Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

دورة فن التسويق - المدرب ثابت حجازي


فن التسويق ضمن برنامج أكاديمية إعداد القادة - تركيا بإشراف الدكتور طارق
السويدان
المدرب ثابت حجازي

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

دورة فن التسويق - المدرب ثابت حجازي

  1. 1. ‫اٌزغٛ٠ك‬ ‫فٓ‬ ‫أؽٍك‬ ‫خبؽٛاد لٍّ١خ ٌزصّ١ُ محٍخ رغٛ٠م١خ‬ ‫ٚفك ِجبدا ٚأعظ لٍُ ٚفٓ اٌزغٛ٠ك‬ ‫إلذاد ٚرمذ٠ُ‬ ‫أ.ثبثذ زدـــبصٞ‬‫‪www.thabethejazi.com‬‬
  2. 2. ‫فٓ‬‫اٌزغٛ٠ك‬
  3. 3. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫اذلذف ِٓ اٌزغٛ٠ك ٘ٛ‬‫خمً ادلج١مبد رضداد‬ ‫ثشىً وجري.‬ ‫ث١رت دسوش‬
  4. 4. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫اٌزغٛ٠ك ٘ٛ ِض٠ح ِٓ‬‫اٌج١ك، ٚاإللالْ ٚاٌماللبد‬ ‫اٌمبِخ.‬ ‫اٌشأٞ اٌشمجٟ لٓ اٌزغٛ٠ك‬
  5. 5. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫أداء أٔشؽخ اٌمًّ اٌزٟ‬‫اٌجعبئك‬ ‫رذفك‬ ‫رٛخٗ‬‫ٚاخلذِبد ِٓ ادلٕزح إىل‬ ‫ادلغزٍٙه أٚ ادلغزخذَ.‬ ‫ارببد اٌزغٛ٠ك األِش٠ىٟ‬
  6. 6. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫٘ٛ لٍّ١خ زبؽ١ػ ٚرٕف١ز‬‫ٚاٌغٍك‬ ‫األفىبس‬ ‫ِفَٙٛ‬‫ٚاخلذِبد ٚرغمري٘ب ٚرشٚجيٙب‬‫ٚرٛص٠مٙب إلجيبد لٍّ١بد رجبدي‬‫ادلغزٍٙه‬ ‫أ٘ذاف‬ ‫رشظٟ‬ ‫ٚادلؤعغخ .‬ ‫اجلّم١خ األِش٠ى١خ ٌٍزغٛ٠ك‬
  7. 7. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫٘ٛ اٌمٍّ١خ اٌزٟ ٠زُ‬‫ثٛاعؽزٙب ازببر اٌمشاساد‬‫ثشأْ وً األٔشؽخ اٌزٟ‬‫رغًٙ اٌزجبدي ادلشظٟ‬ ‫ثني ادلغزٍٙه ٚادلٕفّخ .‬ ‫سٚثشد دٞ‬
  8. 8. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫إْ ٚـ١فخ اٌزغٛ٠ك ٟ٘ ربٛ٠ً‬‫اإلزز١بخبد اإلخزّبل١خ إىل‬ ‫فشص ِشحبخ .‬
  9. 9. ‫ِفَٙٛ اٌزغٛ٠ك‬‫مج١ك اٌزمش٠فبد رمٕٟ ٔفظ‬ ‫اٌشٟء:‬‫اوزشف ِب حيزبخٗ اٌمّالء ثُ‬ ‫لُ ثزمذميٗ ذلُ .‬ ‫ٔ١ً خٛٔض‬
  10. 10. ‫01‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح‬‫ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  11. 11. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫1. زذد ِىبٔخ اٌزغٛ٠ك يف ادلٕفّخ‬
  12. 12. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫2. زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫• ربٍ١ً ادلٕبفغني‬ ‫• منٛرج ثٛسرش (ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ )‬ ‫• اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ ( ‪) SOWT‬‬ ‫• رؽٛ٠ش ِصفٛفخ ( ‪) SOWT‬‬
  13. 13. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫3. لُ ثزدضئخ اٌغٛق اٌىٍٟ‬
  14. 14. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫4. لُ ثمٍّ١خ اإلعزٙذاف‬
  15. 15. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫5. ثجذ صٛسح ادلٕزح يف أر٘بْ اٌمّالء‬
