İletişim “communis” kelimesinden türetilmiştir. “Commun” ortak anlamına gelir.
İletişim kurulabilmesi için ortak anlamlı sembollerin ve kavramların bulunmasına
ihtiyaç vardır.
9. Univerist.com.tr
Herkesin algılama kapasitesi farklıdır.
Herkes algıladığı ölçüde bilgi toplayabilmektedir.
Herkes aynı şekilde algılamamakta; birbirinden
farklı biçimlerde öğrenebilmektedir.
13. Univerist.com.tr
Öfke ve nefret duyguları oluşturur.
Kişiye kendi ile ilgili bir şeyler söyler.
Çekingen ya da saldırgan insanlar yaratır.
Kişiye yöneliktir.
Benlik saygısını zedeler ya da tümden yok eder.
SEN DİLİ
15. Univerist.com.tr
1.Önce insanların kafalarında istek
yaratılmalıdır.
2.İnsanların ilgisini çek ve gerisini
onların hayal gücüne bırak.
3.İnsanlar ne söylediklerinde veya
söylemediklerinde kendilerinden ip
uçları verirler.
4.Cazibeyi öne sür. Sürekli ulaşılması
gereken hedefi, amacı, olayı ve
durumu destekle.
5.Cazibeyi öne sür. Sürekli ulaşılması
gereken hedefi, amacı, olayı ve
durumu destekle.
6.Amaca ulaşıldığında insanlara ne
kazanacağını ve bu amaçlara
ulaşılmadığında oluşabilecek kayıpları
göster, anlat ve hissettir.
16. Univerist.com.tr
Mesajlar net, açık ve
anlaşılır olsun.
Doğru zamanda,
doğru kişiye, doğru
bilgiler verin.
Bir ağız iki kulak varsa,
bir konuşup iki
dinleyin.
Karşınızdakini asla
üçüncü şahısların
yanında eleştirmeyin.