SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Download to read offline
Vi skal engasjere 

mennesker i hverdagen
@pcarlsen @triggeroslo

#triggershowcase
Tre typer virksomheter:
3. Endringsmotstanderne
2. De endringsvillige
1. De endringsglade
Å legge til rette for 

endringsglede er
et lederansvar.
Det første du må gjøre er å begrave 

den tradisjonelle måten å jobbe på.
THE BIG WHY?!
Ikke gjør som alle andre.
Da blir du bare en av dem.
I en endringsglad bedrift er nye oppgaver,
roller og ansvar en del av hverdagen. 

Det er ikke skummelt. Det er gøy!
Siloer eksisterer ikke.
Internpolitikk er ut.
Man belønner laget.
Ikke enkeltspillerne.
Man fokuserer på publikums
behov. Ikke sine egne.
Det er full åpenhet.
Om alt.
Flat struktur regjerer. Man gir tillit, 

mandat og myndighet til hver enkelt.
Trigger-metoden:
Seks trinn til
engasjerende
kommunikasjon
Man tror på det
samme. Man
deler filosofi.
Man har noen felles spilleregler for å lykkes.
1. Som spesialist har du ansvaret for dine kunder 

Når vi jobber som fagspesialister har vi ansvaret for våre egne fagområder 

på våre kunder - også for proaktivitet og oppsalg.
2. I Trigger er vi alle
beslutningstakere.

Bruk beslutnings-
myndigheten oftere 

Alle som jobber i Trigger
har dømmekraft,
myndighet og mandat til
å ta beslutninger på
sine kunder. Vi skal ikke
være redde for å ta
egne valg, for vi er kloke
nok til at vi vet når vi bør
spørre om råd og når vi
vet best selv.
3. Vi tror på det samme, men kan gjøre det på flere måter

Vi er forskjellige. En rolle kan løses like godt på to forskjellige måter. 

Det skal vi bli flinkere til å legge til rette for.
4. Vi skal hjelpe hverandre med å løse oppgavene som kommer

Vi må fokusere mer på hvordan vi kan løse oppgavene, enn på hvem som
skal løse dem. Noen kunder og prosjekter er ikke store nok til at vi kan ha
fullt fagteam. Da må vi ta frem poteten i oss og løse det som trengs.
5. Vi skal feile - og være stolte av det 

Vi skal prøve mer, tørre mer, vi skal rett og slett gutse mer. Og feiler vi når vi
prøver noe nytt - skal vi være stolte av det og ta med oss lærdommen videre.
6. Vi skal respektere hverandres tid og bruke den best mulig 

Vi må bli bedre til å respektere hverandres tid - den er verdifull. Vi skal ikke
kalle inn til møter uten tydelig agenda, vi skal gjøre møtene så korte som
mulig og involvere hverandre der vi vet vi kan gjøre en forskjell - ikke ellers.
Man har en systemstruktur som
gjør det enkelt å fokusere på
oppgavene man skal løse. Ikke
hvordan man skal løse dem.
Man gjør feil og er stolt av det.
Man vet at de som tør vinner!
Man investerer i innovasjon
og individuell utvikling.
Kulturendring er
nøkkelen til å lykkes.
Det krever mot.
Mot til å… …endre din egen måte å jobbe på - ofte.
…tørre å feile.
…stille tydelige krav og følge opp med konsekvenser.
…innrømme at det man visste i går ikke er like sikkert i dag.
…spørre andre om hjelp - ingen er gode på alt lenger.
…samarbeide med miljøer som også er konkurrentene dine. 

…bli en samfunnsaktør - ikke en produktleverandør.
I K K E L E AV D ET D U I K K E F O R S TÅ R …
E N D R I N G S TA K T E N V I S TÅ R O V E N F O R E R
E KS T R E M . S U N N F O R N U F T B Ø R B Y T T E S
U T M E D S U N N N Y S G J E R R I G H ET.
D A G E N S T I P S :
Tusen takk
for oppmerksomheten!