  16. 16. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫6. صُّ ِض٠ح رغٛ٠مٟ فمبي (4 ‪) P’s‬‬ ‫1.ادلٕزح ‪Product‬‬ ‫2.اٌزغمري ‪Price‬‬ ‫3.اٌزٛص٠ك ‪Place‬‬ ‫4.اٌرتٚ٠ح ‪Promotion‬‬
  17. 17. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫7. وً ِب ربزبخٗ ٘ٛ ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬
  18. 18. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫8. زبفؿ لٍٝ لّالئه احلبٌ١ني‬
  19. 19. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫9. ا٘زُ ثمٍّ١خ اٌزٕف١ز‬
  20. 20. ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫01. إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬
  21. 21. ‫1 زذد ِىبٔخ اٌزغٛ٠ك يف ادلٕفّخ‬ ‫اذل١ىً اٌزٕف١ّٟ ٚإداسح اٌزغٛ٠ك‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫االداسح اٌمبِخ‬ ‫اداسح‬‫االداسح ادلبٌ١خ‬ ‫ادلٛاسد اٌجشش٠خ اداسح اٌزغٛ٠ك‬ ‫اداسح االٔزبج‬
  22. 22. ‫1 زذد ِىبٔخ اٌزغٛ٠ك يف ادلٕفّخ‬‫ِٛلك ٚأّ٘١خ ٚـ١فخ اٌزغٛ٠ك‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫ِٓ اٌٛـبئف األخشٜ‬
  23. 23. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغني‬ ‫‪‬‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ ( ‪) SWOT‬‬ ‫‪‬‬ ‫رؽٛ٠ش ِصفٛفخ ( ‪) SWOT‬‬ ‫‪‬‬
  24. 24. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫ِٓ ُ٘ ادلٕبفغني احلم١مني ٌٕب ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  25. 25. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫حملخ لٓ اعرتار١د١برُٙ ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  26. 26. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغخ‬‫ِب ٟ٘ اُ٘ ٔمبغ اٌمٛح اٌزٟ ٌذ٠ُٙ ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  27. 27. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغخ‬‫ِب ٟ٘ اُ٘ ٔمبغ اٌعمف اٌزٟ ٌذ٠ُٙ ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  28. 28. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫ربٍ١ً ادلٕبفغخ‬‫ِمبسٔخ أداء ادلٕبفغني ِمبسٔخ ثأدائٕب ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  29. 29. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬‫ربٍ١ً اٌصٕبلخ ( دسخخ ادلٕبفغخ يف اٌصٕبلخ ) :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪ ‬لذد ادلٕبفغني‬ ‫‪ ‬منٛ اٌصٕبلخ‬ ‫‪ ‬وثبفخ األصٛي‬ ‫‪ ‬سب١ض ادلٕزح‬ ‫‪ِ ‬مٛلبد اخلشٚج‬
  30. 30. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫ِمٛلبد دخٛي ِٕبفغني خذد :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪ ‬الزصبد٠بد احلدُ اٌىجري‬ ‫‪٠ٛ٘ ‬خ ادلٕزح‬ ‫‪ ‬اٌغ١ؽشح لٍٝ لٕبصش اٌزٛص٠ك‬ ‫‪ ‬رىبٌ١ف اٌزسٛي‬ ‫‪ ‬اٌغ١بعبد احلىِٛ١خ‬
