Wavemaker express weekly #30 (2021)

2021 32nd
2021/08/03－2021/08/09
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
18 June 2021

目錄
⚫ 媒體透視鏡－Instagram 宣布轉型「娛樂平台」！對抗 TikTok 彎道超車，社群巨頭出什麼招？
⚫ 行銷透視鏡－第三方 Cookie 將退場，行銷如何應對？沃爾瑪選擇與現金回饋平台合作以強化
自身數據庫
⚫ 產業直擊－全家科技轉型不停歇！地圖結合庫存系統，減少浪費提升消費體驗
⚫ 數據趨勢
⚫ 媒體暨產業相關新聞
⚫ 收視率排行榜
⚫ 網站流量 Top 20－行動裝置應用程式 2020 年 6 月

3
消費者透視鏡
INSTAGRAM 宣布轉型「娛樂平台」！對抗 TIKTOK 彎道超車，
社群巨頭出什麼招？

根據 App Annie 的調查數據，2020 年，TikTok 已是美國用戶平均使用
時間最長的App。Facebook 旗下的 Facebook、Instagram、WhatsApp
和 Messenger，只能位居 2－5 位。
打不過敵人，就學習對方的招數。Facebook 旗下的Instagram 近期練
起了TikTok 的「武功」。Instagram 執行主管 Adam Mosseri 日前發佈
了一個影音。影片中，他宣佈 Instagram 已不再是一個「圖片分享
App」，而是即將轉型為「娛樂平台」。
具體來說，Instagram 會為使用者提供更多的影音內容，且是「沉浸
式」、「專為行動端打造」的影音。Instagram 依然繼續擁抱「推薦演
算法」，在首頁加入更多個人化的推薦內容。字裡行間，寫滿了
TikTok 的成功密碼。
前言
圖片來源：Shutterstock 資料來源：數位時代

這並不是 Instagram 的第一次轉型，也不是它第一次模仿對手。回顧歷
史，它從最初的「濾鏡工具」轉型為「圖片分享平台」，在被
Facebook 收購後，一步步成長為全球最大的社群媒體之一。2016 年，
它曾抄襲 Snapchat 的核心功能「限時動態」（Stories），成功壓制了
後者迅速崛起的勢頭。
快速行動、無懼轉型，是 Instagram 基因中的一部分，也是母公司
Facebook 的重要發展哲學。
Instagram 向來是 Facebook 對抗敵人的先鋒部隊和試驗場。但這一次，
它要模仿、追趕的對象是速度更快的TikTok，以及背後護城河更深的
字節跳動。
模仿對手加速轉型
圖片來源： Getty 資料來源：數位時代

Instagram 高調宣布轉型，這並不是 Facebook 第一次偷學 TikTok。
早在 2018 年，TikTok 月活躍用戶超過 1 億時，Facebook 就已經祭出應
對方式。它推出了一款短影音程式「Lasso」。在產品邏輯上，Lasso
可謂是TikTok 的複製品，包含直向螢幕短影音、凸顯影片的 BGM、點
讚及分享按鈕等。
正因如此，Facebook 沒有動用太多官方資源去宣傳 Lasso，而是選擇了
低調上線，試圖尋求自然成長，但 Lasso 並沒有取得任何成績。在默默
營運數個月後，Facebook 決定將其關閉。
Lasso 的收攤並不代表 Facebook 就此認輸投降，相反地，它開始加強
力度去對抗TikTok。
難以複製的Tiktok
圖片來源：Lasso 資料來源：數位時代
Facebook 推出 Lasso 對抗TiktTok 但以失敗告終

2019 年 9 月，Instagram 推出「Reels」。Facebook 再度試圖複製TikTok，這
一次，它給了更多的官方資源。Reels 直接置頂出現在 Instagram 探索頁面的
頂端，相當於 Instagram 另一個「子App」。進入 Reels 後，產品邏輯和
TikTok 幾乎一模一樣。但 Reels 也再次遭遇到滑鐵盧。即便它在 Instagram 中
佔據了一個好位置，但用戶的反應並不熱烈。上線後不到一年，它就被撤下
並宣告失敗。
事實上，Instagram 早就有了自己的短影音產品。2016 年，其模仿 Snapchat
推出的「限時動態」（Stories）就是一種短影音。只不過，這項功能並不是
TikTok。
「快速行動、打破常規（Move fast and Break things）」曾是 Facebook 最重
要的發展哲學。創立於 11 年前的 Instagram，身上早已挾帶著類似的基因。
在無數次的轉型中，既有創新、升級，也有抄襲、模仿。Instagram 擊敗過
太多對手，而TikTok 是最新的目標，也可能是最難搞定的一個對象。
再度模仿依然宣告失敗
圖片來源：Facebook 資料來源：數位時代

Instagram 此次的轉型，直指TikTok 的「演算法推薦」機制。執行主管
Adam Mosseri 表示，他們會把更多使用者尚未關注的「推薦內容」放
到首頁裡。先前，Instagram 首頁僅顯示用戶所關注的內容，只有在探
索頁面裡，才會有演算法推薦的內容，包含 Reels。
將推薦內容置於首頁，是針對TikTok 再次加強力度。但想模仿字節跳
動也相當危險，因為Snapchat 就是前車之鑒。
2017 年，Snapchat 執行長 Evan Spiegel 曾到中國拜訪今日頭條。當時
Snapchat 正處於成長瓶頸期，被 Instagram 抄襲後，使用者的成長速度
逐漸放緩。拜訪今日頭條後，Spiegel 領悟到了未來的發展方向，想在
Snapchat 裡做一個類似於今日頭條的「個性化推薦串流」，藉此與
Instagram 競爭。
推薦內容置頂加強模仿力道
圖片來源：Getty 資料來源：數位時代
Instagram 執行主管Adam Mosseri

