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キャリアマート主催 新卒採用支援セミナー
2012.07.11 @中野サンプラザ




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(ソーシャルリクルーティング責任者 養成講座)

                                                       アイティメディア株式会社 浦野
http://www.slideshare.net/itm11shin




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http://itmedia-hr.typepad.jp/itmedia-hr/




                                  Copyright © 2012 ITmedia Inc.
取り組み
 概要


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選考プロセス全体を、ソーシャルメディアで構成
       phase   告知・             Entry学生
                     Entry入口             説明会   社員訪問   面接                 内定
tool            広報             のフォロー




                ×      ×         ×       ×      ×     ×                     ×
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Ver.2011 ツールの関連図(2009年7月~)



                                                ※読者/取材対象/ゼミ後輩…
                                                 などへアプローチ




                            採用HP
 iPhone用
                          ※任意登録項目に、
                          twitterアカウント、ブログURL

                  Entry
                   DB




           情報提供
           関係醸成            説明会                        面接
                                                  Copyright © 2012 ITmedia Inc.
Ver.2012 ツールの関連図 (2010年7月~)
 フェイスブックを中心に構成




      採用HP
※任意登録項目に、FBアカウント、
twitterアカウント、ブログURL




                      EntryDB




            情報提供
            関係醸成                説明会    面接

                                      Copyright © 2012 ITmedia Inc.
Ver.2013 ツールの関連図 (2011年7月~)
 ONとOFFの連動を重視
 バーチャルはリアルの一部




      採用HP
※任意登録項目に、FBアカウント、
twitterアカウント、ブログURL
                                             重視


                      EntryDB
                                    OFF会




             情報提供
                                自社イベント     説明会         面接
             関係醸成
                                                 重視
                                  ミニ・インターン
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成果として

①新卒採用実績
2011/2012
 1000⇒100⇒15⇒5
2013
  500⇒ 40⇒ 8⇒5


②継続的な関係づくり
キャリア採用への展開を視野

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運営体制




■人事2名
■年間採用予算(新卒)
13万~19万
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本題



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ところで。


   ソーシャルの「事例」?
         成   す   同   あ
         功   れ   じ   の
         す   ば   よ   会
         る       う   社
         さ       に   と




                         Copyright © 2012 ITmedia Inc.
今日の話の構成
【検討】
ソーシャルメディアを使うべきか?         事              一般
                         例              法則
なぜ使うのか


【実践1】                                    一般
                        事例
ソーシャルメディアをうまく使うには?                       法則




【実践2】                                     一般
「ソーシャルリクルーティング」を成功       事例
                                          法則
させる


   「ソーシャルなリクルーティング」のためのフレームワーク
            【応用可能なもの】
                         Copyright © 2012 ITmedia Inc.
【検討】
ソーシャルメディアを使うべきか?   事              一般
                   例              法則
なぜ使うのか




                   Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   ソーシャルメディアを使うべきか?

     採用戦略の視点            市場環境の視点

●当社事業をとりまく環境の変化   ●求める人材が共感するものが変わってきた
      ▼            (情報感度、感性が高い)
●求める人物像の変化
      ▼           ●求める人材のいる場所が変わってきた
●採用方法の見直し          (ナビサイトにいなくなってきた)




新たな取り組みしか、目標を達成できない。と判断(2009年)


                                  Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   「ソーシャル」に何を期待したか(1)

 ①当社の求める「有能なアーリーアダプター」
  とのエンゲージメント




         アプローチ!
            &
        エンゲージメント!
                          Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   「ソーシャル」に何を期待したか(2)

 ②「新規顧客の開拓合戦」からの脱出


       ナビ                ソーシャル
新規顧客の開拓             エンゲージメントの継続
なるべく多く              なるべく親密に
マス・アプローチ            ターゲティング・アプローチ
予算、会社の知名度           工夫・センス、エンゲージ
発信者のためのもの           全体のためのもの
Web(1.0)            Web本来

           そのための、「ソーシャル」。    Copyright © 2012 ITmedia Inc.
一般
法則   【成功に近づくために①】

     「フェイスブックを使うこと」が目的になっていませんか?