More Related Content

What's hot

Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...
Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...
Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...Yggdrasilkonferansen
 
Tillitsundersokelsen 2016 del_2
Tillitsundersokelsen 2016 del_2Tillitsundersokelsen 2016 del_2
Tillitsundersokelsen 2016 del_2Trigger
 
Reklame som virker hvordan lage kommunikasjon som endrer adferd
Reklame som virker   hvordan lage kommunikasjon som endrer adferdReklame som virker   hvordan lage kommunikasjon som endrer adferd
Reklame som virker hvordan lage kommunikasjon som endrer adferdEspen Haugen
 
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.Espen Haugen
 
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Henriette Høyer
 
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen 10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen Organisasjonsrådgiveren
 
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshareWorkshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshareAstrid Valen-Utvik
 
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.Espen Haugen
 
Omdømme studentforeningsseminar 2010
Omdømme studentforeningsseminar 2010Omdømme studentforeningsseminar 2010
Omdømme studentforeningsseminar 2010Joachim Henriksen
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015Tora Elisabeth Mellbye
 
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempel
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempelStrategien din behøver en strategi: Agile eksempel
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempelEspen Haugen
 

What's hot (12)

Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...
Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...
Spleis – fra hypotesetesting til folkefinansering - Bjørn Kjetil Hellestræ og...
 
Tillitsundersokelsen 2016 del_2
Tillitsundersokelsen 2016 del_2Tillitsundersokelsen 2016 del_2
Tillitsundersokelsen 2016 del_2
 
Reklame som virker hvordan lage kommunikasjon som endrer adferd
Reklame som virker   hvordan lage kommunikasjon som endrer adferdReklame som virker   hvordan lage kommunikasjon som endrer adferd
Reklame som virker hvordan lage kommunikasjon som endrer adferd
 
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.
Strategien din er laget for møter, ikke mennesker.
 
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
 
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen 10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
 
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshareWorkshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
 
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
 
Grunderfrokost vinstra
Grunderfrokost vinstraGrunderfrokost vinstra
Grunderfrokost vinstra
 
Omdømme studentforeningsseminar 2010
Omdømme studentforeningsseminar 2010Omdømme studentforeningsseminar 2010
Omdømme studentforeningsseminar 2010
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
 
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempel
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempelStrategien din behøver en strategi: Agile eksempel
Strategien din behøver en strategi: Agile eksempel
 

Similar to Endringsglede - Orgranisasjon og ledelse

Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDInnovation Norway
 
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Knut Aandal
 
Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier
Hvordan Komme Igang Med Sosiale MedierHvordan Komme Igang Med Sosiale Medier
Hvordan Komme Igang Med Sosiale MedierStiftelsen Soria Moria
 
2013 seemakonferansen, kristiansand
2013 seemakonferansen, kristiansand2013 seemakonferansen, kristiansand
2013 seemakonferansen, kristiansandCathrine Barth
 
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og ServiceSlik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Servicemkristsk
 
LØFT-artikkel Veilederforum AB
LØFT-artikkel Veilederforum ABLØFT-artikkel Veilederforum AB
LØFT-artikkel Veilederforum ABAnne-Britt Markman
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Mia Kolbeinsen
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Mia Kolbeinsen
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Bymiljoetaten
 
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future LeadersForedrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaderskarptom
 
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.no
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.noDe beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.no
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.nomkristsk
 
Medarbeiderne tarmakta
Medarbeiderne tarmaktaMedarbeiderne tarmakta
Medarbeiderne tarmaktaFirst Tuesday
 

Similar to Endringsglede - Orgranisasjon og ledelse (20)

WISE - Module 5
WISE - Module 5 WISE - Module 5
WISE - Module 5
 
WISE Module 5 Norwegian
WISE Module 5 NorwegianWISE Module 5 Norwegian
WISE Module 5 Norwegian
 
Fremtidensledelse
FremtidensledelseFremtidensledelse
Fremtidensledelse
 
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
 
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
 
Ledelsesteknikker
Ledelsesteknikker Ledelsesteknikker
Ledelsesteknikker
 
BEST Career Transition
BEST Career TransitionBEST Career Transition
BEST Career Transition
 
Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier
Hvordan Komme Igang Med Sosiale MedierHvordan Komme Igang Med Sosiale Medier
Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier
 
Techweb kulturkode
Techweb kulturkodeTechweb kulturkode
Techweb kulturkode
 
2013 seemakonferansen, kristiansand
2013 seemakonferansen, kristiansand2013 seemakonferansen, kristiansand
2013 seemakonferansen, kristiansand
 
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og ServiceSlik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
 
LØFT-artikkel Veilederforum AB
LØFT-artikkel Veilederforum ABLØFT-artikkel Veilederforum AB
LØFT-artikkel Veilederforum AB
 
Sosiale retningslinjer for INSPIRIA
Sosiale retningslinjer for INSPIRIASosiale retningslinjer for INSPIRIA
Sosiale retningslinjer for INSPIRIA
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
 
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri? Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
Hvordan vekke interesse, for så å innfri?
 
