Inscrivez vous au prochain LPCx : https://www.meetup.com/fr-FR/laproductconf-x/  Thibault Hillmeyer : après un passage dans l’hôtellerie et la restauration puis un arrêt dans la startup berlinoise Snapshot, Thibault est à présent CPO chez Tiller depuis 4 ans.  Pierre Baigts : Product manager depuis près de 3 ans et anciennement Balinea, Pierre est aussi l’hôte de son podcast Sponge.

1. DECEMBER 18’
Evolution de notre organisation produit

2. AGENDA
1 Notre équipe
2 Evolution et constat de nos organisations
3 Notre organisation actuelle
4 Constat aujourd’hui
About Tiller0

3. ABOUT TILLER
Ecosystème de partenaires
Accéder à ses outils clés
directement sur sa caisse.
Caisse enregistreuse sur iPad
Prise de commande, encaissement,
envois cuisine, scanners…
Plateforme de gestion live
Un outil stratégique et opérationnel:
HR, inventory, statistics, marketing…
PoS Management Tool 3rd party integration

4. 6 000
CLIENTS
ABOUT TILLER
170
SALARIÉS
3
PAYS
25 M€
LEVÉES

5. 1. NOTRE ÉQUIPE - PRODUIT
Thibault - CPO
Juillet 2015
Pierre - Senior PM
Juillet 2016
Maria - Senior PM
Février 2017
Mayssa - PM
Janvier 2018
Valentin - PM
Juillet 2018
Arthur - Product
Designer
Octobre 2015

6. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015

7. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
O1: Baby time

8. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
Seed
O1: Baby time
O2: Rastafaraï

9. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
Série A
Seed
O1: Baby time
O2: Rastafaraï
O3: Scrum schoolboys

10. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
Série A
Users > 2000
Seed
O1: Baby time
O2: Rastafaraï
O3: Scrum schoolboys
O4: Teenagers

11. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
Série A
Users > 2000
Focus NPS - MRR
Seed
O1: Baby time
O2: Rastafaraï
O3: Scrum schoolboys
O4: Teenagers
O5: Jeune adulte

12. RECAP DE NOS CHANGEMENTS D’ORGA
0
10
20
30
2014 2015 2016 2017 2018
6
432
21
10
6
3
1
Tech Produit

13. RECAP DE NOS CHANGEMENTS D’ORGA
1-Baby time
2-Rastafaraï
3-Scrum schoolboys
4-Teenagers
5-Jeune adulte
+ On collecte beaucoup de retours, on connaît nos key features.
- Changer un PowerPoint, ça va vite. On doit recruter un CTO…
+ Vouloir plaire a tout le monde a servi : 200 users en 1 an, série A clôturée (4M€)
- Aucune logique de priorisation. On ne va pas pouvoir tout faire à la fois.
+ On est plus rigoureux. Les devs ont un max de visibilité ! L’équipe produit fait sens.
- On perd plus de temps qu’on en gagne dans ces rituels… Le sentiment d’être des baby-sitters.
+ On remet en cause ce qu’on a lu, on adapte la méthode à notre sauce. Les devs sont à fond.
- On a mis le client de côté, on a foncé dans cette refonte sans avoir évalué tous les risques.
+ On est focus data, on anticipe l’impact de nos actions. Les devs font la RM, grosse implication
- On se met des oeillères sur notre refonte (pas assez de users), les technos ne parlent pas entre
elles.

14. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION
Création Tiller
2014 2016 2017 2018 20192015
Série A
Users > 2000
Focus NPS - MRR
Série B
Seed
O1: Baby time
O2: Rastafaraï
O3: Scrum schoolboys
O4: Teenagers
O5: Jeune adulte
O6: Aujourd’hui

15. Active
users to
Referral
Lead to
customers
Users to
active
users
Customers
to users
Get our basics right 3 3 3 8
Key Account
3 0 0 2
Customer Satisfaction 4 2 12 11
Go Global
4 2 0 0
Digital services 1 0 4 2
Small Merchants 1 1 0 0
90%
CONSTAT GÉNÉRAL
Axesstratégiques Parcours clients
# projets

16. Get the
BASICS
right

17. LA CHAINE DE CREATION DE VALEUR
Idées
Projets
Expériences
Stories
Projet
Expérience 0 Expérience 1 Expérience 2
Si XP0 = satisfaction Si XP1 = satisfaction
Idée
Produit

18. FOCUS QUALITÉ
Projet 1
IOS Back Front Data
Projet 2
Projet 3
Tech

19. RÉSUMÉ
Tech
Produit Valeur
Delivery
Qualité
=
=

20. Merci !