Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Müşteri İlişkileri Yönetimi E-Eğitimi

232 views

Published on

Müşteri ilişkileri yönetimi programları işletmeler için model oluşturmaktadır. İşletmelerin mevcut müşterilerini korumaları, gelecekte müşteri sadakati oluşturmaları açısından müşteri beğenilerine uygun şekilde hareket edebilecekleri yazılımlar ile müşteri bilgilerini kayıt altında tutarak işletme davranışlarını geliştirmeye müşteri ilişkileri yönetimi denilir. Satış Programı,Pazarlama programı, Müşteri servisleri programı ve teknik destek programı kısımları müşteri ilişkilerinin temel yapısını oluşturur.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Müşteri İlişkileri Yönetimi E-Eğitimi

  1. 1. Müşteri İlişkileri Yönetimi E-Eğitimi
  2. 2. Eğitimin Tanımı Müşteri ilişkileri yönetimi programları işletmeler için model oluşturmaktadır. İşletmelerin mevcut müşterilerini korumaları, gelecekte müşteri sadakati oluşturmaları açısından müşteri beğenilerine uygun şekilde hareket edebilecekleri yazılımlar ile müşteri bilgilerini kayıt altında tutarak işletme davranışlarını geliştirmeye müşteri ilişkileri yönetimi denilir. Satış Programı,Pazarlama programı, Müşteri servisleri programı ve teknik destek programı kısımları müşteri ilişkilerinin temel yapısını oluşturur.
  3. 3. Programımız Sayesinde; Müşteri ilişkileri modelleri- Sorunlu müşterilerle başa çıkma yöntemleri- Hediye Promosyon yönetimi- Müşteri kayıtları tutma gibi konularda yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Eğitimin Amacı
  4. 4.  Müşteri İlişkileri Yönetimi Tipleri  Satış Gücü Otomasyon-Pazarlama  Müşteri Servisleri Ve Destek  Toplantılar, Gündem  Hedefler-Sosyal Medya  Üyelikler  Müşteri İlişkileri Başlangıç Sorunları  Müşteri İlişkileri Programları  İlgi Alanları  Teknolojiler Eğitimin İçerdiği Konular
  5. 5.  Yönetici adayları  Takım liderleri.  Kendi işlerini kurmayı planlayan bireyler.  Sahip olduğu liderlik vasıflarını daha etkili hale getirmek isteyenler.  Yönetim ve liderlik becerilerimizi geliştirmenin, yaşam kalitemizi ve iş dünyasındaki başarımızı arttıracağını düşünen herkes katılabilir Eğitime Kimler Katılabilir?
  6. 6. Eğitim İçerikleri 180 dk Video E- Ders ve İndirilebilir İçerikler Abonelik Süresi 90 gün Sertifika Bilgisi Sertifikalı Katılım ve Başarı Belgesi Sertifika Nasıl Kazanılır? Eğitimin tümü bitirildiğinde sertifika almaya hak kazanılır. Sertifika Ne Zaman Gönderilir? 5 iş günü içinde gönderim yapılmaktadır. Sertifika Geçerlilik Bilgisi Katılım Sertifikası Sistem Gereksinimleri Eğitimi izlemek için internet bağlantılı bir bilgisayar yeterlidir. Sınav Bilgisi Sınav Var Zorunlu Değil Eğitimin Genel Özellikleri
  7. 7. Uzaktan (Online) Eğitim Kolay Kullanım Sertifikasyon Uygun Fiyat Evinizin Rahatlığında Eğitim Güncel İçerik Öne Çıkanlar…
  8. 8. Eğitim Evinizde, Sertifika Elinizde! www.univerist.com/tr info@Univerist.com 0850 532 02 37-0216 706 11 54 İstanbul/Türkiye

×