            「目的と手段」
            求める人物像へのアプローチにあわせた
                         ツール選択
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【実践1】                                一般
                     事例
ソーシャルメディアをうまく使うには?                   法則




                     Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   成功するためのポイント 何を実践したか(1)

 「そもそも、ソーシャル上で採用活動なんて、
 学生からは求められていない」




 という発想からのスタート

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事例   たとえば、何をしたか・・・

 例えば、           で「アクティブサポート」

 例えば、           で「説明会のWebコンテンツ化」

 例えば、           で「資料をすべて公開」

 例えば、           で「距離の不利を解消」

 などなど
                               Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   ソーシャルの感覚と行動原則(仮説)


     1:マス        1:1         1:1+α


     一方向         双方向         多方向


 コントロール         オープン         信頼関係

 「メディア」の時代               「コミュニティ」の時代
 産業革命的                      情報革命的
                               Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   絞り出される4つの価値観



 フラット
 オープン
 個別
 蓄積
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一般
法則   【成功に近づくために②】


・ その場を理解し、行動・思考パターンを変える
・ 設計思想を尊重した使い方をする




自分の都合を押しつけてもダメ。
これまでのやりかたを続けていてもダメ。
「あの時代とは違う場所にやってきた」、
ということを、もういちど考えよう。




                      Copyright © 2012 ITmedia Inc.
今日の話の構成




【実践2】                                     一般
「ソーシャルリクルーティング」を成功       事例
                                          法則
させる


   「ソーシャルなリクルーティング」のためのフレームワーク
            【応用可能なもの】
                         Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   成功するためのポイント 何を実践したか(2)


●採用ポリシーは?
●選考プロセス全体は?




     「ソーシャルはツールのことではない」
     「フェイスブックをつかっても、
     採用ロジック全体がソーシャルにならなければ、
     成果に繋がらない」


                              Copyright © 2012 ITmedia Inc.
事例   コミュニティの一員として何をするのか・・・


 例えば、もはや「会社説明会」という建付けに矛盾

 例えば、ESはβ発信、「お互いの成長」のために使う

 例えば、採用担当者も、応募者、フォロワーみんなが
  「採用プロジェクトメンバー」

 例えば、不採用者とも継続的に繋がれる仕掛け



                             Copyright © 2012 ITmedia Inc.
(私見)




       Copyright © 2012 ITmedia Inc.
一般
法則   【成功に近づくために③】


   「ソーシャル」
      ▼
  「採用ポリシー」
      ▼
 「プロセスのすべて」
      ▼
    「各ツール」

がそれぞれ矛盾しない
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「何をしたらいいか、よくわからない」
コンサルティングのためのフレームワーク
                       事業ポリシー                  自
                                               社
求める人物像(戦略、目的)                                  の
        ▼              採用ポリシー                  ロ
                                               ジ
                                               ッ
 ツール(戦術、手段)            ソーシャル                   ク
        ▼
                        ポリシー

                       行動スタンス


 きっかけ       継続   目的地   「ソーシャル」で
                       何をするか
ユーザーの動き(時間軸)
                               Copyright © 2012 ITmedia Inc.
想定していた問題 2009年当時
●前例ないのに、どうKPIを立てるか
(母集団推移をどう捉えるべき?)




●現組織とのすり合わせは
(広報チェックとか・・・?)
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どう解決していったか
●KPIについて
 ・ 特に母集団推移
 ・ テキトーに仮説する
 ・ そこまで続ける



●広報対策
 ・ だまって始める (許可はとらない)
   思いのある担当者一人の力でやる。
   それが『Web的』 (笑



●全般の対策
 ・ 「腹を括る」


                       Copyright © 2012 ITmedia Inc.
今感じている問題


成果の「属人性」をどう捉えるか?




