O documento discute como fornecer uma melhor experiência do usuário (UX) dentro de empresas de tecnologia, abordando desafios como a falta de entendimento sobre o valor do design e a necessidade de gerenciar expectativas e egos. Também apresenta diferentes modelos de estruturação de times de UX.

1. Algumasinformaçõesquepodemajudar
aentregarumamelhorUXdentrode
empresasdetecnologia
Tech&UX
PhotobyBenO'SullivanonUnsplash
I S A 2 0 1 7
Viviane Delvequio

2. Nocapítulodehoje…
T E C H & U X
E V A N G E L I S M O
I D E I A S D E P R O C E S S O
P R A Z E R , V I V I !

3. Desenvolvimento de Software
INSTITUTO ELDORADO

4. Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software
SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

5. EvoluçãoProduto
GLOBO.COM
Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software
SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

6. Porqueéumdesafio?
Photo by Benjamin Child on Unsplash

7. http://www.adweek.com/brand-marketing/global-consultancies-are-buying-up-agencies-and-reshaping-the-brand-marketing-world/
https://techcrunch.com/2017/05/31/here-are-some-reasons-behind-techs-design-shortage/
https://www.wired.com/2013/05/accenture-fjord/
Aindústriadetecnologiaentendeuovalordodesign

8. Mas,UXabrangemuitomaisquetecnologia

9. E essa junção gera alguns impactos…

10. Bagunçadeconceitoseexpectativas

11. “Não muda nada não, só deixa mais bonito”
Bonito
Bagunçadeconceitoseexpectativas

12. “Eu preciso de uma idéia wow para hoje”
Bonito
Mágico
Bagunçadeconceitoseexpectativas

13. “Ah, mas isso eu faço também" | “É só desenhar?”
Bonito
Mágico
Fácil
Bagunçadeconceitoseexpectativas

14. Bonito
Mágico
Fácil
Só Usuário Final
Bagunçadeconceitoseexpectativas
“Não há solução de design que resolva
esse problema de negócio”

15. GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar

16. Vocêtrazmudanças
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar

17. Vocêtrazmudanças
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar
Novas
estruturas

18. Vocêtrazmudanças
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar
Novas
estruturas
Influência
no produto

19. Vocêtrazmudanças
GerenciamentodeEgo
Novas
estruturas
Influência
no produto
Quebra de
crenças
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar

20. GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar

21. “Inovação é a introdução no mercado
de uma novidade técnica ou organizacional,
não apenas sua invenção”
Joseph Schumpeter,
economist and political scientist, 1883-1950
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar

22. Joseph Schumpeter,
economist and political scientist, 1883-1950
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar
“Inovação é a introdução no mercado
de uma novidade técnica ou organizacional,
não apenas sua invenção”

23. SERVIÇO TECNOLÓGICAXinovação de inovação
GerenciamentodeEgo
Aindústriadetecnologiajáexistiaantesdevocêchegar
MANAGING INNOVATION: Integrating Technological, Market and Organizational Change
Joe Tidd, John Bessant and Keith Pavitt

24. InUXwetrust!

25. Cargos Gerenciais

26. Cargos Gerenciais
Trate-os como usuários

27. Cargos Gerenciais
Trate-os como usuários
Explique quem somos nós

28. Front-End
Designer
Researcher
Usability
Analyst
Interaction
Designer
Visual
Designer
Artist/
Illustrator
Conceitual
Executor
Criativo
Analítico Information
Architect
Compilação/adaptação pessoal

29. REQAnálise de Requisitos
TESTEDEVDesenvolvimento
Compilação/adaptação pessoal

30. REQAnálise de Requisitos
TESTEDEVDesenvolvimento
User
Research
Architecture
Interaction
Design
Visual
Design
Front-end
Design
Heuristic
Evaluation
Usability
Test
Compilação/adaptação pessoal

31. Cargos Gerenciais
Trate-os como usuários
Explique quem somos nós

32. Cargos Gerenciais
Trate-os como usuários
Explique quem somos nós
Explique os porquês do seu trabalho

33. Cargos Gerenciais
Trate-os como usuários
Explique quem somos nós
Explique os porquês do seu trabalho
Mostre resultados… rápido!

34. Colegas de Tecnologia

35. Colegas de Tecnologia
Trate-os como usuários

36. Colegas de Tecnologia
Trate-os como usuários
Trate-os como parceiros

37. Início de
upload da
Imagem
http://www.guarana-technologies.com/2015/10/26/4-ways-to-make-an-application-look-faster/

38. http://www.guarana-technologies.com/2015/10/26/4-ways-to-make-an-application-look-faster/
Share
instantâneo

39. Colegas de Tecnologia
Trate-os como usuários
Trate-os como parceiros

40. Processos?
https://medium.com/@thinkmariya/centralized-vs-integrated-design-teams-a-case-study-from-fitbit-215d3f6846c1
https://www.invisionapp.com/blog/structuring-design-team/
https://blog.marvelapp.com/scaling-design-at-spotify/
https://medium.com/facebook-design/one-year-designing-at-whatsapp-c20b4c46bae6?ref=uxdesignweekly
https://medium.com/eightshapes-llc/team-models-for-scaling-a-design-system-2cf9d03be6a0

41. Centralizado
TIMEDEUXINDEPENDENTE
TAREFASCAIXAPRETA
UX
DEV
DEV
DEV
DEV
(inhouse)

42. Descentralizado
PROFISSIONAISDEUXNOSTIMES
DEV
DEV
DEV
DEV
TAREFASORIENTADASA
DESENVOLVIMENTO
UX
UX
UXUX

43. comScrum
UMSÓTIME
TAREFASCOMPARTILHADAS
DEV UX
Descentralizado

44. DEVUX
DOISTIMESEMUM
TAREFASESPECÍFICAS
Descentralizado
comKanban

45. UX
UX
DEVUX
UX
Misto
DOISTIPOSDEALOCAÇÃODEUX
TIMEINDEPENDENTEFOCA
NOALINHAMENTO
UX
(CentralizadoeDescentralizado)
DEV
DEV
DEV

46. Existeregramágica?

47. “Design Thinking […] usa a sensibilidade
e metodologias do designer para
atender às necessidades das pessoas
com o que é tecnicamente possível e
viável do ponto de vista de negócio…”
TimBrown
CEOdaIDEO

48. VivianeDelvequio
viviane.ortiz@corp.globo.com
www.viviane.work