Digital Business Acquisition : comment performer ?

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Entre mastodontes du web et pure players, comment continuer d’innover et de performer en ligne pour générer du business face à des consommateurs toujours plus exigeants ? Avec cette étude, nous vous offrons de nombreuses pistes de réponses ainsi que les outils nécessaires pour booster votre stratégie d'acquisition digitale.

with our software and our scale and start
sucking the margin away from brands and give it back to you,
the consumer.

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Digital Business Acquisition : comment performer ?

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B2B & Growth Hacking: s'inspirer des startups pour générer des leads

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Scandales, abus, trust shifts... alors que la confiance envers les instances dirigeantes continue inexorablement de se dégrader, une autre force d'influence en présence, intrinsèque à toute entreprise, émerge : les employés. En vingt ans seulement, leurs voix sont passées d’une majorité silencieuse au canal de communication le plus performant de l’entreprise, redéfinissant totalement les enjeux et les mécaniques de prise de parole de celle-ci. Incarnant l’authenticité, la proximité et la transparence, ils peuvent maintenant exercer leur pouvoir au sein de l’entreprise comme en dehors grâce à des moyens digitaux simples, efficaces et, surtout, très accessibles. Une question, dès lors, se pose : Comment mobiliser et engager uniformément les employés pour servir les intérêts d’une marque ? C'est ce que nous vous proposons de découvrir dans notre étude "Employee Advocacy : faire de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs."

Employee Advocacy : Comment faire de vos employés vos meilleurs ambassadeurs ?

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Scandals, trust shifts, abuse... while trust towards Executive positions keeps depleting, the employees' influence rose to a level where it now has surpassed its superiors'. In just twenty years, the employees' voice has evolved from a rather silent opinion to being the most effective communication channel for a company, thus deeply redefining corporate communication stakes and speech mechanisms internally as well as externally. Employees embody trust, proximity and transparency and can now use their newly-acquired power through very simple and accessible (yet powerful) digital means. A question has therefore to be asked: How to take advantage of this new power of influence to serve a company's best interests? This is what we invite you to discover by reading our latest study: "Employee Advocacy: Turn your employees into better ambassadors"

Employee Advocacy : Turn your employees into better brand ambassadors

How about a little chat on the subject? Feel free to contact us at contact@vanksen.com - Since we converged with Datawords, our horizons have expanded. Thanks to their e-multicultural expertise, we have strengthened, through several common projects, our pledge to provide new connections between performance and creativity. We have, among other things, experienced our first international Social Media strategies roll-outs on several continents, simultaneously. A groundbreaking step in Vanksen’s history. While browsing this study, you will get to know the particularities of the Chinese “Biaoquingbao” or the Arabian #GroupMessaging trends, discover new cultural and geopolitical factors to take into account when conceiving your Social Media strategy or even learn about different organization models and methodologies your company should adopt based on your objectives. If the world, today, is all about globalization, context and culture have never been so powerful and important from a communication and marketing standpoint.

Succeeding Internationally with your Social Media strategy

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Et si nous en discutions ensemble ? -> contact@vanksen.com - Entre spécificités techniques et subtilités culturelles, Vanksen fait le point sur les challenges et enjeux que rencontrent les Marques lors de l’internationalisation de leurs stratégies Social Media. Les médias sociaux font, aujourd’hui, partie intégrante de toute stratégie digitale et les annonceurs intègrent de mieux en mieux les spécificités d’une prise de parole sur ces supports. Pour autant la majorité d’entre eux adoptent, lors de leurs déploiements internationaux, une vision unique et les considèrent comme un medium homogène. Il n’en est rien, les socionautes, de plus en plus exigeants, requièrent des approches singulières, culturellement adaptées et alignées sur leurs usages respectifs. « On sort d’une logique de simple traduction pour aller vers de vrais besoins d’acculturation, d’adaptation des contenus et des prises de parole des annonceurs pour coller aux attentes des différentes audiences qui ont des usages totalement différents des réseaux sociaux ». Jeremy Coxet – Partner, Vanksen Bref, un véritable challenge pour les marques déployant leur stratégie à l’international. Comment affronter ces spécificités ? Quels écueils éviter ? Comment s’organiser pour y faire face ? Comment optimiser ses efforts ?

