SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Управление репутацией и  PR  финансовой компании в социальных медиа Вадим ЧУВЕЛЁВ Партнёр «Мирмекс» [email_address] @Vadim_C Секция «Поддержка продаж через социальные медиа» Блок «Социальные медиа» РИФ+КИБ 2010 Александр БЕСПОЛДЁНОВ Руководитель отдела  PR  «Альпари» a lexander. b [email_address] @pr_manager
Управление репутацией в Интернете ,[object Object]
Задачи для «Альпари»   в соцмедиа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Стратегия «Альпари» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Определить значимые площадки
Критерии анализа площадок ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Выбранные площадки ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3 шага управления репутацией ,[object Object],[object Object],[object Object]
Группа быстрого реагирования
Инструменты мониторинга ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ключевые слова для мониторинга ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Википедия ,[object Object],[object Object]
Анализ ,  оценка рисков ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Особенности анализа у «Альпари» ,[object Object],[object Object],   
Влияние ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Влияние на позитив ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Влияние на негатив ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Влияние :  защита репутации на интернет-ресурсе через суд ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Влияние :  защита репутации на интернет-ресурсе через суд ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PR.  Как получить низкую стоимость за контакт ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Критерии оценки результатов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Тональность упоминаний в СМИ и блогосфере
Тональность упоминаний  в блогосфере ,  март 2010
Форумы :  показатели ,  март 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object]
Facebook:  показатели ,  март 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
YouTube,  ЖЖ :  показатели ,  март 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Вики :  легкое общение с  Клиентом и командой   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Выводы ,[object Object],[object Object],[object Object]
Спасибо !  Вопросы ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Николай Морозов, Брусника
Николай Морозов, БрусникаНиколай Морозов, Брусника
Николай Морозов, БрусникаАКМР Corpmedia.ru
 
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3Irina Bakhtina
 
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателей
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателейвозможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателей
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателейСергей Зиновченко
 
таргетинг и контекстная реклама
таргетинг и контекстная рекламатаргетинг и контекстная реклама
таргетинг и контекстная рекламаТатьяна Воробей
 
презентация форма
презентация формапрезентация форма
презентация формаDimaTopExpert
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаSemanticForce
 
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...Andrey Muratov
 
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетях
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетяхкияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетях
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетяхNew Business Idea
 
Управление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеУправление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеGarin Studio
 
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датинг
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датингКак создавать, продвигать и монетизировать бурж датинг
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датингTaras Gushcha
 
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительномСеминар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительномFeedback Media Agency
 
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»Клуб Интернет-Маркетологов
 
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиаPR News
 

What's hot (18)

Николай Морозов, Брусника
Николай Морозов, БрусникаНиколай Морозов, Брусника
Николай Морозов, Брусника
 
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3
RIA&Facebook media workshop 31 oct2011v3
 
Facebook workshop от 30.11.11
Facebook workshop от 30.11.11Facebook workshop от 30.11.11
Facebook workshop от 30.11.11
 
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателей
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателейвозможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателей
возможности Facebook рекламы для бизнеса и индивидуальных предпринимателей
 
таргетинг и контекстная реклама
таргетинг и контекстная рекламатаргетинг и контекстная реклама
таргетинг и контекстная реклама
 
ORM_Presentation (1)
ORM_Presentation (1)ORM_Presentation (1)
ORM_Presentation (1)
 
Lb vvodnoye
Lb vvodnoyeLb vvodnoye
Lb vvodnoye
 
презентация форма
презентация формапрезентация форма
презентация форма
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
 
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...
Effective digital content marketing technics for brands (Эффективные контент ...
 
Презентация Волгоград
Презентация ВолгоградПрезентация Волгоград
Презентация Волгоград
 
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетях
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетяхкияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетях
кияшко дмитрий, Max style, продвижение в социальных сетях
 
Управление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеУправление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернете
 
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датинг
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датингКак создавать, продвигать и монетизировать бурж датинг
Как создавать, продвигать и монетизировать бурж датинг
 
Где искать цифры и показатели в социальных медиа
Где искать цифры и показатели в социальных медиаГде искать цифры и показатели в социальных медиа
Где искать цифры и показатели в социальных медиа
 
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительномСеминар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
 
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»
Артем Пилипец.«Строительство естественных ссылок - практические советы»
 
