Cette journée du 18 mars 2013 a permis d’échanger avec plus d’une vingtaine de représentants de laboratoires ou d’entreprises sur la conception de nouveaux jeux pour l’amélioration de processus éducatifs, administratifs ou industriels. Prenant à témoin notre propre histoire et l’évolution du jeu sérieux, Luca BISOGNIN, notre consultant TICE & Innovations propose une approche du jeu pour la formation portée par 2 éléments prospectifs et convergents : les dispositifs de formation massifs et en ligne tels que les MOOC (Massive Open Online Courses) d’une part et l’émergence de la norme TinCan d’autre part qui présente l’avantage de décloissonner les contenus pédagogiques et assure une meilleure traçabilité des apprentissages dans des contextes ouverts, s’inscrivant plus naturellement dans les écosystèmes numériques d’aujourd’hui… Retrouvez ici le support de cette intervention...

1. « L’utilisation du jeu dans les dispositifs de
formation professionnelle »
Séminaire ARC6
18 mars 2013
Christelle MARIAIS – Consultant jeu et pédagogie
Luca BISOGNIN – Consultant Innovation et
Technologie
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2. L’activité de Symetrix
La création de solutions de formation
sur-mesure :
pour former à distance et/ou en
présentiel
avec des supports pédagogiques
variés (modules e-Learning, Learning
Games, cédéroms, livrets, iPad®…)
dans des domaines différents
(comportemental, technique, managér
ial, règlementaire …)
pour tous types de secteurs
d’activités
(automobile, bancaire, distribution, se
rvices, pharmaceutique, …)
2
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3. Quelques dates clef
2003 : création de la structure juridique SYMETRIX, S.A.R.L au
capital de 30 000€
2006 : déménagement dans les locaux du Trident
(Zone Franche Urbaine)
200m2 de surface et salle serveur sécurisée
2007 : passage d’établissement secondaire à siège social
création du pôle R&D
2008 : augmentation du capital à 100 000€
projet OSEO Konstellations (110 000 €)
2009 : rachat de Genezis
projet européen LGF (164 200 €)
projets NKM (~ 400 000 €)
2010 : entrée au capital de Symetrix de SBT à hauteur de 89% ;
passage en S.A.S.
2011 : sortie de la solution dédiée à l’animation de formation en présentiel :
le Serious Game Session®
2011 : mise sur le marché de la solution multi-supports pour un
apprentissage mobile sur ordinateur, tablettes et smartphones
3
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4. Symetrix, le management des processus d’apprentissage
4
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5. Une définition consensuelle du Serious Game
« Logiciel qui combine une intention
sérieuse, de type
pédagogique, informative, communicationnel
le, marketing, idéologique ou d’entraînement
avec des ressorts ludiques »
Définition collective via wikipedia
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6. Et pour Symetrix?
« Les enfants ne jouent pas : ils vivent, et
cela paraît un jeu aux adultes.
Mais quand on a gardé assez d'esprit
d'enfance, bien des actions des adultes
vous paraissent un jeu »
Gilbert CESBRON
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7. Leviers motivationnels et typologies de jeu
Les leviers motivationnels
Agir Etre en Jouer un rôle Perdre le contrôle
collectivement compétition (situation de crise, vertige)
Relever un défi Etre reconnu Etre soumis au
individuel hasard
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8. Leviers motivationnels et typologies de jeu
La boîte à idées du concepteur de SGS
Quiz Négoce Bluff Enchères Conquêtes Blocage Hasard
Diplomatie Alignement Mémoire Observation Réflexe Majorité Optimisation
Programmation Rôle Parcours Lettres Chiffres Déduction Devinette
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9. Comment implémenter le jeu ?
Une variété de solutions pour s’adapter à tous les contextes et
besoins
Distanciel Présentiel Hybridation
9
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10. Comment implémenter le jeu ?
Une variété de solutions pour s’adapter à tous les contextes et
besoins
Distanciel Présentiel Hybridation
10
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11. Quelques exemples de Learning Games : LCL
11
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12. Quelques exemples de Learning Games : Janssen-Cilag
12
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13. Et quid de l’industrialisation des Learning Games ?
Définition et spécification du protocole de communication
SGORM (Serious Games Object Reference Model) permettant
de standardiser et rendre compatible la communication entre
différents services applicatifs dans le domaine de la formation et du
jeu vidéo (SYMETRIX, GENEZIS, LIG et INSA-LIESP)
Réalisation de plusieurs composants de jeux 3D (Les
Tanukis), d’entraînement cérébral (SBT) et de simulation de
dialogues (Daesign) répondant aux critères d’interopérabilité
définis à travers SGORM.
Nombreuses études sur les usages des Serious Games en
entreprise (ESC Chambéry)
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14. Et quid de l’industrialisation des Learning Games ?
Réalisation de 2 environnements d’exécution compatibles
SGORM (SYSCOM, LIG et SYMETRIX) mettant en évidence le
caractère fonctionnel du protocole d’interopérabilité.
Learning Adventure (SYSCOM) Portail LGF (SYMETRIX, LIG)
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15. Comment implémenter le jeu ?
Une variété de solutions pour s’adapter à tous les contextes et
besoins
Distanciel Présentiel Hybridation
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16. Quand le e-Learning revient sur le présentiel…
Réinvestir le présentiel
Motivation
Implication Interactions
Pédagogie Collaboration
active
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17. Des supports variés
Jeux sans technologie : cartes, plateaux, pions…
17
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18. Des supports variés
Jeux avec technologie : tablettes, smartphones, tables tactiles…
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19. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction
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20. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : contexte pédagogique
Thème traité
Phases d’un process Bouygues Construction
Public cible
Formateurs techniques Bouygues Construction
Contexte
Jeu intégré à une formation présentielle, utilisé en alternance
avec des temps de formation plus traditionnels
Objectifs
Connaître les étapes d’un process,
les différentes actions
et métiers associés
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21. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : but du jeu
Cartes PROCESS Cartes METIER
ORANGE BLANCHE PROPOSITION REPONSE
Etre le premier joueur à se débarrasser
de l’intégralité de ses cartes
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22. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : préparation du jeu
Chaque joueur reçoit 5 cartes face « orange » visible devant
lui.
On positionne sur la face « blanche » la première carte
« PROCESS » de la pioche
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23. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : déroulement du jeu – cartes process
AVANT ENTRE APRES

?
23
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24. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : déroulement du jeu – cartes métier
DESSUS

?
24
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25. Exemple de jeu tangible : Time Line
Bouygues Construction : déroulement global
Phase 2
Vérification • Il pioche une
• Le joueur choisit nouvelle carte s’il a
l’une de ses cartes • Le joueur retourne fait une erreur
• Et la positionne la carte qu’il vient • Il n’en pioche pas si
dans la time line de positionner sa proposition est
• Il vérifie que sa juste
proposition est
Phase 1 juste Phase 3
Choix et pose Jeu de défausse
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26. Serious Game Sessions et tablettes
Une quinzaine de SGS réalisés : des domaines et objectifs
variés, des gameplays sur-mesure
Métiers et process de gestion Lancement nouveau produit
d’un projet immobilier
Communication stratégie
Vente des Management, échange de
produits, argumentation bonnes pratiques
commerciale
Innovation et partage de
bonnes pratiques Innovation et partage de
bonnes pratiques
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27. Green Touch
EDF
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28. Exemple de jeu sur tablette : Green Touch
EDF : contexte pédagogique
Thème
Les valeurs d’EDF aujourd’hui
Public cible
Nouveaux entrants de la division Commerce
Contexte
Jeu intégré à une formation présentielle, utilisé en alternance
avec des temps de formation plus traditionnels
Objectifs
Sensibiliser les nouveaux entrants aux valeurs d’EDF :
lutte contre le réchauffement climatique
valorisation des énergies renouvelables
promotion des Certificats d’Economie d’Energie
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29. Exemple de jeu sur tablette : Green Touch
EDF : règles du jeu
Comment gagner ? Gagner un maximum de Certificats
d’Economie d’Energie
MAX
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30. Exemple de jeu sur tablette : Green Touch
EDF : tour de jeu
Quiz 1- Choisir votre mix
MAX
Interactif énergétique
MAX 2 – Devenir un bon
fournisseur d’énergie
3 – Faire les bons choix
d’améliorations vertes
+ -
Points
d’électricité
MAX
Certificats
d’Économie d’Énergie
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31. Exemple de jeu sur tablette : Green Touch
EDF : tour de jeu
Comment fournir de l’électricité ?
5 5
Alimentation
en électricité
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32. Exemple de jeu sur tablette : Green Touch
EDF : tour de jeu
Améliorations vertes
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33. Comment implémenter le jeu ?
Une variété de solutions pour s’adapter à tous les contextes et
besoins
Distanciel Présentiel Hybridation
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34. Modules de soutien (animation, distanciel, présentiel)
Animation
Pédagogique
Distanciel
Préparation au
présentiel et
consolidation
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35. Indicateurs de progression (badges, score, classement)
Badges
obtenus
Score obtenu
Classement
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36. Tableau de bord (parcours, score, classements, badges)
Parcours Score
Classements
Badges
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37. Badges à collectionner (levier de ludification)
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38. Module pédagogique distanciel
Vidéo intro
Test Indicateurs
positionnement de
progression
Vidéo intro
Questions
formatives
Documents
Evaluation
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39. Tableau de progression des apprenants
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e de l’auteur.

40. Perspectives
Et demain ?
40
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41. L’apparition d’une double convergence
Le retour aux interactions sociales avec le MOOC
Un dispositif libre et ouvert où chacun apprend
à son rythme
Plus globalement, un MOOC désigne
une nouvelle méthode de partage de
connaissances et de travail en réseau.
Il se caractérise notamment par :
• un mode d’apprentissage collaboratif
• une boucle vertueuse incitant les
participants à partager leurs
connaissances
• l’utilisation des outils « usuels » du
participant
• la responsabilisation des
participants vis-à-vis de leurs
propres apprentissages
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42. L’apparition d’une double convergence
Le décloisonnement des contenus de formation professionnelle
La sortie de la norme TINCAN
Norme appelée à remplacer SCORM
Développement conjoint de :
• ADL (à l’origine de SCORM)
• AICC (à l’origine du standard du même nom)
Les gens apprennent à partir des interactions avec
d'autres personnes, le contenu, et au-delà. Ces actions
peuvent se produire n'importe où et il faut signaler un
événement là où l'apprentissage peut se produire.
L’application envoie l’information à un LRS sous forme de
déclaration du type : « Nom, Verbe, Objet » ou « I Did
This »
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43. L’émergence d’univers de type ARG ?
43
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44. Merci de votre attention
Symetrix
Le Trident - 34, Av. de l'Europe - 38100 GRENOBLE (France)
Tél. +33 (0)4 76 61 91 50 - Fax +33 (0)4 76 61 95 84
www.symetrix.fr