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2018 UX & Web Design Trends

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Qui peut aujourd’hui parler d’automobile et de mobilité sans évoquer la question digitale ? L’innovation technologique ne cesse de redéfinir le secteur et le met constamment sous la pression du renouvellement et de la remise en question. « Dans l’industrie automobile, le digital provoque le changement et apporte les solutions. » Si l’origine de la majeure partie des évolutions en terme de mobilité est digitale, les possibilités d’adaptation le sont tout autant. L’avènement de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée, de l’intelligence artificielle ou encore du datamining offrent de nouvelles pistes d’évolution complémentaires au digital que l’on peut maintenant appeler « traditionnel ». De la visibilité à la conversion, nous posons le contexte actuel, retraçons le parcours utilisateur idéal et analysons, au travers de cette étude, les événements qui ont secoué le marché automobile durant l’année 2017

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La transformation digitale, tout le monde en parle, mais concrètement, comment les acteurs du secteur de l’assurance vie, exerçant en Libre Prestation de Services (LPS), procèdent-ils pour répondre aux nouveaux besoins à la fois des clients finaux et des distributeurs ? Quels sont les besoins pour développer le business, rester compétitif et se différencier dans un contexte en pleine mutation ? Infographie réalisée en collaboration avec l'ACA.

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Avec la stratégie de diversification opérée par le géant Amazon (rachat de WholeFoods, lancement des points de vente Amazon Go…), les retailers se trouvent confrontés à l’arrivée des pureplayers et n’auront bientôt plus le monopole de « l’expérience physique » chères aux consommateurs ; les jeunes générations sont encore 60% à préférer faire leur shopping en boutique ! D’un autre côté, le shopper a lui aussi évolué. Il n’est pas surprenant d’affirmer aujourd’hui que ce dernier est ultra-connecté et mobile, sans négliger le fait que les différentes générations de shoppers possèdent leurs caractéristiques propres, qu’il convient de respecter si l’on souhaite viser juste. Avec l’explosion des devices mobiles notamment, le parcours shopper est lui aussi en forte mutation. Nous revenons sur celui-ci, afin d’identifier les points de contact entre le consommateur et la marque, et d’exploiter efficacement ces derniers. Le bon message, le bon contenu, la bonne information, à la bonne personne, au bon moment ; c’est bien là que réside la clé d’une prise de contact efficace avec ses clients et prospects. Dans cette nouvelle étude, l’agence Vanksen explore les différents leviers permettant de générer du Drive-to-Store (DTS), en se basant sur les outils proposés par Google ou les réseaux sociaux. Ils analysent par ailleurs comment les nouvelles technologies transforment les plus traditionnels outils du marketing direct et du « out of home » pour proposer de nouvelles expériences aux consommateurs, ainsi que les formidables opportunités proposées par les applications embarquées dans les smartphones de tout un chacun. Et finalement, à quoi vont ressembler les points de vente de demain ? Chatbots, interfaces dématérialisées et vocales, réalité virtuelle et réalité augmentée… Les enseignements tirés de cette étude pourraient bien vous surprendre !

Drive-to-store : quelle stratégie pour performer ?

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Polémique sociétale & gestion de crise par les marques

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Historically, the annual report symbolised a communication form which was both high in quality, yet often monotonous and conformist. To better meet the evolution of content consumption habits and the new digital aspirations held by companies, the annual report has since seen its role evolve considerably. Vanksen's latest study analyses the evolution of this annual report: how did it go from being a mere medium of information aimed at stakeholders, to a strategic digital tool that helps affront communication challenges at a far greater level, and to a wider audience. The agency assessed the annual reports of several organisations to highlight the prevailing trends which are slowly but surely bringing this historical tool into the age of modernity: story and scrolly telling, snack content, etc, all form an integral part in the new approaches companies are taking to transform the digital annual report into a visual and highly narrative medium that is centred around the end user. Vanksen also highlights the many benefits of the digitalisation of the annual report: greater user experience, images, visibility, budget... all factors that may well convince you to take the leap into the digital for your next annual report!

