ร้านยาใช้สื่อ Social อย่างไร ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน เภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล หลักสูตรการฝึกอบรม NANO MBA X อาทิตย์ที่ 1 มีนาคม 2563 โรงแรม Twin Tower

1. ร้านยาใช้สื่อ SOCIAL อย่างไร
ให้ได้ยอดขาย…อย่างยั่งยืน
เภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล
หลักสูตรการฝึ กอบรม NANO MBA X
อาทิตย์ที่ 1 มีนาคม 2563
โรงแรม TWIN TOWER

2. CONTENT FOR TODAY
DIGITAL MARKETING สาหรับร้านยา
PERFORMANCE MARKETING > SEO, SEM, CRM,
• วางแผนสร้างยอดขายวิบวับ STRATEGIES PLAN ONLINE & OFFLINE
• รู้จักลูกค้าเป้ าหมายของร้านยาเราอย่างแท้จริง DATA ANALYSIS
• เป็นหนึ่งในทุกการค้นหาด้วย เจอร้านยาเราง่ายดาย SEO, SEM
• บ่งบอกตัวตน & สร้างสรรค์ด้วย CREATIVE CONTENT
• ทา CONTENTS อย่างไร ไร้ปัญหา DRAMA & FDA LAWS
• สื่อสารตรงเป้ า ส่งตรงถึงลูกค้าทุกแพลทฟอร์ม SOCIAL MEDIA ADS
• วัดผลผ่านระบบ POS แบบ TIMELINE ไม่ให้ค่าใช้จ่ายสูญเปล่า

3. ใช้สื่อ SOCIAL ยังไง ให้ร้านยาเรา
มียอดขาย…วิบวับ

4. ใช้สื่อ SOCIAL ยังไง ให้ร้านยาของเรา
มีหน้ากากอนามัย
และเจลแอลกอฮอล ไว้ขาย…
ก้อบุญแล้วววววว…..เนอะ

5. ทุกวันนี้
• ร้านยาเราขายอะไร?
• ปัจจัยในการแข่งขัน
• ลูกค้าเราคือใคร? ซื้ออะไร? ซื้อ
อย่างไร? ชาระเงินอย่างไร?
• หาสินค้าอย่างไร ให้ต้นทุนต่า
• หาคนมาทางานร้านยาอย่างไร
ไม่ให้ทิ้งงาน
• อนาคตของร้านยา
…. จะเป็นเช่นไร?

6. เราเปิ ดร้านยา … มาทาไม?

7. แหล่งข้อมูล:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153308001160759&set=pcb.1
0153308001770759&type=3&theater
1. รู้จักร้านยาเรา
2. มาซื้อ
3. ซื้อ..ซ้าๆๆๆๆๆ

8. ร้านยานอกกะลา
กลยุทธ์การตลาดร้านยา
โดยคุณอมร หมอยาสุรินทร์
ฟังเรื่องนี้แก้ปัญหายอดตกได้ยาว
คลิปโพสในระบบ website
http://learn.famasee.com/

9. สื่อ…ในอดีต >
SOCIAL MEDIA
แหล่งข้อมูล:
HTTPS://WWW.MARKETINGOOPS.COM/REPORTS/BEHAVIORS/CONSUMER-BEHAVIOR-90S-COMPARE-WITH-DIGITAL-AGE/
HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/MEDIAINSIGHTTEAM/PHOTOS/A.1600690170185526/2145171795737358/?TYPE=1&THEATE

10. SOCIAL MEDIA
ในวันนี้
แหล่งข้อมูล:
HTTPS://WWW.MARKETINGOOPS.COM/REPORTS/BEHAVIORS/CONSUMER-BEHAVIOR-90S-COMPARE-WITH-DIGITAL-AGE/
HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/MEDIAINSIGHTTEAM/PHOTOS/A.1600690170185526/2145171795737358/?TYPE=1&THEATE

11. ทาไมเราต้องมีสื่อ?

12. แหล่งข้อมูล:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153308001160759&set=pcb.1
0153308001770759&type=3&theater
1. รู้จักร้านยาเรา
2. มาซื้อ
3. ซื้อ..ซ้าๆๆๆๆๆ

13. เภสัชกรร้านยา
ใช้สื่อ SOCIAL
ทาอะไรได้บ้าง?

