SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Download to read offline
Universidad Autónoma de Chiapas
             Facultad de Humanidades
                    Campus VI

            Licenciatura en Comunicación




Materia:         Comunicación en las Organizaciones
Alumna:          Teresa del Jesús Alejo Hernández
Grado y Grupo: 5 B
Profesor:        Miguel A. Avitia Sánchez
Fecha de solicitud:      05 de Septiembre de 2011
Fecha de entrega:        12 de Septiembre 2011
Capítulo 1
Contenido

                     
 Introducción
 ¿Qué es la comunicación organizacional?
 Percepciones de la comunicación organizacional
 Definición y ejemplos de la comunicación
  organizacional
 Mensajes
 Redes
 Interdependencias
 Relaciones
 Conclusión
Introducción

                         
 La comunicación organizacional es una herramienta
  de trabajo que permite el movimiento de la
  información en las organizaciones para relacionar las
  necesidades e intereses de ésta, con los de su
  personal y con la sociedad.

 Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su
  desempeño y productividad, a través de entrevistas
  y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
¿Qué es la Comunicación
                             Organizacional?
                         
 Hemos llegado a la edad del “Shock del futuro” en
  donde la red de satélites espaciales nos permite ser
  testigos sin la necesidad de movernos de nuestra sala
  de estar.

 Los asesores de comunicaciones nos dicen que más
  del diez por ciento de los negocios americanos
  fracasan cada año debido a una mala administración
  y a unas comunicaciones ineficaces.

 En 1956 William Whyte nos catalogó a la mayoría de
  nosotros como “Hombres Organización” debido al
  tiempo que pasamos la mayoría de nosotros dentro
  de distintas organizaciones.

 Desde 1938, fecha en que Chester Barnard dijo que la
  tarea más importante de un ejecutivo era la
  comunicación, se ha demostrado continuamente que
  el hombre de una organización es una persona
  comunicativa.
Percepciones de la comunicación
                           organizacional
                    
 Los estudiantes que entran en el campo de la
  comunicación demandan una educación que les
  proporcione en el futuro una profesión o una
  ocupación.

 Redding y Sanborn definen a la comunicación
  organizacional como el hecho de enviar y recibir
  información dentro del marco de una compleja
  organización

 Katz y Kahn perciben a la comunicación
  organizacional como el flujo de información dentro
  del marco de la organización; definen a las
  organizaciones como como la importación de energía
  procedente del medio ambiente, la transformación
  de dicha energía en algún producto o servicio.

 Zelko y Dance perciben a la comunicación
  organizacional como interdependiente entre las
  comunicaciones internas y las comunicaciones
  externas.

 Thayer describe a la comunicación organizacional
  como aquel flujo de datos que sirve a los procesos de
  comunicación     e    intercomunicación      de    la
  organización.

 Greenham percibe el campo de la comunicación
  organizacional    incluyendo    el    flujo   de
  comunicaciones formales e informales dentro de la
  organización.

 Witkin y Stephens define al sistema de
  comunicación organizacional como “aquellas
  interdependencias e interacciones que se producen
  entre y dentro de los subsistemas, por medio de la
  comunicación y que sirven a los propósitos de la
  organización”

 Haney define a la comunicación organizacional
  como la coordinación de un cierto número de
  personas     que  están interdependientemente
  relacionadas.
Definición y ejemplos de la comunicación
                          organizacional
                      
    1. La comunicación organizacional ocurre en
       un sistema      complejo y abierto que es
       influenciado e influencia al mercado
       ambiente.
    2. La comunicación organizacional implica
       mensajes , su flujo, su propósito, su dirección
       y el medio empleado.
    3. La comunicación organizacional implica
       personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus
       relaciones y habilidades.

 La CO (Comunicación Organizacional)   incluye
  cuatro conceptos clave:
     Mensajes

     Red

     Interdependencia

     Relaciones
Mensajes

                         
 Miller define el concepto “Información” como un
  modelo de flujo energético que es percibido por los
  miembros de un sistema.

 Dentro de cualquier sistema es muy probable que
  exista más información que la que perciben todos sus
  miembros, la información que es percibida y a la que
  los receptores le dan un significado recibe el nombre
  de mensaje.

