Presentación de los talleres que hicimos en directo en época de confinamiento para ayudar a los equipos que trabajaban desde casa organizar y gestionar mejor su trabajo.

1. UNE A TU EQUIPO DISTRIBUIDO
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

2. Temas
1. Cómo hacer el trabajo fluir
2. Diseño tu tablero kanban
BONUS: Diseña el tablero de tu
equipo en Kanbanize
3. Definición de políticas de
gestión del trabajo
4. Reunión Kanban diaria
5. Retrospectiva y acciones de
mejora
6. BONUS: Resumen del Kanban
Maturity Model y cómo usarlo

3. 1. ¿CÓMO HACER
EL TRABAJO FLUIR?
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

4. MI COLECCIÓN…

5. Desafíos de los equipos (encuesta a los participantes al taller)

6. ¿Qué significa FLUIR?

7. 1. Organización del
trabajo – parte I
Escribir los números árabes de 1
a 15, las letras de A a Ñ, y los
números romanos de I a XV en
grupos de 3 en 3.
Cronometrar el tiempo que
tardas en hacerlos.

8. 1. Organización del
trabajo – parte II
Escribir los números árabes de 1 a 15,
después las letras de A a Ñ, y
después los números romanos de I a
XV.
Cronometrar el tiempo que tardas en
hacerlos.

10. MUCHO TRABAJO EN
CURSO SOBRECARGA ASUNTOS, IMPREVISTOS
¿Qué impide el flujo de trabajo?

11. Circuitos viciosos

12. LIMITAR EL TRABAJO EN PROGRESO PARA HACERLO FLUIR

13. ENCONTRAR EL NIVEL DE CARGA ÓPTIMO
Trabajo en
progreso (WIP)
Tasa de
entrega

14. Personas poco ocupadas
Ley de Little
=
Aumentar el
trabajo en curso
Personas sobrecargadas
Reducir el trabajo
en curso
Más detalles: https://berriprocess.com/la-ley-de-little/

15. Las 6 prácticas de Kanban
Descarga la infografía en https://berriprocess.com/materiales/

16. Principios de Kanban
Descarga la infografía en https://berriprocess.com/materiales/

17. Pendiente
(4)
Análisis (2) Desarrollo (4) Test (3) A
desplegar
Produc
ción
En curso Hecho En curso Hecho
1
2
3
5
6
7
49 810
13
11
12
14
Las mecánicas de Kanban

18. “La carga es brutal.
Necesitamos más recursos”
“Necesitamos
automatizar”
Visualiza para entender el proceso y qué lo ralentiza

19. “Sabía que teníamos mucho trabajo, pero no me imaginaba esto.”
Tipos de
trabajo
Flijo de
trabajo

20. Trabajo
gestionado
Trabajo no
gestionado
Visualiza todo el
trabajo para
entender la
situación real
Empieza
donde
estés

21. Enfoque en las necesidades del cliente
Transparentes tipos de trabajo, trabajo en curso, prioridades y desperdicios
Visibilidad en los problemas potenciales
Visualiza la
demanda

22. Visualiza las colas de trabajo

23. Tablero kanban de portfolio de proyectos
Proyectos
aceptados, no
empezados
Progreso de los
proyectos 0% - 100%
Proyectos
terminados

24. Tablero inicial del dpto Mecánico
Caso de éxito “Ekide Group”: https://berriprocess.com/materiales/

25. Reunión de
realimentación
(semanal)
Caso de éxito “Ekide Group”: https://berriprocess.com/materiales/

26. ¿Cómo hacer el trabajo fluir?
• Visualízalo a través de tableros kanban para
entenderlo, conocer y comunicar efectivamente
su estado, y poder tomar decisiones correctas y
rápidas
• Gestiona el flujo de trabajo a de principio a fin y a
todos los niveles
• Concéntrate en la entrega de producto y servicio
• Optimiza el flujo en base a demanda y
capacidad
• Desarrolla la cultura de respeto, colaboración y
mejor continua
Código de uso gratuito de Kanbanize hasta el
31/08/2020: https://kanbanize.com 1950858

27. 2. DISEÑA TU TABLERO KANBAN
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

28. SISTEMA KANBAN
Descarga la infografía en https://berriprocess.com/materiales/

29. • Producto que es intangible y
no almacenable.
• Muchos proveedores de
servicios proporcionan
combinaciones de servicios y
productos tangibles.
• Una o más personas colaboran
en el desarrollo y prestación
del servicio.
• Existe un cliente quien solicita
el servicio y acepta y/o justifica
la entrega del trabajo
terminado.
¿Qué es un servicio?

