Facilita que tus empleados puedan acceder a toda la
información en cualquier momento, y desde cualquier
dispositivo, de forma segura, gracias a la nube.
• Garantiza el aprendizaje continuo de tus empleados con
programas online, Moocs, píldoras, blogs, RRSS...
• Gestiona el cambio cultural de tus empleados para
aprovechar al máximo las herramientas digitales a su
disposición.
• Aprovecha mejor tu tiempo de trabajo con soluciones que
ayuden a conciliar la vida personal y laboral.
• Haz que la forma de trabajar, colaborar y comunicarse de
tus empleados, defina la seña de identidad de tu
organización.

5. EFICIENTE
Es garantizar la permanencia de tu negocio
haciéndolo rentable y responsable con la sociedad.
Simplifica y agiliza
tus procesos.
Ahorra costes
cuidando tu
entorno.
¿Cómo ser +Eficiente?
Contribuye a una sociedad
sostenible.
Reduce el consumo energético
y el impacto ambiental de tu
empresa.
Gana eficiencia.
Reduce tus costes, gana
agilidad y mejora el servicio a
tusclientes mediante la
digitalización y
automatización de todos
los procesos.
Toma las decisiones más
correctas.
Toma las mejores decisiones
para tu negocio con el análisis
avanzado de la información.
EFICIENTE
• Conecta tus objetos recogiendo y analizando información
en tiempo real, y mejorando los procesos de tu negocio a
través de Internet de las Cosas: calidad, logística,
trazabilidad de activos...
• Automatiza las tareas más repetitivas a través de la
robotización haciéndolas más eficientes.
• Paga solo por lo que necesitas utilizando la nube.
• La seguridad en los procesos incrementa la confianza y la
transparencia en tu empresa.
• Agiliza los procesos, ahorra costes y contribuye a
mejorar el medioambiente con soluciones de eficiencia
energética y climatización.
• Realiza un tratamiento inteligente de la información y
anticípate a lo que tu negocio necesita. Crea espacios
inteligentes con herramientas que ayudan a optimizar
la logística, gestionar activos y cuidar el entorno.
• Utiliza la solución de conectividad y colaboración más
adecuada para que el momento de trabajo de tus
empleados sea más sostenible (reducir los
desplazamientos contribuye a la reducción de la huella
de carbono).

6. DISPONIBLE
Es hacer que tus webs, apps, sistemas y datos sean accesibles
de forma segura en cualquier momento y lugar.
Protege tu negocio.
Garantiza la disponibilidad
y la inmediatez de la
información.
DISPONIBLE
¿Cómo ser +Disponible?
Protege tu negocio.
Tener las medidas de seguridad
necesarias para evitar ataques
informáticos
que roben o destruyan la
información de tu negocio y
ocasionen perdidas
irrecuperables.
Gana enagilidad.
Acceder a aplicaciones y
herramientas gracias a la
nube te permitirán innovar,
mejorar la gestión y crecer.
Accede con flexibilidad y confianza.
Disponer de las mejores redes de
acceso es una garantía de calidad para
tu negocio. Tus servicios y datos
siempre disponibles para que tu
negocio nunca pare, incluso tras un
desastre, gracias al backup de la nube.
• Garantiza el almacenamiento y seguridad de la información
fácilmente recuperable en caso de desastres en tu empresa
gracias a la nube.
• Con soluciones de seguridad aplicadas sobre la red, el
equipamiento y las aplicaciones que te previenen de
ataques informáticos.
• Llevando el tráfico de datos por las redes privadas de
Telefónica, beneficiándote de las ventajas de seguridad
(cifrado de datos), eficiencia y garantía de calidad.
• Con una conectividad móvil de calidad, con la capacidad y
velocidad que necesitas para obtener respuestas inmediatas.
• Redes bien dimensionadas y seguras que garanticen una
excelente experiencia para tus empleados e invitados
• Con herramientas que centralizan la gestión y el control de la
conectividad de todas tus oficinas, priorizan el tráfico de las
aplicaciones críticas y permiten actuar sobre quién o qué se
conecta.
• Con la nube, tu empresa se adapta a las necesidades de tus
clientes consumiendo solo lo que necesitas. Aprovecha lo
mejor de cada nube: Telefónica, AWS, Azure o Google y
nosotros las integramos.
• Garantizando que todos las herramientas que necesitan tus
empleados para trabajar están disponibles en todo
momento.

7. Nuestras soluciones
digitales
Disfruta de las mejores ventajas para tu negocio
con nuestras soluciones digitales:
Cloud:
Tu información, siempre disponible y segura. Accede a tu negocio
estés donde estés.
Conectividad:
Tu negocio siempre conectado de forma segura entre empleados,
clientes y partners.
Big Data:
El poder de los datos para llevar tu negocio a un nuevo nivel.
Recoge, analiza, decide.
IoT:
La eficiencia de tener todo conectado y agilizar los procesos.
Digital WorkPlace:
Trabaja desde cualquier lugar y aumenta la eficiencia de tu empresa.
Seguridad:
Tu negocio siempre protegido. Toda tu información, equipamiento,
aplicaciones y redes, seguras ante posibles ciberataques.

8. Es el momento de disfrutar de las herramientas y soluciones digitales
que ofrece la transformación digital.
Porque sea cual sea el tamaño o el sector de tu negocio,
en Telefónica Empresas estamos preparados para
acompañarte y hacer tu empresa:
RELEVANTE
EFICIENTE
FLEXIBLE
DISPONIBLE