 En la comunicación organizacional estudiamos el
  flujo de mensajes en las organizaciones. La
  modalidad del lenguaje diferencia los mensajes
  verbales y los no verbales. En los supuestos
  receptores se incluyen a las personas que se
  encuentran tanto dentro como fuera de la
  organización.

 El propósito de flujo hace referencia al motivo por el
  que se envía y se recibe un mensaje dentro de la
  organización así como a la específica función que
  cumple. Siguiere tres razones         generales para
  explicar el flujo de mensajes:
      Para informar
      De mantenimiento
      Humanos

 Thayer presenta cuatro funciones específicas del
  flujo de los mensajes dentro de la organización:
     Para informar
     Para regular
     Para persuadir
     Para integrar.
Redes

                            
 Puede existir tan sólo con dos personas, unas pocas,
  o toda una organización.
 Son muchos los factores que influencian la
  naturaleza y la extensión de la red como por ejemplo:
     el rol de las relaciones
     la dirección del flujo de los mensajes
     la naturaleza del flujo de los mensajes
     el contenido de los mensajes.

 La conducta de los roles de una organización dicta
  quién la ocupa, qué posición o trabajo específico.

 La dirección de la red ha sido tradicionalmente
  dividida     en      comunicaciones     ascendentes,
  descendentes y horizontales, dependiendo de quien
  inicia el mensaje y de quien lo recibe.

 Redding afirma que cuanto mayor sea el número de
  eslabones de la cadena humana que transmiten el
  mensaje, más posibilidades existen que se omitan
  detalles o de que se distorsionen el mensaje una vez
  éste ha salido de su punto de origen.
Interdependencia

                       
 La organización como un sistema abierto cuyas
  partes están relacionadas entre sí y con su medio
  ambiente. Dijimos que la naturaleza de estas
  relaciones era interdependiente debido a que todas
  las partes del sistema afectan y son afectadas.
Relaciones

                        
 Teniendo en cuenta que una organización es un
  sistema vivo y abierto, sus partes de conexión están
  en manos de la gente.

 Las redes por las que fluyen los mensajes de las
  organizaciones están conectadas por personas.

 Las relaciones humanas dentro de la organización
  pueden estudiarse centrando nuestra atención en las
  conductas de comunicación de las personas
  implicadas en la relación.

 Thyer enumeró lo que él consideraba los tres niveles
  de comunicación dentro de la organización:
   Individual
   de grupo
   organizacional.

 Pacé y Boren utilizan el termino interpersonal al
  referirse a las situaciones en las que la comunicación
  se produce por medio de una relación de cara a cara
  e identifican cuatro relaciones específicas cara a cara
  según el número de personas implicadas:
      comunicaciones didácticas
      comunicaciones seriadas
      comunicaciones dentro de pequeños grupos
      comunicaciones con asistencia de una audiencia.
Conclusión

                       
 Las organizaciones como sistema de comunicación se
  encuentran en un estado de crisis debido
  principalmente a las arcaicas estructuras y a las
  comunicaciones deficientes.

 La comunicación organizacional es considerada
  como un proceso dinámico por medio del cual las
  subpartes de la organización se conectan entre sí.
¿Qué es la Comunicación Organizacional?

More Related Content

What's hot

Comunicación organizacionalll
Comunicación organizacionalllComunicación organizacionalll
Comunicación organizacionalllLuz Mamani
 
Comunicación externa
Comunicación externaComunicación externa
Comunicación externaTerry Tataje
 
La Comunicacion
La ComunicacionLa Comunicacion
La Comunicacionrosel13
 
Conclusion proceso organizacional
Conclusion proceso organizacionalConclusion proceso organizacional
Conclusion proceso organizacionalerlismonteblack
 
Modelos de la comunicación
Modelos de la comunicaciónModelos de la comunicación
Modelos de la comunicaciónEdelmir
 
Comunicación organizacional diapositivas
Comunicación organizacional diapositivasComunicación organizacional diapositivas
Comunicación organizacional diapositivasPercy Quispe Ñaca
 
Desarrollo organizacional proceso y modelos
Desarrollo organizacional proceso y modelosDesarrollo organizacional proceso y modelos
Desarrollo organizacional proceso y modelostiphany1309
 
Flujo en la comunicacion
Flujo en la comunicacionFlujo en la comunicacion
Flujo en la comunicacionAlfonso Moreno
 
Principios de la comunicacion
Principios de la comunicacionPrincipios de la comunicacion
Principios de la comunicacionuntecs
 