  31. 31. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫اٌجذائً :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪ ‬اٌزشبثٗ اٌٛـ١فٟ‬ ‫‪ ‬االعمبس‬ ‫‪ٚ ‬خٛدح ادلٕزح‬ ‫‪٠ٛ٘ ‬خ ادلٕزح‬
  32. 32. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫اٌمٜٛ اٌزفبٚظ١خ ٌٍّضٚد٠ٓ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪‬رشوض ادلضٚد٠ٓ‬ ‫‪‬لذد ادلشرت٠ٓ‬ ‫‪‬رىبٌ١ف اٌزسٛي‬ ‫‪‬ادلٛاد األٌٚ١خ اٌجذ٠ٍخ‬ ‫‪‬اٌزىبًِ األِبِٟ‬
  33. 33. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬‫منٛرج ثٛسرش ٌزسٍ١ً ادلٕبفغخ‬ ‫اٌمٜٛ اٌزفبٚظ١خ ٌٍّشرت٠ٓ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪‬رشوض ادلشرت٠ٓ‬ ‫‪‬لذد ادلضٚد٠ٓ‬ ‫‪‬رىبٌ١ف اٌزسٛي‬ ‫‪‬ادلٕزدبد اٌجذ٠ٍخ‬ ‫‪‬اٌزىبًِ اخلٍفٟ‬
  34. 34. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ ( عٛاد )‬ ‫اٌج١ئخ اٌذاخٍ١خ‬ ‫‪ٔ ‬مبغ اٌمٛح :‬ ‫‪ٔ ‬مبغ اٌعمف :‬
  35. 35. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌزسٍ١ً ادلٛلفٟ ( عٛاد )‬ ‫اٌج١ئخ اخلبسخ١خ‬ ‫‪ ‬اٌفشص :‬ ‫‪ ‬اٌزٙذ٠ذاد :‬
  36. 36. ‫2 زذد ِىبٔه ٚلٛره يف اٌغٛق‬ ‫رؽٛ٠ش ِصفٛفخ ‪SWOT‬‬ ‫البيئة الداخلية‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫نقاط الضعف‬ ‫نقاط القوة‬‫............................................. .............................................‬ ‫.........................................‬ ‫.........................................‬ ‫البيئة الخارجية‬ ‫التهديدات‬ ‫نقاط الضعف‬‫............................................. .............................................‬ ‫.........................................‬ ‫.........................................‬
  37. 37. ‫3 خضء اٌغٛق اٌىٍٟ ٚاوزشف فشصه‬ ‫ِفَٙٛ ذبضئخ األعٛاق ‪Segmentation‬‬‫رمغ١ُ اٌغٛق اٌىٍٟ إىل أخضاء صغريح ٚفك ِمب٠ري‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫زلذدح ٠شرتوْٛ ف١ٙب .‬
  38. 38. ‫3 خضء اٌغٛق اٌىٍٟ ٚاوزشف فشصه‬ ‫ششٚغ ٚخٛد اٌغٛق :‬‫‪ ‬رٛفش احلبخخ ٌٍسصٛي لٍٝ اخلذِخ أٚ اٌغٍمخ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫رٛفش اٌمذسح اٌششائ١خ‬ ‫‪‬‬
  39. 39. ‫3 خضء اٌغٛق اٌىٍٟ ٚاوزشف فشصه‬ ‫ِمب٠ري ذبضئخ األعٛاق :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌمّش:‬‫( وجبس ، شجبة ، أؼفبي ، ِشا٘مني ، وجبس يف اٌغٓ)‬ ‫‪‬‬ ‫اجلٕظ : ( روش ، أٔثٝ )‬ ‫‪‬‬ ‫اٌزمغ١ُ اجلغشايف‬ ‫‪‬‬ ‫ادلغزٜٛ اٌزمٍ١ّٟ‬ ‫‪‬‬ ‫منػ احل١بح‬ ‫‪‬‬ ‫اٌم١ُ‬ ‫‪‬‬
  40. 40. ‫3 خضء اٌغٛق اٌىٍٟ ٚاوزشف فشصه‬ ‫ِشزٍخ اإلعزٙذاف‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫ِفَٙٛ االعزٙذاف ‪Targeting‬‬ ‫٘ٛ إخز١بس اٌغٛق اٌزٞ رٕٛٞ‬ ‫اٌششوخ اٌمًّ ف١ٗ ٚدساعزٗ ثمّك‬ ‫أوثش ٌٛظك إعرتار١د١خ رغٛ٠م١خ‬ ‫رٕبعت اٌغٛق ادلغزٙذف.‬
