1. YENİ ÜRÜN PAZARLAMA STRATEJİSİ
REGAL VAK'A ÇALIŞMASI
Tuğba Haşimzade
Pırıl Tekin
Kombi–Nofrost Bahar Şeker
BUZDOLABI

2. Bu Projenin Amacı Ne ?
Regal markasının vizyonunda yer alan ‘ileri
teknolojiyi hayatınıza kazandırmak
ve küçük farklarla yaşamınızı
güzelleştirmek’ tanımını da destekleyerek
geliştirdimiz strateji altında REGAL KOMBİ NO
FROST için tüketiciye dokunduğumuz her
alanda, müşterinin algısında ürünümüzü doğru
bir noktaya oturmak için yaptığımız pazarlama
çalışmalarının tümünde müşteriye fayda
sağlamak amacı güdülmüş ve fiyat
rekabetinin yoğun olduğu bu segmette
rekabet avantajı yaratılmaya çalışılmıştır.

3. Bu amaca giderken…

4. Sektör Genel Durum
• Türkiye Beyaz Eşya Sanayicileri Derneğinin (TÜRKBESD) verilerine göre, 2011 yılının Ocak-Temmuz
döneminde 6 ana ürün grubunda (buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutucu, bulaşık
makinesi ve fırın) geçen yılın aynı döneminde 10 mio olan üretim, 11 mio ‘a yükseldi.
• 2011 Ocak-Temmuz dönemi verileri
Ürün Üretim İthalat İç Satış İhracat
Buzdolabı 4.062.176 48.873 1.108.302 2.782.295
Derin Dondurucu 490.530 93.075 120.592 448.495
Çam. Mak. 2.920.940 211.590 1.065.011 2.008.357
Kurutucu 262.770 14.800 43.365 203.161
Bulaşık Mak. 1.616.374 127.032 918.893 790.836
Fırın 1.968.167 36.045 440.737 1.474.106

5. Porter’ın 5 Rekabet Stratejisine Göre ;
Mevcut pazarda Var olan güçlü ve
güçlü rakiplerin köklü firmalar
olması, fiyat nedeniyle küçük
savaşları, ürün oyuncuların
çeşitlendirmesi ve pazarda rekabet
yüksek promosyon etmesi zor.
bütçeleri sonucu
YÜKSEK
Büyük oranda Mevcut pazarda
distribütörler,spotçular Buzdolabı için ikame ürün yok. müşterilere aynı fiyat
aracılığı ile nihai aralığında çok fazla
tüketiciye ulaştırılan alternarif sunulması
ürünler nedeniyle nedeniyle müşterilerin
tedarikçinin rekabet pazarlık gücü YÜKSEK
gücü YÜKSEK

6. Swot Analizi
• Vestel’in ürünü olması • Vestel’in ürünü olması
• Yüksek Marka Bilinirliği • Ucuz fiyat- kalitesiz ürün
• Rakiplere göre düşük fiyat algısı
• Müşteri algısındaki • Müşteri algısındaki belirsiz
belirsizlik  Algıda yeri (Censydiam)
konumlandırma için
avantaj
• Rakiplere göre büyük derin Güçlü Zayıf
dondurucu hacmi
yönler yönler
Fırsatlar Tehditler
• Rakiplerin fiyatta
ayrışamaması (Fiyat algısında
karmaşa) • Rekabetçi Pazar
• Türkiye beyaz eşya • Ekonomik krizden dolayı
sektörünün kaliteli algısıyla beyaz eşyaya olan
yurtdışı pazarlardaki başarısı talebin Türkiye’de
• Kırsal kesimde yaşayan azalması (Deloitte,2010)
insanların fiyata duyarlı
olmaları

