Світлана Воробель, виступ на семінарі директорів ЦБС Тернопільської області "Публічні бібліотеки Тернопільщини: стан та тенденції розвитку"

1. [Інтернет-інструменти розвитку
бібліотечних послуг]
Тернопіль - 2015

2. Бібліотека
в цифрову епоху
Перевірена, експертно-
оцінена інформація
Динамічний майданчик для
спілкування і творчості

3. Віртуальний
простір бібліотеки
Веб-сайт
Внутрішні
е-ресурси
(ЕК, БД, колекції
цифрових ресурсів)
Зовнішні
ресурси

4. Сервіси та інструменти
в бібліотечній діяльності
- інструменти для створення і публікації контенту;
- інструменти для комунікації та зворотного зв'язку;
- інструменти для розповсюдження реклами (формування
громадської думки);
- інструменти для співпраці;
- інструменти для інтернет-маркетингу;
- інструменти для створення спільнот;
- інструменти для проведення опитувань;
- тощо.

5. Документні послуги
Забезпечують доступ до видань, архівних документів,
музейних предметів на різних носіях і мовах:
• в режимі реального часу (on-line);
• в режимі відкладеного часу (через е-пошту, «бронювання»);
• для ознайомлення і тимчасового користування (абонемент,
читальний зал, МБА, виставкові експозиції тощо);
• для постійного користування (копіювання на різні носії текстів,
продаж документів, копій, електронна доставка документів - ЕДД).

6. Довідкові послуги
Надають доступ до баз даних, і відповідають (форма -
довідка) на бібліографічні і фактографічні запити
користувачів:
• усно;
• письмово;
• в режимі on-line (онлайн-консультант);
• через електронну пошту (віртуальна довідка).

7. Новинні послуги
Пропонують повідомлення про актуальні події і теми, надають
рекламну інформацію, повідомляють про нові видання тощо.
1. E-mail-розсилки
2. Сторінки в соціальних мережах
3. Youtube VideoEditor ( реклама нових надходжень,
анонси, буктрейлери, відео)

8. Навчально-
консультаційні послуги
• сприяють ознайомленню користувачів з
можливостями доступу до інформації усно, в
режимі on-line, через е-пошту (форми: консультація,
лекція, тренінг, інформаційна година, комп'ютерні курси та ін.).

9. Дослідницькі послуги
Аналітичні довідки, аналітичні огляди, маркетингові дослідження,
матеріали рекламного аналізу, рейтингової інформації, дослідження та
ін. (доводять до користувачів аналіз ситуації в цікавій для них сфері).
• Сервіси онлайн-досліджень (Google Форми);
• Сервіси публікацій (Issue, Slide Share,
Calameo, Google Docs).

10. Довідково-бібліографічне
обслуговування
• Агрегація контенту
Оскільки читачам потрібен доступ як до традиційних, так і до новітніх джерел
інформації, системне інформування читача про нові надходження, анонси
просвітницьких заходів, новини сайтів, блогів чи «вподобані» бібліотечні
сторінки в соцмережах сьогодні стають важливим напрямом інформаційного
інструментарію користувачів і бібліотекарів.
• Довідково-бібліографічний апарат (каталоги, бази даних)
Для залучення читачів до своїх фондів, бібліотека повинна стати відкритою -
прагнути до доступності своїх документів. Складання дайджестів і добірок,
бібліографічних покажчиків стає можливим з сервісами Calameo (формат 3D-
книги), Issue, Slideshare (сервіси для публікації ).

11. Вибіркове
інформування читачів
Реалізується за допомогою е-поштових розсилок, достатньо при
перереєстрації та запису нових читачів уточнювати номер телефону та
електронну адресу користувача, а також взяти дозвіл на використання цих
персональних даних для інформування з допомогою розсилок.
При цьому рекомендується виділити цікаву для читача тематику (нові
надходження книг, інформування за темою, нові заходи в бібліотеці,
інформування про необхідність продовжити книги тощо).

12. Видача книг
• е-Бібліотеки
видача книг в електронному форматі, в тому числі й на мобільні
пристрої.
Користувачі можуть не лише читати е-книги на екранах моніторів
в бібліотеці, але й закачувати їх на свій смартфон, е-читалку чи
планшет.

13. Інформаційно-
просвітницька діяльність
• Буктрейлери, відео, подкасти, що описують бібліотечні ресурси,
послуги чи заходи;
• Веб-конференції, вебінари, скайп-зустрічі.
Інструменти популяризації :
– веб-сайти, блоги, соціальні мережі, YouTube.

14. Сервіси публікацій, виставкова
діяльність
• Google Фотографії
• Сalameo
• Glogster
• Issue
• Google Docs

15. Краєзнавча діяльність
1. Створення і публікації в інтернеті текстових і
мультимедійних продуктів (хроніки, віртуальні виставки,
екскурсії). Для прикладу, «Пам'ятки історії та культури
Тернопільської області» (Google-карти, сервіси публікацій );
2. Створення та наповнення краєзнавчих БД на базі вікі-
майданчиків чи інтернет-порталів («Тернопільщина»).
3. Популяризація:
– тематичні акції та флешмоби в соціальних мережах,
мережеві конкурси та проекти, геокешинг, квести -
орієнтування на місцевості за допомогою Google Maps,
завданням якого є вирішення історичних і географічних завдань.

16. Маркетингові комунікації
• Блоги
• Соціальні мережі (Facebook, Twitter Google+…)
• Регіональні медіа, інформаційні портали
(«Тернопільщина»)
• E-mail-маркетинг (система інформування читача)
Завдання:
1. створення медіапродуктів;
2. залучення користувачів;
3. утримання уваги користувачів.

17. Не контентом єдиним…
• Аналітика (Google analytics)
• SEO: Оптимізація для пошукових систем - чим вище позиція сайту в результатах пошуку, тим більша
ймовірність, що відвідувач перейде на нього з пошукових систем, оскільки люди зазвичай йдуть за першими
посиланнями:
– унікальний контент, змістовний і зручний для читання;
– ключові слова;
– оптимізований тег title;
– релевантні заголовки H1-H2;
– коректно складений метатег description;
– оптимізовані інтерактивні елементи та / або тематичнізображення.
• Контент-маркетинг: Створення та розповсюдження корисної для користувача
інформації з метою залучення нових клієнтів і роботи на лояльність. Якщо використання контент-маркетингу в
повній мірі поки не входить у ваші плани, спробуйте регулярно оновлювати блоки новин і краєзнавчої
інформації.
• Маркетинг в соцмережах (SMM)
Стратегія Бренд Контент Збільшення аудиторії Комунікації
Аналіз

18. Успіхів :-)
Світлана Воробель, 2015
tynejgerlib@gmail.com