找到方向後，他也決定學習 Facebook 和字節跳動的理念，快速開發、
上線、反覆運算。他制定出一個幾乎不可能完成的時程表，要求團隊
盡快重新設計產品、開發演算法並迅速上線。
2018 年 2 月，經過重新設計的Snapchat 倉促上線，但迎來的卻是用戶
們的一致差評。因為演算法排序，許多用戶連朋友的消息都找不到，
萬人聯署要求 Snapchat 將 App 改回先前的版本。連續三季，Snapchat
的月活躍用戶數不增反減。
在駕馭內容演算法的這件事上，Instagram 比 Snapchat 可能更有把握。
因為 Facebook 可謂是「內容推薦演算法」概念的始祖。2006 年，
Facebook 推出了「動態消息」（News Feed）功能，用戶的好友動態會
根據演算法來排序，並以串流的形式展現。2016 年，Instagram 也拋棄
「按時間排序」的方式，改用演算法來排序。
轉型需付出的代價

但無論如何，Facebook 的「排序」和字節跳動的「推薦」，其演算法仍有
很大的不同。Mosseri 表示，此次轉型預計要花費半年到一年的時間，目
前大部分更新均處於小規模的測試階段。經歷了 Lasso 和 Reels 的失敗後，
Instagram 變得更加謹慎，它正在嘗試修改底層的產品機制，這可能會直
接把用戶趕走。
除了最關鍵的推薦演算法之外，Instagram 強調在轉型過程中，要幫助創
作者創造營收並進一步擁抱電商。這點似乎是想吸引更多創作者入駐
Instagram，畢竟在TikTok 的公式裡，推薦演算法相當於廚師，而創作者相
當於原材料。Instagram 仍需繼續擴大內容的基本面，才能有多一分的勝
算。
Facebook 也正在更大的層面上做「創作者激勵」。根據紐約時報的報導，
Facebook 計劃投入 10 億美元，藉此鼓勵創作者入駐。以金錢打賞創作者，
這也是字節跳動的武功秘笈。
改善演算法吸引創作者

作為一個短影音平台，TikTok 表面上的產品邏輯很簡單。但在背後，
其作為創作工具的功能設計，以及字節跳動的內容挖掘演算法，都不
是能輕易模仿的。TikTok 在這方面的技術深度遠遠超過Snapchat。
知名科技評論人 BenThompson 在評價 Instagram 和TikTok 時表示，
Instagram 牽涉的是「分享瞬間」，而TikTok 則牽涉「創造瞬間」。
Instagram 以及母公司 Facebook，是以用戶的社群網路為基礎所展開的，
使用者在上面創作、分享、消費內容，編織起一張網。因此，無論
Reels 在產品邏輯上如何變化，用戶看到的仍是區別不大的 15 秒內容，
本質上僅是「限時動態」的翻版。
InstagramVS.TikTok
圖片來源：Getty 資料來源：數位時代

相較之下，TikTok 和字節跳動則更像一家「媒體公司」。儘管誰都可以在
TikTok 上創作、發佈內容，但小部分的「優質內容」卻能吸引到絕大多數
的目光，被推送到更多人的動態消息上。這種結構更像是一個「金字塔」，
用戶創作的內容要經過演算法「層層淘汰」，但只要被驗證為「足以吸引
目光」，它就會被推播給大量的使用者，即便用戶並沒有關注這位創作者。
從擁抱社群網路並擊敗一眾濾鏡 App，到支持影音內容、改造排序演算法、
模仿 Snapchat，正是在不斷的變化當中，Instagram 一步步發展到今天的
規模。它正在逐漸理解 TikTok 的精髓，但想要打敗TikTok，單靠模仿絕
對不夠。
雖然轉型可能會失敗，但站在原地不動絕對只有死路一條。馬克．祖克柏
曾在公司內部的一本摺頁冊上寫道：「在網路領域中，那些無法與時俱進
的事物，甚至不會留下殘骸，它們只會消失。」
結論

13
行銷透視鏡
第三方 COOKIE 將退場，行銷如何應對？
沃爾瑪選擇與現金回饋平台合作以強化自身
數據庫

全球最大零售商之一的沃爾瑪（Walmart）於 2021 年 6 月 29 日宣布將
與現金回饋平台 Ibotta 展開合作，沃爾瑪消費者現在可以透過沃爾瑪
的網站和 app 獲得數百個熱門產品的現金回扣。外界認為，此舉是沃
爾瑪因應 Google 在 2023 年全面中止第三方 cookie 所做的調整。
Ibotta 是一個免費的現金回饋平台，於 2012 年推出，下載量超過 4000
萬次，是在美國常用的購物和支付平台之一，為超過 2700 個領先品牌
的購買提供現金回饋。
在沃爾瑪與現金回饋平台合作的情況下，由於現金回饋將送至消費者
的沃爾瑪帳戶，等同鼓勵消費者加入沃爾瑪會員，沃爾瑪可以快速建
立消費者的資料庫，也可以視作對第三方Cookie 逐漸淘汰的對策。
與購物回饋網站合作沃爾瑪鼓勵消費者加入會員領取回饋
圖片來源：Getty 資料來源：食力

「為提供您更多優質的內容，本網站使用Cookie 分析技術。」相信這句
話對於經常瀏覽網站的人來說一點也不陌生，那你知道什麼是 Cookie 嗎？
Cookie 是一種瀏覽器的追蹤技術，只要使用者來到網站，Cookie 就會記
錄消費者足跡。第一方Cookie 為來自用戶訪問的網站，而第三方Cookie
是由不屬於用戶存取網站之網域所發行的Cookie，由網站的合作夥伴和廣
告服務商等其他網站建立並收集，第三方Cookie 使得網站方便進行用戶
行為定位並作為跨站的廣告投放與追蹤。
不過，因近年民眾的隱私意識提升，各個網路公司紛紛針對現有隱私政策
作出調整，Google 也不例外，宣布將在 2023 年底前完全中止支援第三方
Cookie。對數位行銷、廣告業者無疑是一大衝擊，必須找到替代方案，以
免日後無法追蹤消費者喜好，並達到精準行銷。
全球隱私意識提升淘汰第三方 Cookie 成網路行銷一大挑戰

