2. Requisitos para elaborar una misión
• Misión de una empresa
• Toda organización tiene una misión que define su
propósito y que, en esencia, pretende contestar
esta pregunta ¿En qué negocio estamos? El
definir la misión de la organización obliga a la
administración a definir con cuidado el espacio
de su producto o servicio. La determinación del
negocio en el que está una organización, es
aplicable tanto a organizaciones no lucrativas o a
las que lo son.
3. preguntas fundamentales que guían al
equipo de personas que se reúnen a
definir una Misión
• ¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
• ¿En qué sector debemos estar?
• ¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
• ¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
• ¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?
• ¿Qué necesidades podemos satisfacer?
• ¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
• ¿En qué nicho o sector queremos estar?
• ¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
• ¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos
tener?
• ¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
• ¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de nuestra organización?
4. La formulación de una misión debe:
• 1. Definir qué es la organización y lo que aspira a
ser.
2. Ser lo suficientemente especifica para excluir
ciertas actividades y lo suficientemente amplia
para permitir el crecimiento creativo.
3. Distinguir a una organización de todas las
demás.
4. Servir como marco para evaluar las actividades
presentes y futuras.
5. Formulada en términos tan claros que pueda
ser
5. Considere los siguientes factores para
evaluar el enunciado de la Misión:
• claro y comprensible para todo el personal
• breve (para facilitar el recordarlo)
• específico de acuerdo con el negocio u organización de que se trate
• contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la
visión estratégica
• refleja la ventaja competitiva
• flexible, pero que bien enfocada
• sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales
• refleja los valores, creencias y filosofía de la organización
• es realista
• sirve como fuente de energía y punto de unión para la organización.
6. • entendida en toda la empresa. La misión hace
que las actividades de formulación, ejecución
y evaluación de estrategias sean mucho más
fáciles
7. Visión de una empresa
• La visión define de manera muy amplia lo que
se espera a futuro de la organización, cual es
el alcance en cuanto a sector, crecimiento y
reconocimiento efectivo, y el porque de ese
reconocimiento.
8. LA DECLARACIÓN DE LA VISIÓN DEBE
RESPONDER A LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS:
• · ¿Qué tratamos de conseguir?
· ¿Cuáles son nuestros valores?
· ¿Cómo produciremos resultados?
· ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio?
· ¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
9. Elementos:
• a) Formulada por los líderes de la
organización.
b) Dimensión del tiempo.
c) Integradora.
d) Amplia y detallada.
e) Positiva y alentadora.
f) Realista -Posible.
g) Consistente.
h) Difundida Interna y Externamente.
