Доклад Надежды Тарасюк на Analyst Days-7. 13-14 октября 2017. Минск www.analystdays.com

1. Я б в начальники пошёл –
пусть меня научат
Минск - 2017

2. Познакомимся?
• Тарасюк Надежда
• Более 11 лет в IT
• Различные проекты, различные домены,
различные роли
• Более 8 лет в управлении
Руководство отделом бизнес-анализа и
тестирования в компании R-Style Lab, Минск

3. Цель доклада
Об административной части работы руководителя:
• что он делает,
• как делает и
• зачем

4. Кому доклад может быть интересен
• Младшим аналитикам

5. Кому доклад может быть интересен
• Младшим аналитикам
• Более опытным аналитикам

6. Кому доклад может быть интересен
• Младшим аналитикам
• Более опытным аналитикам
• Руководителям

7. Поехали : )

8. Взгляд сверху
• Работа вне компании
• Работа внутри компании
• Работа внутри отдела

9. Работа вне компании

10. Работа вне компании
• Взаимодействие с другими организациями: партнеры,
заказчики, подрядчики
• Имиджевые мероприятия, привлечение людей к себе в
команду

11. Работа внутри компании

13. Отдел кадров и бухгалтерия
• Наём и увольнение
• Пересмотр должностей
• Пересмотр заработной платы, премии, отгулы и т.д.
• Оформление командировок

14. Продавцы
• Краткосрочные и долгосрочные планы: какие проекты
стартуют, когда, сколько длятся, сколько и какой
квалификации аналитиков будут нужны
• Обработка входящих запросов от будущих заказчиков

15. Руководители проектов
• Назначение аналитиков на проекты и вывод из них
• Сбор обратной связи о работе аналитиков на проектах
• Информация о том, на каких проектах потребуются
аналитики, какой квалификации и сколько
• Понимание, сколько времени занимает выход на полную
проектную мощность

16. Разработчики и тестировщики
• Поставка артефактов
• Получение обратной связи о качестве работы

17. Руководство компании
• Понимание того, кто такие аналитики, что, и на сколько
эффективно, они делают
• Долгосрочные планы развития компании

18. Внутри отдела

20. Работа с людьми
• Здоровая рабочая атмосфера
• Помощь в разрешении конфликтов
• Донесение вашего стиля управления и ожиданий до каждого
• Построение доверительных отношений
• Установление личного контакта с каждым

21. Работа с людьми
• Отслеживание уровня энергии и важных жизненных событий
• Сбор обратной связи от «новичков» («свежий взгляд»)

22. Работа с людьми
• Руководитель – щит
• Руководитель – щит, а не родитель

23. Культура компании
• Руководитель транслирует культуру
(теория научения А. Бандуры)

24. Культура компании
• Руководитель транслирует культуру
(теория научения А. Бандуры)
и
• Руководитель меняет культуру
“If you think you're too small to have an impact, try going to bed
with a mosquito in the room.” Anita Roddick

25. Асцидия

26. Профессиональное развитие и помощь
• Консультации по рабочим вопросам
• Создание базы знаний и библиотеки книг
• Организация обучения (внешнего и внутри компании)

27. Беседы 1-1
• Подготовка к беседам 1-1 с обоих сторон
• Постоянное (не 2 раза в год) наблюдение и обратная связь

28. Анкета
• Метод 360 градусов
• Только 1 страница
• Покрывает все аспекты работы
• Содержит как вопросы, так и просто поля для заполнения
• Запрос как на хорошее, так и на плохое
• Результаты анонимны

29. Пример анкеты (часть)

30. Белка

31. Отдельный документ о сотруднике
• Результаты бесед 1-1
• Хронологии роста з/п и должности
• Нужные сведения и события (относящиеся к работе)

32. Процессы
• Организация процессов и инструментов
• Отслеживание эффективности работы и планирование
улучшений

33. Подготовка, проведение и обработка результатов
собеседований
Отбор резюме
Консультации с кадровиками по стратегии поиска
Определение требований к вакансии
Наём и увольнение специалистов

34. Контроль испытательного срока
Знакомство с компанией и проектом
Подготовка к выходу сотрудника на работу
Принятие решений
Наём и увольнение специалистов

35. Назначение на проекты
• Назначение и вывод с проектов
• Контроль нагрузки
• Принятие мер, если работы очень мало или очень много

36. Аналитика
• Сводный документ со списком специалистов
• Аналитика и отчеты
• Правила-напоминания
(например, что пора пересмотреть должность)

37. Тупик

38. Вместо выводов
• Чтобы руководить другими, вы должны быть в состоянии
руководить собой
• Понимайте себя: свои сильные и слабые стороны, вещи,
которые вас вдохновляют и которые вас раздражают, ваши
цели и ваши ценности
• Команда и компания смотрят на вас, для указания
направления, что делать, как действовать, как думать и что
является ценностью

39. Что для меня было полезным в этом докладе

40. Спасибо за внимание!