Historia de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones PúblicasHistoria de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones PúblicasB-M Latam
 
Auditoria de comunicación
Auditoria de comunicaciónAuditoria de comunicación
Auditoria de comunicaciónamanda_mozo
 
Enfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónEnfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónJolie Palacios
 

What's hot (20)

Ensayo "comunicación organizacional"
Ensayo "comunicación organizacional"Ensayo "comunicación organizacional"
Ensayo "comunicación organizacional"
 
Teoria del desarrollo organizacional (do)
Teoria del desarrollo organizacional (do)Teoria del desarrollo organizacional (do)
Teoria del desarrollo organizacional (do)
 
Comunicación organizacionalll
Comunicación organizacionalllComunicación organizacionalll
Comunicación organizacionalll
 
Comunicación externa
Comunicación externaComunicación externa
Comunicación externa
 
La Comunicacion
La ComunicacionLa Comunicacion
La Comunicacion
 
Comunicación Organizacional.
Comunicación Organizacional.Comunicación Organizacional.
Comunicación Organizacional.
 
Conclusion proceso organizacional
Conclusion proceso organizacionalConclusion proceso organizacional
Conclusion proceso organizacional
 
Modelos de la comunicación
Modelos de la comunicaciónModelos de la comunicación
Modelos de la comunicación
 
Comunicación organizacional diapositivas
Comunicación organizacional diapositivasComunicación organizacional diapositivas
Comunicación organizacional diapositivas
 
Desarrollo organizacional proceso y modelos
Desarrollo organizacional proceso y modelosDesarrollo organizacional proceso y modelos
Desarrollo organizacional proceso y modelos
 
Modelos de comunicacion
Modelos de comunicacionModelos de comunicacion
Modelos de comunicacion
 
Flujo en la comunicacion
Flujo en la comunicacionFlujo en la comunicacion
Flujo en la comunicacion
 
Comunicación e información
Comunicación e informaciónComunicación e información
Comunicación e información
 
Principios de la comunicacion
Principios de la comunicacionPrincipios de la comunicacion
Principios de la comunicacion
 
Historia de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones PúblicasHistoria de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones Públicas
 
Diagnostico organizacional
Diagnostico organizacionalDiagnostico organizacional
Diagnostico organizacional
 
Auditoria de comunicación
Auditoria de comunicaciónAuditoria de comunicación
Auditoria de comunicación
 
Enfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónEnfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administración
 
Comunicación Interna
Comunicación InternaComunicación Interna
Comunicación Interna
 
Comunicacion organizacional
Comunicacion organizacionalComunicacion organizacional
Comunicacion organizacional
 

Viewers also liked

Comunicación afectiva
Comunicación afectivaComunicación afectiva
Comunicación afectivaHome
 
Comunicacion descendente
Comunicacion descendenteComunicacion descendente
Comunicacion descendenteAndres Martinez
 
Comunicación ascendente
Comunicación ascendenteComunicación ascendente
Comunicación ascendenteAndres Martinez
 
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1yagilsal
 
Guía Gestión de Operaciones
Guía Gestión de OperacionesGuía Gestión de Operaciones
Guía Gestión de Operacionesnearcoscipio
 

Viewers also liked (8)

Comunicación afectiva
Comunicación afectivaComunicación afectiva
Comunicación afectiva
 
Comunicación formal-e-informal
Comunicación formal-e-informalComunicación formal-e-informal
Comunicación formal-e-informal
 
La comunicación directiva según Peter Drucker
La comunicación directiva según Peter DruckerLa comunicación directiva según Peter Drucker
La comunicación directiva según Peter Drucker
 
Comunicacion descendente
Comunicacion descendenteComunicacion descendente
Comunicacion descendente
 
Comunicación ascendente
Comunicación ascendenteComunicación ascendente
Comunicación ascendente
 
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1
250166012 examen-final-de-gerencia-de-produccion-intento-1
 
Solucionarioç
SolucionarioçSolucionarioç
Solucionarioç
 
Guía Gestión de Operaciones
Guía Gestión de OperacionesGuía Gestión de Operaciones
Guía Gestión de Operaciones
 

Similar to ¿Qué es la Comunicación Organizacional?