  41. 41. ‫4 االزـــــــــالي‬ ‫ِفَٙٛ اإلزالي ‪Positioning‬‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫٘ٛ لجبسح لٓ رثج١ذ صٛسح ٚشىً ٌٍّٕزح‬ ‫يف أر٘بْ اٌمّالء .‬
  42. 42. ‫5 صُّ ِض٠ح رغٛ٠مٟ فمبي‬‫لٕبصش ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫‪4p’s‬‬
  43. 43. ‫3 خضء اٌغٛق اٌىٍٟ ٚاوزشف فشصه‬ ‫ِشزٍخ اإلعزٙذاف‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫‪Marketing Mix‬‬ ‫اٌغٛق ادلغزٙذف‬ ‫‪Target Market‬‬‫اٌرتٚ٠ح‬ ‫اٌزٛص٠ك‬ ‫اٌزغمري‬ ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬
  44. 44. ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬‫لٕبصش ادلٕزح‬‫رٕٛق ادلٕزدبد‬ ‫•‬ ‫اجلٛدح‬ ‫•‬ ‫اٌزصّ١ُ‬ ‫•‬
  45. 45. ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬ ‫لٕبصش ادلٕزح‬ ‫• ادلضا٠ب‬ ‫• اعُ اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫• اٌزغٍ١ف‬
  46. 46. ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬ ‫لٕبصش ادلٕزح‬ ‫األزدبَ‬ ‫•‬ ‫اٌعّبٔبد‬ ‫•‬
  47. 47. ‫5 صُّ ِض٠ح رغٛ٠مٟ فمبي‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬‫اٌغمش : ِب ٟ٘ ؼش٠مخ اٌزغمري ادلٕبعجخ ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  48. 48. ‫اٌزغمري‬ ‫إعرتار١د١بد اٌزغمري‬ ‫1. إعرتار١د١خ اٌزىٍفخ‬ ‫2. اعرتار١د١خ األ٘ذاف‬‫3. اعرتار١د١خ اٌصٛسح اٌزٕ٘١خ‬
  49. 49. ‫اٌزغمري‬‫إعرتار١د١خ‬‫اٌزىٍفخ‬
  50. 50. ‫اٌزغمري‬‫إعرتار١د١خ‬‫األ٘ذاف‬
  51. 51. ‫اٌزغمري‬ ‫إعرتار١د١خ‬‫اٌصٛسح اٌزٕ٘١خ‬
  52. 52. ‫اٌزغمري‬‫إعرتار١د١بد اٌزغمري‬ ‫ٚ ( ادلٕبفغخ )‬
  53. 53. ‫اٌزغمري‬‫ِب ٘ٛ أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ‬ ‫إٌٙبئ١خ ٌٍششوبد اٌزبٌ١خ ؟‬ ‫ٔغزٍـــــــــٗ‬ ‫أفالَ فٛخٟ‬ ‫وٛوــــبوٛال‬ ‫ف١ٍ١جـــــــظ‬ ‫فـــــــــــٛسد‬
  54. 54. ‫اٌزغمري‬‫أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ إٌٙبئ١خ !!‬ ‫وٛوــــبوٛال‬ ‫4,6 %‬
  55. 55. ‫اٌزغمري‬‫أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ إٌٙبئ١خ !!‬ ‫أفالَ فٛخٟ‬ ‫7,61%‬
  56. 56. ‫اٌزغمري‬‫أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ إٌٙبئ١خ !!‬ ‫ٔغزٍٗ‬ ‫5,71%‬
  57. 57. ‫اٌزغمري‬‫أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ إٌٙبئ١خ !!‬ ‫فٛسد‬ ‫62%‬
  58. 58. ‫اٌزغمري‬‫أثش ص٠بدح اٌغمش ثٕغجخ 1% لٍٝ األسثبذ إٌٙبئ١خ !!‬ ‫ف١ٍ١جظ‬ ‫7,82%‬
  59. 59. ‫5 صُّ ِض٠ح رغٛ٠مٟ فمبي‬‫لٕبصش ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌزٛص٠ك : ِبٟ٘ افعً‬ ‫ؼش٠مخ ٌٍزٛاخذ يف اٌغٛق‬ ‫ادلغزٙذف ؟‬