14. เภสัชกรร้านยาใช้สื่อ SOCIAL ทาอะไรได้บ้าง?
• Professional Use of Social Media by Pharmacists, A Qualitative Study: J Med Internet Res. 2016 Sep; 18(9): e258.
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5055590/
• The use of social media in pharmacy practice and education, Research in Social and Administrative Pharmacy
Volume 11, Issue 1, January–February 2015, Pages 1-46: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1551741114000382
• The use of social media in pharmacy practice and education, Research in Social and Administrative Pharmacy:
https://www.researchgate.net/publication/261674383_The_use_of_social_media_in_pharmacy_practice_and_education
• ASHP Statement on Use of Social Media by Pharmacy Professionals: https://www.ashp.org/-/media/assets/policy-guidelines/docs/statements/use-of-social-
media-by-pharmacy-professionals.ashx
• Social Media for Pharmacists: How to Be Professional and Engaging, Pharmacy Times:
https://www.pharmacytimes.com/publications/career/2016/pharmacycareers_august2016/social-media-for-pharmacists-how-to-be-professional-and-
engaging
• Maximize Your Pharmacy Social Media Efforts: https://www.digitalpharmacist.com/blog/getting-the-greatest-impact-with-social-media/
• Six tips on how to use social media to promote your pharmacy, The Pharmaceutical Journal21 MAY 2018
https://www.pharmaceutical-journal.com/careers-and-jobs/careers-and-jobs/career-feature/six-tips-on-how-to-use-social-media-to-promote-your-
pharmacy/20204799.article

15. SOCIAL MEDIA
บ้านเรา
แหล่งข้อมูล: DigitalThailand 2020: สรุป
30 สถิติดิจิทัลของคนไทย ประจำปี 2020
https://adaddictth.com/2020/02/19
/digital-thailand-2020/

16. SOCIAL MEDIA
COMMUNICATION
สาหรับผู้ประกอบวิชาชีพ
แนวทางปฏิบัติในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ปฏิบัติงานด้าน
สุขภาพ พ.ศ. 2559, HTTPS://RTANC.AC.TH/WP-
CONTENT/UPLOADS/2017/03/12.PDF
NAWANAN THEERA-AMPORNPUNT, SOCIAL MEDIA
COMMUNICATION: HTTPS://WWW.SLIDESHARE.NET/NAWANAN/SOCIAL-
MEDIA-COMMUNICATION-JULY-26-2019-157965355
เภสัชกรกับโลกสื่อสังคมออนไลน์ – SOCIAL MEDIA: APPLICATION
FOR PHARMACISTS,
HTTPS://MKTPHARMA.WORDPRESS.COM/2016/05/29/%E0%B9%80%E0%B8%A0%E0%B8%AA%
E0%B8%B1%E0%B8%8A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%
E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%
E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A1/

17. ฟ้ ามีตา…
• อิจฉา & หมั่นไส้
• CAPTURE , COPY & SHARE
• รอเวลาแห่งผลกรรม

18. ใช้สื่อ SOCIAL อย่างไร?
ให้ได้ยอดขาย

19. CUSTOMER
JOURNEY
แหล่งข้อมูล:
HTTPS://STEPSTRAINING.CO/CONTENT/CUSTOMER-JOURNEY-TO-
KNOW?UTM_SOURCE=FACEBOOK

26. CUSTOMER JOURNEY
• BIG DATA ค้นหาดีๆ
• ได้เจอลูกค้าแน่ๆ
Small is Beautiful เมื่อ Data ไม่จาเป็นต้อง Big แม้แต่
‘โชว์ห่วย-อาหารตามสั่ง’ ก็ใช้ข้อมูลให้เป็นขุมทรัพย์
ได้ : https://www.brandbuffet.in.th/2020/02/how-to-
use-data-for-small-business/?fbclid=IwAR0j-
tf6MBBD1KUMMp8NHCcs_guWwPKb2kmRbqg8pdBapFgu
9NhMvAXX0_4

27. ใช้ LINE ดีๆ
คือ TELEPHARMACY
นี่เอง

28. RETAIL IS DETAIL.
• สื่อ…ให้มาร้านยาเรา
• คนไข้ต้องได้สินค้าและบริการ
ตามที่เรา PROMISE ไว้

29. เริ่มต้นอย่างไร?

30. VALUES ที่สร้าง
ร้านยาของเรา
ให้ยั่งยืน

31. ร้านยาเภสัชกร
ใกล้บ้าน
ที่คุณวางใจ

32. CASE STUDY:
ใช้ SOCIAL อย่างไรให้ FB เพจ
คนติดตามเป็ นแสน
โดยไม่เสียเงิน..ซักกะบาทเดียว

33. CONTENTดี > ช่วยร้านยาขายดี
สด > ง่าย > เกี่ยว > ทึ่ง

34. CASE STUDY:
ใช้ LINE อย่างไรให้คนไข้ปรึกษาได้ ทุก
เวลา แบบข้ามโลก
✓ TELEPHARMACY
✓ PATIENT GROUP COUNSELLING
✓ LOYALTY PROGRAM

35. เรียนรู้จากตัวจริง
ค.ว.ย. & P.D.C.A
SHARE & INSPIRE

36. QUESTION & ANSWER
ห้ามบันทึกเทป & CLIP