Comunicacion laboral
Comunicacion laboralComunicacion laboral
Comunicacion laboralRober Vivas
 
variables de las comunicaciones en las organizaciones
variables de las comunicaciones en las organizacionesvariables de las comunicaciones en las organizaciones
variables de las comunicaciones en las organizacionesTessie Alejo
 
Administracion ii
Administracion iiAdministracion ii
Administracion iiDani Sanchz
 
Administracion ii
Administracion iiAdministracion ii
Administracion iiDani Sanchz
 
organizaciones para las telecomunicaciones.ppt
organizaciones para las telecomunicaciones.pptorganizaciones para las telecomunicaciones.ppt
organizaciones para las telecomunicaciones.pptdiegovht
 
Comunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalComunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalMaite Reyes
 
Comunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalComunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalMaite Reyes
 
Trabajo comunicacion organizacional
Trabajo comunicacion organizacionalTrabajo comunicacion organizacional
Trabajo comunicacion organizacionalyudit-14
 
Ensayo de la comunicacion organizacional copia
Ensayo de la comunicacion organizacional   copiaEnsayo de la comunicacion organizacional   copia
Ensayo de la comunicacion organizacional copiaveronicacolmenarez
 
Act.3.2 Foro Investigación - Comunicación
Act.3.2 Foro Investigación - ComunicaciónAct.3.2 Foro Investigación - Comunicación
Act.3.2 Foro Investigación - ComunicaciónAlexBuchanan22
 
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresa
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresaComunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresa
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresaJesusBermudezMerino
 
La comunicación de acuerdo al Comportamiento Organizacional
La comunicación de acuerdo al Comportamiento OrganizacionalLa comunicación de acuerdo al Comportamiento Organizacional
La comunicación de acuerdo al Comportamiento OrganizacionalDiana Bustamante
 
la comunicacion-organizacional.ppt
la comunicacion-organizacional.pptla comunicacion-organizacional.ppt
la comunicacion-organizacional.pptAntonioRojas543846
 
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptboh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptPilar Fisher
 
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptboh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptNancy880978
 
Comunicacional Organizacional
Comunicacional OrganizacionalComunicacional Organizacional
Comunicacional OrganizacionalJaqueline Lopez
 
Comunicación (Doc de la U. Nacional)
Comunicación (Doc de la U. Nacional)Comunicación (Doc de la U. Nacional)
Comunicación (Doc de la U. Nacional)Abdel Suarez
 

Similar to ¿Qué es la Comunicación Organizacional? (20)

Comunicacion laboral
Comunicacion laboralComunicacion laboral
Comunicacion laboral
 
variables de las comunicaciones en las organizaciones
variables de las comunicaciones en las organizacionesvariables de las comunicaciones en las organizaciones
variables de las comunicaciones en las organizaciones
 
Administracion ii
Administracion iiAdministracion ii
Administracion ii
 
Administracion ii
Administracion iiAdministracion ii
Administracion ii
 
organizaciones para las telecomunicaciones.ppt
organizaciones para las telecomunicaciones.pptorganizaciones para las telecomunicaciones.ppt
organizaciones para las telecomunicaciones.ppt
 
Comunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalComunicación Organizacional
Comunicación Organizacional
 
Comunicación Organizacional
Comunicación OrganizacionalComunicación Organizacional
Comunicación Organizacional
 
Comunicacion organizacional final
Comunicacion organizacional finalComunicacion organizacional final
Comunicacion organizacional final
 
Trabajo comunicacion organizacional
Trabajo comunicacion organizacionalTrabajo comunicacion organizacional
Trabajo comunicacion organizacional
 
Ensayo de la comunicacion organizacional copia
Ensayo de la comunicacion organizacional   copiaEnsayo de la comunicacion organizacional   copia
Ensayo de la comunicacion organizacional copia
 
Teorías de la comunicación organizacional
Teorías de la comunicación organizacionalTeorías de la comunicación organizacional
Teorías de la comunicación organizacional
 
Act.3.2 Foro Investigación - Comunicación
Act.3.2 Foro Investigación - ComunicaciónAct.3.2 Foro Investigación - Comunicación
Act.3.2 Foro Investigación - Comunicación
 
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresa
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresaComunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresa
Comunicacion organizacional y su efecto en la eficiencia de la empresa
 
