1. Logistikresan
2011-03-18
Nya flöden inom e-handel
http://www.flickr.com/photos/egevad/4511234413/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
2. Ulrika Rudqvist
Marknads- och informationschef på Springplanet
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Samarbetspartner med Notified
Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och
marknadsföring inom digitala medier.
http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
3. Agenda
Social commerce
Tagga produkter
Mikrotransaktioner
E-handeln flyttar hemifrån
Priskrigens död - leve kundtjänsten
Sammanfattning
http://www.flickr.com/photos/michigancommunities/4727603509/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
4. Social commerce
http://www.flickr.com/photos/clevercupcakes/4400301040/sizes/l/in/
photostream/
fredag den 18 mars 2011
5. Social commerce är...
När e-handel påverkas av och/eller har inslag
från sociala medier och social interaktion.
Social commerce kan innebära recensioner på
webbplatsen, att kunder påverkar erbjudanden eller att
kunderna hjälper varandra att hitta rätt produkter.
http://www.flickr.com/photos/shlomif/3969595328/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
6. Etsy
Ett Amazon eller Ebay för
vintage och handgjord design.
Kvalitet lyfts upp framför
kvantitet.
Medlemmar säljer och köper
produkterna.
Sju miljoner användare och 400
miljoner dollar i omsättning
2010.
fredag den 18 mars 2011
7. Groupon
”Dagens deal”
Dagens erbjudande är
stadsbundet och kan gälla allt
från spa till restauranger till
klädesbutiker.
Storsta målgruppen är unga,
högutbildade kvinnor.
Omsättning 350 miljoner dollar
(2010)
fredag den 18 mars 2011
8. Kaboodle
Shoppinglistan
Rekommendera, göra listor, se
vad liknande gillar.
Sortera över e-handelsgränserna.
En miljon medlemmar.
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
9. Tagga produkter
http://www.flickr.com/photos/alikwilliams/1660593221/sizes/l/in/
photostream/
fredag den 18 mars 2011
10. Tagga produkter
Tack vare Facebook har vi vant oss vid att tagga vänner
i foton.
Nästa steg kommer att bli att tagga produkter.
Detta blir ett naturligt steg för att förnya
affiliatemarknadsföringen och är användbart framför allt
för mode- och inredningsbloggar såväl som digitala
tidningar.
Detta innebär ännu ett steg för media från att vara
annonsplats till att bli återförsäljare.
http://www.flickr.com/photos/epsos/4327124010/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
13. Mikrotransaktioner
/4916557151/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/epsos
fredag den 18 mars 2011
14. Mikrotransaktioner /
mikrobetalningar
Det är både dyrt och krångligt att betala med
kort, och om en mindre summa ska betalas är
det enkelt att hoppa över denna.
Flera företag har märkt en ökad försäljning
genom att erbjuda mikrobetalningar eller
mikrotransaktioner.
http://www.flickr.com/photos/aprilandrandy/16409598/sizes/o/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
20. Monopol är naturligt
I alla branscher har monopol uppstått, detta
håller också ske via digitala medier.
Vi blir allt latare, och tröttnar på att söka.Vi
vill ha något vi vet fungerar direkt.
http://www.flickr.com/photos/harshlight/3235469361/sizes/l/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
21. E-handeln på andras plattformer
Sociala medier såsom Facebook och Twitter har
länge varit marknadsförarnas arena. Under 2010
kom kundtjänst in och viss personlig försäljning.
2011 flyttar företaget ut på andra plattformer på
riktigt.
http://www.flickr.com/photos/rita_banerji/1412200357/sizes/z/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
22. F-handel
Att sälja via Facebook som e-
plattform.
Företag som Threadless och
Delta har byggt egna, men tack
vare Payvment kan även små
spelare skapa e-handlar.
fredag den 18 mars 2011
26. Priskrigens död
http://www.flickr.com/photos/ensh/3867767246/sizes/o/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
27. Priskrigens död
De senaste tio åren har framför allt elektronik-
och resebranschen satsat hårt på priskrig. Men i
dag ökar efterfrågan på kundservice och
funktionalitet snarare än några sparade kronor.
http://www.flickr.com/photos/rita_banerji/1412200357/sizes/z/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
30. Sammanfattning
E-handeln kommer att flytta till nya
plattformer utanför sin egen.
E-handelsföretag bör satsa mer på service och
funktionalitet, och mindre på priskrig.
Sociala medier blir allt viktigare för e-handeln.
http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/
fredag den 18 mars 2011
31. Frågor?
* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika@springplanet.se
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist
jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
fredag den 18 mars 2011