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future LeadersForedrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
 
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.no
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.noDe beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.no
De beste hodene. Vg1 reiseliv innovasjon Kilde Innovasjon Norge, ndla.no
 
Medarbeiderne tar Makta
Medarbeiderne tar MaktaMedarbeiderne tar Makta
Medarbeiderne tar Makta
 
Medarbeiderne tarmakta
Medarbeiderne tarmaktaMedarbeiderne tarmakta
Medarbeiderne tarmakta
 

More from Trigger

Plan norge - min lov
Plan norge - min lovPlan norge - min lov
Plan norge - min lovTrigger
 
Naf - Kampen om tiden
Naf - Kampen om tidenNaf - Kampen om tiden
Naf - Kampen om tidenTrigger
 
Kari traa - troll fighters
Kari traa - troll fightersKari traa - troll fighters
Kari traa - troll fightersTrigger
 
Dagbladet - Delte meninger
Dagbladet - Delte meningerDagbladet - Delte meninger
Dagbladet - Delte meningerTrigger
 
DNB - Lærepenger
DNB - LærepengerDNB - Lærepenger
DNB - LærepengerTrigger
 
IKEA - Ätbar
IKEA - ÄtbarIKEA - Ätbar
IKEA - ÄtbarTrigger
 
Av og til - julekampanje
Av og til - julekampanjeAv og til - julekampanje
Av og til - julekampanjeTrigger
 
Showcasedag 2015 | Finn | Ghostwriter
Showcasedag 2015 | Finn | GhostwriterShowcasedag 2015 | Finn | Ghostwriter
Showcasedag 2015 | Finn | GhostwriterTrigger
 
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | Ø
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | ØShowcasedag 2015 | ROM eiendom | Ø
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | ØTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Gjensynsglede
Showcasedagen 2015 | Norwegian | GjensynsgledeShowcasedagen 2015 | Norwegian | Gjensynsglede
Showcasedagen 2015 | Norwegian | GjensynsgledeTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Summende hager
Showcasedagen 2015 | Summende hagerShowcasedagen 2015 | Summende hager
Showcasedagen 2015 | Summende hagerTrigger
 
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter her
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter herShowcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter her
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter herTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move on
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move onShowcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move on
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move onTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et fly
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et flyShowcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et fly
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et flyTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrender
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrenderShowcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrender
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrenderTrigger
 
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid Trigger
 
Showcasedagen 2015 | Salma
Showcasedagen 2015 | Salma Showcasedagen 2015 | Salma
Showcasedagen 2015 | Salma Trigger
 
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenester
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenesterShowcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenester
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenesterTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCare
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCareShowcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCare
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCareTrigger
 
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet Trigger
 

More from Trigger (20)

Plan norge - min lov
Plan norge - min lovPlan norge - min lov
Plan norge - min lov
 
Naf - Kampen om tiden
Naf - Kampen om tidenNaf - Kampen om tiden
Naf - Kampen om tiden
 
Kari traa - troll fighters
Kari traa - troll fightersKari traa - troll fighters
Kari traa - troll fighters
 
Dagbladet - Delte meninger
Dagbladet - Delte meningerDagbladet - Delte meninger
Dagbladet - Delte meninger
 
DNB - Lærepenger
DNB - LærepengerDNB - Lærepenger
DNB - Lærepenger
 
IKEA - Ätbar
IKEA - ÄtbarIKEA - Ätbar
IKEA - Ätbar
 
Av og til - julekampanje
Av og til - julekampanjeAv og til - julekampanje
Av og til - julekampanje
 
Showcasedag 2015 | Finn | Ghostwriter
Showcasedag 2015 | Finn | GhostwriterShowcasedag 2015 | Finn | Ghostwriter
Showcasedag 2015 | Finn | Ghostwriter
 
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | Ø
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | ØShowcasedag 2015 | ROM eiendom | Ø
Showcasedag 2015 | ROM eiendom | Ø
 
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Gjensynsglede
Showcasedagen 2015 | Norwegian | GjensynsgledeShowcasedagen 2015 | Norwegian | Gjensynsglede
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Gjensynsglede
 
Showcasedagen 2015 | Summende hager
Showcasedagen 2015 | Summende hagerShowcasedagen 2015 | Summende hager
Showcasedagen 2015 | Summende hager
 
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter her
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter herShowcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter her
Showcasedagen 2015 | IKEA | En god dag starter her
 
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move on
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move onShowcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move on
Showcasedagen 2015 | Samsung s6 | Move on
 
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et fly
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et flyShowcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et fly
Showcasedagen 2015 | Norwegian | Fyll et fly
 
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrender
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrenderShowcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrender
Showcasedagen 2015 | Moderne forbrukertrender
 
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid
Showcasedagen 2015 | NatGeo | Science of Stupid
 
Showcasedagen 2015 | Salma
Showcasedagen 2015 | Salma Showcasedagen 2015 | Salma
Showcasedagen 2015 | Salma
 
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenester
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenesterShowcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenester
Showcasedagen 2015 | Redd barna | Gratis helsetjenester
 
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCare
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCareShowcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCare
Showcasedagen 2015 | Blindeforbundet | iCare
 
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet
Showcasedagen 2015 | Redningsselskapet | Trygg havet
 

Endringsglede - Orgranisasjon og ledelse

  • 1. Vi skal engasjere 
 mennesker i hverdagen @pcarlsen @triggeroslo
 #triggershowcase
  • 6. Å legge til rette for 
 endringsglede er et lederansvar.
  • 7. Det første du må gjøre er å begrave 
 den tradisjonelle måten å jobbe på.
  • 9. Ikke gjør som alle andre. Da blir du bare en av dem.
  • 10. I en endringsglad bedrift er nye oppgaver, roller og ansvar en del av hverdagen. 
 Det er ikke skummelt. Det er gøy!
  • 12. Man belønner laget. Ikke enkeltspillerne.
  • 13. Man fokuserer på publikums behov. Ikke sine egne.
  • 14. Det er full åpenhet. Om alt.
  • 15. Flat struktur regjerer. Man gir tillit, 
 mandat og myndighet til hver enkelt.
  • 16. Trigger-metoden: Seks trinn til engasjerende kommunikasjon Man tror på det samme. Man deler filosofi.
  • 17. Man har noen felles spilleregler for å lykkes. 1. Som spesialist har du ansvaret for dine kunder 
 Når vi jobber som fagspesialister har vi ansvaret for våre egne fagområder 
 på våre kunder - også for proaktivitet og oppsalg. 2. I Trigger er vi alle beslutningstakere.
 Bruk beslutnings- myndigheten oftere 
 Alle som jobber i Trigger har dømmekraft, myndighet og mandat til å ta beslutninger på sine kunder. Vi skal ikke være redde for å ta egne valg, for vi er kloke nok til at vi vet når vi bør spørre om råd og når vi vet best selv. 3. Vi tror på det samme, men kan gjøre det på flere måter
 Vi er forskjellige. En rolle kan løses like godt på to forskjellige måter. 
 Det skal vi bli flinkere til å legge til rette for. 4. Vi skal hjelpe hverandre med å løse oppgavene som kommer
 Vi må fokusere mer på hvordan vi kan løse oppgavene, enn på hvem som skal løse dem. Noen kunder og prosjekter er ikke store nok til at vi kan ha fullt fagteam. Da må vi ta frem poteten i oss og løse det som trengs. 5. Vi skal feile - og være stolte av det 
 Vi skal prøve mer, tørre mer, vi skal rett og slett gutse mer. Og feiler vi når vi prøver noe nytt - skal vi være stolte av det og ta med oss lærdommen videre. 6. Vi skal respektere hverandres tid og bruke den best mulig 
 Vi må bli bedre til å respektere hverandres tid - den er verdifull. Vi skal ikke kalle inn til møter uten tydelig agenda, vi skal gjøre møtene så korte som mulig og involvere hverandre der vi vet vi kan gjøre en forskjell - ikke ellers.
  • 18. Man har en systemstruktur som gjør det enkelt å fokusere på oppgavene man skal løse. Ikke hvordan man skal løse dem.
  • 19. Man gjør feil og er stolt av det. Man vet at de som tør vinner!
  • 20. Man investerer i innovasjon og individuell utvikling.
  • 21. Kulturendring er nøkkelen til å lykkes. Det krever mot.
  • 22. Mot til å… …endre din egen måte å jobbe på - ofte. …tørre å feile. …stille tydelige krav og følge opp med konsekvenser. …innrømme at det man visste i går ikke er like sikkert i dag. …spørre andre om hjelp - ingen er gode på alt lenger. …samarbeide med miljøer som også er konkurrentene dine. 
 …bli en samfunnsaktør - ikke en produktleverandør.
  • 23. I K K E L E AV D ET D U I K K E F O R S TÅ R … E N D R I N G S TA K T E N V I S TÅ R O V E N F O R E R E KS T R E M . S U N N F O R N U F T B Ø R B Y T T E S U T M E D S U N N N Y S G J E R R I G H ET. D A G E N S T I P S :