Faginnlegg fra showcasedagen hos Trigger - 2016

1. @pcarlsen @triggeroslo
#triggershowcase
Hva skjer når digitaliseringen
kommer og tar oss?

2. Det er jammen
ikke godt å si…

3. Vi lever i en tid med en
ekstrem endringstakt.

4. Fire endringsdrivere:
1. Endret forbrukeratferd
2. Teknologiutvikling
3. Nye forretningsmodeller
4. Nye verdikjeder

5. 1. Endret forbrukeratferd

6. iPotty
Hva skjer når neste
generasjon vokser opp
med å bruke iPad når
de går på potte?

8. Internettgenerasjonens normsett:
1. Frihet 5. Skreddersøm
3. Granskende
4. Integritet
2. Kollaborasjon
7. Underholdning
6. Fart/tempo
8. Innovasjon
Kilde: Don Tapscott

9. G E N E R A S J O N
P R E S TA S J O N
L I K H E T S -
T R A D I S J O N
P O L I T I S K
K O R R E K T E
« V E L G E R I K T I G »
F Ø L G E R A N D R E
S O S I A L M O B I L I T E T
« I N D I V I D U A L I S M E »
E K L E K T I S K &
K O M P L E K S
I D E N T I T E T S B Y G G I N G
N O R M E N F O R N O R M A L E R S M A L
K O N S E N S U S K U LT U R
P R E S TA S J O N
P R E S S
E L L E R K O N S U M E R I S M E ?

10. K U R AT O R & H J E L P E R - R O L L E N V I K T I G E R E :
Når vi står opp mot informasjonsoverflod og økte forventinger
blir datadrevet optimalisering og personifisering sentralt.
Les: Fingerspissfølelse og forståelse blir viktigere.

11. Kilde: United Minds
Vi forventer at selskapene rundt oss hjelper oss.
At de bidrar positivt i fremtiden.
– 10$ÅR$
MILJÖ,
VÄLGÖRENHET HÅLLBARHET SOCIAL
MINSKA6NEGATIVA6
EFFEKTER
SKAPA6 POSITIVA6VÄRDEN
I6RELATION6TILL6AFFÄRSVERKSAMHETEN DEL6AV6AFFÄRSMODELLEN
I6EGEN6VERKSAMHET I6VÄRDEKEDJAN6 OCH6I6SAMHÄLLET
– 5$ÅR$ IDAG
AFFÄRSKULTUR
+$5$ÅR
Skiftande$fokus$för$företag

12. 2. Teknologiutvikling

14. Google har skummelt mye makt, men det
er Mark Zuckerberg jeg er livredd for!

17. Facebook vil bli internett.
Det må de ikke få lov til!

18. ” Algoritmen er den nye redaktøren,
Og hun som kontrollerer den er den nye
SJEFREDAKTØREN...”
Hva med min jobb?
Espen Egil Hansen, sjefredaktør i Aftenposten
“Algoritmen er den nye redaktøren. Hun som
kontrollerer den, er den nye sjefredaktøren”.

20. Roboter kan aldri erstatte oss
som jobber i kreative yrker!
Heldigvis:

21. Eller..?

22. Hva skjer med jobben vår hvis vi ender opp med å
markedsføre oss mot robotene som styrer smarte
kjøleskap og digitale shopping assistenter?

23. Renewable energy
Advanced oil & gas exploration and recovery
Advanced materials
3D printing
Energy storage
Next-generation genomics
Autonomous and near-autonomous vehicles
Advanced robotics
Cloud technology
Internet of Things
Automation of knowledge work
Mobile Internet
0.1-0.6
0.2-0.6
0.2-0.5
0.1-0.5
0.2-0.3
0.7-1.6
0.2-1.9
1.7-4.5
1.7-6.2
2.7-6.2
5.2-6.7
3.7-10.8
Disruptive technologies: $30 trillion potential annual impact in
2025
Range of sized potential economic impacts, USD trillions, annual
Kilde: Arthur D Little
Ny teknologi endrer forutsetningene for
hvordan vi driver business, men åpner enorme
muligheter for dem som tør å utnytte den.

24. 3. Nye forretningsmodeller

25. The Economics of Collaboration:
New Competitive Space
Business
Webs
Extended
Enterprise
Industrial Age
Corporation
VALUE
CREATION
Mass
Collaboration
Physical Financial Networked IntelligenceCRITICAL RESOURCES
Self-
Organization
Traditional
Hierarchy
Plattformøkonomien snur opp
ned på konkurransesituasjonen

26. Spotify er verdens største musikkbutikk.
De eier ikke en eneste låt.

27. Uber er verdens største taxiselskap.
De eier ikke en eneste taxi.

28. Facebook er verdens største medieselskap.
De skriver ikke en eneste sak.

29. AirBnb er verdens største formidler av overnattinger.
De eier ikke ett eneste hus.

30. +

31. 4. Nye verdikjeder

32. En ganske tradisjonell verdikjede

33. Automation
Robotics
3D printing
‘Re-indust-
rialization’
§ Bringing the
production home
§ Phase beyond
outsourcing…
§ Tankers idle…
2
Average length of supply chain
2012(?) 2025
Six key implications of disruptive technologies
Norway examples
§ What is the
implication for
global/regional
transport –
including shipping?
§ What if spare parts
in the North Sea
are 3D-printed on
the platform?
§ What if we had no
non-food in grocery
stores – just 3D-
printing – and pick
up at cashier?
Kubicam
Automation
Robotics
3D printing
‘Re-indust-
rialization’
§ Bringing the
production home
§ Phase beyond
outsourcing…
§ Tankers idle…
2
Average length of supply chain
2012(?) 2025
Six key implications of disruptive technologies
Norway examples
§ What is the
implication for
global/regional
transport –
including shipping?
§ What if spare parts
in the North Sea
are 3D-printed on
the platform?
§ What if we had no
non-food in grocery
stores – just 3D-
printing – and pick
up at cashier?
Kubicam
Kilde: Tor Jacob Ramsøy
Kommer produksjonen hjem igjen?

34. “The curator of the Manus x Machina
exhibit, Andrew Bolton, believes that
3D printing technology will soon help
consumers create clothing at home”.

35. Den fysiske
klesbutikken
blir digital

36. Blir skredderen byttet ut med
3D-printere i butikk?
Neste steg:

37. Konsekvenser:

38. 53% av arbetstillfällen i Sverige riskerar att
försvinna till följd av automatisering och
datorisering (Fölster & Hultman 2014)

40. Sannsynlighet for automatisering

41. Redd? Spent?

42. Hva betyr det for oss som
jobber med kommunikasjon?

43. Kommunikasjon alene er ikke lenger nok.
Posisjonering i fremtiden krever mer av oss.

44. FORTJENT POSISJON
Varig engasjement
MENING
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

45. Fortjent posisjon
Varig engasjement
MENING
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

46. MENING
Den faste bestanddelen som utgjør
eksistensgrunnlaget for en
virksomhet.
Hvorfor finnes vi?
Hvorfor går vi på jobb?
Hva er den viktigste verdien vi tilfører
i våre kunders liv?
Hva er våre viktigste hjertesaker?

47. “The future of
marketing is
leadership”
Seth Godin

48. THE BIG WHY?!

49. Virksomhet
Hjertesak
Innovasjon, produkter og tjenester
Folkebevegelse
Emosjonelt og
omdømmebyggende
Rasjonelt
og taktisk

51. “This policy best defines who we are as a company, born out of a
Swedish culture that places an emphasis on a healthy work/family
balance, gender equality, and the ability for every parent to spend
quality time with the people that matter most in their lives”.
Katarina Berg, HR-sjef i Spotify

52. Fortjent posisjon
Varig engasjement
MENING
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

53. TEKNOLOGI
Er du ikke relevant er du ute. Er du ikke
enkel er du ute. Er du ikke sømløs er du ute.
Leverer du ikke en optimal kundeopplevelse
er du ute.
Teknologi har blitt så viktig at det spiller en
avgjørende rolle i posisjoneringen til en
virksomhet. Det stiller krav til både
innovasjon, service og kommunikasjon.

54. Buzz: People power. Customer centric. User first.
Maktskifte: Brukerne bestemmer mer og
mer. Respekterer vi det ikke, får vi sparken.

57. Å tørre…

58. …og feile blir viktigere – og det er ikke
så farlig som mange tror.

59. Fortjent posisjon
Varig engasjement
MENING
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

60. FORNYELSE
Effektiv posisjonering stiller krav
til fornyelse på to nivåer:
1. PRODUKT- OG TJENESTEUTVIKLING:
Må levere på rasjonelle drivere som stiller stadig
høyere krav til kvalitet. Bør overraske positivt.
2. KUNDE- OG MARKEDSKOMMUNIKASJON:
Må levere på emosjonelle drivere og tilføre nye
perspektiver til meningsdimensjonen i
merkevaren. Skal være sterk nok til å vekke ekte
interesse hos potensielle kunder og styrke
lojaliteten og ambassadørskapet blant
eksisterende kunder.

61. Mer enn noen gang trenger virksomheter
en kreativ klippe som de kan hoppe fra
hver gang de prøver seg på nye triks.

62. Innovasjonsdrevet kommunikasjon

64. Fortjent posisjon
Varig engasjement
MENING
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

65. MERKEVARE
Summen av mening, fornyelse
og teknologi utgjør kjernen i
merkevaren som ligger til
grunn for kommunikasjonen.
MÅLGRUPPE
Virksomheten må involvere
målgruppen i posisjoneringsarbeidet
på en måte som sikrer at den
merkevaren vi ønsker å skape
oppleves riktig av målgruppen – og
gjør det naturlig for målgruppen å
dele opplevelsen videre.
Merkevaren tar først en posisjon
i samspill med målgruppen.

66. = FORTJENT POSISJON
Varig engasjement

67. Det er lett å snakke om at andre må endre
seg. Det vanskelige er å gjøre det selv.

68. Ikke vent til det gjør vondt. Bruk overskudds-
energi og kapital til å investere for fremtiden.

69. 1.
Disruptiv rådgivning
2.
Organisasjon
3.
Systemstruktur
4.
Kanalkoreografi
5.
Brukerengasjement
6.
Trigger.Akselerator
Seks utviklingsprosjekter på trappene

70. Nye tider krever ny kompetanse.
Det krever mot.
Det krever investeringer.
Det krever endringsglede.

71. Kommunikasjon blir vanskeligere,
men viktigere enn noen gang før.

72. Tusen takk
for oppmerksomheten!