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2019 31st
Wavemaker
每週媒體快遞
WM Express
Weekly
Hello
)
Agenda
• 消費者透視鏡-快訊息≠快消費 再探市場消費速度特性
• 行銷透視鏡-達美樂兼差鋪馬路?腦洞超大的行銷手法
卻造成消費者廣大迴響
• 產業直擊-剖析社群時代的汽車首購網路趨勢
• 數據趨勢-若熱門APP需收費 使用者願意付多少錢?
• 媒體相關新聞
• 收視率排行榜
• 網站流量TOP 20-2019年6月 串流影音類
消費者透視鏡
快訊息≠快消費
再探市場消費速度特性
隨著資訊及大數據的發展,業者對於數位廣告的投資明
顯提升。而在數位廣告愈發盛行的狀況下,DMA亦將數
位媒體分成兩類平台:
(1)一般網路媒體平台:一般性內容或服務的網站平台
與APP等。
(2)社交網路媒體平台:含社群平台(如Facebook、IG、
twitter)及即時訊息軟體(如Messenger、Line、WeChat)
等。
根據DMA的最新統計,2018年台灣地區的數位廣告投放
金額已與傳統五大媒體黃金交叉,達到390億元,其中
社交媒體平台的金額達到146億元,年增率高達21.2%,
高於一般媒體平台的15.8%。
廣告資源位移 消費者訊息來源同步移轉
資料來源:東方線上 ISURVEY
一般媒體平台
243億元
社交媒體平台
146億元
另一方面,在業者鋪天蓋地的數位投放下,消費者
獲取資訊的管道及方式,是否跟過去有所不同?是
否進一步的影響消費決策?
根據東方線上EICP的資料,以3C/資訊、美食/餐
廳為例,消費者的主要資訊來源管道,在近幾年也
產生明顯結構調整:社群媒體的重要性逐漸提升,
上述兩類產品的消費者,以社群為主要管道之比重
已逾三成;相對的,傳統管道的比率逐年下降。
因此,隨著廣告資源的移轉,消費者獲得資訊的管
道也同步產生變化。
廣告資源位移 消費者訊息來源同步移轉
資料來源:東方線上 ISURVEY
3C/資訊 美食/餐廳
一般來說,隨著行銷的數位化,消費者理當可以更即時、更
精準地的獲得資訊,對於新產品的消費速度應該是有正面的
效果。
但2017年時,東方線上已透過ECIP資料,發現台灣地區民眾
在社群普及化的時代,消費速度並未提升,反而呈現快慢兩
極化的現象。其中,觀望派的晚鳥消費者,在市場上扮演最
重要的角色,在各主要商品都有超過五成的比重。
經過2年,東方線上持續追蹤民眾的消費速度,發現晚鳥消費
者的比率持續上升,以數位家電/資訊/通訊產品來說,有
約75%是晚鳥消費者,飲料及一般食品的晚鳥消費者比率也
已突破六成。以這兩類產品來看,表示消費者對於新商品上
市時的態度,更趨於保守。
消費步調持續放慢 購物態度更為謹慎
資料來源:東方線上 ISURVEY
晚鳥消費者:
等產品普及,較多人用過之後,聽過朋友的評價再購買
對新產品沒信心,通常要等到幾乎每個人都有了一陣子,才考慮購買
另一方面,觀察消費者的購物態度,也發現消費者更為
傾向多花時間來蒐集資訊,如比價、獲取優惠等,來達
到最有利的消費結果。
消費步調持續放慢 購物態度更為謹慎
資料來源:東方線上 ISURVEY
東方線上消費者研究集團進一步探究數位家電/資
訊/通訊及飲料/一般食品等不同屬性之產品,進
行各類資訊管道的消費速度比較。
整體而言,主要透過數位管道(一般網路媒體、社
群媒體)獲取資訊來源的消費者,相較傳統管道有
較高的新產品消費速度。
但再將數位管道進行區分,則發現透過一般網路及
社群媒體管道獲取資訊的消費者,在不同的商品種
類,消費速度就產生落差。
產品特性差異 數位行銷效果出現落差
資料來源:東方線上 ISURVEY
晚鳥消費者 一般消費者 早鳥消費者
數位家電/資訊/通訊產品 飲料/一般食品
傳統管道 一般網路
媒體管道
社群媒體
管道
傳統管道 一般網路
媒體管道
社群媒體
管道
早鳥消費者:
新產品剛上市,就先買來用,走在時代的尖端
在新產品上市初期,尚未普遍以前就購買,比一般人更早使用新產品
一般消費者:
在新產品上市初期會稍作觀察,在週遭親友有一、二位購買後,就會放心選購
• 圖片來源:Wikimedia Commons
以數位家電/資訊/通訊產品來說,消費者依賴一般網路媒體的消費速度,就快過以社群媒體
為主的消費者;而飲料/一般食品則在以社群媒體為主的消費者有較快的消費速度。
上面的現象可能顯示:消費者在不同產品間,對於訊息的需求及消費決策過程存在差異性。
以食品飲料來說,價格低、獲取方便,可能在LINE播送資訊後,消費者很容易能觸發嘗鮮的慾
望;但高單價、講究功能性的電子產品,消費者反而期待能有完善的商品介紹、開箱文後,再
決定是否購買,因此Youtube的插播廣告,不一定有明顯的效果。
高訊息量產品仍需加載於一般網路媒體,不適用破碎化的社群媒體推播
資料來源:東方線上 ISURVEY
• 圖片來源:Flickr
資訊取得容易 消費者反而趨向「停看聽」?