對沃爾瑪來說，儘管Google 將淘汰 Cookie 的時程從 2022 年初延後到
2023 年年末，但第三方數據搜集仍在逐步淘汰中，營銷人員必須繼續
開發替代方案。因此沃爾瑪正在投資他們收集客戶數位數據的能力，
透過會員資料庫的設計，把自家帳號跟社群帳號有效的串聯，此舉可
以作為Cookie 被淘汰的解決方法。透過加深對客戶的了解，沃爾瑪可
以更好地幫助其網站上的廣告商接觸最有效的受眾。
沃爾瑪與 Ibotta 的合作恰好能在會員資料庫建立上達到極大效果。除
了兌換回饋後，現金將直接發送到客戶的沃爾瑪帳戶，適用於未來的
購買時抵用，包括Walmart+ 會員資格、雜貨配送等。
沃爾瑪加速投資會員經營
圖片來源：Wiki 資料來源：食力

沃爾瑪與 Ibotta 的合作恰好能在會員資料庫建立上達到極大效果。除
了兌換回饋後，現金將直接發送到客戶的沃爾瑪帳戶，適用於未來的
購買時抵用，包括Walmart+ 會員資格、雜貨配送等。
為了覆蓋廣泛的數位用戶，沃爾瑪也正在加入 Ibotta 的現金回饋網絡
IPN（Ibotta Performance Network）。沃爾瑪產品的現金回饋現在可以
在各種第三方網站上找到購物者，包括社交媒體和食譜中心，購物者
可以選擇這些網站並將其添加到他們的沃爾瑪網站購物車中，用於在
線或店內購物。Ibotta 的 IPN 將幫助沃爾瑪接觸消費者，無論他們是在
移動裝置上瀏覽還是在電腦上瀏覽。對於與沃爾瑪合作的品牌來說，
這意味著他們可以接觸到更廣泛的用戶網絡。
在未來，非會員購物的比重會逐漸降低，多數的廠商開始對加入購物
車、加入最愛等行為，要求必須註冊登入才能執行。透過會員行為的
主動蒐集、掌握數據，無論網路政策如何調整，都能快速適應改變。
不僅強化自身數據庫合作更能觸及更多網路消費者

18
產業直擊
全家科技轉型不停歇！地圖結合庫存系統，減少浪費提
升消費體驗

前言
過去的零售業，強調產品和通路，然而隨著數位化的時代來臨，零售
業開始逐漸朝著虛實融合服務之路前進。
對便利商店業者而言，將科技運用在零售場景中已非新鮮事，2016 年，
作為兩大超商巨頭之一的全家便利商店，就率先推出數位會員制，後
來更有眾所週知的咖啡寄杯等服務，最近更推出各式各樣的「地圖」
服務，持續用科技轉型，優化消費體驗。
資料來源：未來商務
圖片來源：全家便利商店
全家商品本部本部長黃君毅。

各式「地圖」功能對準消費者痛點，提供最順暢的消費體驗
全家於 2019 年推出友善食光機制（食品到期前 7 小時 7 折優惠）後，
在網路上引起廣大迴響。全家觀察到，有許多消費者想買友善食光的
商品卻不知道哪邊有庫存，於是會在網路社團或群組相互分享每家店
的商品，因此「如何讓消費者買到或找到想要的商品」成了該功能推
出後，需要優化的體驗。
歷經半年研發後，全家推出了業界首創的「友善地圖」功能，透過獨
家的鮮食庫存動態系統，結合消費者手機中的即時定位功能，即可一
鍵查詢各店友善食光的商品與數量；同時，鮮食動態庫存系統亦可協
助店舖人員加快速度挑出友善食光商品加以貼標，有效降低店員勞務
及遺漏可能性。

各式「地圖」功能對準消費者痛點，提供最順暢的消費體驗
該地圖功能上線後，平均每日會有 2－3 萬次點閱，於是在疫情期間，
當全家觀察到口罩、酒精、乾洗手等防疫物資成為生活必需品，民眾
購買需求增加，便延續友善地圖開發的經驗與技術，在不到 3 天的時間
內就迅速推出「防疫地圖」功能，提供「快篩試劑」、「抗疫用品」、
「口罩」、「保健品」四種類型商品貨態查詢。
最近，則在攜手人氣蔬食餐廳「上善豆家」推出蔬食新品、販賣生鮮
蔬菜後發現，對於素食者而言，購買外食是一大難題，時常遇到餐廳
沒開或是店舖商品數量有限的痛點，於是進一步推出「蔬食地圖」功
能，遵循友善食光地圖的模式，讓消費者透過App 就能查詢各店舖內
所販售的蔬食商品品項與數量，且依照各種素食類型區分，再也不怕
到店撲空。

地圖成功減少鮮食廢棄，未來將結合 AI 協助精準訂購
全家便利商店商品本部暨 ER 事業本部長黃君毅表示，自從全家的友善食光機
制推出後，至今已減少超過 3 千噸剩食，根據統計，友善地圖上線後，鮮食
廢棄數量有效減少 2 成。黃君毅指出，未來全家將持續運用科技從生產製程、
訂購、銷售三路併進對應剩食議題。
生產製程方面，將引進國外專業製造技術，延長鮮食保存期限；訂購則將則
結合AI 技術，依照各商圈特性、天氣、節慶、保存期限等多樣的變數，提供
店舖更精準的鮮食訂購建議，如天冷時增加熱食需求，附近學校若舉辦運動
會、園遊會，就可以增加飲料、飯糰、麵包等方便性需求的商品，該服務預
計於第三季正式上線；最後，銷售端則會加入友善地圖助攻，近期將再擴大
導入「時控條碼」至生鮮蔬果商品，全方位降低剩食及環境負擔。
一次次地運用科技優化消費體驗，黃君毅認為，這都得歸功於全家積極聆聽
消費的需求，如最初的友善食光地圖正是源自網友的「許願」，「觀察消費
需求，也期許全家能透過科技解決民眾的問題，還有環境議題。」

