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8 points clés pour créer un site e-commerce

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Diaporama de la conférence "8 points clés pour créer un site e-commerce" lors du salon du numérique de Vaucluse le jeudi 7 mars 2013.

Published in: Technology
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8 points clés pour créer un site e-commerce

  1. 1. 8 points clés pour la création d’un site e-commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  2. 2. IntroductionUn site e-commerce, c’est avant tout … du commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  3. 3. IntroductionUn site e-commerce, c’est avant tout du commerce : Qualité, prix Cibles commerciales … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  4. 4. IntroductionUn site e-commerce, c’est en particulier … de la vente à distance Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  5. 5. IntroductionUn site e-commerce, c’est en particulier de la VAD Description des produits, photos Expéditions Réglementation spécifique … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  6. 6. 8 points clés pour la création d’un site e-commerceFocus sur les particularités d’un site e-commerce Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  7. 7. 1. LicencesTout logiciel est soumis à une licence. Selon le cas, lalicence peut permettre : L’utilisation du logiciel La redistribution, gratuite ou payante La modification Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  8. 8. 1. LicencesPour les mêmes fonctionnalités (afficher et gérer unsite e-commerce), le livrable peut être différent. Quelest il ? Une application ? Ex: Office, EBP, Prestashop … Un service ? Ex: Blogger, Google Docs, … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  9. 9. 1. LicencesLes licences « OpenSource » Permettent d’avoir accès au code source Ne s’applique qu’à une application, pas au SaaS Effet contaminant ou non (Prestashop / Drupal) Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  10. 10. 1. LicencesLe changement de prestataire Cas pratique avec les licences opensource Licences propriétaires : clause de réversabilité Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  11. 11. 2. ErgonomieQuelques règles Architecture Cohérence entre les pages Conventions Les erreurs utilisateurs Rapidité Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  12. 12. 2. ErgonomieQuelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  13. 13. 2. ErgonomieQuelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  14. 14. 2. ErgonomieQuelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  15. 15. 2. ErgonomieQuelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard L’importance de l’écran Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  16. 16. 2. ErgonomieQuelques idées reçues 3 clics Design et ergonomie ne s’entendent pas L’importance du regard L’importance de l’écran Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  17. 17. 3. Maintenance et hébergementLa nécessité de souscrire une maintenance applicative Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  18. 18. 3. Maintenance et hébergementLa nécessité de souscrire une maintenance applicativeHébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? Exemple chez Nuxit: http://blog.nuxit.com/cluster-mutualise/ Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  19. 19. 3. Maintenance et hébergementLa nécessité de souscrire une maintenance applicativeHébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? GTI, GTR, pénalités. Quelle disponibilités ? Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  20. 20. 3. Maintenance et hébergementLa nécessité de souscrire une maintenance applicativeHébergement du site Mutualisé / Dédié. Quelles performances ? GTI, GTR, pénalités. Quelle disponibilités ? Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  21. 21. 4. Gestion de stockIl est essentiel d’informer le client des délais delivraison et pour cela, il faut connaître l’état de sonstock.Gestion en ligne exclusivement : stock dédiéLogiciel de gestion commerciale : nécessité d’unepasserelle de connexion Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  22. 22. 5. Animation commercialeRéférencement, Réseaux sociaux, …Promotions, carte de fidélité, parrainage, …Franco de portBons de réductionLiens sponsorisésAvis clients Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  23. 23. 6. Formation et transfert de compétences Pour réussir, un site e-commerce doit être animé, il faut y affecter des ressources : En externe En interne Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  24. 24. 7. Tableau de bordQuelques indicateurs : Les classiques : trafic, source, conversion, contacts, CA, … Les visiteurs « plus intéressés » que les autres : Durée Pages vues Produits vus Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  25. 25. 8. RemarketingLe remarketing permet d’afficher spécifiquement unepublicité à un profil de visiteur définiOn affiche une publicité aux clients, aux prospects,aux visiteurs intéressés, intéressants, … Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce
  26. 26. 8 points clés pour la création d’un site e-commerce Maxime Varinard www.vaisonet.com 04 90 36 09 75 Salon du numérique de Vaucluse 2013 8 points clés pour la création d’un site e-commerce

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