本文同步觀察消費者的資訊來源及消費速度,發現高度數位化行銷的同時,消費者的消費速度
卻越來越慢。讓人不禁猜想,消費者是否在資訊量愈趨超載的同時,反而增加謹慎比較的消費
態度?是未來可以值得繼續觀察的現象。
商品特性左右訊息有效性,重新審視資源配置
本文也發現屬性不同的產品,在不同行銷管道的影響效果存在差異,如高單價商品未必可在社
群媒體上獲得最好的廣告效果。因此,需針對本身商品的特性進行檢視,有效的配置廣告資源,
非一味追尋社群趨勢。
呼應消費者決策軌跡,制定階段性行銷策略
除了商品面外,消費者的消費決策軌跡,也是值得探究的面向。可透過市調研究,掌握消費者
在產品上市後的思考流程及關注重點,採階段式的投注廣告。如前期透過電視及FB增加能見度,
中後期透過部落客、Youtuber進行口碑操作,來達到呼應消費需求的行銷效果。
What’s Next?
資料來源:東方線上 ISURVEY
行銷透視鏡
達美樂兼差鋪馬路?腦洞超大的行銷
手法卻造成消費者廣大迴響
• 圖片來源:Pexels
當你千辛萬苦帶回披薩,打開盒子準備享用,看到的卻是一坨被搖晃的不成形的披薩時,你氣
不氣!沒關係,達美樂,有解。
週五晚上是最適合放鬆的時刻了,當你買齊一堆零食、家庭號飲料,或許再一手啤酒,並且拿
到了熱騰騰的披薩,準備回家當個沙發馬鈴薯時,突然路上一陣顛頗讓整台車子飛了起來,雖
然沒有發生車禍,但路上的坑洞卻將你的披薩打回一坨四不像的麵團,同時也把你愉悅的週五
時光銷毀殆盡了。
前言
資料來源:Motive 商業洞察
或許沒有填平的道路坑洞最危險的不是為你的披薩惹來
殺生之禍,但爛路會毀了你吃披薩的興致,這件事情對
達美樂來說簡直是天理不容!
為了保護心中最軟的那塊披薩,達美樂決定啟動你想都
想不到的「為披薩鋪路」(Paving For Pizza)路平專案!
路不平怎麼辦,達美樂幫你鋪路出氣
資料來源:Motive 商業洞察
註:PDF檔案可直接點擊圖片即可連結至該影片;PPT檔案則以投影片放映方式點
擊,若非放映模式,則請按著Ctrl再點擊網址即可
• 圖片來源:Motive 商業洞察
達美樂先與美國四個地方政府機關達成合作協議,捐錢為該城鎮的道路鋪路(一個坑洞預算約
台幣15萬元),除此之外,達美樂也設立了該行動的網頁,讓消費者們可以提名鋪平這些惡名
昭彰的「披薩殺手」們,提名獲選的路段達美樂將會提供補助經費,鋪平這些路段。
在每個被鋪平的坑洞上,達美樂也會印上自家的LOGO,鋪平幾個坑洞,就多了幾個廣告看板,
甚至工程車的塗裝也改成達美樂的識別,簡直就是移動的廣告啊!
路不平怎麼辦,達美樂幫你鋪路出氣
資料來源:Motive 商業洞察
這次的「為披薩鋪路」行動,為達美樂帶來超過10億次的網路媒體印象與數次免費上電視打廣
告的機會,甚至造就了達美樂股價飆升,成為該企業的歷史新高,可謂是一次成效極好的企劃!
究竟整個鋪路行動是怎麼做到讓全美民眾都讚譽有佳呢?
1.挖掘消費者情境,做出有感的企業社會活動
要知道,企業做CSR可不是一天兩天的事情,但達美樂這次並不是做完公益活動後等著消費者
們被企業理念感動到,而是反過來思考,什麼是會讓消費者有感的議題?而這個議題能不能連
結到自家產品?
坑洞無數的道路是許多用路人能產生共鳴的情境,也是破壞自家產品的隱形殺手,與其想辦法
為披薩增添保護措施,倒不如根除問題本身,自己做起鋪路的行動,不僅解決了潛在的威脅,
也能夠讓消費者感受到實際的改善!
坐而言不如起而行,實際為消費者作出改善
資料來源:Motive 商業洞察• 圖片來源:Pixabay
2.與消費者互動,營造處處在乎消費者的形象
除了自己做出示範外,達美樂也邀請消費者們提供生活周遭需要改善的路段,並實際為消費者
做出行動。除了與消費者一同完成整起行動,培養良好的互動外,這種貼心到家的「售後服務」
也能在淺移默化間營造出企業處處在乎消費者,願意解決消費者困難的形象。
3.線下創造話題,線上社群發酵
家裡旁邊困擾許久的坑洞一夕之間突然被填平,而且上面印上了達美樂的商標,在這個社群網
路的年代必定會成為引發網友上傳至自媒體的動機。透過網路的力量,便能讓四散各地的鋪路
行動匯流成一個巨大話題。也能藉此吸引大型媒體的注意力,成功獲得免費流量。
保護了摯愛的披薩,達美樂同時也贏得了坎城創意廣告節金獎,本次案例或許也能夠讓品牌經
營者在未來思考品牌經營活動時,如何善用自家的產品特色與消費者找出共通點,在消費者驚
呼你的廣告創意之虞,也能更容易地與品牌產生情感連結!
坐而言不如起而行,實際為消費者作出改善
資料來源:Motive 商業洞察圖片來源:Motive 商業洞察
產業直擊
剖析社群時代的汽車首購網路趨勢
不少有意購車的準車主開始物色心中理想愛車,特別是網路社群發達的時代,消費者早已習慣主動上網「爬文」,透過他人的
開箱分享、消費體驗等文章,藉此了解商品資訊或他人體驗,同時也促發潛在的消費行為。對於第一次購買高昂汽車的消費者,
更是小心謹慎蒐集情報,務求買到性價比最高的商品。
本次針對初次購買汽車之相關文本進行分析,探討汽車首購族之輿情趨勢。
社群時代的汽車首購族聲量分析
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
• 圖片來源:Flickr
透過熱門文章排行、族群與維度分析等,解析如何透過網路媒介了解車市概況、取得首購族所
看重、擔憂的購車考量;再以交通部所公布之新增掛牌車輛數,並綜合參考各汽車媒體釋出的
年度銷售排行,從中挑選12家汽車品牌作為本文主要的分析對象,聚焦在首購族群對於車種、
品牌的偏好,以此建議汽車產業針對首購族可以參考研擬的銷售策略。
挑選出以下品牌:Toyota、Mercedes-Benz、Mazda、Lexus、BMW、Volkswagen、Ford、Honda、
Infiniti、Mitsubishi、Hyundai、Nissan。
社群時代的汽車首購族聲量分析
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
如何在紛亂的汽車市場中選擇一台既符合預算、又
能迎合自身需求的車款,對購車新手是件頗為困擾
的事情。
歸納新手發文之熱議文章排行類型,發現針對同級
距車款間的比較最為大宗,其中也不乏有類似於消
費經驗、首購新車開箱等分享文章,同樣也獲得不
錯的討論度;另外有兩篇有關購車糾紛的討論,皆
源自與汽車業務間不良的溝通導致負面的消費經驗、
業務私自辦理貸款等涉及偽造文書之爭議,此等消
費糾紛引發首購族熱烈討論。
由討論可知,對於汽車首購族而言,何種車款、車
型是符合自身預算及需求,以及了解購車過程可能
發生的消費糾紛,是其最關心的主題。
網路社群熱衷車款比較 購車糾紛易引討論
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
進一步將首購車族之文本,進行消費考量的歸納和維度
分析,有趣的是,除了車體本身的詢問,延伸的金融服
務由於常是品牌與金融機構合作提供,方案多元而複雜,
亦令這群初次購車的買家費時請益比較。而貸款方案上
的資訊隱蔽、違法行為等原因,也使得該項目好感度低
落;至於風險趨避的車險雖常令首購族猶疑不定,但乙
式車險因其理賠涵蓋範圍廣、保費較甲式低廉等優點,
其高CP值較受網友推薦。
總體而言,對於首購族來說,比起車身外觀好看與否,
他們更注重駕乘過程的舒適度(內裝配備),以及車身
的安全性(車體結構),其中安全性不但聲量高,更明
顯是引起網友認同、稱讚的議題。而養車費用是一筆頭
痛的支出,因此維修保養、車貸、車險等維持車輛運作
之面向,也是網友在購車前較為關注討論的話題。
內裝配備熱議 車貸常引抱怨
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
維度補充說明
內裝配備:泛指車內設備,如皮質座椅、中控台、喇叭音響等。
車體結構:意旨針對車體鋼架(例如硼剛)的材質、及堅固程度等討論,通常與討論車
身安全性有關。
輔助系統:意旨協助駕駛人安全駕車的系統,如倒車雷達、車道偏離警示、碰撞警示、
定速巡航等。
接著,OpView將車種眾多的市場區分成5大類別,將首購車族之文
本進行偏好分析,發現掀背車款是最為熱議的車型,其次則是休旅
車和轎車。掀背車擁有較小車身、好操控、油耗低等車性,以及較
為年輕、運動風的車體設計,因此易吸引年輕的首購族群去做討論
和購買的考量,造成較高的討論度。
其次最受首購族討論的車款為休旅車,由於休旅車種擁有座艙寬敞、
載物空間可彈性變化等優點,加上懸吊行程長所帶來的乘座舒適度,
不僅能應付崎嶇山路,更能用作為都會通勤使用,這樣的車性近年
來深受市場的歡迎,甚至讓許多車廠將產能轉予開發SUV、逐步裁
減房車型號。但其優點對於部分人卻是煩惱,例如家中有老人的網
友表示:「休旅車目前搭過的都還蠻高,短腿老媽又要用跳的下
車。」
總歸來說,對於汽車首購族來說,能夠安全舒適地行駛,同時擁有
低油耗、足夠的動力表現等車性,便容易成為首購族心中的理想購
車選擇,但同時汽車銷售業務本身的能力和辦事態度也會是影響首
購族消費的因素之一。
掀背車、休旅車受首購族熱議
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
接著透過OpView Audience辨識首購族的婚姻狀況,進一步了解不同
族群的車款偏好及需求。
對未婚族群而言,較多提及Q30(Infiniti)、FIT(Honda)、Focus
(Ford)等車款,由此可知未婚族群較為關注小型掀背車系。
而對已婚族群來說,推測需考量家庭成員較多、家人共同出遊等用
車需求,會發現到CR-V(Honda)、RAV4(Toyota)、Karoq(Škoda)
等休旅車款之詞頻數較多,由此可知已婚族群較偏好休旅車款,且
較為愛好討論國產車款(亦多提及「Toyota」、「Luxgen」)。
相對於未婚族群來說,已婚族群的能負擔的經濟支出可能較高,因
此首購時多以「新車」作為購買考量(未婚族群提及次數不及已婚
族群)。另外「BLIS」(視覺盲點偵測系統)、「ESP」(車身動態
穩定系統)等詞彙也被已婚族群提及,顯示駕車過程的安全性受到
已婚族群所重視與考量。
未婚、已婚關注車款大不同
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
對於消費者來說,除了車種定位和用車需求之外,品
牌印象亦是高影響的考量點,接下來以首購族對於各
品牌的討論度、好感度所構成的二維散布圖做為主要
的分析重點,並藉由兩條平均線的繪製,進一步將汽
車品牌分類成四個象限。
Honda是A區中好感度較佳、但討論熱度略低於Toyota
及Ford,其推出的CR-V(低油耗廣受好評)、FIT(好
評開箱文)等車款受到網友的廣泛討論與推崇,另外,
Ford的Focus、Kuga,以及Toyota的Altis、RAV4等車款
在首購族間的討論度非常高,由於這些車款的外形受
年輕人喜愛,入手門檻也對首購族來說也不高,因此
也讓這兩個品牌不管在社群討論度或是好感度上,都
有不錯的表現。
Mazda廣受首購族討論 Honda好感度出眾
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
• 圖片來源:Flickr
在B區中的品牌中,以Mitsubishi的Outlander、Lancer車款,因承載量高、不錯的性價比等優點
獲得較高的好感,而Hyundai的Tucson、Elantra等車系,亦也因良好的性價比受到網友讚賞。而
起售價較為高昂的Infiniti所推出的Q30車款在某篇車款比較文中則因車身設計好看、內裝用料不
錯等車體設計,也獲得好評。
此區的汽車品牌討論聲量仍略顯低迷,對於首購族來說,僅有特定少數幾款取得較好的評價,