23
數據趨勢
2021 年 7 月份消費者動態速報消費者認知與行為偏好調查
數據來源：東方線上
數據期間：2021/07
調查方法：東方線上消費者研究集團 – 東方快線網路調查
有效樣本數：1,000，涵蓋 20 歲 – 59 歲消費者
抽樣誤差：於 95% 信心水準下，抽樣誤差為 ±3.1%
配額方式：依據台灣母體年齡、地區（北中南）進行抽樣

資料來源：東方線上
數據發現 1：群組購物順勢上升
• 消費者購物管道多元化，不少消費者會加入親友介紹、網紅開設、便利商店店家經營的群組，接收商品訊息，甚至直接購物
• 超過兩成透過群組購物：觀察 2020 年年初，雖一度有兩成以上使用者透過群組購物，但多個月份的使用率都約在 16% 上下，直至 2020
年下半年持續往穩定兩成邁進
• 疫情狀態下，群組團購上升：相較 5 月份也就是疫情前，群組購物下降至同年新低點，在 6 月及 7 月的艱困期間，群組購物攀上 19 個月
的高點
圖 1：使用Line購物群組購物，包含媽媽群組、公司團購群組等

數據發現 2：八成消費者待疫苗施打達 75% 才安心
• 不關心疫苗施打者僅剩 4%：此波疫情前的 4 月份，有超過兩成消費者對疫苗施打持放心態度。經過此波疫情，且疫苗陸續進口，消費者
對疫苗意識提升
• 近八成消費者要等到疫苗施打達 75% 才對人潮眾多商業場合放心：消費者對疫苗施打不只更加在意，對施打涵蓋比例亦有概念。他們並
不因 25% 或是 50% 的施打率就安心
圖 2：你會對人潮多的商業環境較放心？

數據發現 3：七成消費者避免人多商業空間
七成消費者能不去就不去人多商業場合：消費者即便度過嚴峻的 5 月下旬及 6 月，在 7 月初的調查仍顯示對於人潮眾多商業場合的保守態度；
同時，沒有人放心或是忘記防疫措施
保守心態隨年齡升高：50～59歲消費者對人潮眾多場合避之唯恐不及，20～29 歲亦超過六成會減少前往；整體來說，做好防疫措施就放心外
出者，為一成以下
圖 3：對人潮較多的商業空間的想法圖 4：對人潮較多的商業空間的想法（分年齡）

數據發現 4：群組購物順勢上升
疫情之下，消費者期待企業有積極作為，其中刺激消費優惠比例最高（46%），另外希望企業保障員工就業的比例較 2020 年疫情時期提升
9%，達 44%
兩成消費者亦不希望廣告訊息太多，能優先關心疫情狀態：另外約有 16% 消費者亦能共體時艱，不介意減少行銷活動
圖 5：企業這樣做，消費者會增加好感（複選）

結論
• 群組購物的順勢爬升：疫情帶動網路購物成長，群組購物也持續吸引消費者目光
面臨破碎化銷售管道，迅速了解消費者群組購物行為
• 關鍵在疫苗！限制式下的生活行為：歷經緊張疫情，消費者於七月上旬對於出沒人潮多的商業場所仍為保守；消費者對於疫苗意識較四
月份提升，未來外出行為可能受到疫苗施打狀況而隨之調整
推敲消費者外出時刻了解替代生活行為
• 消費者期待企業作為：在疫情當中，消費者接收訊息紛雜，除了優惠外，要增加其他品牌形象的面向在消費者心中留下好的印象
讓消費者享受優惠的貼心以及協助安家的穩定感
圖片來源：123RF

29
媒體暨產業
相關新聞

⚫ 付費用戶、廣告爆棚中華電信 OTT
挾東奧刷歷史紀錄
⚫ 雙北餐廳內用訂位暴增
⚫ 電子支付新突破與金融機構接軌不
再卡卡
⚫ 植物性飲食正在創造新風潮
⚫ 東奧熱點燃運動健康商機

付費用戶、廣告爆棚中華電信 OTT 挾東奧刷歷史紀錄
全台瘋奧運加上防疫宅在家，帶動中華電信 MOD、HamiVideo 轉播刷新歷史紀錄，奧運開打至今，新增付費用戶數近 20 萬戶，雙平台總計
創下 375 萬人的奧運收視新里程碑，不僅如此，整體奧運廣告詢問度已超越上屆奧運的 10 倍，隨著奧運賽事持續進行，中華電信OTT 業務短
期仍爆發成長動能，中華電信也將挾此波奧運熱潮，帶動 MOD 營收獲利雙成長。
本屆東奧特殊比賽方式，不開放海外觀眾進場，觀賞的流量成長，加上中華電表現優異，更吸引台灣收視戶暴增，中華電信表示， MOD、
HamiVideo 在此波奧運轉收視播爆棚下，一舉刷新轉播收視紀錄，雙平台總計創下 375 萬人的奧運收視新里程碑。中華電信本次奧運轉播首
創 4K+VR，除既有的 4K 超高畫質外，中華電信同步全球，以VR 新技術打造全新世代收視方式，提供國內首次的奧運VR 轉播，透過英特爾的
TrueVR 全景立體畫面，客戶可隨時切換視角（POV），選擇喜愛的觀賽位置，話題性十足。
中華電信這次隨辦隨看，用手機、平板、電腦、電視無縫追看賽事的中華電信OTT 平台 HamiVideo 也成為國內最火熱的APP，在開賽第八天
寫下驚人的史上新紀錄，總瀏覽量（page view）創下破 2 億的發燙成績，其中，日前戴資穎爭金的羽球女單之夜，單日最高流量（page view）
更衝破 2000 萬次。OTT 產業為電信業積極發展的重中之重，中華電信截至目前賽事期間也吸引大量客戶下載 HamiVideo APP，連續 10 天蟬
聯App Store 下載數第一名，奧運開打至今，新增付費用戶數近 20 萬戶，除了觀賞奧運賽事的運動館外，也一舉帶動影劇館訂閱成長 1.3 倍。
另外，隨著 MOD、HamiVideo 流量連日創新高，沒有預先卡位的廣告主也在奧運進入第二週後，趕緊搶搭這波熱潮商機，有將近五成的廣告
主在奧運開幕後向代理商詢問奧運廣告相關資訊，MOD、HamiVideo 整體廣告曝光量在第二個週末亦較首週狂飆超過 3 倍，手遊與精品廠商
緊急追單的熱度前所未見，整體奧運廣告詢問度已超越上屆奧運的 10 倍。
資料來源：中時新聞網 2021/08/03

雙北餐廳內用訂位暴增
雙北內用開放首日，報復需求出籠，饗賓餐旅集團 8 月 3 日宣布，原預計 11 日開放內用，提前在 8 月 7 日全面開放；而飯店龍頭晶華、寒舍
集團等父親節的訂位暴增、滿席率近九成，乾杯集團有八成、王品約六成、豆府也有五成。
國內餐飲業者表示，這次降級開放，限制相對嚴格，大方向分兩個條件，除用餐距離的限制外，一家店最多不能超過 50 人，所以想要用餐還
是先訂位比較安全。王品也表示，8 月 3 日為雙北開放餐廳內用第一天，因為是上班日且許多公司仍分流上班，到店內用餐人數還不多。饗賓
餐旅集團主要以自助餐為主，七大品牌分別為饗食天堂、饗饗、旭集、果然匯、開飯川食堂、饗泰多、真珠台灣家味，原本預計雙北七品牌
21 家分店 8 月 11 日才要開放內用，開放第一天搶訂電話不斷，目前已知 8 月台北市及新北市多家店已經接近滿訂，集團昨天上午緊急評估可
加快相關防疫腳步，宣布提前在 8 月 7 日全面開放內用。
國內的飯店龍頭晶華，目前接到餐廳的訂位概況，8 月平均訂位約五到七成左右，由於才開放第一天，民眾大多還在觀望；加上自助餐柏麗
廳還沒有開放、其他餐廳提供個人化套餐服務，在人數上也依照政府規定採取降載措施。本週父親節檔期，Robin’s 餐廳已經有九成滿，推估
本週末的訂位人數會較多，採取分時段迎賓，每個餐期人數降載至 50 位。喜來登、寒舍艾美及寒舍艾麗同步表示，開放餐廳內用首日陸續接
到許多民眾來電詢問及訂位，各餐廳依照政府規定執行降載措施，並在桌上架設隔板、採取梅花座座位，開放內用餐廳第一週平日約五至七
成，週末適逢父親節，民眾開始願意外出用餐，訂位數約九成。
王品表示，多數民眾來電主要還是想訂父親節內用餐，訂購外帶、外送的人還滿多，雙北開放首日選擇內用普遍約五成滿，雙北以外六到七
成。乾杯及老乾杯平日訂位約三成滿，消費者詢問假日訂位狀況踴躍，週末逢父親節已達八成。豆府也表示，今年父親節適逢假日，消費者
電話詢問度高，全台門市訂位已達五成。
資料來源：聯合新聞網 2021/08/04

電子支付新突破與金融機構接軌不再卡卡（1／2）
隨著金融科技發展以及行動網路普及化，台灣行動支付呈現多樣化；受到疫情影響，行動支付使用率更大幅提升。但因電子支付機構間無法
互聯互通，每家業者採自家掃碼系統，商店串接成本過高，也讓電子支付金流出現卡卡現象。因應金管會完成「電子支付機構管理條例」修
正，「電子支付跨機構共用平台」串聯電子支付機構及金融機構，預計今年就可上路，達到「跨平台、跨銀行、跨產業」共通支付，民眾未
來可跨機構完成轉帳、購物、繳費及繳稅，體驗便利、快速的服務。
目前行動支付方式多元，除了 NFC 感應支付外，最普及的是QRCode 掃碼，主要是掃碼支付不限手機廠牌、機型，只要能讀取QR Code 的手
機都能適用，門檻最低，而且收單機構不再需要佈建實體刷卡機，僅需張貼QR Code，即可讓各種商家使用QR Code 完成收款，成本低廉，
被認為是最具發展潛力的行動支付模式。
不過，台灣掃碼支付業者眾多，民眾面對五花八門的QRCode，也常搞得眼花撩亂，不知怎麼使用，尤其每家業者皆採不同的掃碼系統，彼
此間無法互通，提高商店串接成本。
為讓行動支付暢行無阻，協助支付產業發展，今年內電支機構即可透過「電子支付跨機構共用平台」，與金融機構互聯互通，完善交易安全
機制，讓大機構、小店家，以及各金融機構、基層金融和電子支付業者皆能共用統一標準，就像是為台灣打造一條行動支付的「高速公路」，
未來民眾在付款時不會再手忙腳亂，不須再為不同商家及不同QR Code，開啟不同APP 掃碼支付，而商家也不用逐一和各家電子支付平台簽
約，只要與一家電子支付機構或金融機構合作，就可支援各家電子支付機構之交易。
資料來源：今日新聞 2021/08/06

電子支付新突破與金融機構接軌不再卡卡（2／2）
依據 7 月 1 日施行之修正「電子支付機構管理條例」，「電支帳戶」即可與「傳統銀行帳戶」間進行轉帳，未來民眾只要掃碼別人的轉帳 QR
Code 或輸入銀行帳號，就完成電支帳戶與一般存款帳戶間互轉；而購物方面，商家不需張貼多種不同行動支付QR Code，只要透過「QR
Code 共通支付標準」即可透過同一個QRCode 一次支援多家電支業者，讓客戶支付更便捷；繳費稅也只要掃碼帳單上的QR Code，就可以使
用電支帳戶繳費稅，讓民眾在不同電子支付方式下，可靈活運用自己的資金，預估今年應該就可上路。
未來在「電子支付跨機構平台」，能讓各支付業者如電子支付、電子票證與金融機構等跨機構間資訊與金流進行互聯互通，提供各支付業者
快速的後端款項結算服務，有效提升各支付業者的支付交易安全及效率，而業者加入後，也能展現各自優勢，發揮互相加乘效果，並擴大國
內行動支付應用場景，滿足消費大眾多元的行動支付需求，開創多元優質之行動支付生態。
資料來源：今日新聞 2021/08/06

植物性飲食正在創造新風潮
在人口持續增長、城市化以及不斷變化的消費需求，加上氣候變化和環境退化造成的重大區域挑戰，正在推動全球糧食和農業系統發生前所
未有的轉變，投資機會也正在出現。這種轉變與「第四次工業革命」中的其他部門完全相似，因為糧食和農業出現了一些特點，增強了長期
投資人的吸引力；而在這之中，一個新的趨勢快速崛起，也就是「植物性飲食」。
目前在全世界還在進行著食品創新的革命，其背後主要原因，首先是身為必需品的食物，其需求已是越來越多樣化，且要求的標準也會越來
越高。隨著人口的成長和城市化，食物需求不斷的強勁成長，而且也會帶動的農糧價不斷攀高。再者，城市化不斷變化的需求模式，會加劇
飲食的複雜性，而收入和人口結構的增長，也意味著更挑剔的食客，而且監管的壁壘也只會日益增高，這些都將創造出各式多樣的需求。其
次則是永續發展所面臨的挑戰，例如淡水的供應和生物多樣性的喪失，提高了企業採取行動的緊迫性。
食品創新的最終目標是建立一個健康、永續的糧食系統，以滿足不斷增長的全球人口和城市化人口的營養需求，並改善小土地擁有者的生計，
所以食品創新也就因此應運而生。而在這波食品創新過程中，植物性飲食、植物肉也是由此應運而生。近年來，由於消費者的口味轉向更具
環保意識的選擇，植物性替代品已在市場中崛起。Impossible Foods 的一項調查顯示，在美國，已經有將近一半的千禧世代，每個月至少會食
用一次植物性肉類；反觀在嬰兒潮這一代，卻僅有 20%。消費者的偏好轉變將繼續推動食品行業的變革，涵蓋從植物性替代品到移動端配送
的眾多方面。與此同時，為了滿足日益增長的熱量需求，預計農業將利用科技的力量來優化耕作方式。
未來十年，植物性蛋白飲食市場的年均增長率將達到 28%。另一項調查指出，到 2040 年，傳統肉類供給將減少超過 33%，取而代之的則是人
造肉及新的素食肉類替代品，其在 2025－2040 年間的年複合成長率分別達 41% 與 9%，顯示歐美帶起的植物性肉類風潮未來將持續，帶動食
品業的變革。在這樣的環境下，預料相關公司將受惠於植物性飲食風潮，長期發展潛力不容小覷。
資料來源：自由財經 2021/08/09

東奧熱點燃運動健康商機
東京奧運掀起全民運動熱潮，並引爆運動產業商機。根據資料顯示，現在全球健康瘦身市場規模已達 4.2 兆美元，在健康意識抬頭下，2023
年預估再上看 5.1 兆美元，成為投資新趨勢。
根據 GlobalWellness Economy 報告，現在「健康瘦身」市場規模 4.2 兆美元，占全球健康支出 7.3 兆的 57.5％。以過去 10 年，每年約 4.1％的
複合成長率預估，2023 年規模將逼近 5.1 兆美元。數位健身市場規模預估從今年的 60 億美元，成長至 2027 年達 592 億美元，是整個健康瘦身
經濟中的領頭羊。
健康瘦身產業近年快速成長，成為新興產業中的大黑馬，這一點從大街小巷林立的運動中心已透露端倪。主要原因來自於都市化人口快速增
加、生活水準跟著提升，讓越來越多人更渴望追求健康的身體。健康瘦身不僅成為現代人生活的一部分，同時現代人運動追求「精緻感」，
為健康瘦身產業創造不可忽視的投資商機。
舉例來說，以前跑步運動，只需要一雙鞋子，上山又下海，現在鞋子彈跳力、包覆性要好，衣服、褲子要輕量、透氣、吸溼又排汗，還要智
慧手環、手表，記錄及個人的呼吸、心跳等健康數據。光是跑步的花費，就從過去幾百塊，跳升到萬元以上；除了跑步還有球類、單車等其
他運動，商機就可想而知。
即使去年爆發新冠肺炎疫情，健康商機卻更加旺盛。各種居家健康器材賣到斷貨，就連電玩遊戲的 Switch 健身環，也都供不應求，讓運動裝
備、器材公司股價同步噴發。
資料來源：中時新聞網 2021/08/09

37
◆ TOP20 節目排行
⚫ 4 歲以上
⚫ 15－24 歲
⚫ 25－44 歲男性
⚫ 25－44 歲女性
◆ 有線家族收視率排行
收視率排行榜

註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
1 黃金歲月宜蘭赫蒂法莊園 FTV 閩南語連續劇 4.85
2 晶亮醇葉黃素俗女養成記2 CTS 國語連續劇 3.59
3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.33 1.90 3.07 3.69
4 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 2.86 1.71 1.60 2.08
5 2200晶亮醇葉黃素俗女養成 CTS 國語連續劇 2.11
6 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 2.08 1.73 2.07 1.95
7 我愛冰冰Show益思維膠囊 CTV 娛樂綜藝 1.98 1.84 2.70 2.36
8 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.74 1.58 1.78 1.76
9 航海王26 TTV 卡通、動漫 1.58 1.18 1.44 1.60
10 明星許願池戰前PK秀愛妮雅 FTV 競賽綜藝 1.40
11 黃金年代 CTS 歌唱音樂 1.26 0.76 1.11 1.20
12 飢餓遊戲五洲生醫金盞花葉 CTV 競賽綜藝 1.25 0.38 0.93 1.47
13 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.22
14 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.18 0.80 1.39 1.31
15 羅雀高飛福爾血氧濃度計 TTV 閩南語連續劇 1.15 0.80 0.90 0.97
16 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.12 0.76 0.65 0.91
17 這事有影嘸純淨之羽晶亮醇 FTV 資訊綜藝 1.07
18 1300黃金歲月宜蘭赫蒂法莊 FTV 閩南語連續劇 1.04
19 1300黃金歲月家後紅麴磷蝦 FTV 閩南語連續劇 1.03 1.00 0.99
20 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 1.02 0.70 0.97 0.85
Grand Average 1.84 1.16 1.51 1.68

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
1 2020東奧看東森LIVE桌球 ET-N 其他球類、體育節目 2.95 2.83 1.35
2 天之驕女輝葉WULA超有力小 SANLI 閩南語連續劇 2.91
3 神之鄉 PTV 國語連續劇 2.88 2.10 2.39 1.79
4 天之驕女 SANLI 閩南語連續劇 2.86
5 2020東奧看東森閉幕LIVE ET-N 其他球類、體育節目 2.79
6 2020東奧看東森LIVE空手道 ET-N 其他球類、體育節目 2.20
7 超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 2.16
8 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.98 1.52 2.10 1.97
9 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.88 1.44 1.96 1.91
10 2020東京奧運閉幕典禮 PTV 其他球類、體育節目 1.86
11 2020東奧看東森LIVE棒球 ET-N 棒球 1.83
12 2020東奧看東森LIVE排球 ET-N 其他球類、體育節目 1.75
13 斯卡羅搶先看 PTV 其他節目 1.69
14 2020東奧看東森桌球 ET-N 其他球類、體育節目 1.52 0.06
15 2020東奧看東森LIVE田徑 ET-N 其他球類、體育節目 1.51
16 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.50 1.05 1.44 1.47
17 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 1.40 1.35 1.43 1.37
18 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.39 1.09 1.30 1.20
19 2020東奧看東森LIVE跳水 ET-N 其他球類、體育節目 1.38
20 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.38 1.34 1.30 1.26
Grand Average 1.99 1.42 1.66 1.57

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：15-24 歲
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
6 航海王26 TTV 卡通、動漫 1.25 0.76 1.42 0.96
7 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 1.07 1.12 1.38 1.20
8 綜藝3國智福爾血氧濃度計 TTV 競賽綜藝 1.01 0.75 0.93 0.44
9 美國職棒看華視精彩好球 CTS 其他節目 0.98 0.12 0.17
10 醫學大聯盟立康生醫益菌多 FTV 競賽綜藝 0.93
11 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 0.91 0.26 1.13 0.54
12 黃金年代 CTS 歌唱音樂 0.89 0.58 0.76 0.59
13 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.87 0.74 1.00 0.98
14 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.87 0.88 0.70 1.52
15 烏龍派出所 CTS 卡通、動漫 0.74 0.83 0.82 0.54
16 MIT台灣誌三支雨傘標英才 CTV 知識資訊節目 0.72 0.15 0.35 0.73
19 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.67 0.48 1.18 0.92
Grand Average 1.12 0.75 1.00 0.91

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：15-24 歲
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
1 神之鄉 PTV 國語連續劇 2.31 1.46 1.92 1.76
9 女神降臨2100 *SCC 韓劇 1.33 1.08 1.02 0.90
13 1800天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 1.14 0.61
19 2000女神降臨 *SCC 韓劇 0.94 0.69 0.62 0.53
Grand Average 1.39 1.02 1.10 1.18

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
3 航海王26 TTV 卡通、動漫 1.96 1.24 1.73 1.65
10 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.23
11 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 1.23 0.80 0.94 0.76
13 綜藝3國智福爾血氧濃度計 TTV 競賽綜藝 0.98 0.72 1.40 1.46
16 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.71 0.59 0.81 0.93
17 新哆啦A夢 CTS 卡通、動漫 0.71 0.74 1.00 0.77
18 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.67 0.71 0.39 0.54
19 華視晚間新聞 CTS 新聞播報節目 0.58 0.57 0.78 0.68
20 1700飢餓遊戲五洲生醫金盞 CTV 競賽綜藝 0.58 0.12 0.21 0.36
Grand Average 1.27 0.71 0.95 1.09

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
1 神之鄉 PTV 國語連續劇 1.97 1.94 1.76 1.62
10 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.23 0.35 0.69 1.05
13 綜藝大熱門瘋狂經典 SL2 資訊綜藝 1.13 0.51 0.78 0.34
14 神之鄉家後紅麴磷蝦油 ET-D 國語連續劇 1.09 0.52 1.56 0.97
15 新台灣加油確診連環爆百貨 SETN 新聞性質節目 1.06
18 女神降臨2100 *SCC 韓劇 1.00 0.92 1.02 0.76
20 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.94 1.01 1.05 1.19
Grand Average 1.36 0.92 1.16 1.04

