El documento define la usabilidad como la facilidad con la que las personas pueden usar una herramienta para lograr un objetivo específico. Explora la diferencia entre la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad, señalando que la usabilidad es solo un factor que influye en la experiencia general del usuario. Finalmente, describe los cinco componentes clave de la usabilidad: facilidad de aprendizaje, eficiencia, facilidad de memoria, errores y satisfacción del usuario.

1. Componentes de Usabilidad
jueves 04.28.16 volumen 3
usabilidad
Serguei Orozco

2. 02 de 43

3. 03 de 43
• Facilidad con la que las personas pueden
u.lizar una herramienta parBcular con el fin
de alcanzar un objeBvo concreto.
• También uBlizado para referirse al método de
mejorar la facilidad de uso de un producto.
¿Qué es usabilidad?

5. 05 de 43

6. 06 de 43

7. 07 de 43
• User Experience: Experiencia general que
Benen las personas al momento de u.lizar
una herramienta.
• Ser usable es solo una de los muchos factores
que influyen en la experiencia de un usuario
al momento de uBlizar un producto.
Diferencia entre UX y Usabilidad

8. 08 de 43

9. 09 de 43
value usability adoptability desirability
Componentes User Experience

10. 10 de 43
learnability efficiency memorability errors saBsfacBon
Componentes Usabilidad

11. 11 de 43
Facilidad de Aprendizaje
• Qué tan fácil es para los usuarios realizar
tareas básicas la primera vez que uBlizan el
diseño.

12. 12 de 43

13. 13 de 43

14. 14 de 43
Eficacia
• Una vez aprendido el diseño, que tan rápido
pueden realizar tareas.
• Generalmente medido por Bempo.

15. 15 de 43

16. 16 de 43

17. 17 de 43

18. 18 de 43

19. 19 de 43

20. 20 de 43
Facilidad de Memoria
• Cuando los usuarios regresan al diseño
después de un periodo de no usarlo, que tan
fácil pueden restablecer el dominio del
diseño.

21. 21 de 43

22. 22 de 43

23. 23 de 43

24. 24 de 43

25. 25 de 43
Errores
• Cuántos errores comete el usuario, que tan
graves son y cómo se recupera de ellos.

26. 26 de 43

27. 27 de 43

28. 28 de 43

29. 29 de 43
Sa.sfacción
• Qué tan agradable es el diseño al ser
uBlizado.

30. 30 de 43

31. 31 de 43

32. 32 de 43

33. 33 de 43

34. Ejemplos
mala y buena usabilidad
34 de 43

35. 35 de 43

36. 36 de 43

37. 37 de 43

38. 38 de 43

39. 39 de 43

40. 40 de 43

41. 41 de 43
Conclusión
• Si una página es diGcil de usar, el usuario se
va.
• Con un sin fin de páginas por explorar, la
gente jamás se detendrá a leer un manual.
• Si el usuario no puede encontrar un producto,
tampoco puede comprarlo.

42. 42 de 43
Lecturas Relacionadas
• Usability 101 (arXculo)
• Don’t Make Me Think (libro)
• Rocket Surgery Made Easy (libro)

43. 43 de 43
¡Gracias!
@chekiesco