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
 

Similar to Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа

Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдинга
Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдингаКрауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдинга
Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдингаWebline Promotion
 
Хизова на PR'MIX
Хизова на PR'MIXХизова на PR'MIX
Хизова на PR'MIXOly Kozhedub
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по SmmRightUp
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm презаmegabatch
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаЕвгений Храмов
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаКорпорация РБС
 
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиа
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиаПродвижение и анализ репутации бренда в социальных медиа
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиаСКАН-ИНТЕРФАКС
 
влад титов продвижение в блогах и сетях
влад титов   продвижение в блогах и сетяхвлад титов   продвижение в блогах и сетях
влад титов продвижение в блогах и сетяхSamson Bezmyatezhny
 
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в Интернете
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в ИнтернетеВыдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в Интернете
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в ИнтернетеRoman Vasilyev
 
Подходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиямПодходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиямAnton Popov
 
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентов
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентовСоздание репутации в сети как способ привлечения клиентов
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентовАлександра Федоренко
 
HSE{SUN}: День 3. Вадим Малыч
HSE{SUN}: День 3. Вадим МалычHSE{SUN}: День 3. Вадим Малыч
HSE{SUN}: День 3. Вадим МалычBusiness incubator HSE
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетингNikolay Belousov
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Транслируем.бел
 

Similar to Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа (20)

Vadim chuvelev
Vadim chuvelevVadim chuvelev
Vadim chuvelev
 
1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения
 
Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдинга
Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдингаКрауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдинга
Крауд-маркетинг: тонкости организации ручного линбилдинга
 
Управление репутацией компании в сети
Управление репутацией компании в сетиУправление репутацией компании в сети
Управление репутацией компании в сети
 
Хизова на PR'MIX
Хизова на PR'MIXХизова на PR'MIX
Хизова на PR'MIX
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по Smm
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm преза
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиа
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиаПродвижение и анализ репутации бренда в социальных медиа
Продвижение и анализ репутации бренда в социальных медиа
 
влад титов продвижение в блогах и сетях
влад титов   продвижение в блогах и сетяхвлад титов   продвижение в блогах и сетях
влад титов продвижение в блогах и сетях
 
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в Интернете
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в ИнтернетеВыдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в Интернете
Выдержка презентации тренинга Эффективное продвижение в Интернете
 
PR в сети
PR в сетиPR в сети
PR в сети
 
Подходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиямПодходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиям
 
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентов
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентовСоздание репутации в сети как способ привлечения клиентов
Создание репутации в сети как способ привлечения клиентов
 
HSE{SUN}: День 3. Вадим Малыч
HSE{SUN}: День 3. Вадим МалычHSE{SUN}: День 3. Вадим Малыч
HSE{SUN}: День 3. Вадим Малыч
 
Virin 2010 i2_b
Virin 2010 i2_bVirin 2010 i2_b
Virin 2010 i2_b
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетинг
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
 
2008 03 10 Social Tools For B2B
2008 03 10 Social Tools For B2B 2008 03 10 Social Tools For B2B
2008 03 10 Social Tools For B2B
 

More from Vadim Chuvelev

Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернетеАнализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернетеVadim Chuvelev
 
Продолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцеватьПродолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцеватьVadim Chuvelev
 
Ключевые составляющие успешного интернет-магазина
Ключевые составляющие успешного интернет-магазинаКлючевые составляющие успешного интернет-магазина
Ключевые составляющие успешного интернет-магазинаVadim Chuvelev
 
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентстваОценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентстваVadim Chuvelev
 
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)Vadim Chuvelev
 
Нужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организацииНужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организацииVadim Chuvelev
 
Обеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектовОбеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектовVadim Chuvelev
 
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения СбербанкаКак научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения СбербанкаVadim Chuvelev
 

More from Vadim Chuvelev (8)

Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернетеАнализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
 
Продолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцеватьПродолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцевать
 
Ключевые составляющие успешного интернет-магазина
Ключевые составляющие успешного интернет-магазинаКлючевые составляющие успешного интернет-магазина
Ключевые составляющие успешного интернет-магазина
 
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентстваОценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
 
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
 
Нужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организацииНужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организации
 
Обеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектовОбеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектов
 
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения СбербанкаКак научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
 

Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа