6. Social Media ist die Summe aller Konversationen online
Jeder spricht mit jedem:
o Kunden
o Mitarbeiter
o Journalisten
o Kritiker
o Fans
o Politiker
o Wähler…
o Letztlich jeder, mit einem
Internetzugang und einer
Meinung
11. Digital Public Affairs bedeutet vor allem neue Aufgaben.
Buzz Web 2.0
Wikis Social Media Folksonomy
Podcasting RSS Blogs
Media relations Wireless Tagging
Promotions Grassroots Search engine
marketing
Pitching Press Fact YouTube
reporters releases sheets Online editorial outreach
Consumer-
Publicity Public Affairs generated content
Special Viral Citizen
Employee journalism
events Coalitions communications marketing
Advergaming Flogs
PR stunts
Branding IR
Mobile
marketing Tivo
Tradi&onal Third party
outreach Metaverses
MySpace
Social
We Media Flickr networking
New
Facebook Content optimization
Syndication
18. Neue Aufgaben
Der (digitale) Lobbyist muss sich entwickeln,
• weg vom “Hunter”,
…der Entscheidungsträger unter Ausschluss der
Öffentlichkeit jagt.
• hin zum “Farmer”,
…der (digitale) Freiwillige informiert, involviert und
schließlich mobilisiert
28. Astroturfing vs. Empowerment
Anstatt Unterstützer künstlich zu erfinden,
gilt es, real existierende Allianzpartner
zu identifizieren und zu unterstützen.
29. Astroturfing
• Vortäuschen des Eindrucks einer spontanen
Graswurzelbewegung (Fake Grassroots)
• Soll unabhängige, freiwillige Unterstützung simulieren
• Initiiert von Unternehmen, Politik und anderen
Interessensvertretungen
• Viel Geld und wenig TeilnehmerInnen vs. kaum finanzielle
Mittel und viele Teilnehmer („echte“ Graswurzelbewegung)
• Falsche Lobbying-Strategie!
32. Zusammenfassung
- „Friends“ = Reichweite und Mobilisierungspotenzial
- Informieren! Involvieren! Mobilisieren!
- „Support your Supporters!“
- Engagement durch resonanzfähige Inhalte
- Wirkung definiert sich über die Nachfrager
- Intrinsische statt extrinsischer Motivation
- Partizipation ist nicht gleich Basisdemokratie
- Partizipation bedeutet Abgabe von Macht
