Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Como aumentar tus ventas eCommerce - Ukelele

328 views

Published on

Conocer las buenas prácticas en eCommerce para aumentar la rentabilidad de tu negocio.

Published in: Marketing
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Como aumentar tus ventas eCommerce - Ukelele

  1. 1. Claves para aumentar las ventas de tu e-commerce
  2. 2. Cambiaron los tiempos, pero la receta sigue siendo la misma.
  3. 3. Llegar a potenciales clientes ATRAER Conocer a mis clientes PERSONALIZAR Enfocarse en la venta CONVERSIÓN Drivers Los drivers que impulsan la venta siguen siendo los mismos que la venta cara a cara: Generar un sentimiento positivo EXPERIENCIA
  4. 4. Llegar a potenciales clientes ATRAER
  5. 5. Tomar como métrica principal el CPA, no el CPC. Enfocarse en la audiencia objetivo y no en los medios. Entender el ecosistema digital a partir de modelos de atribución. Complementar la estrategia de medios con content marketing. COMPRAR COMPRAR
  6. 6. Conocer a mis clientes PERSONALIZAR
  7. 7. Utilizar herramientas de personalización onsite: Localización, clima, etc. Desarrollar contenido diferenciado de acuerdo a la keyword de ingreso. Implementar campañas de reactivación de clientes. Realizar acciones de recompra para clientes recurrentes.
  8. 8. Enfocarse en la venta CONVERSIÓN
  9. 9. Desarrollar un check out simple y ágil (Smart Check Out). Detectar y optimizar posibles puntos de fuga de usuarios. Generar funnels de compra por fuente de tráfico. Brindar contenido e información relevante para decidir la compra. COMPRAR
  10. 10. Sentimiento de compra positivo EXPERIENCIA
  11. 11. Priorizar la usabilidad por sobre el diseño. Garantizar una navegación multidispositivo. Generar A/B testing de campañas, landings y ajustes. Brindar soporte al cliente de un modo simple y ágil.
  12. 12. Seguir la performance de cada acción MEDIR
  13. 13. Medir los KPIs correctos. No vanity metrics. Ir mas allá de Google Analytics: Heat maps, scroll maps, confetti, etc. Trabajar con dashboards online que mezcle KPIs webs y de negocio. Realizar encuestas sobre proceso y experiencia de compra.
  14. 14. En pocas palabras RESUMEN
  15. 15. 1 Realizar una compra de medios inteligente. 2 Cada persona es única. Cada usuario también. 3 No perder el foco. Nuestro objetivo es vender. 4 Brindar una experiencia de compra positiva. 5 Medir, ajustar, implementar, medir…
  16. 16. Demian Niedfeld Socio & Director demian@ukelele.la www.ukelele.la ¡Gracias!

×