30. ¿Cómo diseñar un
sistema kanban?
Ficha de diseño de un sistema kanban
Descargar los materiales de apoyo de www.berriprocess.com

32. Tablero kanban de portfolio de proyectos
Proyectos
aceptados, no
empezados
Progreso de los
proyectos 0% - 100%
Proyectos
terminados

33. 3. DEFINIR POLÍTICAS DE
GESTIÓN DEL TRABAJO
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

34. • ¿En qué consiste el pensamiento sistémico?
• En el ejemplo del pasaporte ¿por qué llamabas tipo de trabajo a cada paso
del proceso? ¿Los tipos de trabajo no serían dos: (1) el que entregas en el
mismo día y (2) el que entregas en 3 días?
• ¿Qué nivel de detalle tienen que tener las tarjetas? P.ej. preparar ambiente de
desarrollo incluye instalaciones, configuraciones, etc. ¿Qué hacemos en este
caso?
• ¿Cómo hacer STATIK con un equipo en remoto?
• ¿En un proyecto de BI cómo se definirían las tarjetas, ya que se requiere
avanzar en bloque? P.ej. primero se modela, luego implementar, pero es
bloque.
Preguntas de la sesión anterior

35. Desafíos de los equipos
Políticas y
criterios
Limitar el WIP
Políticas
Visualizar el
proceso
End2End
Políticas y
visualización

36. Establecer políticas explícitas
• Objetivo de las políticas:
o Hacer que el trabajo fluya
o Reducir las fricciones internas y
externas (paso 2 de STATIK)
o Regular la demanda (paso 3 de
STATIK)
o Permitir la toma rápida de decisiones
correctas por parte del equipo
• Políticas habituales:
o Límites WIP (Work in Progress)
o Esperas, bloqueos, retrabajos
o Clases de servicio (urgencias)
o Criterio de trabajo terminado
o Criterios de iniciar trabajo

37. Establecer políticas explícitas – un ejemplo

38. Trabajo
gestionado
Trabajo no
gestionado
Visualiza todo el
trabajo para
entender la
situación real
Empieza
donde
estés
“Sabía que teníamos mucho trabajo, pero no me imaginaba esto.”

39. Limitar el trabajo en curso
Pautas de
trabajo
Criterios de
priorización
¡Trabajo
cumplido! Upiiii!!!

41. 4. REUNIÓN KANBAN DIARIA
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

42. • Cuando un equipo trabaja con un tablero kanban, ¿se hace una reunión
diaria como en Scrum?
• Diferencias de uso de tableros scrum vs kanban, proyectos vs mantenimiento,
trabajos con planificación vs flujos continuos.
• ¿Qué hacer que un nuevo equipo en agilidad se interese por empezar a usar
agile y dedicarle a tiempo a crear su tablero?
Preguntas de la sesión anterior

43. Reuniones para una gestión ágil1/2

44. Reuniones para una gestión ágil2/2

45. 5. RESUMEN Y RETROSPECTIVA
Teodora Bozheva
Teodora@berriprocess.com

46. Une a tu equipo distribuido 1/2
1. Visualiza el modelo de trabajo de tu equipo en
una herramienta digital
• Sistema kanban
• Tipos de trabajo
• Flujo de trabajo
• Políticas iniciales
2. Visualiza bloqueos, dependencias de otros
equipos y retrabajos
3. Empíricamente encuentra la carga óptima para
tu equipo para hacer el trabajo fluir

47. Une a tu equipo distribuido 2/2
4. Recoge datos sobre el flujo de trabajo para
optimizarlo:
• Demanda por tipo de trabajo
• Tasa de entrega por tipo de trabajo
• Tiempo de entrega, bloqueos, esperas,
retrabajos
5. Utiliza el feedback de las reuniones para
mejorar el funcionamiento del equipo:
• Reunión Kanban – bloqueos, imprevistos;
terminar antes de empezar
• Reunión de realimentación – planificar en
base a la capacidad real
• Retrospectiva – analiza las fricciones
internas y externas
6. Mejora en base a experimentos
• Experimentos para abordar los asuntos de
mejora
• Actualiza las políticas para mejorar
Ficha de definición de experimento

48. “We bring your agility to the next level”
• 20+ years of experience in project
management, process improvement and
leading organizational change initiatives.
• Coaching and teaching Kanban since 2012.
• Working with companies in different
domains: software development, IT services,
bank, industry, communication media,
healthcare.
• Her clients improve their project and service
predictability, delivery times and quality, as
well as align better around their business
purpose.
• Co-author of the “Kanban Maturity Model:
Evolving Fit-for-Purpose Organizations” book
teodora@berriprocess.com
@tbozheva
Teodora
Bozheva

49. Nuestros
servicios
FORMACIÓN
COACHING
I INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
• Cursos certificados de Kanban University
• Gestión de proyectos con Kanban
• Talleres de iniciación con Kanban
• Desarrollo de la agilidad organizacional
• Diseñar la estrategia de desarrollo de la agilidad de la empresa
• Adaptar y adoptar el KMM al contexto de la empresa
• Desarrollar los conocimientos y capacidades internos para
seguir mejorando continuamente
• Integración de herramientas de gestión con
Kanbanize para un flujo de información
automatizado
C
F
www.berriprocess.com