一間偉大的、健康、⻑期穩定獲利的公司，通常有兩個特質: 1. 重視企業文化、強健的企業文化 2. 追求比金錢、獲利更高的使命感與價值 Zappos 10 core Values 也非常值得參考: 以服務驚艷⽤用⼾戶 / deliver wow through service 擁抱並驅動變⾰革 / embrace and drive change 創造快樂和搞怪 / create fun and a little weirdness 保持激流勇進和創造性 / be adventurous/creative/open-minded 追求成⻑⾧長和⾃自我學習 / pursue growth and learning 公關要誠實 / build open and honest relationship with communication 傳播正⾯面能量 / build a positive team and family spirit 事半功倍 / do more with less 保持熱情保有堅持 / be passionate and determined 謙虛點 / be humble

1. 想好了就豁出去
MY83 Product Manager
Benson - 2015/3/19
讀書⼼心得分享

2. 關
於
⼯工
作
，
我
最
喜
歡
的
六
本
書

3. Zappos
企業⽂文化
你買⼀一雙鞋、寄 8 雙給你試穿
⼀一年之內可無條件退換貨
客服電話⼀一通最⻑⾧長 6 個⼩小時
( 可以幫定 pizza )
被 Amazon 12 億美⾦金收購

4. Zappos
企業⽂文化
你買⼀一雙鞋、寄 8 雙給你試穿
⼀一年之內可無條件退換貨
客服電話⼀一通最⻑⾧長 6 個⼩小時
( 可以幫定 pizza )
被 Amazon 12 億美⾦金收購
創業家精神
entrepreneurship

5. 傳統 ABT 家庭：功課、職業、樂器
想賺錢想瘋了，⼀一切的⼀一切
都只是不想要乖乖的被安排：當醫師、念博⼠士
養蚯蚓、郵購賣聖誕卡、賣胸章
初次接觸電腦就⽤用數據機盜打⾊色情電話
⼤大學：最混拿⼜又⾼高分的聖經課、開 pizza 店
Tony ⼩小時候
很聰明、也很天⾺馬⾏行空、很有執⾏行⼒力

6. 上班囉
Harvard Computer Science
Oracle - 測試部⾨門 : ⾼高薪、超閒、超無聊、沒成就感
接觸 web、翹班做外包、想開公司、終於有⼈人願意付錢了
Oracle ⼯工作五個⽉月後 - 辭職啦!!!

7. 事情沒有憨⼈人想的那個簡單
⼀一點也不想接案⼦子，超無聊
爸媽有點⽕火、懷疑⾃自⼰己
只是想「擁有並經營⾃自⼰己的事業」

8. Linkexchange
網站連結交換平台
5 個⽉月後 1M
如果有錢，你想做啥？
9 個⽉月後 Yahoo 楊致遠說 20M 鎂
不在乎談判結果、就能輕易取勝
再也不會有下⼀一個 1997 了 !!!
所以沒賣， so far 23 歲...

9. Linkexchange
很開⼼心的和公司⼀一起成⻑⾧長
25 ⼈人之後，⼀一時沒留意
找了些聰明、但不是真想做事的⼈人
公司的⽂文化向下沈淪
公司狀況也沒有很好
賣給了微軟 250M 美⾦金

10. Linkexchange
個⼈人可以拿到 40M
如果沒有待⼀一年，只有 32M
⼀一⽣生最開⼼心的時光，都與錢無關
再也不會有下⼀一個 1999 了，你打算怎麼做

11. ⻘青蛙創投
重溫⼤大學宿舍時光、買公寓做創投
第⼀一次聽到有⼈人想要⽤用網路賣鞋⼦子的點⼦子
決定投資 Zappos

12. ⻘青蛙創投
Zappos 快沒錢、快倒了
到底要不要⾃自⼰己繼續投？
每四個⽉月投⼊入下四個⽉月的資⾦金
⻘青蛙創投 投的新創公司都 GG 了，只剩 Zappos

13. 想好了，就豁出去
全⼼心相信 Zappos 會成功
想證明 linkexchange 的成功不是狗屎運
要向世界證明他可以再⼀一次的成功
所以再⼀一次全⼼心投⼊入 Zappos 創業！

14. ⻘青蛙創投 → Zappos
沒路找路⾛走，改為⾃自⼰己吃貨
更燒錢、但可以營收可數倍成⻑⾧長
更燒錢... 公司不是已經快沒錢了
沒現⾦金，還有... 還有公寓
不只公司沒錢了，Tony ⾃自⼰己也快沒現⾦金了
8折 → 7折 → 6折 → 5折 → 4 折 → ?

15. 到處著⽕火、到處救⽕火
賣了公寓，還有六個⽉月現⾦金
有現⾦金之後，倉庫物流著⽕火了
⼜又快沒錢了，富國銀⾏行第⼀一次貸款給網路公司
⾃自⼰己寫個 ERP
為了建⽴立客服團隊
決定把整個公司搬到 Las Vegas

16. 苦境⽢甘來
2008 年終於實現了之前覺得不太可能的⺫⽬目標：
營收 10 億美元，還早了兩年達成
回頭歸因，因為⻑⾧長期以來投資
被 Amazon 12 億美⾦金收購
品牌、⽂文化、員⼯工培訓

17. Zappos 10 core values
以服務驚艷⽤用⼾戶 / deliver wow through service
擁抱並驅動變⾰革 / embrace and drive change
創造快樂和搞怪 / create fun and a little weirdness
保持激流勇進和創造性 / be adventurous/creative/open-minded
追求成⻑⾧長和⾃自我學習 / pursue growth and learning
公關要誠實 / build open and honest relationship with
communication
傳播正⾯面能量 / build a positive team and family spirit
事半功倍 / do more with less
保持熱情保有堅持 / be passionate and determined
謙虛點 / be humble
hire and fire base on these value.

18. ⼀一間偉⼤大的公司
⼀一間偉⼤大的公司
健康、⻑⾧長期穩定獲利的公司，通常有兩點
1. 重視企業⽂文化、強健的企業⽂文化
2. 追求⽐比⾦金錢、獲利更⾼高的使命感與價值
Mamilove - It's our privilege to be part of your life
My83 - 透過軟體資訊的⼒力量、讓消費者買對不買貴

19. ⼩小感想
再也不會有下⼀一個 1997 了
再也不會有下⼀一個 1999 了
如果我沒法把⾃自⼰己公司變成很屌的 startup…
We bet our best years on this.
...再也不會有下⼀一個 2015 了

20. Thank You !