The digitalisation of the Annual Report

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Historiquement, le rapport annuel est l’archétype du support papier de qualité mais souvent monotone et conformiste. Pour satisfaire à l’évolution des habitudes de consommation de contenus et aux nouvelles ambitions digitales des annonceurs, le rapport annuel a vu son rôle évoluer considérablement. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’évolution de ce rapport annuel : comment est-il passé d’un simple support d’information papier destiné aux actionnaires à un outil digital stratégique répondant aux enjeux de communication à une cible plus large. L’agence a étudié les rapports digitaux de plusieurs entreprises pour en faire ressortir des tendances inscrivent petit à petit cet outil historique dans la modernité : story et scrolly telling, snack content, etc. font partie intégrante des approches des annonceurs pour faire du rapport annuel digital un dispositif visuel et narratif orienté utilisateur. Vanksen présente également les bénéfices de la digitalisation du rapport annuel : expérience utilisateur, image, visibilité, budget… Autant d’arguments qui sauront vous convaincre de prendre le virage du digital pour votre rapport annuel !

La digitalisation du rapport annuel

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Voici de l’inspiration pour construire vos futures stratégies SMO ! 7 secteurs analysés sur 6 réseaux sociaux Berceau du Social Media, les Etats-Unis se démarquent par leur capacité à utiliser de manière créative et intelligente les réseaux sociaux, quels que soient les domaines d’activités, qu’il s’agisse de BtoB ou de BtoC. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse les pratiques Social Media des entreprises de 7 grands secteurs : finance, automobile, cosmétique, agroalimentaire, industrie, textile et divertissement. L’agence a répertorié les best practices des marques US sur 6 réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, Instagram et YouTube. Chiffres-clés et analyse pour faire émerger sa marque De cette analyse résultent des enseignements, des idées et des conseils pour bien élaborer sa stratégie Social Media. Vanksen offre également sa vision et ses réponses à certaines questions que se posent les annonceurs, parmi lesquelles : « quels réseaux privilégier ? » ou « Peut-on créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, quel que soit son secteur d’activité ? » Une étude à découvrir de toute urgence pour préparer sa stratégie Social Media !

Etude best practices social média aux usa vanksen

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De ses prémisses il y a 50 ans à aujourd’hui, l'intelligence artificielle s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux.

Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?

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En quelques années, la maturité des équipements ont permis à la vidéo de devenir le format star du web ! Une nouvelle ère, où la démocratisation de certaines solutions révolutionne le marketing et la communication. Parmi elles, la vidéo 360° et, par extension, la VR. Véritable aubaine pour les marques, ces innovations coïncident parfaitement avec les enjeux actuels : proposer de nouvelles expériences, enrichies, et renforcer l’immersion de l’utilisateur. La vidéo 360°, nouvel outil d’engagement pour les marques ? La nouvelle étude de Vanksen vous propose de découvrir quelles sont les opportunités offertes aux annonceurs par la vidéo 360° et la réalité virtuelle. Illustrée par de nombreux exemples décryptés par l’agence, cette analyse complète du phénomène vous permettra de mieux comprendre les enjeux, les usages et l’avenir de la révolution qui est en mouvement.

Vidéo 360°, nouvel outil d'engagement pour les marques ?

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Peu d’annonceurs du marché de l’automédication prennent la parole sur le digital, et pourtant, une véritable révolution s’apprête à bouleverser l’industrie. De nouveaux acteurs inattendus entrent en scène : Apple, Google, Cdiscount et bien d’autres. Les évolutions technologiques, les habitudes des consommateurs ou l’apparition de nouveaux métiers modifient le paysage de l’automédication. Notre étude aborde les tendances du marché, et traite également des enjeux et des opportunités pour les acteurs de l’automédication à prendre la parole. Quelle stratégie adopter ? Comment aborder les réseaux sociaux ? Quels contenus seront efficaces ? Quel intérêt à protéger ma marque ? A travers de nombreux exemples, Vanksen vous explique pourquoi s’installer sur le digital et comment y développer une stratégie performante et différenciante.

