Es acerca de que es, como se realiza y sus aplicacione

2. Fue desarrollado en 1943
por el japonés Kaoru
Ishikawa, experto en control
de calidad.
Es una técnica que se
muestra de manera
gráfica para identificar y
arreglar las causas de un
acontecimiento, problema
o resultado.

3. ¿Cuando se
utiliza?
Para identificar
posibles
causas de un
problema
especifico

4. Determinando
claramente el efecto y
el objetivo es posible
encontrar las causas
para luego ver las
posibles mejoras

5. ¿Como elaborar?
1.- Determinar el hecho, escribir lo que pasa en la cabeza del diagrama
de forma sencilla y clara.
2.- Etiquetar las espinas del pescado anotando las posibles causas del
efecto o problema de forma sintética.
3.- Escribir sus causas o detallar la familia..
Una vez establecido el diagrama base, será preciso desarrollarlo pasando
a un diagrama ramificado en el cual se detallen las causas por tres
niveles o mas.
4.- Ver cuales son los puntos clave, recabar información adicional,
clasificar las causas según su importancia y preparar el resumen.

8. Escuela Familia
Dinero
Padres
Pobreza “Amigos”
Descontrol Bullying Hermanos
Vivienda
Dependencia Aceptación
Alcohol
l
Trabajar Elegir Salir
Administrar Hablar
Denunciar
Madurar Valorar Distancia

10. Entre los usos que tiene el diagrama de Ishikawa
Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolución de un
problema complejo.
Identificar todas las causas y las causas raíces para cada efecto,
problema, condición específico.
Analizar y relacionar algunas de las interacciones entre los
factores que están afectando un proceso particular o efecto
Permite la acción correctiva.

11. Ayuda a…
Encontrar y a considerar todas las
Desventaja del causas posibles del problema.
diagrama de Ishikawa
Determinar las causas raíz de un
En los problemas problema o calidad característica,
extremadamente de manera estructurada
complejos no es útil, ya
Focalizarse en las causas del tema
que se pueden
sin caer en quejas y discusiones
correlacionar muchas irrelevantes.
causas y muchos
problemas.