Kaupunkimuotoilun kohtauspaikka- Marja-Liisa Komulainen- Kaupunginkirjaston palvelumuotoilu
•Download as PPT, PDF•
0 likes•541 views
Kaupunkimuotoilun kohtauspaikka- Marja-Liisa Komulainen - Kaupunginkirjaston palvelumuotoilu
Recommended
More Related Content
More from Toimivakaupunki
More from Toimivakaupunki (20)
Kaupunkimuotoilun kohtauspaikka- Marja-Liisa Komulainen- Kaupunginkirjaston palvelumuotoilu
- 1. KONSEPTISUUNNITTELUHANKE 2009-10 KOKEMUKSIA JA ARVIOINTIA PALVELUMUOTOILUSTA Marja-Liisa Komulainen kehittämispäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 16.09.14
- 2. HELSINGIN KAUPUNGINKIRJASTO 2014 37 kirjastoa (+ 2 kirjastoautoa) Henkilöstö 500 Lainoja 8,9 milj. Kävijät 6,5 milj. Verkkokäynnit 7,0 milj. Aineisto 1,9 milj. Menot 38,3 milj 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 3. LÄHTÖTILANNE 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 4. Helsinki Oulunkylä 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 9. PALKITTU KONSEPTI Hopeahuippu-palkinto 2010 Kuudennelle kerrokselle Fennia Prize 2012 Helsingin kaupunginkirjastolle Esillä myös Pariisissa Fennia Prize palkintonäyttelyssä Cité des Sciences -tiedekeskuksessa 18.4.-1.9.2013. http://kuudes.fi/2 4ennia-p21/frize/ Kirjaston konseptiuudistus | Designtoimisto Kuudes Kerros 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 10. MUITA PALVELUMUOTOILUPROJEKTEJA Keskustakirjaston suunnittelu - Unelmien kerääminen - Asukasryhmien tapaamien - Asiantuntijaryhmien työpajat - Osallistuvan budjetoinnin menetelmät www.keskustakirjasto.fi Jakomäen ja Etelä-Haagan kirjastojen nuorten tilojen palvelumuotoiluhanke E-aineistopisteet Kirjaston asiakastyötilojen muotoilu 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 11. Tutustu kirjastonhoitajaan – ylivoimaisesti parhaaseen hakukoneeseen. 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
- 12. KIITOS! marja-liisa.komulainen@hel.fi 16.09.14 Helsingin kaupunginkirjasto
Editor's Notes
- Tiskissä näkyvät voimakkaimmin muutokset palvelussa. Siihen kilpistyy palvelukulttuuri. Oulunkylän kirjasto ennen viimeisintä muutosta.
- Tiskimaailma muodostuu melko pienistä yksilöllisen palvelun mahdollistavisa palvelupöydistä. Alakattomaailma edustaa ”luottamusta”.
- Ei kirjoja vaan ihmisiä varten – tulevaisuudessa kirjastoilla on entistä suurempi rooli kaikille avoimena kaupunkitilana, joka mahdollistaa monipuolisen sosiaalisen kanssakäymisen. Uusi tilakonsepti huomioi erilaisten käyttäjäryhmien tarpeet ja tukee henkilökunnan entistä aktiivisempaa roolia.
- 70-luvun hengessä paljon väriä. Valokuvateos valaisimina hyllyjen päällä.
- Konsepti on kahteen kertaan palkittu palvelumuotoilusarjassa.