  60. 60. ‫5 صُّ ِض٠ح رغٛ٠مٟ فمبي‬‫لٕبصش ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫اٌرتٚ٠ح‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫رصّ١ُ ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ :‬
  61. 61. Promotion Mix ٟ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجي‬ Advertising ‫اإللالٔبد‬  Personal Selling ٟ‫اٌج١ك اٌشخص‬  Events ‫األزذاس‬  Public relations ‫اٌماللبد اٌمبِخ‬  Sales Promotion ‫رشٚ٠ح ادلج١مبد‬  Direct marketing ‫اٌزغٛ٠ك ادلجبشش‬ 
  62. 62. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫• إلالٔبد اجلشائذ‬ ‫• إلالٔبد اجملالد‬
  63. 63. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫• اٌربٚشٛساد‬ ‫• ادلٍصمبد ٚإٌششاد‬ ‫• سٚي آة‬
  64. 64. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫ِالزفخ ٘بِخ :‬ ‫جيت اْ ٠ىْٛ رصّ١ُ احلٍّخ‬ ‫اإللالٔ١خ ِٕغدُ ٚحيًّ ٘ٛ٠خ‬ ‫ٚازذح .‬
  65. 65. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ‬ ‫راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬
  66. 66. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫إلالْ اٌصسف‬
  67. 67. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫اٌربٚشٛس اٌزفص١ٍٟ‬
  68. 68. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫سٚي آة‬
  69. 69. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫ٔمؽخ ث١ك اٌززاوش‬
  70. 70. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫ثؽبلخ اٌرب٠ذ اإلٌىرتٟٚٔ‬
  71. 71. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Advertising‬‬ ‫اإللالٔبد‬ ‫‪‬‬ ‫منٛرج محٍخ إلالٔ١خ راد ٘ٛ٠خ ٚازذٖ‬ ‫رزاوش اٌذخٛي‬
  72. 72. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Personal Selling‬‬ ‫اٌج١ك اٌشخصٟ‬ ‫‪‬‬ ‫• لشٚض ادلج١مبد‬ ‫• اخزّبلبد دائّــخ‬
  73. 73. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Personal Selling‬‬ ‫اٌج١ك اٌشخصٟ‬ ‫‪‬‬ ‫• زٛافــض ِشدمــخ‬ ‫• ِمــــبسض لبِـخ‬
  74. 74. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Events‬‬ ‫األزذاس‬ ‫‪‬‬
  75. 75. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬‫‪Public relations‬‬ ‫اٌماللبد اٌمبِخ‬ ‫‪‬‬ ‫اخجبس‬ ‫•‬ ‫رصشحيبد صسف١خ‬ ‫•‬ ‫مسٕبساد‬ ‫•‬
  76. 76. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬‫‪Public relations‬‬ ‫اٌماللبد اٌمبِخ‬ ‫‪‬‬ ‫رمبس٠ش عٕٛ٠خ‬ ‫•‬ ‫اززفبالد اٌمّالء‬ ‫•‬ ‫االرصبي ادلجبشش ثمّالئٕب‬ ‫•‬
  77. 77. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫‪Sales Promotion‬‬ ‫رشد١ك ادلج١مبد‬ ‫‪‬‬ ‫ِغبثمبد ٚاٌمبة‬ ‫•‬ ‫خٛائض ٚ٘ذا٠ب‬ ‫•‬ ‫اٌىٛثٛٔبد‬ ‫•‬ ‫اٌزخف١ط‬ ‫•‬ ‫اٌزغد١ً ادلجىش‬ ‫•‬
  78. 78. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫اٌزغٛ٠ك ادلجبشش ‪Direct marketing‬‬ ‫‪‬‬ ‫لرب اإلمي١ً‬ ‫•‬ ‫لرب ادلٛلك االٌىرتٟٚٔ‬ ‫•‬ ‫لرب اٌزٍفبص‬ ‫•‬ ‫لرب اٌشاد٠ٛ‬ ‫•‬