「継続性」のための仕掛け、実験
                  Copyright © 2012 ITmedia Inc.
最後に



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事例   【再度】「ソーシャル」に何を期待したか(2)

 ②「新規顧客の開拓合戦」からの脱出
そろそろ、やめません?
       ナビ                ソーシャル
新規顧客の開拓             エンゲージメントの継続
なるべく多く              なるべく親密に
マス・アプローチ            ターゲティング・アプローチ
予算、会社の知名度           工夫・センス、エンゲージ
発信者のためのもの           全体のためのもの
Web(1.0)            Web本来
面接とか、新卒・中途の区別とかいろいろ。
                              Copyright © 2012 ITmedia Inc.
これから行いたいこと


「10人入社のために、母集団10人。
 賛同してくれている就活生たくさん」

「ひと昔前は、面接とか履歴書とかで
 選考してたんだよ~」



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●      ●     ●
こ    経新    フリ
の    営し    ェ ク
10         イナ
     者い    スビ
分    のこ    ブと
間    理と    ッ 同
で    解が    ク
、
ど    不で    にじ
の    足きな
           期こ
く    のい    待と
ら    せ理    しを、
い    い由    て
ツ    に     い
イ    しを    ま
ー    て、    せ
ト    い     ん
し    ま     か
ま    せ     ?
し    ん
た    か
か    ?
?