Over the digital counter

Over the digital counter

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A l’ère digitale, les évolutions technologiques et la mobilité facilitent les échanges, influencent le commerce et modifient les usages. Les rôles au sein du marché mondial sont redistribués ; le secteur du vin fait face à de nouveaux challenges et de nouvelles opportunités émergent. Notre étude est dédiée au vin et aux professionnels qui gravitent autour du marché. A travers des exemples d’initiatives et de dispositifs, elle décrit les transitions qui s’opèrent et répond à des questions stratégiques en parcourant les tendances digitales et les enjeux actuels. Découvrez qui sont les consommateurs d’aujourd’hui et quelles sont les guidelines pour bien construire son site Internet, assurer sa visibilité, sa fidélisation client, ou encore, optimiser ses ventes. Autant de points déterminants qui guideront les marques de l’univers du vin dans l’élaboration de leur stratégie digitale.

Vin et digital, quelles opportunités pour votre marque ?

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We are in the midst of a transitionary phase where the usage of devices is rapidly evolving. Smartphones are starting to replace computers in our day-to-day lives, wireless payment and internet connected objects are being developed and social networks are beginning to re-invent themselves and offer additional services. These changes bring with them a new outlook on digital innovation. However, a paradox between current usage and expectations is emerging : consumers demand more and more personalised experiences, and although many of these require a plethora of personal details, the intrusiveness of brands, along with recent cases of confidential information exposure, pushes customers to act with mistrust and suspicion. Within an environment where customer expectations are becoming increasingly high, Vanksen’s new study Digital Trends in 2015 offers brands a guiding vision.

Digital trends for 2015

Digital trends for 2015

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Nous traversons une période de transition où les usages évoluent profondément. Les smartphones remplacent l’ordinateur dans notre vie quotidienne, les objets et les paiements connectés se développent et les réseaux sociaux se renouvellent en proposant des services complémentaires. Ces mutations offrent de nouvelles perspectives à l’innovation digitale. Cependant, un paradoxe entre usages et attentes émerge : les consommateurs demandent de plus en plus d’expériences personnalisées qui nécessitent parfois l’enregistrement de nombreuses informations personnelles, mais, l’intrusion parfois maladroite des marques et les récentes affaires de divulgation de données confidentielles les poussent à la méfiance. Dans un contexte où les attentes des consommateurs se font de plus en plus grandes, Vanksen propose sa vision pour guider les marques dans sa nouvelle étude Tendances digitales 2015.

Tendances digitales 2015

Tendances digitales 2015

Tendances digitales 2015

At Vanksen we have been analysing the e-reputation of our clients for some years with the desire of delivering concise and activable information, it is this same desire that has driven us to create this study. We wish to offer a holistic, precise and objective view about the ins and outs of what e-reputation means for brands today. But as you will see, the subject remains open to exchanges, so please do not hesitate to give us your feedback.

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Editor's Notes

https://www.lsa-conso.fr/coronavirus-les-chiffres-de-l-impact-du-confinement-dans-l-e-commerce-par-secteurs,344250 https://www.emarketer.com/content/expect-7-4-million-new-digital-buyers-2020-pandemic-alters-behaviors https://nrf.com/blog/how-covid-19-impacting-boomers-shopping-behavior
TRANSFO DIGITALE +
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https://www.lsa-conso.fr/coronavirus-les-chiffres-de-l-impact-du-confinement-dans-l-e-commerce-par-secteurs,344250 https://www.emarketer.com/content/expect-7-4-million-new-digital-buyers-2020-pandemic-alters-behaviors https://nrf.com/blog/how-covid-19-impacting-boomers-shopping-behavior