7. Ürün

8. COOL 5660 XEA
KOMBİ NO-FROST BUZDOLABI
Toplam brüt hacim: 508 lt.
Soğutucu net hacim: 374 lt.
Dondurucu net hacim: 134 lt.
A enerji sınıfı
• Inox dış yüzey
•Değiştirilebilir kapı açılış yönü
• Multiflow soğutma sistemi
• 3 çekmeceli derin dondurucu
•Chiller bölmesi
•Ayarlanabilir raflar
•Soğutma aküsü
•Yumurtalık
•Hareket kolaylığı sağlayan tekerlekler
•Akıllı defrost sistemi
•Düşük gerilim emniyet sistemi
•Otomatik sıcaklık kontrolü
•Çevre dostu R600 gazı
• Elektrik tüketimi: 1,25 kWs/24 saat
• Dondurma kapasitesi: 14 kg/24 saat
• Boyutlar (cm) YxGxD: 187x70x74

9. COOL 5660 A
KOMBİ NO-FROST BUZDOLABI
Toplam brüt hacim: 508 lt.
Soğutucu net hacim: 374 lt.
Dondurucu net hacim: 134 lt.
A enerji sınıfı
• Beyaz dış yüzey
•Değiştirilebilir kapı açılış yönü
• Multiflow soğutma sistemi
• 3 çekmeceli derin dondurucu
•Chiller bölmesi
•Ayarlanabilir raflar
•Soğutma aküsü
•Yumurtalık
•Hareket kolaylığı sağlayan tekerlekler
•Akıllı defrost sistemi
•Düşük gerilim emniyet sistemi
•Otomatik sıcaklık kontrolü
•Çevre dostu R600 gazı
• Elektrik tüketimi: 1,25 kWs/24 saat
• Dondurma kapasitesi: 14 kg/24 saat
• Boyutlar (cm) YxGxD: 187x70x74

10. COOL 3660 A
KOMBİ NO-FROST BUZDOLABI
Toplam brüt hacim: 350 lt.
Soğutucu net hacim: 259 lt.
Dondurucu net hacim: 111 lt.
A enerji sınıfı
• Beyaz dış yüzey
•Değiştirilebilir kapı açılış yönü
• Multiflow soğutma sistemi
• 2 çekmeceli derin dondurucu
•Chiller bölmesi
•Ayarlanabilir raflar
•Soğutma aküsü
•Yumurtalık
•Hareket kolaylığı sağlayan tekerlekler
•Akıllı defrost sistemi
•Düşük gerilim emniyet sistemi
•Otomatik sıcaklık kontrolü
•Çevre dostu R600 gazı
• Elektrik tüketimi: 1,25 kWs/24 saat
• Dondurma kapasitesi: 14 kg/24 saat
• Boyutlar (cm) YxGxD: 185x60x74

11. Yapılan araştırmalar sonucu ürün geliştirme
çalışmaları sırasında tüketici araştırmalarında
elde edilen sonuçların buzdolabında ayrı bir
kapı kolu olmaması ve dondurucunun iki farklı
bölmesi olması yönünde olduğu iletilmiştir.
Regal No Frost- Kombi buzdolabının üretim
bandında herhangi bir değişiklik
yapılamayacağı düşüldüğünde ürünün
tasarımında herhangi bir değişikliğe gitmek söz
konusu değildir. Tüketici algı araştırmalarına
göre dondurucunun iki farklı bölmesi
olmasının pozitif bir etki
yaratabileceği yadsınamaz.
Çalışmanın konusu lansman stratejisi
geliştirme olduğundan ürün geliştirme süreci
ile ilgili ( tasarım, iç dizayn… ) yorumlar ancak
bir eleştiri olarak getirilebilir.

12. Hikaye şöyle başladı…

13. Önceleri kadın olmak daha
kolaydı…

14. Ailesini ve çocuklarını en sağlıklı şekilde
beslemek isteyen anne, sebzelerin, meyvelerin
en sağlıklısını, en doğalını rahatlıkla
bulabiliyordu….

15. Ya şimdi?

16. Anneler, eşler her istediği sebzeye,
meyveye her mevsimde ulaşıyor ama…
Domatesler kışın çok tatsız…
Fasulyeler çok kuru…
Biberler çok sert…

17. Hedef Kitle
Artık onlar geleneksel yöntemlerle besinleri
uzun süre sağlıklı koşularda saklamak ve yine
sağlıklı koşullarda tüketmek istiyorlar.

