WIAD 2016 Mexico City - Cross Channel IA
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A talk made by Bibiana Nunes for WIAD 2016 Mexico City @ feb20th 2016. Cómo los negocios físicos están transcendiendo al ecommerce y los retos de presentar la información en un espacio virtual.
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WIAD 2016 Mexico City - Cross Channel IA
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- 3. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex “Así como los arquitectos usan formas y espacios para diseñar entornos habitables, los arquitectos de la información usan nodos y enlaces para crear entornos de entendimiento. - Jorge Arango, Architectures ARQUITECTURA VS ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
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- 21. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¿Omnichannel o Crosschannel? ¿Cuál es la diferencia?
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- 24. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Estrategia crosschannel composición consistenciacontexto conflicto http://findability.org/archives/000652.php
- 25. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Composición
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- 31. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Conflicto
- 32. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¿Cómo se pueden complementar los distintos canales?
- 33. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
- 34. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
- 35. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex seamless experience
- 36. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex No hay experiencias sin transición, solo hay transiciones naturales
- 37. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¡Gracias! ¿PREGUNTAS?
Editor's Notes
- Estamos creando los espacios habitables para internet.
- La evolución de la información ha hecho que cantidades infinitas de features y características nos envuelvan, creando un reto inmenso para organizarla y hacerla disponible. El reto de un IA no es como hacer encontrable algo que la gente sabe encontrar. El reto está en hacer disponible la información a las personas que no saben cómo encontrarla
- Siempre ha existido la necesidad de organizar la información, internet fue un catalizador de esto. De repente todos teníamos acceso a todo pero ¿cómo lo hacemos encontrable?
- La mezcla de plataformas, dispositivos, y media (y las características de cada uno). ¿El servicio es multi-channel o cross-channel?
- Simetría de la marca, características, organización, e interacción deben estar balanceados con la optimización específica de la plataforma.
- Los puentes entre los canales: enlaces, etiquetas, códigos de barra, direcciones, señales, mapas) deben estar visibles donde está la necesidad.
- Las aplicaciones deben mantener su estado para que los usuarios puedan fluir entre dispositivos mientras leen un libro, ven películas, van de compras, etc.
- Cómo el momento, ubicación, limitaciones del dispositivo, y contexto personal o social generan impacto en los casos de uso y la psicología del usuario o su comportamiento?
- Para manejar el conflicto entre canales, debemos alinear incentivos, mediciones, modelos de negocio y organización interna.