Apresentação feita por Diego Simon, diretor de desenvolvimento de negócios do VivaReal no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet em Salvador/BA.

1. COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNET
Palestra de Diego Simon
Realização Patrocínio

2. Diego Simon
• Co-fundador e diretor de operações do Portal VivaReal
• Administrador de Empresas formado pela EAESP-FGV,
com pós-graduação em Gestão de PMEs pela mesma
instituição.
• Vivência internacional na Argentina, Espanha e
Colômbia.
• Palestrante, especialista em desenvolvimento de
negócios e marketing imobiliário online.
E-mail: dsimon@vivareal.com
Facebook, Twitter e LinkedIn:
Diego Simon

3. O marketing imobiliário em evolução
A MAIORIA DAS TÉCNICAS DE VENDA DE
IMÓVEIS TEM MAIS DE 100 ANOS!
- Como usar a internet para vender imóveis?
- Como me adaptar às novas tecnologias?
- Melhores práticas no marketing online
- Internet já é a 1ª opção de busca de imóveis
em São Paulo (Fonte: Ibope e Google)
Realização

4. O perfil do novo corretor
Mais informado sobre
Mais rápido
diversos assuntos
Mais pró-ativo
Mais qualificado Depende menos da imobiliária para
conquistar clientes
Realização

5. O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Realização

6. Oportunidades trazidas pela internet
Potencializa
a exposição Tecnologia
Retorno sobre
Segmentação
investimento
Monitoramento
Realização

7. Desafios trazidos pela internet
O consumidor internauta.
Mais inteligente
e informado Mais rápido
Tem acesso a mais É ágil e exige
opções de imóveis e respostas rápidas.
tem mais informações
Tem a web como Mais
principal fonte de independente
informação
Exige atualização dos Depende menos da
anúncios em tempo real. empresa imobiliária
Realização

8. A internet exige mudanças no
marketing
» Ocultar informações NÃO aumenta os contatos
» O processo de compra se inicia mais cedo
» Atendimento ao cliente e follow-up são
fundamentais
» Seleção natural no mercado se acelera
» Comunicação é de duas mãos
» As empresas devem se adaptar,
a mudança é inevitável
Realização

9. Pesquisa VivaReal:
FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS
PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
Realização

10. Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais itens
» Conheça as configurações da câmera
» Pequenos ajustes podem corrigir problemas
» Marca d’água
Realização

11. NÃO EXISTE MILAGRE
ANTES PARA UMA FOTO MAL
BATIDA
DEPOIS
www.pixlr.com
Realização

12. Fotos – Problemas mais comuns
Objetos pessoais Animais Pessoas
Realização

13. Fotos – Problemas mais comuns
Luminosidade Manchas e enquadramento Desorganização
Realização

14. Preparando o imóvel
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
Realização

15. Preparando o imóvel
“Arrumar a casa antes de vender,
diminui o tempo
venda do imóvel em 3 meses e
aumenta o preço em até 3%”
Fonte: HowCast
Realização

16. Escrevendo uma descrição eficaz
» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores
os contatos
» Evite abreviações e jargões do
mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para
emoções e sentidos e termine com
um estímulo à ação (ex: “Agende
sua visita agora!”)
Realização

17. Tem certeza que é melhor
não divulgar o endereço
completo do imóvel?
Realização

18. Dicas para o seu site
» Visual clean
» Busca simples e navegação prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as páginas
» Coloque-se no lugar do cliente
>> Atendimento online
Realização

19. Formulário de contato
Menos é mais
Campos básicos sugeridos:
» Nome
» Telefone
» E-mail
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra www.wufoo.com
Realização

20. E-mail Marketing
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo – Desperte
a curiosidade
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos (SPAM) www.mailchimp.com
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação.
(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
Realização

21. Acompanhamento
de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”
Pesquisa VivaReal América Latina:
Patrocínio Realização

22. Acompanhamento
» Grande parte dos contatos não são
de clientes é a respondidos
chave! » Velocidade de resposta é
fundamental
» Gestão dos clientes – CRM
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
Realização

24. zzz
Como conseguir
mais contatos
em portais
imobiliários?
Portais imobiliários são a maior
fonte de potenciais clientes.
Realização

25. Dicas para escolher um portal
• Avalie o retorno do investimento
• Teste vários portais
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
Realização

26. Monitore seu
investimento.
Realização

27. Obrigado!