18. HEDEF KİTLE: REGAL’İN YARATTIĞI DUYGU
• BERABER OLMA
• BİRLİKTELİK
• AİDİYET (AİLE)
• SEVDİKLERİNİ
GÖZETEN, İYİLİKLERİNİ
DÜŞÜNEN
• ENDİŞEDEN UZAK
• FİZİKSEL ve RUHSAL
OLARAK GÜVENDE
• KONFORLU

19. Bunun için ne yapıyoruz?

20. Strateji
Ailesinin ve çocuklarının ihtiyaç ve beklentilerini
karşılamak, iyi bir anne ve iyi bir eş rolünü hakkı
ile yerine getirmek için buzdolabını araç olarak
gören bu kitleye diyoruz ki

21. Sebzeyi ve meyveyi gerçek mevsiminde
yetişen şekliye al.
Gıdaları saklamak için Regal Kombi No-
Frostlar’da yeterince yerin var.

22. Değer Teklifi
Üstelik Regal sana gıdaları nasıl ve ne kadar
süre saklaman gerektiğini öğretsin.

23. Advertorial : Oktay Usta’nın Buzdolabından ; Ben nasıl saklıyorum?
- Sebzeleri nasıl şok haşlıyorum ?
- Domatesi Regal Kombi No- Frost derin dondurucu da nasıl saklıyorum?
- Kırmızı biberi Regal Kombi No- Frost derin dondurucuya koymadan önce ne yapmak
gerek?
Aklımı seveyim, bu çileği yiyeyim
Çilek rafta 1 hafta www.facebook.com/Regal
Kombi–Nofrost
BUZDOLABI
Regal’de 32 hafta! www.regal-tr.com

24. Insert : Oktay Usta’nın Buzdolabından : Ben Nasıl Saklıyorum ?
Oktay Usta’nın Buzdolabın’an : Ben Nasıl Saklıyorum ?
Fasulyeyi dondurucuda nasıl saklıyorum?
Mevsiminde alınan taze fasulyeler ayıklanır,
yıkanır ve ihtiyacınıza uygun olarak doğranır.
3 dakika süre ile şok haşlama yaptıktan sonra
musluk suyu altında soğutun, süzün ve poşetledikten
sonra üzerine ambalajlama tarihini yazın, dondurucuya
kaldırın. Veya doğranmış olarak ihtiyacınız ölçüsünde
susuz olarak poşetleyin ve üzerine ambalajlama
tarihini yazın, doğrudan dondurucuya kaldırın.
Her iki yöntemi de denedim şok haşlanarak dondurmanızı
tavsiye ederim. Her iki halde de fasulyeler donmuş halde
kullanılır. Fasulyeler rafta 1 hafta durabiliyorken
Regal Kombi No Frost’da 52 hafta boyunca saklanabilir.
www.facebook.com/Regal
www.regal-tr.com
Kombi–Nofrost
BUZDOLABI

25. Evim dergisi ilan – KADINLAR & YENİ EVLENECEK ÇİFTLER
Aklımı seveyim, bu çilegi yiyeyim
Çilek rafta 1 hafta
Kombi–Nofrost
BUZDOLABI
Regal’de 32 hafta!

26. Co - branding ( Birlikte Markalama )
Güçler birleşsin…..

28. Kadınlar nerede ?
Peki sebzenin en tazesi ?

29. SAHADA PAZARLAMA-OOH-SEMT PAZARLARI-KADINLAR

30. SEMT PAZARLARI-KADINLAR

31. AVM’lerdeki ZİNCİR MAĞAZALAR-KADINLAR

32. AVM’lerdeki ZİNCİR MAĞAZALAR-KADINLAR
Facebook adresini ekle buraya
Aklımı seveyim,şu mantıyı
yiyeyim.
Mantı rafta 1 hafta Regal’de 8
hafta
www.facebook.com/Regal

33. Yeni evlenecek çiftlere nasıl dokunabiliriz?
Onların ihtiyacı nedir?

35. EVKUR – Promosyonel Pazarlama- Yeni evli çiftler
Aklımı seveyim,
içi dolu Regal
alayım.
Bu Aklımı seveyim,
içi dolu Regal
alayım.
Regal’lerin
İçi
Dolu

36. Bu tutundurma faliyetindeki en önemli
amaç lansmanı takip eden ilk ay boyunca
ürün satışlarında ciddi bir artış yakalamak
ve yapılan Regal araştırmaları, Regal
alanların % 50’sinin tekrar Regal aldığını
gösterdiği için genç çiftlere markayı
sevdirirken marka alımının
sürekliliğini yaratmak ve dolayısıyla
uzun vadede kazanmaktır.

37. Sosyal medyasız olur mu ?

38. Hedef kitlem bu mecrayı kullanıyor mu?

39. Facebook sayfası : Oktay Usta’nın Buzdolabın’dan: Ben Nasıl Saklıyorum ?
Aklımı seveyim, bu barbunyayı yiyeyim
Barbunya rafta 1 hafta
Kombi–Nofrost Regal’de 32 hafta!
BUZDOLABI
‘Aklımı seveyim bu sayfayı beğeneyim.’
www.facebook.com/Regal
www.regal-tr.com

40. out

41. in

42. Pop-up : Kadınlar Klübu, Memurlar Net ve Melekler Mekanı
Aklımı seveyim, bu barbunyayı yiyeyim
Barbunya rafta 1 hafta
Kombi–Nofrost Regal’de 32 hafta!
BUZDOLABI

43. Bugün distribütörler için ne yaptın ?
Regal markasının en önemli
dağıtım kanallarından biri
olan distribütörlerde satış hacmi
yüksek olduğundan onları bu yeni
lansmanı yaymaya teşvik edici bir
stratejinin ne olduğu konusu
çok önemlidir.

44. Bedelsiz garanti süresi uzatımı politikası
Lansman dönemi ilk 1 ay şanslılarına
3 4 59 TL
0

45. Bedelsiz Tanzim Teşhir ürünleri
Distribütörleri mutlu edecek bir diğer
nokta ise yeni lansman dolayısıyla ürünün
bayilere tanıtımda ön plana çıkması ve
nihai tüketici tarafından dikkat çekmesini
sağlamak için bedelsiz
karton
standların gönderilmesidir. Bu
sebeple 7 farklı distribütöre ayrı ayrı 50
adet, toplamda 350 adet stand malzemesi
gönderilmesine karar verilmiştir.

46. Peki distributörler bunların dışında ne istiyor?
- Bayiye sunarken fiyat avantajı, zincire ucuz vermeyin!!
- Bölgeler arası kurulum ücretli olsun. Diğer bölgeden ucuz
mal yığılıyor!!
- Teknik destek konusunda en az Arçelik kadar iyi olmak
- Reklamda kalite vurgulasın marka imajı sadece ucuz algısı
üzerine kurulu
- Servis sadece bayi listesinde bulunanlara hizmet etsin
diğerlerinden para alsın ???

47. NİHAİ TÜKETİCİ GENÇLER- CoBranding

48. Peki ya Vestel logosu ?
Regal başlı başına kendi ayakları
üzerinde duran bir markadır ve
tüketicinin gözünde ucuz fakat kaliteli ürünler
sunduğu algısını yaratmak için ürünlerin Vestel
logosunu kullanmasına gerek yoktur. Bunun
yerine tüketicilerden aldığımız geri bildirimler
doğrultusunda özellikle kırsal kesimde Altus ile
teknik servis ağını
yarışabilecek şekilde
güçlendirmeli ve ürünlerin garanti
süresi ile ilgili vurgu yapıp ürünün
arkasında durduğunu göstermelidir.

49. Fiyatlandırma

50. Regal Kombi No Frost buzdolabının fiyatlandırma stratejisinde,
rakipleriyle aynı skalaya oturacak bir fiyat üzerinde
durulmuştur.
Bu noktada, kalite-fiyat algısının doğru orantılı olduğu
düşünüldüğünde; Regal Kombi No frost buzdolaplarının "en az
rakipleri kadar kaliteli, ama fiyat olarak rakiplerine göre daha
ucuz" hissi yaratılacak şekilde fiyatlandırılması gerektiği
düşünülmüştür.
COOL 5660 XEA -- > 1.250 TL
COOL 5660 A -- > 1.150 TL
COOL 3660 A -- > 1.100 TL

