Презентация Инны Смирновой на SQA Days-16 14-15 ноября 2014, Санкт-Петербург, Россия www.sqadays.com

1. …и как с ним бороться!

2. О себе
• …Вообще:
– В тестировании с 2007 года
• …Сейчас:
– строю светлое будущее тестирования в Рексофте 
• …А когда-то:
– Со-основатель http://vk.com/qareer_vrn
• … Ага, и справка есть:
– ISTQB Foundation Level Certified tester
– ISTQB Advanced Level Test Manager
• …Было дело:
– Докладчик SQADays 14, 15; CEE-SECR 2013
• ….Секретный код
- paEi
• … то ли еще будет ;-)

3. О чем?
• О стилях менеджмента по Адизесу
что есть неэффективный менеджмент «вообще»?
• О функциях тест-менеджера
что включает в себя тест-менеджмент?
• О том, как они пересекаются
как перейти к эффективному тест-менеджменту?
• О том, как всем остальным с этим «бороться»
как найти подход к своему менеджеру?

4. Кому ?
Тем, кому приходится со всем этим жить

5. P A E I
P
E
A I
• Трудоголик
• Постоянно занят
• Ориентирован на достижение
краткосрочных целей без
оценки перспектив.
• Не различает движение и
направленное действие
• Постоянно придумывает новое
и/или меняет.
• Много идей, не доводит до
конца.
• При несогласии – нападает.
• Монополизирует творчество.
• Порождает кризисы.
• Невнимателен к деталям.
• Все содержит в порядке
• Педантичен и организован
• Осмотрителен и
консервативен
• Управляет согласно правилам
• Обычно сопротивляется
изменениям
• Отсутствие собственных идей
• Сконцентрирован на
взаимодействии с другими
людьми
• Решает конфликты, пока
контролирует ситуацию
• Ориентирован на людей
больше, чем на задачи.

6. Единство и борьба
противоположностей
Вход Преобразования Выход
Функция Для превращения
организации в…
Характеризующую
ся…
На временном
горизонте
P производить
результаты
Функциональную Результативностью В краткосрочном
аспекте
А администрировать Систематизи-
рованную
Эффективностью В краткосрочном
аспекте
E быть
предпринимателем
Готовую к
упреждающим
действиям
Результативностью В долгосрочной
перспективе
I интегрировать Единый организм Эффективностью В долгосрочной
перспективе

7. Чем это грозит?
«Мне нужна неделя»
«У нас много багов»
«Мы не готовы к выпуску продукта»

8. Тест-менеджмент:
Стратегический
•миссии, стратегии и цели
•метрики оценки эффективности для
достижения целей
•менеджмент внутри организации и
взаимодействие с внешними вендорами
•учёт доменных и проектных факторов

9. Тест-менеджмент:
Операционный
•управление внешними связями
•задачи в рамках проджект-менеджмента
• отслеживание и репортинг статуса
тестирования
• отслеживание доменных и проектных
факторов
• оценка эффективности

10. Тест-менеджмент:
Руководство группой
•построение команды
•развитие команды
•лидерство
•развитие команды в рамках организации

11. Как это применить?
Подумать, какой тип менеджмента ближе
вам
Проанализировать, где «проседает»
Понять, кто может развивать эти области

12. Как работать
с представителями других типов?

13. Как работать с
Производителем(P)

14. Как работать с P
• Как завладеть вниманием P
– преподнести проблему как кризис
• Изложение материала
– сначала подведите итог
• Лучший способ взять на себя задачу
– взять ее, найти решение, прийти за
одобрением
• Как отказаться от задачи
– через «кризис»

15. Как работать
с Администратором(A)

16. Как работать с A
• Как привлечь внимание А
- указать на отступление от процесса
• Как получить одобрение
– продемонстрировать отсутствие рисков
• Как взять задачу
– назначьте митинг, следуйте протоколу
( что -> почему -> как )
• Отменить задачу
– найти противоречие процессам

17. Как работать
с Предпринимателем(Е)

18. Как работать с E
• Как завладеть вниманием E
– обозначить возможность
• Как продать идею
– дать что-то к ней добавить
• Отменить задачу
– говорить о результате, попросить время,
согласиться и добавить деталей, попросить
дать письменное распоряжение

19. Как работать
с Интегратором(I)

20. Как работать с I
• Завладеть вниманием
– рассказать мнения об идее
• Узнать мнение
– «что бы на это сказал Джон?»

21. Что со всем этим делать?
• Идеальных руководителей нет!
• Хороший менеджер = I + одна из P, A, E
• Сочетание PAEI дает наилучший результат
• Развивайте недостающие функции
.... For more information

22. Вопросы?
Добавляйтесь! skype: inna.smirnova.dsr
Пишите! email : smirnova@reksoft.ru