MYSC의 디자인씽킹 이노베이션 워크숍은 실전 적용을 기반으로 하는 디자인씽킹 세계관, 실천 중신의 프로세스 가이드, 인사이트 도출 지원 등으로 구성됩니다. 최근 진행한 '디자인씽킹 이노베이션 워크숍'(Design Thinking Innovation Workshop)의 활용자료 일부를 공유합니다.
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MYSC 디자인씽킹 자문 사례
[사회문제 해결형 가전제품 기획] (2014.5)
독거 노인용 TV 개발 제안
R&D 부서 의견전달
12시간 이상 터치하지 않으면 보호자의 지정된 번호로
전화가 가는 기능
[현업 애로사항 창의적 해결] (2015.10)
중국인 관광객 화장실 사용시 청결문제
변기 위 발자국 스티커 부착
화장실 사용 문화가 다른 지점에서 오는 애로사항을
스티커를 통해 문화배려 및 청결 유도
[창의적 기술사업화] (2013.2 ~ 현재)
비전력지역 활용 가능한 프로젝터
태양광 충전식 프로젝터 개발
2013년 광주디자인비엔날레 공식초청
2014년 삼성전자 사회봉사단 임팩트부문 최우수상
2014년 SBS TV 서울디지털포럼 초청 시연
2015년 한국사회적기업진흥원 사회적기업 우수평가
8. 디자인씽킹 프로세스
- 제로베이스 사고
- 직관적 사고 (우뇌적 사고)
- 관점 전환을 통한 문제의 재발견
- 실패를 두려워하지 않는 혁신적 발상
디자인씽킹 강점 영역
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사용자 관찰을 통해 고객 조차 인지하지 못하는 현재/미래의 잠재적 니즈 발굴 (공감)
고객 관점의 경험여정 이해를 통한 제품-서비스 너머의 인사이트 개발 (경험)
빠르고 시각적인 프로토타이핑 도출로 실패-개선-혁신의 순환적 발전(컨셉)
Design Research Market Research
공감기반 광의의 사용자 리서치 데이터기반 고객 /잠재고객 리서치
경험중심 제품-서비스 이해 및 개발 기능중심 제품-서비스 이해 및 개선
올바른 문제 찾기 (질문도출) 올바른 해결책 찾기 (가설도출)
시각적 프로토타이핑 (질적 피드백) 인지적 브레인스토밍( 양적 피드백)
디자인씽킹 특성
상호
보완
10. “많은 기업들은 자신의 고객을 직접
만나는데 거의 시간을 할애하지 않는다.
공감 능력이야말로 기업 최고의 전략이다.”
O
X
공감
자신 및 공항 이용자의 사용 경험에
집중한 경우 사용자 중심의 경험
개선안을 주로 도출
공항의 인프라, 시스템 등 물적 환경에
집중한 경우 구조적인 문제 및 운영
개선안을 주로 도출
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