El camino entre interés y la compra de un producto o servicio no es una línea recta. La noción de "shopper experience" toma en cuenta ese camino por un mercado donde el cliente tiene cada vez más opciones y nuevas influencias en su toma de decisión. En esta charla, Anuor Aguilar describió nuevas maneras en las que empresas están generando insights de las percepciones, motivaciones y comportamientos de sus clientes que les permitirán generar un punto de encuentro que lleve a una venta.

1. SHOPPER
MARKETING
El momento
Ha llegado

3. !NECESITAMOS MUCHAS
MANOS PERO UN SOLO
CORAZÓN!

4. !BIENVENIDOS!

5. AnuorAguilar

6. Anuor

7. SHOPPER
MARKETING
“La era del
Shopper
Ha
Empezado”

10. @anuoraguilar

12. El Blog de Anuor

13. WWW.PUNTODEMARKETING.COM

15. |SHOPPER
MARKETING
ES
ENERGÍA

16. “Un gran poder
otorgado ha sido”

22. LAS NUEVAS
REGLAS
DE JUEGO

27. ¿Y EL FUTURO?

30. LOS HECHOS

31. DESICIONES EN EL PUNTO DE VENTA
1970: 45%
1996: 70%
2012: 76%
2015: 77%
Fuente: POPAI Global Association for marketing & retail
* Proyección estimada para el 2014

34. # DE DISPOSITIVOS QUE USA EL SHOPPER AL COMPRAR
2000: 1.0 DISPOSITIVO DIFERENTE
2005: 1.8 DISPOSITIVOS DIFERENTES
2010: 2.5 DISPOSITIVOS DIFERENTES
2015: 5.1 DISPOSITIVOS DIFERENTES
PCs,
laptops,
smart TVs,
tablets,
smartphones
wearable tech

35. AÑO 2015 LOS SHOPPERS AL COMPRAR:
20% USAN TABLETS
86 % USAN TELÉFONOS
(55% indicaron que eso les ha cambiado la
forma como compraban)

38. 75% indicaron que les gustaría interactuar
con los mensajes en la tienda tal como
GPS o WIFI y recibir beneficios por esto
como dinero para compras.
62% de los usuarios de SMART PHONES
estarían contentos de pagar con su
teléfono.

39. EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS
HÁBITOS DE COMPRA
2013: FACEBOOK AFECTA EL 36%
2015: FACEBOOK AFECTA EL 52%
PINTEREST INFLUENCIA EL 46% SUS USUARIOS
TWITTER AFECTA AL 36% DE SUS USUARIOS

40. “No necesito ser
dueño de nada si te
tengo a ti.”

47. “UNA GRAN
OPORTUNIDAD
APROVECHAR
DEBES.”

49. Kevin Systrom (born December 30, 1983) (instagram)

50. Jack Dorsey, Biz Stone (twitter)

52. EXPECTATIVA VS REALIDAD

55. CUIDADO A QUIEN LE
ENTREGAMOS LA
EJECUCION

59. |MARKETING ES ENERGÍA

60. |SHOPPER
MARKETING
ES
BRANDING

64. E
¿Racional o
Emocional?

69. !Un máximo de tres por familia!

75. E
¿Racional o
Irracional?

82. ¿Cuál es tu momento de la verdad?

84. Y el futuro
es hoy…
Video
#marketersperu

85. E-WALLET
@anuoraguilar

87. @anuoraguilar#marketersperu
Jack Ma – 1999
53 m

89. @anuoraguilar

90. En todo lugar la tecnología cambia
hábitos
Video
@anuoraguilar

92. @anuoraguilar

93. Olvídense del WI-Fi, ahora es LI-FI

94. !HAZ OIR TU VOZ!

95. APORTEMOS AL CAMBIO
“APORTAR
AL CAMBIO
DEBES”

99. Por que si no somos
mejores personas
nunca podremos ser
mejores
Marketeros

100. |
GRACIAS
#shoppermarketing