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20120711 新卒採用総括セミナー

  • 1. キャリアマート主催 新卒採用支援セミナー 2012.07.11 @中野サンプラザ Copyright © 2012 ITmedia Inc. (ソーシャルリクルーティング責任者 養成講座) アイティメディア株式会社 浦野
  • 2. http://www.slideshare.net/itm11shin Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 3. http://itmedia-hr.typepad.jp/itmedia-hr/ Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 4. 取り組み 概要 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 5. 選考プロセス全体を、ソーシャルメディアで構成 phase 告知・ Entry学生 Entry入口 説明会 社員訪問 面接 内定 tool 広報 のフォロー × × × × × × × Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 6. Ver.2011 ツールの関連図(2009年7月~) ※読者/取材対象/ゼミ後輩… などへアプローチ 採用HP iPhone用 ※任意登録項目に、 twitterアカウント、ブログURL Entry DB 情報提供 関係醸成 説明会 面接 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 7. Ver.2012 ツールの関連図 (2010年7月~) フェイスブックを中心に構成 採用HP ※任意登録項目に、FBアカウント、 twitterアカウント、ブログURL EntryDB 情報提供 関係醸成 説明会 面接 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 8. Ver.2013 ツールの関連図 (2011年7月~) ONとOFFの連動を重視 バーチャルはリアルの一部 採用HP ※任意登録項目に、FBアカウント、 twitterアカウント、ブログURL 重視 EntryDB OFF会 情報提供 自社イベント 説明会 面接 関係醸成 重視 ミニ・インターン Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 9. 成果として ①新卒採用実績 2011/2012 1000⇒100⇒15⇒5 2013 500⇒ 40⇒ 8⇒5 ②継続的な関係づくり キャリア採用への展開を視野 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 11. 本題 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 12. ところで。 ソーシャルの「事例」? 成 す 同 あ 功 れ じ の す ば よ 会 る う 社 さ に と Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 13. 今日の話の構成 【検討】 ソーシャルメディアを使うべきか? 事 一般 例 法則 なぜ使うのか 【実践1】 一般 事例 ソーシャルメディアをうまく使うには? 法則 【実践2】 一般 「ソーシャルリクルーティング」を成功 事例 法則 させる 「ソーシャルなリクルーティング」のためのフレームワーク 【応用可能なもの】 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 14. 【検討】 ソーシャルメディアを使うべきか? 事 一般 例 法則 なぜ使うのか Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 15. 事例 ソーシャルメディアを使うべきか? 採用戦略の視点 市場環境の視点 ●当社事業をとりまく環境の変化 ●求める人材が共感するものが変わってきた ▼ (情報感度、感性が高い) ●求める人物像の変化 ▼ ●求める人材のいる場所が変わってきた ●採用方法の見直し (ナビサイトにいなくなってきた) 新たな取り組みしか、目標を達成できない。と判断(2009年) Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 16. 事例 「ソーシャル」に何を期待したか(1) ①当社の求める「有能なアーリーアダプター」 とのエンゲージメント アプローチ! & エンゲージメント! Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 17. 事例 「ソーシャル」に何を期待したか(2) ②「新規顧客の開拓合戦」からの脱出 ナビ ソーシャル 新規顧客の開拓 エンゲージメントの継続 なるべく多く なるべく親密に マス・アプローチ ターゲティング・アプローチ 予算、会社の知名度 工夫・センス、エンゲージ 発信者のためのもの 全体のためのもの Web(1.0) Web本来 そのための、「ソーシャル」。 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 18. 一般 法則 【成功に近づくために①】 「フェイスブックを使うこと」が目的になっていませんか? 「目的と手段」 求める人物像へのアプローチにあわせた ツール選択 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 19. 【実践1】 一般 事例 ソーシャルメディアをうまく使うには? 法則 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 20. 事例 成功するためのポイント 何を実践したか(1) 「そもそも、ソーシャル上で採用活動なんて、 学生からは求められていない」 という発想からのスタート Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 21. 事例 たとえば、何をしたか・・・ 例えば、 で「アクティブサポート」 例えば、 で「説明会のWebコンテンツ化」 例えば、 で「資料をすべて公開」 例えば、 で「距離の不利を解消」 などなど Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 22. 事例 ソーシャルの感覚と行動原則(仮説) 1:マス 1:1 1:1+α 一方向 双方向 多方向 コントロール オープン 信頼関係 「メディア」の時代 「コミュニティ」の時代 産業革命的 情報革命的 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 23. 事例 絞り出される4つの価値観 フラット オープン 個別 蓄積 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 24. 一般 法則 【成功に近づくために②】 ・ その場を理解し、行動・思考パターンを変える ・ 設計思想を尊重した使い方をする 自分の都合を押しつけてもダメ。 これまでのやりかたを続けていてもダメ。 「あの時代とは違う場所にやってきた」、 ということを、もういちど考えよう。 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 25. 今日の話の構成 【実践2】 一般 「ソーシャルリクルーティング」を成功 事例 法則 させる 「ソーシャルなリクルーティング」のためのフレームワーク 【応用可能なもの】 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 26. 事例 成功するためのポイント 何を実践したか(2) ●採用ポリシーは? ●選考プロセス全体は? 「ソーシャルはツールのことではない」 「フェイスブックをつかっても、 採用ロジック全体がソーシャルにならなければ、 成果に繋がらない」 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 27. 事例 コミュニティの一員として何をするのか・・・ 例えば、もはや「会社説明会」という建付けに矛盾 例えば、ESはβ発信、「お互いの成長」のために使う 例えば、採用担当者も、応募者、フォロワーみんなが 「採用プロジェクトメンバー」 例えば、不採用者とも継続的に繋がれる仕掛け Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 28. (私見) Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 29. 一般 法則 【成功に近づくために③】 「ソーシャル」 ▼ 「採用ポリシー」 ▼ 「プロセスのすべて」 ▼ 「各ツール」 がそれぞれ矛盾しない Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 30. 「何をしたらいいか、よくわからない」 コンサルティングのためのフレームワーク 事業ポリシー 自 社 求める人物像(戦略、目的) の ▼ 採用ポリシー ロ ジ ッ ツール(戦術、手段) ソーシャル ク ▼ ポリシー 行動スタンス きっかけ 継続 目的地 「ソーシャル」で 何をするか ユーザーの動き(時間軸) Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 32. どう解決していったか ●KPIについて ・ 特に母集団推移 ・ テキトーに仮説する ・ そこまで続ける ●広報対策 ・ だまって始める (許可はとらない) 思いのある担当者一人の力でやる。 それが『Web的』 (笑 ●全般の対策 ・ 「腹を括る」 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 34. 最後に Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 35. 事例 【再度】「ソーシャル」に何を期待したか(2) ②「新規顧客の開拓合戦」からの脱出 そろそろ、やめません? ナビ ソーシャル 新規顧客の開拓 エンゲージメントの継続 なるべく多く なるべく親密に マス・アプローチ ターゲティング・アプローチ 予算、会社の知名度 工夫・センス、エンゲージ 発信者のためのもの 全体のためのもの Web(1.0) Web本来 面接とか、新卒・中途の区別とかいろいろ。 Copyright © 2012 ITmedia Inc.
  • 37. ● ● こ 経新 フリ の 営し ェ ク 10 イナ 者い スビ 分 のこ ブと 間 理と ッ 同 で 解が ク 、 ど 不で にじ の 足きな 期こ く のい 待と ら せ理 しを、 い い由 て ツ に い イ しを ま ー て、 せ ト い ん し ま か ま せ ? し ん た か か ? ? Copyright © 2012 ITmedia Inc.