整體的品牌印象仍不如C區品牌,在關注度上較低。
在C區中的汽車品牌,Mazda的討論度較高,由於其推出的3系列及CX-5車系一直都是暢銷車排
行的常客,加上今年Mazda 3進行車型改款,因此在網路上產生廣泛的討論度。但由於去年
Mazda發生柴油引擎出現水溫過高及冷卻系統副水箱滿溢的狀況,最後將逾萬台車輛大量召回
原廠修正,因而導致其好感度受到影響。而身為歐系高級汽車品牌之一的BMW居於C區,由此
可知BMW在高檔汽車品牌中關注度相對最高,但有些網友不甚滿意118i的內裝、並批評BMW代
理商(汎德),因此BMW雖具高討論度,但好感度略低。
Mazda廣受首購族討論 Honda好感度出眾
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
• 圖片來源:Pixabay
D區汽車品牌售價大多較為高昂,對於首購族來說,未必有足夠的經濟能力負擔,因此較不被
首購族考慮或討論,進而造就此區品牌的討論聲量低、好感度也較低(備料久、售價高、維修
貴等較為負面字辭多)。
其中較為特別的是Nissan,相比其他品牌,在社群上較少被首購族討論,故而聲量少,且由於
曾有功能負面討論,因此好感度略低。但整體而言,本次所觀測之12品牌,正面討論數皆大於
負面則數,顯見對首購族而言,每一品牌各有基礎的消費偏好群存在。
Mazda廣受首購族討論 Honda好感度出眾
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
• 圖片來源:Flickr
透過《OpView社群口碑資料庫》剖析汽車首購族的討論內容。發現到汽車首購族最熱衷於討論
車款間的比較,相較於車身外型,首購族較重視駕乘舒適度及動力表現,而未婚族較喜愛掀背
車款、已婚族則以休旅車作為首要考量。若綜觀所有車款討論度來說,小型掀背車則是最受首
購族熱議。
綜合比較汽車品牌,則發現對於首購族來說,起售價較為高昂的歐日系高級車牌較不在他們的
考量內,而長期佔據市場銷售排行榜的Toyota、Honda、Mazda等品牌,在首購族間引發高度的
討論度,品牌熱度不相上下;除了性能差異外,業務人員素質與後續的售後服務,亦是影響其
好感差異的重點。
而三菱、現代、日產等品牌雖然具高好感度,然而較不受首購族廣泛討論,可考慮針對首購族
投入更多行銷資源。
結語
資料來源:《OpView社群口碑資料庫》
數據趨勢
社群媒體飽和
平均一人有8.1個社群帳號
Globalwebindex對社群媒體使用習慣做出調查,發現網路
使用者平均擁有社群媒體帳號數從2013年的4個躍升到
2019年的8.1個。
這種多重網路社群使用習慣不只是使用者對不斷增展擴
大的社群媒體做出的選擇,也是社群媒體分眾化引發的
結果,使用者會在特定的社群媒體來進行某些特定類型
的行為,如Twitch或Pinterest。
而全球網路使用者平均擁有社群帳號數似乎已經達到最
大值,從2017年開始就沒有明顯的增加趨勢,直到2019
年數量開始減少。造成這個趨勢的原因包括老年使用者
增加且使用的社群媒體固定化,以及在非洲等市場手機
網路使用者增加,這些手機網路使用者專注於特定社群
媒體,平均只有6.4個帳號。
雖然社群媒體在成熟市場的使用發展已趨於穩定,但如
印尼、印度、埃及等新興市場的社群媒體仍在蓬勃成長
中。
社群媒體飽和 平均一人有8.1個社群帳號
資料來源:Globalwebindex
網路使用者社群媒體帳號數
年齡
16-24
25-34
35-44
45-54
55-64
地區
亞太地區
歐洲地區
拉美地區
中東與非洲地區
北美地區
9.1
9.1
7.9
6.3
5.1
8.6
6.9
9.1
7.6
6.7
帳號數隨時間改變 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
4.3
4.4
5.1
4.0
2.6
4.8
5.7
4.3
2.8
4.8
6.3
6.9
7.4
5.6
3.5
7.6
8.0
8.9
6.8
4.3
8.0
9.0
9.3
6.9
5.0
8.6
9.7
9.7
7.1
5.1
8.5
9.0
9.1
7.0
5.0
全球平均
Z世代
千禧世代
X世代
嬰兒潮
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• 圖片來源:Wikipedia
