3. Jean-Philippe ANDRES AMO Chargé de la conduite de changement- Air France
Lauren JEZEQUEL Responsable relation entreprise - JENILE
Aboubacar KABA Chef de projets - Air France
Chanhda KIEN Assistante projets Integrated Facility Planning - Euro Disney
Fanny LAMARQUE Chef de projets - SFR
Jessica MICHELET Gestionnaire des contrats techniques - Hôpital de Jossigny
Melvin MONS AMO Marketing - Air France
Vincent NGUYEN Chef de projets - Air France
Benjamin PLOT Chargé de communication - Initiatives Télécentres 77
Jean-Baptiste SAJHAU Chargé de communication - Direction de la communication-
SNCF
Sofia TABTI Pilote projets immobiliers et FM -Service immobilier Hertz France
Nicolas TOUSSAERT AMO Digital - Air France
PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE
Claudie Meyer
Enseignant-chercheur
Responsable du Master MITIC & MIPI
Laurent Garcin
Enseignant MITIC & MIPI
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5. OBJECTIF DU PROJET
Identifier les facteurs clés de succès de projets numériques réussis réalisés par
des grandes villes françaises de plus de 50 000 habitants.
LE CLIENT
Syntec Numérique est la chambre professionnelle des ESN, des éditeurs de
logiciels, et des sociétés de conseil en technologies.
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7. RESULTATS
11 villes interviewées
12 projets différents dans 7 domaines
- Transport : Nancy avec l’application G-ny mobile
- Éducation : Cannes avec le plan numérique dans les écoles primaires,
Fontenay-sous-bois avec la classe mobile, Bourges avec l’environnement numérique de travail
et matériels innovant
- e-citoyenneté/e-gouvernance : Le Havre avec son site de démarches administratives
multicanal, Dunkerque avec la maison des services publics, Beauvais avec la dématérialisation
du conseil municipal et communautaire de travail, Bourges avec le développement d’une
application sur tablette pour faciliter les conditions de travail des équipes d’astreinte de la ville
- Transverse : Toulouse avec l’open data
- Santé : Vitry avec l’application appel de RDV médicaux
- Sûreté : Nice avec la salle de crise
- Bâtiment : Bordeaux avec les bâtiments publics intelligents (Cité Municipale)
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8. Critères de succès
Caractères ou
principes pour
estimer ou juger du
succès des projets
Facteurs clés de succès
Leviers sur lequel le
porteur de projet
peut s’appuyer pour
accroître les chances
de succès des projets
Freins
Éléments qui ont
empêché le projet
de mieux se dérouler
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ARTICULATION DE LA DEMARCHE
9. Atelier Villes Numériques
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RÉSULTATS
CRITÈRES DE SUCCÈS FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS FREINS ET LIMITES
Valeur ajoutée du produit livré
pour le citoyen
Qualité de service
Degré d’utilisation
Niveau de satisfaction
Gestion de projet
Délais, conformité,
respect des coûts,
innovation…
Financement et Budget alloué
clair
Pilotage du projet bien établi
Clarté des rôles,
compétences internes,
suivi…
Implication des parties
prenantes
Relations adaptées entre
acteurs dans le projet
Gestion de projet
déficiente
Pilotage brouillé,
Résistance au
changement…
Limites technologiques
Freins dus au cadre
législatif et aux normes
imposées
10. PISTE DE REFLEXION : LE NUMÉRIQUE, CLÉ DE LA VILLE
INTELLIGENTE ?
DANS QUELLE MESURE LE NUMÉRIQUE INFLUENCERA-T-IL
LA VIE QUOTIDIENNE
DANS LA VILLE ?
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11. TOUR DE TABLE
VOUS, QUEL EST VOTRE INTÉRÊT DANS LA VILLE NUMÉRIQUE?
SUR QUOI VOULEZ-VOUS TRAVAILLER AUJOURD’HUI ?
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12. ET SI VOTRE IDÉE ÉTAIT RÉCOMPENSÉE ?
http://www.lestalentsdunumerique.fr/concours/
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