Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Alexey Lihodievsky. Data driven design. Wargaming

Мы, дизайнеры, придумываем и реализовываем множество решений, которые должны помогать пользователям наших продуктов решать их проблемы и упрощать их работу. Но как узнать, действительно ли наши решения полезны? Как оценить их эффективность? Я расскажу о подходе к дизайну, который с помощью различного рода аналитической информации, позволяет оценивать продукт, находить проблемы, принимать эффективные решения и оценивать их. На примерах проектов компании Wargaming рассмотрим некоторые техники, инструменты и дизайн-решения, которые были реализованы в наших продуктах.

  • Login to see the comments

Alexey Lihodievsky. Data driven design. Wargaming

  1. 1. Data Driven Design
  2. 2. Иногда дизайнер ошибается
  3. 3. Добавление в корзину на 11.9%
  4. 4. Добавление в корзину на 11.9% уменьшилось
  5. 5. Решения нужно проверять
  6. 6. Data Driven Design Подход, позволяющий принимать правильные решения
  7. 7. 2 вида данных Качественные и количественные
  8. 8. Качественные данные Почему? Как?
  9. 9. Данные качественных исследований — Барьеры в работе пользователей с интерфейсом — Цели и ожидания пользователей
  10. 10. Количественные данные Сколько? Кто? Где? Когда?
  11. 11. Данные количественных исследований — Общая эффективность продукта — Эффективность отдельных решений — Частота ошибок — Качество материала на сайте
  12. 12. Общая эффективность продукта
  13. 13. Конверсия интернет магазина 1 000 покупок / 5 000 визитов * 100% = 20%
  14. 14. Глубина просмотра новостного сайта 160 страниц / 40 визитов = 4
  15. 15. Эффективность частных решений
  16. 16. Просмотры СМС категории на 1 243.2% увеличились
  17. 17. Качественные + количественные данные Использование этих двух типов данных позволяет добиваться наилучшего результата
  18. 18. Конверсия увеличилась на 22.98%
  19. 19. Частота ошибок Как часто пользователи сталкиваются с ошибками в интерфейсе
  20. 20. Конверсия ошибок на форме обратной связи 50 ошибок / 1 000 визитов * 100% = 5%
  21. 21. Качество материала на сайте — Время и глубина просмотра — Отказы — Выходы
  22. 22. Когда решение не нужно проверять? — Решение явным образом не влияет на эффективность продукта — Решение на грани «вкусовщины»
  23. 23. Инструментарий — Universal Analytics — Yandex Metrika — Google Tag Manager
  24. 24. Universal Analytics — A/B тесты — Сегментация пользователей — Отслеживание событий
  25. 25. Yandex Metrika — Карты кликов и ссылок — Карта скроллинга — Web Visor
  26. 26. Google Tag Manager — Управление системами аналитики — Автоматическое отслеживание событий
  27. 27. Выводы — Проверяйте ваши дизайн решения — Используйте качественные и количественные данные — Не злоупотребляйте аналитикой
  28. 28. Спасибо Алексей Лиходиевский a_lihodievsky@wargaming.net @bezbloh

×