Cette conférence montre les barrières contre lesquels les agences buttent. Et plus particulièrement, celles qui sont liées au domaine du SEO. L'idée est de les mettre en perspective avec des théories de management et de psychologies : endowment effect, change management, ... Et de donner des outils concrets au quotidien aux personnes afin de les aider à lever ces blocages. Les exemples peuvent être également extrapolés sur la gestion de projet.