  79. 79. ‫‪Promotion Mix‬‬ ‫لٕبصش ادلض٠ح اٌرتٚجيٟ‬ ‫اٌزغٛ٠ك ادلجبشش ‪Direct marketing‬‬ ‫‪‬‬ ‫• لرب اٌفبوظ‬ ‫• لرب اٌزٍفْٛ‬ ‫• لرب اٌرب٠ذ اٌزمٍ١ذٞ‬
  80. 80. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬
  81. 81. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫001‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫اٌزغــمــ١ـــــــش‬ ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫001‬ ‫001‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫03‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫اٌزــــشٚ٠ــــــح‬ ‫اٌــــزٛص٠ــــــــك‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫001‬
  82. 82. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫001‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫اٌزغــمــ١ـــــــش‬ ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫001‬ ‫001‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫01‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫اٌزــــشٚ٠ــــــح‬ ‫اٌــــزٛص٠ــــــــك‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫001‬
  83. 83. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬ ‫001‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫اٌزغــمــ١ـــــــش‬ ‫ادلٕزح ٚرؽٛ٠شٖ‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫001‬ ‫001‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫01‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫اٌزــــشٚ٠ــــــح‬ ‫اٌــــزٛص٠ــــــــك‬ ‫01‬ ‫02‬ ‫03‬ ‫04‬ ‫05‬ ‫06‬ ‫07‬ ‫08‬ ‫09‬ ‫001‬
  84. 84. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬
  85. 85. ‫اٌزٛاصْ يف لدٍخ ادلض٠ح اٌزغٛ٠مٟ‬
  86. 86. ‫ِشازً اٌمشاس اٌششائٟ ٚعٍٛن ادلغزٍٙه‬ ‫6‬ ‫ال ثذ ِٓ دساعخ ِٚمشفخ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫عٍٛن ادلغزٍٙه ٚزبخبرٗ‬ ‫ٌٍمشاس‬ ‫ازببرٖ‬ ‫ٚو١ف١خ‬ ‫اٌششائٟ .‬
  87. 87. ‫ِشازً اٌمشاس اٌششائٟ ٚعٍٛن ادلغزٍٙه‬ ‫6‬ ‫٘شَ ِبعٍٛ ٌٍسبخبد اإلٔغبٔ١خ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫تحقيق الذات‬ ‫المكانة و التقدير‬ ‫اإلنتماء والمحبة‬ ‫األمن والسالمة‬ ‫الحاجات الفسيلوجية‬
  88. 88. ‫ِشازً اٌمشاس اٌششائٟ ٚعٍٛن ادلغزٍٙه‬ ‫6‬ ‫ِشازً ازببر اٌمشاس اٌششائٟ ٌٍّغزٍٙه:‬ ‫•ِشزٍخ اٌشمٛس ثبحلبخخ ٌٍّٕزح ٚاٌششاء .‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫•ِشزٍخ مجك ادلمٍِٛبد .‬ ‫•ِشزٍخ رم١١ُ اٌجذائً ادلخزٍفخ .‬ ‫•ِشزٍخ ازببر اٌمشاس اٌششائٟ .‬ ‫•ِشزٍخ ِب ثمذ اٌششاء .‬
  89. 89. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬‫1. سثػ ادلٕزح ثفبئذح ٚازذح سئ١غ١خ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫ِشع١ذط - األسلٝ ِىبٔخ‬ ‫•‬ ‫• ثٟ إَ دثٍ١ٛ - أزغٓ أداء يف اٌم١بدح‬ ‫- األوثش أِبْ‬ ‫• فٌٛفٛ‬ ‫ٌ‬ ‫• ٘١ٛٔذاٞ - األلً رىٍفخ‬
  90. 90. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫ميىٓ سثػ ادلٕزح ثفبئذرني‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫‪Second benefit positioning‬‬ ‫فٌٛفٛ:‬ ‫• االِبْ‬ ‫• األؼٛي لّشا‬
  91. 91. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫وّب ميىٓ سثؽٙب ثثالس فٛائذ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫‪Triple benefit positioning‬‬ ‫ِمدْٛ اعٕبْ أوٛا فش٠ش:‬ ‫1. احلّب٠خ ظذ اٌزغٛط.‬ ‫2. إٌفظ اٌؽ١ت.‬ ‫3. ٚث١بض األعٕبْ.‬
  92. 92. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫2. اإلخبثخ لٍٝ عؤاي :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫دلبرا جيت أْ أشرتٞ ِٕه ؟‬ ‫جيت أْ الرىزفٟ ثفبئذح ٚازذح أٚ اثٕزبْ‬ ‫أٞ ِبٟ٘ اٌم١ّخ اٌىٍ١خ دلٕزده ؟‬
  93. 93. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫3. إخز١بس إعُ اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  94. 94. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬‫4. ثٕبء إسرجبؼبد ثبٌمالِخ اٌزدبس٠خ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• إسرجبؼبد إجيبث١خ‬ ‫• إسرجبؼبد لٛ٠خ‬ ‫..... اإلسرجبؼبد ادلّ١ضح ٚاٌفش٠ذح‬
  95. 95. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫سبش٠ٓ : (ِبوذٚٔبٌذص)‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫٘زٖ رلّٛلخ ِٓ اٌىٍّبد اٌزٟ ٠شدد٘ب إٌبط ٚذلب إسرجبغ دبؽبلُ‬ ‫ِبوذٚٔبٌذص:‬ ‫ث١ح ِبن‬ ‫األلٛاط اٌز٘ج١خ‬ ‫ِزمخ‬ ‫سٚٔبٌذ ِبوذٚٔبٌذ‬ ‫اٌثجبد‬ ‫أؼفبي‬ ‫اجلٛدح‬ ‫٘ذس اٌٛسق‬ ‫اٌصذلخ‬ ‫عمشاد زشاس٠خ لبٌ١خ‬
  96. 96. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫5. إؼالق اٌىٍّخ اٌزٟ رمرب لٓ اٌمالِخ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫األِبْ‬ ‫• فٌٛفٛ‬ ‫األداء اٌذافك اٌمٛٞ‬ ‫• ثٟ إَ دثٍ١ٛ‬ ‫اذلٕذعخ‬ ‫• ِشع١ذط‬ ‫خالي اٌٍ١ً‬ ‫• ف١ذساي إوغربط‬ ‫اٌزصبِ١ُ اٌفٕ١خ‬ ‫• آثً ٌٍىّج١ٛرش‬ ‫اٌفٍُ‬ ‫• وٛدان‬
  97. 97. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬ ‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫6. اٌشمبس :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬‫أؼٍمذ ثمط اٌششوبد شمبسا ٌٍززوري ثمالِزٙب اٌزدبس٠خ ٚ٠زُ رشد٠ذٖ‬ ‫يف وً إلالْ رمذِٗ .‬ ‫: خؽٛغ اٌؽرياْ اٌمبدل١خ ادلفعٍخ‬ ‫• اخلؽٛغ اٌرب٠ؽبٔ١خ‬ ‫: اإلخز١بس اٌصس١ر‬ ‫• ‪AT&T‬‬ ‫: حنٓ ٔأرٟ ثبألش١بء اجلّ١ٍخ إىل احل١بح‬ ‫• خٕشاي إٌىرت٠ه‬ ‫: وٍه زشوبد‬ ‫• ثب٠غْٛ‬