La comunicación de acuerdo al Comportamiento Organizacional
La comunicación de acuerdo al Comportamiento OrganizacionalLa comunicación de acuerdo al Comportamiento Organizacional
La comunicación de acuerdo al Comportamiento Organizacional
 
la comunicacion-organizacional.ppt
la comunicacion-organizacional.pptla comunicacion-organizacional.ppt
la comunicacion-organizacional.ppt
 
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptboh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
 
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.pptboh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
boh-la-comunicacic3b3n-organizacional-mc3b3nica-alonso-fdez.ppt
 
Comunicacional Organizacional
Comunicacional OrganizacionalComunicacional Organizacional
Comunicacional Organizacional
 
La comunicacion
La comunicacionLa comunicacion
La comunicacion
 
Comunicación (Doc de la U. Nacional)
Comunicación (Doc de la U. Nacional)Comunicación (Doc de la U. Nacional)
Comunicación (Doc de la U. Nacional)
 

More from Tessie Alejo

Aventur arte justificación
Aventur arte   justificaciónAventur arte   justificación
Aventur arte justificaciónTessie Alejo
 
Derecho a la información
Derecho a la informaciónDerecho a la información
Derecho a la informaciónTessie Alejo
 
publicidad sobre Cáncer
publicidad sobre Cáncerpublicidad sobre Cáncer
publicidad sobre CáncerTessie Alejo
 
Ley de imprenta cuestionario
Ley de imprenta cuestionarioLey de imprenta cuestionario
Ley de imprenta cuestionarioTessie Alejo
 
Sopa de letras sobre la Ley de imprenta
Sopa de letras sobre la Ley de imprentaSopa de letras sobre la Ley de imprenta
Sopa de letras sobre la Ley de imprentaTessie Alejo
 
Reconstrucción y reonstitución
Reconstrucción y reonstituciónReconstrucción y reonstitución
Reconstrucción y reonstituciónTessie Alejo
 
Ética, autoría y cometido del documental
Ética, autoría y cometido del documentalÉtica, autoría y cometido del documental
Ética, autoría y cometido del documentalTessie Alejo
 
La TV como medio de información y entretenimiento
La TV como medio de información y entretenimientoLa TV como medio de información y entretenimiento
La TV como medio de información y entretenimientoTessie Alejo
 
El concepto de documental
El concepto de documentalEl concepto de documental
El concepto de documentalTessie Alejo
 
Tipologías de documentales
Tipologías de documentalesTipologías de documentales
Tipologías de documentalesTessie Alejo
 
Breve historia del documental
Breve historia del documentalBreve historia del documental
Breve historia del documentalTessie Alejo
 
Tendencias actuales para los dcumentales
Tendencias actuales para los dcumentalesTendencias actuales para los dcumentales
Tendencias actuales para los dcumentalesTessie Alejo
 
Las entrevistas ante la cámara
Las entrevistas ante la cámaraLas entrevistas ante la cámara
Las entrevistas ante la cámaraTessie Alejo
 
Orgullo y prejuicio
Orgullo y prejuicioOrgullo y prejuicio
Orgullo y prejuicioTessie Alejo
 
El ciudadano Kane Análisis técnico
El ciudadano Kane Análisis técnicoEl ciudadano Kane Análisis técnico
El ciudadano Kane Análisis técnicoTessie Alejo
 

More from Tessie Alejo (20)

Aventur arte justificación
Aventur arte   justificaciónAventur arte   justificación
Aventur arte justificación
 
Analogías
AnalogíasAnalogías
Analogías
 
Derecho a la información
Derecho a la informaciónDerecho a la información
Derecho a la información
 
Derecho a la info
Derecho a la infoDerecho a la info
Derecho a la info
 
publicidad sobre Cáncer
publicidad sobre Cáncerpublicidad sobre Cáncer
publicidad sobre Cáncer
 
Ley de imprenta cuestionario
Ley de imprenta cuestionarioLey de imprenta cuestionario
Ley de imprenta cuestionario
 
Sopa de letras sobre la Ley de imprenta
Sopa de letras sobre la Ley de imprentaSopa de letras sobre la Ley de imprenta
Sopa de letras sobre la Ley de imprenta
 
Reconstrucción y reonstitución
Reconstrucción y reonstituciónReconstrucción y reonstitución
Reconstrucción y reonstitución
 
Ética, autoría y cometido del documental
Ética, autoría y cometido del documentalÉtica, autoría y cometido del documental
Ética, autoría y cometido del documental
 