LINE於日本地區開放企業端可藉由LINE Pay服務向臨時雇員、打工人員,或是非定期合作夥伴等
對象匯款,最高匯款額度可達100萬日圓,藉此減少過往針對此類臨時支薪需求必須花費大量
人力處理的麻煩。
透過個人LINE Pay專屬號碼,即可快速藉由LINE Pay收款。除了應用在支付臨時雇員薪資,包含
企業內部部分細小雜項如差旅費、交通補貼等針對個人支付的瑣碎款項,未來都能藉由LINE
Pay匯款完成。
而在使用者的LINE Pay尚未與個人銀行帳戶綁定時,可接受匯款上限額度為10萬日圓,若成功
綁定個人銀行帳戶則可接受最高上限達100萬日圓的匯款額度。同時匯款記錄也會與在日本地
區推行的記帳本服務連動,因此包含企業端、個人端都可以清楚知曉每一筆匯款款項細節。
目前台灣地區因為與一卡通合作,因此可藉由一卡通小額支付轉帳功能完成線上指定對象匯款,
每筆轉帳金額上限為新台幣49,999元,而每日轉帳金額上限為新台幣99,999元,每月轉帳金額
上限則是新台幣199,999元。
LINE開放日本企業可透過LINE Pay快速向臨時雇員、打工人員支付薪資
資料來源:mashdigi 2019/7/23
根據金融服務萬事達卡公司(Mastercard)公布的「全球目的地城市指數」(Global Destination Cities Index)調查報告,來自四
個主要亞太市場的出境旅客占2018年全球旅遊支出的近1/5,凸顯這個地區的旅遊胃口大增。中國、南韓、日本和台灣過夜旅客
在2018年全球前200大城市的旅遊支出共占18.5%,較10年前的11%高出不少。
中國(不包括香港和澳門)2018年出國旅遊人數占全球9%,排名從2009年的第7攀升至第2。南韓和台灣首次擠進前10名,出國
旅遊人數分占全球3.4%和2.3%。日本則占3.1%,由第5名跌至第7名。而2018年,世界前200大城市的過夜國際旅客中,美國觀光
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場。
2018年全球出國旅遊人數最多的10個國家,依次為美國、中國、德國、英國、法國、南韓、日本、加拿大、俄羅斯、台灣。根
據調查,全球前10大市場的商務及休閒旅客去年在前200大城市過夜旅客數占將近一半(49.1%),總支出則占48.4%。
萬事達卡亞太數據及服務資深副總奈勒(Robert Naylor)說,亞太地區過去10年對全球旅遊支出的貢獻成長近一倍,而區域內
的旅遊市場也還有很大部分未深入探究,尤其這其中還包括中國、印度和印尼這幾個人口大國。
中日韓台消費力驚人 占全球旅遊支出近2成
資料來源:中央社 2019/7/24
• 圖片來源:Flickr
據《CNN》消息,Facebook準備推出一項新政策,開始限制和酒、菸草相關產品的內容。相關
限制除了會納入電子菸,同時會直接禁止在FB平台上銷售酒品、菸草相關產品,對於一些相關
的粉絲團可能會有重大影響。
FB稱,包括私人交易、贈與菸酒,未來在Facebook和Instagram上都不能進行,但品牌仍然能撰
寫相關的宣傳Po文,只是必須限制為18歲以上用戶才能看到。
該項禁令對一般用戶的影響則不大,因為FB和IG仍將允許關於菸酒的po文,甚至包括不滿18歲
的未成年用戶。
目前,FB和IG也還允許電子菸和菸酒品的業配行為,部份電子菸廠商被認為刻意找來網紅業配
行銷,而助長了電子菸在美國青少年受歡迎的程度,但Facebook也表示目前還在調整規劃,未
來可能也會禁止這一行為。
FB、IG開始禁菸酒!電子菸也在限制行列
資料來源:自由時報 2019/7/26
• 圖片來源:pixabay
Apple Maps一直落後於Google地圖,但根據蘋果最新申請的一項專利顯示,它們正在Apple
Maps中構建擴增實境(AR),希望能透過這方法幫助駕駛更輕鬆找到正確的路。
根據外媒Cult of Mac報導,蘋果申請了一項名為「使用擴增實境導航」的專利,將路線資訊疊
加到汽車前方道路的實境上,因為在過去由上而下的俯視地圖,並不能讓駕駛輕易地弄清楚他
們的所在車道。
根據蘋果提出的專利描述,駕駛須將iPhone安裝在汽車儀表板上,並將相機對準道路,這項技
術可以通過在用戶面前捕獲圖像,並在上面疊加導航圖層來增強用戶的感知現實,讓用戶可以
清楚且容易地理解要位於哪個車道。此外蘋果指出,如果駕駛員戴著一副AR眼鏡,它的效果可
能會更好。