  98. 98. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫7. األٌٛاْ :‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• األمحش يف ادلششٚثبد :‬ ‫• األصسق يف ادلششٚثبد :‬ ‫• اٌـــــــــــــــــٛاْ ‪:CAT‬‬
  99. 99. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫8. اٌزصّ١ُ ٚ اٌشِٛص .‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  100. 100. ‫7 ثٕبء اٌمالِخ اٌزدبس٠خ‬‫خؽٛاد ثٕبء لالِخ ذببس٠خ‬ ‫9. ادلذح اٌضِٕ١خ ٚاٌزىشاس‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  101. 101. ‫8 زبفؿ لٍٝ لّالئه احلبٌ١ني‬ ‫دساعخ ِّٙخ :‬‫إْ رىٍفخ خزة لّ١ً خذ٠ذ رغبٚٞ مخغخ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫أظمبف رىٍفخ اإلززفبؾ ثمّ١ً زبيل .‬
  102. 102. ‫8 زبفؿ لٍٝ لّالئه احلبٌ١ني‬‫٠مٍٓ عزٛ ٌ١ٛٔبسد اٌزٞ ٠ذ٠ش إزذٜ أورب األعٛاق اٌزدبس٠خ يف‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌمبمل لٓ لبلذرني دلٛـف١ٗ :‬ ‫الْ اٌمّ١ً اٌٛازذ ٌذٜ عزٛ = 00005$‬ ‫(001$ * 05 أعجٛق * 01 عٕٛاد = 00005 دٚالس .‬
  103. 103. ‫8 زبفؿ لٍٝ لّالئه احلبٌ١ني‬ ‫سبش٠ٓ‬ ‫ِب ل١ّخ لّ١ٍه ؟‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬
  104. 104. ‫9 إ٘زُ ثمٍّ١خ اٌزٕف١ز‬ ‫٠مٛي خْٛ ٌ١فزٛ٠زش‬‫( إْ ألفُ ِبيف اٌزغٛ٠ك ٘ٛ أٔٗ شٟء ٠غزغشق عبلخ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫يف رمٍّٗ ، ٚ٠غزغشق اٌمّش ثأعشٖ يف إزرتافٗ ).‬
  105. 105. ‫9 إ٘زُ ثمٍّ١خ اٌزٕف١ز‬ ‫ٚ٠ٕبلش رِٛبط ثٛٔبِب‬‫ثأْ ِمفُ إعرتار١د١بد اٌزغٛ٠ك خ١ذح ٌٚىٓ‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫اٌزغٛ٠ك ٠فشً دائّب يف ِشزٍخ اٌزٕف١ز.‬
  106. 106. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫إْ لبمل األلّبي اٌ١َٛ‬ ‫وجري‬ ‫ثشىً‬ ‫ِجٕٟ‬ ‫لٍٝ ادلجبدا ٚاألخالق‬ ‫اٌزٟ ٠زسٍٝ ثٙب سخبي‬ ‫األلّبي‬
  107. 107. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• اإلرمبْ يف اٌمًّ ٚاجلٛدح‬ ‫أزغٓ‬ ‫أ٠ُٙ‬ ‫(ٌٕجٍُٛ٘‬ ‫لّال)‬
  108. 108. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• اٌصذق يف رٕف١ز اٌٛلٛد‬
  109. 109. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• ربًّ ِغؤٌٚ١خ ادلٕبفغخ‬ ‫ٚإٌدبذ‬ ‫(ٚأْ ٌ١ظ ٌإلٔغبْ إال ِب‬ ‫عمٝ )‬
  110. 110. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫• اٌصذق يف اإللالْ ٚاٌج١ك‬ ‫(إٔىُ زبزصّْٛ إيل ٌٚمً‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫ثمعىُ أحلٓ حبدزٗ ِٓ‬ ‫ثمط ، فّٓ لع١ذ ٌٗ حبك‬ ‫أخ١ٗ ش١ئب ثمٌٛٗ ، فئمنب‬ ‫ألؽك ٌٗ لؽمخ ِٓ إٌبس فال‬ ‫٠أخزٖ )‬
  111. 111. ‫01 إلًّ يف إؼبس األخالق ٚادلجبدا‬ ‫اخلؽٛاد اٌمششح ٌزغٛ٠ك فمبي‬ ‫• األِبٔخ :‬ ‫( ِٓ غشٕب فٍ١ظ ِٕب )‬
  112. 112. ‫القاكم بالحب والوفاء‬ ‫ثابت حجازي‬‫‪thabet@thabethejazi.com‬‬

×