La TV como medio de información y entretenimiento
La TV como medio de información y entretenimientoLa TV como medio de información y entretenimiento
La TV como medio de información y entretenimiento
 
El concepto de documental
El concepto de documentalEl concepto de documental
El concepto de documental
 
Tipologías de documentales
Tipologías de documentalesTipologías de documentales
Tipologías de documentales
 
Breve historia del documental
Breve historia del documentalBreve historia del documental
Breve historia del documental
 
Tendencias actuales para los dcumentales
Tendencias actuales para los dcumentalesTendencias actuales para los dcumentales
Tendencias actuales para los dcumentales
 
Las entrevistas ante la cámara
Las entrevistas ante la cámaraLas entrevistas ante la cámara
Las entrevistas ante la cámara
 
Orgullo y prejuicio
Orgullo y prejuicioOrgullo y prejuicio
Orgullo y prejuicio
 
El ciudadano Kane Análisis técnico
El ciudadano Kane Análisis técnicoEl ciudadano Kane Análisis técnico
El ciudadano Kane Análisis técnico
 
Dynamic kin
Dynamic kinDynamic kin
Dynamic kin
 
Hang ten
Hang tenHang ten
Hang ten
 
Cáncer
CáncerCáncer
Cáncer
 

Recently uploaded

Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREAS
Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREASEjemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREAS
Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREASJavier Sanchez
 
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdfceeabarcia
 
Revista digital primer ciclo 2024 colección ediba
Revista digital primer ciclo 2024 colección edibaRevista digital primer ciclo 2024 colección ediba
Revista digital primer ciclo 2024 colección edibaTatiTerlecky1
 
la forma de los objetos expresión gráfica preescolar
la forma de los objetos expresión gráfica preescolarla forma de los objetos expresión gráfica preescolar
la forma de los objetos expresión gráfica preescolarCa Ut
 
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 link
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 linkKirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 link
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 linkMaximilianoMaldonado17
 
SECUENCIA DIDÁCTICA Matemática 1er grado
SECUENCIA  DIDÁCTICA Matemática 1er gradoSECUENCIA  DIDÁCTICA Matemática 1er grado
SECUENCIA DIDÁCTICA Matemática 1er gradoAnaMara883998
 
Recursos Tecnológicos, página AIP-CRT 2 0 2 4.pdf
Recursos Tecnológicos, página  AIP-CRT 2 0 2 4.pdfRecursos Tecnológicos, página  AIP-CRT 2 0 2 4.pdf
Recursos Tecnológicos, página AIP-CRT 2 0 2 4.pdfNELLYKATTY
 
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdf
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdfU2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdf
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdfJavier Correa
 
sociales ciencias segundo trimestre tercero
sociales ciencias segundo trimestre tercerosociales ciencias segundo trimestre tercero
sociales ciencias segundo trimestre terceroCEIP TIERRA DE PINARES
 
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.docGLADYSPASTOR
 
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAEL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
 
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADODJElvitt
 
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCERO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCEROCIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCERO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCEROCEIP TIERRA DE PINARES
 
Concurso de Innovación Pedagógica T2 FONDEP 2024 Ccesa007.pdf
Concurso de Innovación Pedagógica  T2  FONDEP 2024 Ccesa007.pdfConcurso de Innovación Pedagógica  T2  FONDEP 2024 Ccesa007.pdf
Concurso de Innovación Pedagógica T2 FONDEP 2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didáctica
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didácticaLa poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didáctica
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didácticaIGNACIO BALLESTER PARDO
 
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdfdiana593621
 
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...Unidad de Espiritualidad Eudista
 

Recently uploaded (20)

Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREAS
Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREASEjemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREAS
Ejemplo de trabajo de TIC´s CON VARIAS OPCIONES DE LAS TAREAS
 
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf
21 MARZO DIA INTERNACIONAL DOS BOSQUES.pdf
 
Revista digital primer ciclo 2024 colección ediba
Revista digital primer ciclo 2024 colección edibaRevista digital primer ciclo 2024 colección ediba
Revista digital primer ciclo 2024 colección ediba
 
la forma de los objetos expresión gráfica preescolar
la forma de los objetos expresión gráfica preescolarla forma de los objetos expresión gráfica preescolar
la forma de los objetos expresión gráfica preescolar
 
