11. produktivitas efektif efiisien kemangkiran keluar-masuknya karyawan kepuasan kerja Perbedaan banyaknya ganjaran yang diterima dengan yang diyakini seharusnya diterima * Terjadi inefisiensi: perekrutan, seleksi, pelatihan *Bila yang keluar karyawan marjinal, tidak ada ma- lah, yang bermasalah bila terjadi sebaliknya Aliran pekerjaan terganggu Keputusan penting tertunda Pengurangan kuantitas output Berdampak langsung terhadap efektivitas dan efisiensi Kemangkiran karena kelelahan dan stres,baik untuk pekerjaan dokter bedah, pilot, dll