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Atelier Villes Numériques
SOMMAIRE
PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE
PRÉSENTATION DU PROJET
RÉSULTATS DE L’ÉTUDE
PISTES DE RÉFLEXION POUR L’ATELIER
Atelier Villes Numériques
Edition 2015
Jean-Philippe ANDRES AMO Chargé de la conduite de changement- Air France
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Aboubacar KABA Chef de projets - Air France
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Vincent NGUYEN Chef de projets - Air France
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Jean-Baptiste SAJHAU Chargé de communication - Direction de la communication-
SNCF
Sofia TABTI Pilote projets immobiliers et FM -Service immobilier Hertz France
Nicolas TOUSSAERT AMO Digital - Air France
PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE
Claudie Meyer
Enseignant-chercheur
Responsable du Master MITIC & MIPI
Laurent Garcin
Enseignant MITIC & MIPI
Atelier Villes Numériques
Edition 2015
Atelier Villes Numériques
Edition 2015
OBJECTIF DU PROJET
Identifier les facteurs clés de succès de projets numériques réussis réalisés par
des grandes villes françaises de plus de 50 000 habitants.
LE CLIENT
Syntec Numérique est la chambre professionnelle des ESN, des éditeurs de
logiciels, et des sociétés de conseil en technologies.
Atelier Villes Numériques
Edition 2015
MÉTHODOLOGIE
Base de départ : BVN 2014
Echantillon interrogé
- Beauvais
- Bordeaux
- Bourges
- Cannes
- Dunkerque
- Fontenay-sous-Bois
- Le Havre
- Nancy
- Nice
- Toulouse
- Vitry-sur-Seine
Atelier Villes Numériques
Edition 2015
RESULTATS
11 villes interviewées
12 projets différents dans 7 domaines
- Transport : Nancy avec l’application G-ny mobile
- Éducation : Cannes avec le plan numérique dans les écoles primaires,
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application sur tablette pour faciliter les conditions de travail des équipes d’astreinte de la ville
- Transverse : Toulouse avec l’open data
- Santé : Vitry avec l’application appel de RDV médicaux
- Sûreté : Nice avec la salle de crise
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Atelier Villes Numériques
Edition 2015
Critères de succès
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2015 univcamp - villes numériques

  • 2. SOMMAIRE PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE PRÉSENTATION DU PROJET RÉSULTATS DE L’ÉTUDE PISTES DE RÉFLEXION POUR L’ATELIER Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 3. Jean-Philippe ANDRES AMO Chargé de la conduite de changement- Air France Lauren JEZEQUEL Responsable relation entreprise - JENILE Aboubacar KABA Chef de projets - Air France Chanhda KIEN Assistante projets Integrated Facility Planning - Euro Disney Fanny LAMARQUE Chef de projets - SFR Jessica MICHELET Gestionnaire des contrats techniques - Hôpital de Jossigny Melvin MONS AMO Marketing - Air France Vincent NGUYEN Chef de projets - Air France Benjamin PLOT Chargé de communication - Initiatives Télécentres 77 Jean-Baptiste SAJHAU Chargé de communication - Direction de la communication- SNCF Sofia TABTI Pilote projets immobiliers et FM -Service immobilier Hertz France Nicolas TOUSSAERT AMO Digital - Air France PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE Claudie Meyer Enseignant-chercheur Responsable du Master MITIC & MIPI Laurent Garcin Enseignant MITIC & MIPI Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 5. OBJECTIF DU PROJET Identifier les facteurs clés de succès de projets numériques réussis réalisés par des grandes villes françaises de plus de 50 000 habitants. LE CLIENT Syntec Numérique est la chambre professionnelle des ESN, des éditeurs de logiciels, et des sociétés de conseil en technologies. Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 6. MÉTHODOLOGIE Base de départ : BVN 2014 Echantillon interrogé - Beauvais - Bordeaux - Bourges - Cannes - Dunkerque - Fontenay-sous-Bois - Le Havre - Nancy - Nice - Toulouse - Vitry-sur-Seine Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 7. RESULTATS 11 villes interviewées 12 projets différents dans 7 domaines - Transport : Nancy avec l’application G-ny mobile - Éducation : Cannes avec le plan numérique dans les écoles primaires, Fontenay-sous-bois avec la classe mobile, Bourges avec l’environnement numérique de travail et matériels innovant - e-citoyenneté/e-gouvernance : Le Havre avec son site de démarches administratives multicanal, Dunkerque avec la maison des services publics, Beauvais avec la dématérialisation du conseil municipal et communautaire de travail, Bourges avec le développement d’une application sur tablette pour faciliter les conditions de travail des équipes d’astreinte de la ville - Transverse : Toulouse avec l’open data - Santé : Vitry avec l’application appel de RDV médicaux - Sûreté : Nice avec la salle de crise - Bâtiment : Bordeaux avec les bâtiments publics intelligents (Cité Municipale) Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 8. Critères de succès Caractères ou principes pour estimer ou juger du succès des projets Facteurs clés de succès Leviers sur lequel le porteur de projet peut s’appuyer pour accroître les chances de succès des projets Freins Éléments qui ont empêché le projet de mieux se dérouler Atelier Villes Numériques Edition 2015 ARTICULATION DE LA DEMARCHE
  • 9. Atelier Villes Numériques Edition 2015 RÉSULTATS CRITÈRES DE SUCCÈS FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS FREINS ET LIMITES Valeur ajoutée du produit livré pour le citoyen Qualité de service Degré d’utilisation Niveau de satisfaction Gestion de projet Délais, conformité, respect des coûts, innovation… Financement et Budget alloué clair Pilotage du projet bien établi Clarté des rôles, compétences internes, suivi… Implication des parties prenantes Relations adaptées entre acteurs dans le projet Gestion de projet déficiente Pilotage brouillé, Résistance au changement… Limites technologiques Freins dus au cadre législatif et aux normes imposées
  • 10. PISTE DE REFLEXION : LE NUMÉRIQUE, CLÉ DE LA VILLE INTELLIGENTE ? DANS QUELLE MESURE LE NUMÉRIQUE INFLUENCERA-T-IL LA VIE QUOTIDIENNE DANS LA VILLE ? Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 11. TOUR DE TABLE VOUS, QUEL EST VOTRE INTÉRÊT DANS LA VILLE NUMÉRIQUE? SUR QUOI VOULEZ-VOUS TRAVAILLER AUJOURD’HUI ? Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 12. ET SI VOTRE IDÉE ÉTAIT RÉCOMPENSÉE ? http://www.lestalentsdunumerique.fr/concours/ Atelier Villes Numériques Edition 2015
  • 13. PLACE AU BRAINSTORMING ! Atelier Villes Numériques Edition 2015