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
 
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 link
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 linkKirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 link
Kirpi-el-erizo libro descargar pdf 1 link
 
SECUENCIA DIDÁCTICA Matemática 1er grado
SECUENCIA  DIDÁCTICA Matemática 1er gradoSECUENCIA  DIDÁCTICA Matemática 1er grado
SECUENCIA DIDÁCTICA Matemática 1er grado
 
Recursos Tecnológicos, página AIP-CRT 2 0 2 4.pdf
Recursos Tecnológicos, página  AIP-CRT 2 0 2 4.pdfRecursos Tecnológicos, página  AIP-CRT 2 0 2 4.pdf
Recursos Tecnológicos, página AIP-CRT 2 0 2 4.pdf
 
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdf
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdfU2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdf
U2_EA2_descargable TICS PRESENCIAL 2.pdf
 
sociales ciencias segundo trimestre tercero
sociales ciencias segundo trimestre tercerosociales ciencias segundo trimestre tercero
sociales ciencias segundo trimestre tercero
 
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc
5°-CARPETA PEDAGÓGICA 2024-MAESTRAS DE PRIMARIA PERÚ-978387435.doc
 
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAEL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
 
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO
1ro Programación Anual D.P.C.C ACTUALIZADO
 
Conducta ética en investigación científica.pdf
Conducta ética en investigación científica.pdfConducta ética en investigación científica.pdf
Conducta ética en investigación científica.pdf
 
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCERO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCEROCIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCERO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE TERCERO
 
Concurso de Innovación Pedagógica T2 FONDEP 2024 Ccesa007.pdf
Concurso de Innovación Pedagógica  T2  FONDEP 2024 Ccesa007.pdfConcurso de Innovación Pedagógica  T2  FONDEP 2024 Ccesa007.pdf
Concurso de Innovación Pedagógica T2 FONDEP 2024 Ccesa007.pdf
 
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didáctica
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didácticaLa poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didáctica
La poesía del encarcelamiento de Raúl Zurita en el aula: una propuesta didáctica
 
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf
1° GRADO UNIDAD DE APRENDIZAJE 0 - 2024.pdf
 
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
 
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
 

¿Qué es la Comunicación Organizacional?