根據專利資料顯示,這系統可以確切地知道駕駛員目前在哪條車道上,並向他們顯示需要切入
哪條車道。對於用路人來說,這些細節可以幫助他們減少走錯路的機會。
據稱,蘋果公司多年來一直在開發這些產品,儘管一份未經證實的報告表明該項目已被擱置,
但根據專利申請來看,蘋果在這領域依舊很有開發野心。
路痴用戶的福音!蘋果申請AR導航新專利 要走哪條車道一目了然
資料來源:Ettoday 2019/7/27
• 圖片來源:Flickr
看準全球護膚市場的千億美元商機,原本主要販售家用品的消費大廠紛紛收購護膚品牌,轉向
網紅喜愛及千禧世代認證的護膚產品,在尿布及洗衣精銷售趨緩之際開闢新財源。
寶鹼(P&G)、高露潔以及聯合利華(Unilever)等消費用品大廠正透過收購護膚新創公司,推
出暢銷的高價位乳霜、精華液及乳液,同時倚重照片分享平台Instagram和連鎖美妝店Sephora提
振銷售,而非透過藥房或購物中心等傳統銷售管道。
高露潔表示將以17億美元收購法國高級護膚品牌菲洛嘉(Filogra)。寶鹼2018年也收購First Aid
Beauty及Snowberry兩個高檔護膚品牌,收購總額達數億美元。
這些企業大肆收購護膚公司的原因是,家用品市場遭受消費族群飽和及競爭壓力所壓縮,例如
美國生育率降低和家庭支出下滑,導致需求減速。這些企業迄今尚未恢復至金融危機前的銷售
成長水準,分析師預估,家用品近期的銷售成長不會明顯加速。
消費用品大廠搶攻護膚市場的另一項原因,護膚產品正代表一個極具獲利潛力且成長飛快的全
球市場,優勢在於能吸引更多千禧世代及男性客群,對年紀漸長的嬰兒潮世代依然魅力不減。
根據Euromonitor,全球護膚市場上看1,350億美元,高於化妝品及香水產品的總合,且護膚產
品的銷售自2013年來成長逾30%。
消費大廠 搶攻護膚品牌
資料來源:technews 2019/7/29
• 圖片來源:Wikimedia Commons
特斯拉Model 3等純電動車都搭載一個大型螢幕,早前他們活用這個螢幕加入一些小遊戲,甚
至可以用車輛的方向盤來玩,而現在特斯拉車主想看到的「畫面」終於出現了。Elon Musk透露,
未來他們會為特斯拉加入Netflix、YouTube的播放功能,不會浪費車內這個大型螢幕。
Elon Musk在Twitter指出,將來能夠在車輛的螢幕上,播放Netflix與YouTube影片,讓用戶能在舒
適的座位上,配合環迴立體聲系統收看影片,他指最初只會在車輛停止時才能播放影片,不過
當自動駕駛的功能得到完整測試後,在車輛移動時也可以播放影片。
Model 3純電動車擁有一個15吋的觸控螢幕,車迷都希望能用它來播放影片。在路面上讓自駕
系統負責駕車,用戶則可無憂享受影片,相信距離這個夢想來臨的日子不遠。
特斯拉將會加入Netflix與YouTube影片播放功能
資料來源:technews 2019/7/29
外媒《Venture Beat》報導,Facebook Messenger受許多人喜愛的Instant Games小遊戲將與大眾告別。據臉書的官方聲明指出,因
為Instant Games小遊戲將逐漸轉移到Facebook主要的App上,因此自2019夏末,用戶將無法再透過Messenger開啟小遊戲。
Instant Games小遊戲是臉書於2016年推出,專為Messenger而設計的休閒小品,可以直接在Messenger中與朋友玩遊戲,多數的
遊戲雖然看似陽春,但遊戲性十足,因此使不少用戶玩得愛不釋手。據官方統計,截至目前為止Messenger Instant Games小遊戲
突破了多達200億次的遊玩次數。
負責遊戲部分的臉書全球總監Leo Oleb在他的推特(Twitter)推文中指出,為了確保Instant Games從Messenger轉移到新平台,
Messenger的用戶將只能透過內建的聊天機器人來啟動遊戲,而從2019年夏末開始,新版的Messenger App將不再支援Instant
Games小遊戲。
為了搶攻串流遊戲市場,臉書從2018年就開始著手整理臉書的應用程式,而隨著Messenger內建的Instant Games小遊戲規模越來
越大,越來越適合與臉書的「遊戲」應用作結合,因此我們或許能在不久的將來見到臉書推出自家的遊戲平台。
Messenger小遊戲暫時下架!臉書計畫打造新遊戲專區
資料來源:自由時報 2019/7/29
收視率排行榜.
