От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
Как мы улучшили качество бизнес-анализа в компании (опыт Заказчика)
1.
2. Контекст
0 Отрасль: добыча
нефти
0 Департамент: ИТ
(руководители
проектов + внешние
аналитики)
0 Задачи: создание
систем разного
профиля для разных
подразделений
3. Наши шедевры:)
0 Управление инцидентами на
месторождении: регистрация,
анализ, расследования, результаты.
0 Портал анализа уровня нефтедобычи
0 Финансовая отчетность для
менеджмента и акционеров
0 SMS-информирование об уровне
добычи и сбоях на «золотых»
скважинах
0 Выдача электронных нарядов-
допусков на опасные работы
0 Управление поездками по
месторождению
0 Управление химической
лабораторией
И еще много всего…
4. “Хьюстон, у нас проблема!”
Требования плохие, проекты «едут» по срокам и бюджетам, грабли оказываются на
каждом шагу, а костыли в каждом модуле, а все потому, что…
0 Аналитики не знают
специфики бизнеса, и
вообще таких
аналитиков в мире не
существует очень мало
0 Выделить отдельного
РМа нельзя
0 Много смежных систем,
сложная интеграция
0 Процесс и пользователи
в Западной Сибири,
посмотреть-потрогать –
сложно и холодно дорого
5. Мы пробовали…
0 Шаблоны документов
… failed
0 BABOK
… failed
0 Очень (даже слишком) детальное описание
процесса работы
… failed
0 Вигерса
… просто не дочитали, сил не хватило
7. Шаги
0 Назначение BRR
0 Презентация
0 Оценка
0Адекват
0Артефакты
0Риски
0Рекомендации
0 BRR пройден.
Или нет.
8. И что в итоге?
А-а-а-а!
Сдвиги по срокам
Лишние траты
Конфликты в командах
9. Однако через 2 года…
0 Половина BRR – c 1го
раза
0 Требования лучше,
переделок меньше,
проекты короче и
дешевле
0 Архитекторы
одобряют (такое
бывает)
0 Side effect – рост
компетенции в целом