  • 1. Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Humanidades Campus VI Licenciatura en Comunicación Materia: Comunicación en las Organizaciones Alumna: Teresa del Jesús Alejo Hernández Grado y Grupo: 5 B Profesor: Miguel A. Avitia Sánchez Fecha de solicitud: 05 de Septiembre de 2011 Fecha de entrega: 12 de Septiembre 2011
  • 3. Contenido   Introducción  ¿Qué es la comunicación organizacional?  Percepciones de la comunicación organizacional  Definición y ejemplos de la comunicación organizacional  Mensajes  Redes  Interdependencias  Relaciones  Conclusión
  • 4. Introducción   La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.  Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
  • 5. ¿Qué es la Comunicación Organizacional?   Hemos llegado a la edad del “Shock del futuro” en donde la red de satélites espaciales nos permite ser testigos sin la necesidad de movernos de nuestra sala de estar.
  • 6.   Los asesores de comunicaciones nos dicen que más del diez por ciento de los negocios americanos fracasan cada año debido a una mala administración y a unas comunicaciones ineficaces.  En 1956 William Whyte nos catalogó a la mayoría de nosotros como “Hombres Organización” debido al tiempo que pasamos la mayoría de nosotros dentro de distintas organizaciones.
  • 7.   Desde 1938, fecha en que Chester Barnard dijo que la tarea más importante de un ejecutivo era la comunicación, se ha demostrado continuamente que el hombre de una organización es una persona comunicativa.
  • 8. Percepciones de la comunicación organizacional   Los estudiantes que entran en el campo de la comunicación demandan una educación que les proporcione en el futuro una profesión o una ocupación.
  • 9.   Redding y Sanborn definen a la comunicación organizacional como el hecho de enviar y recibir información dentro del marco de una compleja organización
  • 10.   Katz y Kahn perciben a la comunicación organizacional como el flujo de información dentro del marco de la organización; definen a las organizaciones como como la importación de energía procedente del medio ambiente, la transformación de dicha energía en algún producto o servicio.
  • 11.   Zelko y Dance perciben a la comunicación organizacional como interdependiente entre las comunicaciones internas y las comunicaciones externas.
  • 12.   Thayer describe a la comunicación organizacional como aquel flujo de datos que sirve a los procesos de comunicación e intercomunicación de la organización.
  • 13.   Greenham percibe el campo de la comunicación organizacional incluyendo el flujo de comunicaciones formales e informales dentro de la organización.
  • 14.   Witkin y Stephens define al sistema de comunicación organizacional como “aquellas interdependencias e interacciones que se producen entre y dentro de los subsistemas, por medio de la comunicación y que sirven a los propósitos de la organización”
  • 15.   Haney define a la comunicación organizacional como la coordinación de un cierto número de personas que están interdependientemente relacionadas.
  • 16. Definición y ejemplos de la comunicación organizacional  1. La comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia al mercado ambiente. 2. La comunicación organizacional implica mensajes , su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado. 3. La comunicación organizacional implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades.
  • 17.   La CO (Comunicación Organizacional) incluye cuatro conceptos clave:  Mensajes  Red  Interdependencia  Relaciones
  • 18. Mensajes   Miller define el concepto “Información” como un modelo de flujo energético que es percibido por los miembros de un sistema.  Dentro de cualquier sistema es muy probable que exista más información que la que perciben todos sus miembros, la información que es percibida y a la que los receptores le dan un significado recibe el nombre de mensaje.
  • 19.   En la comunicación organizacional estudiamos el flujo de mensajes en las organizaciones. La modalidad del lenguaje diferencia los mensajes verbales y los no verbales. En los supuestos receptores se incluyen a las personas que se encuentran tanto dentro como fuera de la organización.
  • 20.   El propósito de flujo hace referencia al motivo por el que se envía y se recibe un mensaje dentro de la organización así como a la específica función que cumple. Siguiere tres razones generales para explicar el flujo de mensajes:  Para informar  De mantenimiento  Humanos
  • 21.   Thayer presenta cuatro funciones específicas del flujo de los mensajes dentro de la organización:  Para informar  Para regular  Para persuadir  Para integrar.
  • 22. Redes   Puede existir tan sólo con dos personas, unas pocas, o toda una organización.  Son muchos los factores que influencian la naturaleza y la extensión de la red como por ejemplo:  el rol de las relaciones  la dirección del flujo de los mensajes  la naturaleza del flujo de los mensajes  el contenido de los mensajes.
  • 23.   La conducta de los roles de una organización dicta quién la ocupa, qué posición o trabajo específico.  La dirección de la red ha sido tradicionalmente dividida en comunicaciones ascendentes, descendentes y horizontales, dependiendo de quien inicia el mensaje y de quien lo recibe.
  • 24.   Redding afirma que cuanto mayor sea el número de eslabones de la cadena humana que transmiten el mensaje, más posibilidades existen que se omitan detalles o de que se distorsionen el mensaje una vez éste ha salido de su punto de origen.
  • 25. Interdependencia   La organización como un sistema abierto cuyas partes están relacionadas entre sí y con su medio ambiente. Dijimos que la naturaleza de estas relaciones era interdependiente debido a que todas las partes del sistema afectan y son afectadas.
  • 26. Relaciones   Teniendo en cuenta que una organización es un sistema vivo y abierto, sus partes de conexión están en manos de la gente.  Las redes por las que fluyen los mensajes de las organizaciones están conectadas por personas.
  • 27.   Las relaciones humanas dentro de la organización pueden estudiarse centrando nuestra atención en las conductas de comunicación de las personas implicadas en la relación.
  • 28.   Thyer enumeró lo que él consideraba los tres niveles de comunicación dentro de la organización:  Individual  de grupo  organizacional.
  • 29.   Pacé y Boren utilizan el termino interpersonal al referirse a las situaciones en las que la comunicación se produce por medio de una relación de cara a cara e identifican cuatro relaciones específicas cara a cara según el número de personas implicadas:  comunicaciones didácticas  comunicaciones seriadas  comunicaciones dentro de pequeños grupos  comunicaciones con asistencia de una audiencia.
  • 30. Conclusión   Las organizaciones como sistema de comunicación se encuentran en un estado de crisis debido principalmente a las arcaicas estructuras y a las comunicaciones deficientes.  La comunicación organizacional es considerada como un proceso dinámico por medio del cual las subpartes de la organización se conectan entre sí.