41. Эволюция ПО
Работает;
Функциональное;
Хорошо выглядит;
Им удобно пользоваться;
Оно душевное! (Маркетинг 3.0)
«От продуктов к потребителям и далее — к
человеческой душе»
Филип Котлер
48. User eXperience (UX)
«Характеризует личное восприятие
человеком функциональных и
эмоциональных характеристик продукта или
услуги в процессе использования»
(Wikipedia)
56. Из чего состоит UX сайта?
Решение задач
клиента
Типографика
Быстродействие
Копирайтинг
Визуальный
дизайн
Точки контакта
с клиентом
Удобство
пользования
Эмоциональное
воздействие
59. 10 принципов UX-дизайна
компании Google
•
Сосредоточьтесь на людях, на их жизни, их работе, мечтах
•
Каждая миллисекунда имеет значение
•
Простота — мощная сила
•
Вовлекайте новичков и удерживайте экспертов
•
Отваживайтесь на инновационные решения
•
Разрабатывайте для всего мира
•
Планируйте для сегодняшнего и завтрашнего бизнеса
•
Очаровывайте взгляд без расстройства для разума
•
Уважайте доверие людей
•
Добавляйте человечности
60. А какие UX принципы существуют
в вашей компании?
62. 1. Уровень стратегии
Бизнес-цели продукта.
Аудитория и еѐ потребности.
Профиль пользователя
Ибрагим Москалев, г. Москва,
30 лет.
Образование:
незаконченное высшее.
Одинокий и безработный.
63. 2. Уровень набора возможностей
Список фич продукта.
Требования к контенту.
68. UX дизайн сложно тестировать
• У каждого пользователя остаѐтся своѐ общее
впечатление о продукте.
• Сложно собрать объективные метрики.
69. Что нужно проверить?
Решение задач
клиента
Типографика
Быстродействие
Копирайтинг
Визуальный
дизайн
Точки контакта
с клиентом
Удобство
пользования
Эмоциональное
воздействие
70. Суть тестирования UX
• Пользователь считает продукт
«крутым»!
TESTS PASSED
• Пользователь НЕ считает
продукт «крутым».
TESTS FAILED
72. Почему нужно заниматься UX?
Это ключевая вещь в повышении конверсии и продаж.
Так считают 74% компаний в США
(по версии Econsultancy в 2013 г.)
Есть примеры увеличения дохода
компаний в 2-3 раза и более после
разработки грамотного UX.
73. Без UX ваш проект умрѐт
на высококонкурентном рынке
75. В США UX − вопрос
выживания
• Среда с очень высоким уровнем конкуренции;
• Потребители привыкли к качеству и комфорту;
• UX одинаково важен, как для StartUp, так и для
корпораций вроде Apple, Google, Microsoft.
77. Третья промышленная
революция: начало
«Сегодня больше всего ресурсов тратится не на создание
конечного продукта, а на то, чтобы его придумать.»
Игорь Агамирзян
ОАО «Российская венчурная компания»
http://slon.ru/biz/1009644/