Marketing Agile TM : Le Nouvel Impératif Conférence Marketing Digital 2012 Aujourd'hui, les marques font face à de nouveaux défis auxquels le marketing classique ne permet pas de répondre. Nous sommes en plein changement de paradigme, provoqué par l’irruption des technologies digitales et l’émergence des nouvelles opportunités du marketing digital. Ce nouveau paradigme de communication requiert une nouvelle approche du marketing. Comment repenser le marketing à l’ère digitale ? Comment créer, outiller et organiser les équipes marketing afin de répondre aux besoins des nouveaux consommateurs dans un monde en rapide mutation ? Comment saisir l’opportunité offerte par le marketing digital et offrir aux clients les expériences et les services auxquels ils s’attendent désormais ? Comment repenser l’organisation des équipes marketing pour qu’elles puissent pleinement exploiter les atouts inhérents aux technologies digitales ? Comment faire rimer, de manière efficace, marketing avec performance et responsabilité ? Laura Guillemin, Digital Insight Lead, Valtech laura.guillemin@valtech.fr

1. Le Nouvel Impératif
Laura Guillemin, Valtech
Conference Marketing Digital, 2012

2. Le Marketing Agile™ est une approche
radicalement nouvelle du marketing, adaptée
à un environnement technologique et un
consommateur digital.
Le Marketing Agile™: repenser le marketing.

3. L’environnement est de plus en plus
technologique, complexe,
accéléré…et incertain.
Le consommateur est de plus en plus
connecté, mobile, social, exigeant
et volatile.
Le paradigme de communication des
marques doit évoluer pour rester
pertinent.
Le marketing fait face à de nombreux
défis pour survivre dans ce monde et face
à ce consommateur: présence
cohérente en multicanale,
pertinence, réactivité.

4. Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (1)
 Développer un marketing multicanal pour adresser le
consommateur à tout moment, en tout lieu, en intégrant des points
de contact de plus en plus nombreux
 Fonder son marketing sur des comportements mesurés plutôt que
sur des attitudes supposées, grâce aux indices laissés sur son
parcours par le consommateur digital
 Proposer des services contextualisés, localisés, personnalisés en se
fondant sur les data pour être audible dans un environnement
marketing saturé
 Interagir avec le consommateur en temps réel sur tous les canaux et
activer des mécaniques de fidélisation en développant un
marketing conversationnel et expérientiel
 Mesurer et identifier les initiatives créatrices de valeur et celles qui
ne remplissent par leur objectif pour développer un marketing de la
performance

5. Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (2)
Opportunité
du marketing digital
Potentiel &
Bénéfices des
plateformes & outils
existants
Faible maturité des
acteurs sur le
marketing digital
Survey Valtech-Adobe Plateformes technologiques

6. •Customer Responsive Platform™: une
gestion agile des contenus et des
campagnes multi-canales, du
designer à l’éditeur basée sur une
centralisation des assets de la marque
(digital publishing)
•Digital Analytics: une gestion agile des
actions marketing, pilotées par les
données, pour plus de pertinence
consommateur et de ROI marketeur
•Organisation et Gouvernance: une
gestion agile des projets marketing,
orientée réactivité, pertinence et
performance, basée sur la
collaboration et l’adaptation au
feedback.

7. Un TTM réduit pour les campagnes et
les actions marketing push grâce à une
plus grande rapidité d’exécution
La présence multicanale tout en
conservant la cohérence de marque
et en évitant la fragmentation
La réactivité en temps réel aux
feedback des consommateurs, aux
actions des concurrents, aux nouvelles
tendances
La pertinence personnelle,
comportementale et contextuelle
pour le consommateur, en tout point de
contact avec la marque
La mesure du ROI des actions
marketing par levier pour une stratégie
pilotée par la performance

9. Changer de paradigme:
Passer de la communication et des campagnes de
masse à des conversations personnalisées.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.

10. Changer de paradigme:
Passer du marketing « produit » à un marketing
de services.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.

11. Changer de paradigme:
Passer d’un marketing tiré par la marque à un
marketing tiré par le consommateur.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.

12. Merci
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