51. Dağıtım Kanalları

52. Mevcut dağıtım kanalları:
 Distribütörler
 Bayiler
 Spotçular
 Zincir mağazalar
 Çeyiz Mağazaları
o Distribütörler, bayi ve spotçularda motivasyonu sağlayarak satışa etki sağlanması kritik:
Kanal bazlı ürün başı prim, x adet satışa ulaşan satışçıya yurtdışı seyahati vb.
o Zincir Mağazalardaki dağıtıma arttırarak devam etmek önem: AVM’lerdeki ve
mağazadaki sirkülasyondan faydalanma
o Kurulacak e-ticaret kanalının etkinliğini arttırmak: Satın alma VE bilgi verme, online
yemek tarifleri, müşteriler ile ilişki kurma amacı güden bir yapı oluşturulması.

53. Uygulama & Bütçe

54. tür birim süre alan Çalışılan kişi ya da Firma Maliyet ( TL)
haftanın 3 günü- 3 hafta
Advertorial 1 dakika= 7.000tl boyunca=9 OPT Samanyolu TV Oktay Usta telif hakkı = 30.000 93.000
Dergi ilanı çift sayfa Aylık dergi 1 kere Evim Dergisi 6.000
Insert Dağıtımı Ulusal 1 kere Hürriyet Pazar 38.000
direct marketing-
süpermarket zinciri olan Regal satılan zincir mağazaların
alışveriş merkezlerinde bulunduğu alışveriş merkezlerinin
mevya veya et- balık içerisindeki süpermarketlerde
standlarında ufak çerçeve (örn : Carrefour ) 50 AVM'de:500
giydirme adet=75 tl*500 1 ay AVM 37.500
Regal satılan zincir mağazaların
direct marketing- AVM alan bulunduğu alışveriş merkezlerinin
kirası ( Stand Kurulumu+ içerisindeki süpermarketlerde
Part time eleman ( mantı (örn : Carrefour ) 50
ikramı )) (opsiyonel ) AVM'de:=7620 tl*50 1 Hafta AVM 381.000
direct marketing-semt
pazarı 2 ana giriş kapısını Türkiye genelinde 150 tane semt
giydirme (2m-2m) pazarı=1500tl*150 1 Hafta Semt pazarı 225.000
Oktay Usta Facebook sayfası
Ben Nasıl Saklıyorum
videoları 5 tane facebook Oktay Usta 30.000
memurlar. Net-
kadınlarklubu-melekler
mekanı pop up 20.000tl*3 1 hafta internet 60.000
Bim'den 100 tl değerinde 1000
adet hediye çeki almak
istiyoruz. Aldığımız hediye
direct marketing- Evkur Regal Kombi NF buzdolablarının 1000 adet buzdolabı bitene çeklerinin birim fiyatı için BİM'
mağazaları için içi dolu projesi 1000 adet kadar Evkur 80 tl ödemeyi düşünüyoruz. 80.000
Regal NF Kombi alanlar için + 4
Distrubitorler için- Garanti yıl = 59 tl olan garanti süresi
süresi 3 + 4 yıl bedava - 1 ay boyunca alınmayacak. 10.000
Distrubitorler için- Regal
Kombi NF buzdolabını öne
çıkartacak Stand Malzemesi
(POP) 7*50=350 adet 35.000
995.500

55. tutar %
direct marketing 723.500 72,68
yeni evlenecek çift 80000 11,06
kadınlar 648000 61,62
diğer 272.000 27,32

56. Özetle..

57. Regal Kombi- No Frost’un lansmanı için yapılan
bu çalışmada Regal markasının ucuz algısı
yerine tüketiciye değer katan bir
marka olarak ele alınması
hedeflenmiştir.
Bu noktada önemli olan var olan marka algısı
yukarı çekilmeye çalışılırken bir üst
segmente geçilmeye çalışılmamış,
zaten hedef kitlede bulunan tüketiciye marka
için önemli olduğu duygusu
hissettirilmeye çalışılmış, ürünün
fonksiyonelliği ve kalitesi
vurgulanmıştır.