2. Проблемы
2
1. Закрытость и не предоставление информации
2. Незнание главного стейкхолдера усложняет сбор требований
3. Каждый понимает сокращения по своему и делает в итоге «не так»
4. Отрицательные формулировки срывают сроки проекта
5. Некоторые проблемы всплыли в конце, хотя подумать о них можно
было заранее – риски и вопросы к проекту
6. Не все, что является очевидным Вам – является очевидным для
других
7. Текст скучен и заказчик его не читает
3. 1. Открытость на всех уровнях разработки
3
Проблема:
Закрытость и отказ в
предоставлении информации
Решение:
Заручиться поддержкой главного
авторитета – получить
необходимый уровень
полномочий
Неформальное общение с
участниками проекта –
установление личного контакта с
каждым стейкхолдером
4. 2. Кто главный?
4
Проблема:
Если неправильно
определяешь кто главный, то с
тобой никто не делится
информацией, возникают
проблемы в реализации
проекта
Решение:
Изучение документов на
инициацию проекта – кто ставит
подпись в протоколе, тот скорее
всего главный
Выйти за рамки стандартной
процедуры анализа –
поддерживать неформальное
общение с ключевыми игроками
. со стороны бизнеса
5. 3. Краткость – сестра таланта (1/2)
5
Проблема:
Все и так понятно
Неформальное общение
приводит к тому, что хочется
замять кучу понятных вещей
То, что вы понимаете между
собой не будут понимать
остальные участники проекта
Решение:
Формализация понятийного
аппарата
Создать раздел «Глоссарий» -
наполнять его по окончанию
описания каждого раздела ТЗ
6. 3. Краткость – сестра таланта (2/2)
6
Как делать не надо:
Как надо:
7. 4. Позитивное мышление
7
Проблема:
Отрицательные формулировки
приводят к неправильному
результату
Решение:
Формулировать требования в
положительном контексте
Утверждать, а не отрицать
Поле может принимать только следующие значения: «0..9», «А..Я», «а..я»
Как делать не надо:
Как надо:
Поле не должно позволять вводить специальные символы
8. 5. Допущения и ограничения проекта
8
Проблема:
Некоторые проблемы всплыли
в конце, хотя подумать о них
можно было заранее – риски и
вопросы к проекту
Решение:
Завести пустой раздел и
наполнять его по мере появления
ограничений или допущений
9. 6. Внимание к деталям
9
Проблема:
Не все, что кажется очевидным
Вам – кажется таким же
очевидным другим
Решение:
Правило 5-85
10. 7. Рисуйте диаграммы
10
Проблема:
Текстовое описание процесса
не читают или не воспринимают
Решение:
Дублируйте описание процесса
картинками
11. Какие правила я использую
11
1. Заручиться поддержкой «больших начальников»
2. Знать кто является главным стейкхолдером
3. Надо вести Глоссарий проекта
4. Использовать положительные формулировки
5. Фиксировать все ограничения в проекте
6. Детализация по принципу 5-85
7. Дублировать описание процесса на двух языках – язык текста и язык
картинок