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
5 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.47 0.85 0.64 0.86
8 航海王26 TTV 卡通、動漫 1.28 1.06 0.82 1.52
10 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 1.21 0.84 0.66 1.06
11 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.03 0.62 1.09 1.34
13 這事有影嘸純淨之羽晶亮醇 FTV 資訊綜藝 0.92
14 黃金年代 CTS 歌唱音樂 0.87 0.36 1.11 0.89
15 醫學大聯盟立康生醫益菌多 FTV 競賽綜藝 0.80
17 明星許願池戰前PK秀愛妮雅 FTV 競賽綜藝 0.77
18 神偷怪盜 CTS 卡通、動漫 0.72 0.39 0.58 0.69
19 民視晚間新聞 FTV 新聞播報節目 0.71 0.47 0.73 0.64
Grand Average 1.37 0.71 0.89 1.16

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2021/08/02 -
2021/08/08
2021/07/26 -
2021/08/01
2021/07/19 -
2021/07/25
2021/07/12 -
2021/07/18
1 神之鄉 PTV 國語連續劇 3.91 2.41 2.99 1.73
8 2300俗女養成記自然之顏 *SCC 國語連續劇 1.54 0.42 0.77 0.28
9 女神降臨2100 *SCC 韓劇 1.50 1.58 1.54 1.12
12 神之鄉家後紅麴磷蝦油 ET-D 國語連續劇 1.34 0.47 1.53 1.26
17 2020東奧看東森LIVE跳水 ET-N 其他球類、體育節目 1.25
20 2000神之鄉 STV 國語連續劇 1.18 0.29 0.58
Grand Average 1.81 1.04 1.37 1.16

家族頻道收視率
家族頻道數
2021/08/02 - 2021/08/08
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.31 0.55 0.72 0.85 2.90 1.48 1.86 2.19
TVBS 3 1.19 0.69 0.71 0.77 2.23 1.55 1.55 1.67
八大 6 0.47 0.21 0.28 0.41 0.94 0.50 0.61 0.89
緯來 6 0.67 0.33 0.50 0.34 1.37 0.83 1.05 0.78
東森 8 1.92 1.04 1.37 1.45 3.57 2.34 2.99 2.95
福斯 8 0.49 0.42 0.56 0.49 1.00 0.93 1.16 1.07
中天 3 0.18 0.11 0.13 0.17 0.43 0.31 0.31 0.43
年代 4 0.65 0.27 0.37 0.38 1.27 0.63 0.72 0.75
非凡 2 0.33 0.03 0.16 0.09 0.39 0.07 0.30 0.16
Discovery 3 0.12 0.06 0.07 0.05 0.22 0.15 0.14 0.11
東風 3 0.10 0.03 0.04 0.04 0.26 0.11 0.10 0.11
AXN 2 0.06 0.08 0.05 0.03 0.12 0.13 0.13 0.06

47
◆ 行動裝置應用程式2020 年 6 月
網站流量Top 20

網站流量TOP 20－行動裝置應用程式
資料來源：Comscore Mobile Metrix, May 2020, Taiwan
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註 2：以 Ranked Category 觀察 All Applications 之排名。
全體網路使用者
排名
Rank
應用程式
App
不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
1 Dcard (Mobile App) 2121 176.6
2 Spotify (Mobile App) 1700 842.5
3 Yahoo Taiwan (Mobile App) 1246 184.6
4 LINE TV (Mobile App) 1177 172.6
5 Yahoo Taiwan Stock (Mobile App) 826 273.4
6 Bus Tracker Taipei (Mobile App) 801 44.2
7 Yahoo Taiwan Auctions (Mobile App) 693 69.8
8 Yahoo Taiwan Shopping (Mobile App) 587 81.1
9 ICook (Mobile App) 553 69.4
10 Yahoo - News, Mail, Sports (Mobile App) 519 9.2
11 8891 (Mobile App) 415 111.8
12 Apple Daily TW (Mobile App) 408 247.2
13 LiTV (Mobile App) 404 852.7
14 NBA: Live Games & Scores (Mobile App) 382 23.9
15 Yahoo Taiwan News (Mobile App) 377 454.1
16 Twitch (Mobile App) 321 388.0
17 Yahoo Taiwan Store Marketplace (Mobile App) 269 38.7
18 Feebee (Mobile App) 267 59.4
19 Speedtest.net Mobile Speed Test (Mobile App) 249 6.0
20 UDN Finance (Mobile App) 227 55.6

網站流量TOP 20－行動裝置應用程式
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註 2：以 Ranked Category 觀察 All Applications 之排名。
資料來源：Comscore Mobile Metrix, May 2020, Taiwan
全體網路使用者-按類別分類
排名
Rank
類型 / 應用程式
Category / App
不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
Social Media
1 Dcard (Mobile App) 2,121 176.6
Entertainment
1 Spotify (Mobile App) 1,700 842.5
2 LINE TV (Mobile App) 1,177 172.6
3 LiTV (Mobile App) 404 852.7
Lifestyles
1 ICook (Mobile App) 553 69.4
Retail
1 Yahoo Taiwan Auctions (Mobile App) 379 100.8
2 Yahoo Taiwan Shopping (Mobile App) 324 83.6
3 Feebee (Mobile App) 259 21.8
News
1 Yahoo Taiwan (Mobile App) 1,246 184.6
2 Yahoo Taiwan Stock (Mobile App) 826 273.4
3 Apple Daily TW (Mobile App) 408 247.2
Games
1 Twitch (Mobile App) 321 388.0
Services
1 Bus Tracker Taipei (Mobile App) 801 44.2

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