TOP20節目排行
 4歲以上
 15-24歲
 25-44歲男性
 25-44歲女性
有線家族收視率排行
TOP20節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
有線電視頻道 收視族群:15-24歲
No. Program Name Chn Type
2019/08/05 -
2019/08/11
2019/07/29 -
2019/08/04
2019/07/22 -
2019/07/28
2019/07/15 -
2019/07/21
1 炮仔聲山本富也維納斯系列 SANLI 閩南語連續劇 1.98 2.03
2 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 1.44 1.60 1.04 1.24
3 我們不能是朋友喉立爽爽喉 GTV-D 國語連續劇 1.16 0.13 0.63 0.53
4 綜藝玩很大UP直播 SL2 娛樂綜藝 1.04 1.12 0.68 0.82
5 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.00 0.69 0.43 0.28
6 女兵日記女力報到 TVBSG 國語連續劇 0.98 0.78 0.63 0.69
7 1230蠟筆小新 GTV-C 卡通影片 0.94 0.60 0.33 0.35
8 比朋友更朋友 GTV-D 其他節目 0.91 0.06 0.39 0.27
9 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 0.85 0.46 0.30 0.49
10 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 0.84 0.70 0.40 0.39
11 棒球大聯盟1900 ET-M 卡通影片 0.84 0.80 0.73 0.73
12 戲說台灣假日完整版聿健美 SANLI 閩南語連續劇 0.80 0.38 0.43 0.22
13 1900歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 0.78 0.55 0.81 0.81
14 無雙 *SCM 國片 0.78 0.16 0.33 0.39
15 歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 0.76 0.99 0.74 0.82
16 航海王 *SCC 卡通影片 0.76 0.86 0.62 0.89
17 葉問外傳張天志 *SCM 國片 0.75
18 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.74 0.45 0.53 0.48
19 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.74 0.34 0.76 0.51
20 烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.73 0.70 0.48 0.63
Grand Average 0.94 0.71 0.57 0.59
TOP20節目排行
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
資料來源:尼爾森
無線電視頻道 收視族群:25-44歲男性
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2019/08/04
2019/07/22 -
2019/07/28
2019/07/15 -
2019/07/21
1 綜藝大集合福爾額溫槍 FTV 娛樂綜藝 3.00 3.06
2 大時代虎牌米粉 FTV 閩南語連續劇 2.97 2.95 3.07 2.84
3 綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.37 2.62
4 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 2.25 2.81 1.72 2.68
5 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.93 1.70 2.73 1.65
6 綜藝3國智福爾血糖機 TTV 競賽綜藝 1.85 1.72 2.11 1.76
7 航海王25 TTV 卡通影片 1.67 1.71 1.43
8 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.62 1.34 1.56 1.36
9 月村歡迎你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.56 1.17 0.70 0.82
10 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.42 1.10
11 天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 1.40 1.01 0.97 1.10
12 綜藝新時代Footer除臭襪 FTV 娛樂綜藝 1.32 0.69 0.96 1.06
13 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.28 0.83 1.07 0.81
14 我們不能是朋友大誠保險經 TTV 國語連續劇 0.98 0.65 0.44 0.47
15 村民活動中心大誠保險經紀 TTV 其他節目 0.96 0.78 0.31 0.29
16 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.96 0.64 0.57 0.76
17 蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.93 0.60 1.09 0.45
18 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 0.85 0.72 0.78 1.04
19 舞力全開愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 0.77 0.57 0.88 0.42
20 女兵日記女力報到享健美纖 TTV 國語連續劇 0.72 0.82 0.62 0.66
Grand Average 1.54 1.31 1.24 1.22
TOP20節目排行
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
資料來源:尼爾森
有線電視頻道 收視族群:25-44歲男性
No. Program Name Chn Type
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2019/08/11
2019/07/29 -
2019/08/04
2019/07/22 -
2019/07/28
2019/07/15 -
2019/07/21
1 炮仔聲山本富也維納斯系列 SANLI 閩南語連續劇 2.54 2.24
2 綜藝玩很大UP直播 SL2 娛樂綜藝 2.05 1.15 1.67 1.60
3 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 1.74 1.72 1.51 1.84
4 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 1.50 0.88 0.91 1.07
5 葉問外傳張天志 *SCM 國片 1.39
6 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.39 1.31 1.66 1.60
7 戲說台灣聿健美妍膠囊 SANLI 閩南語連續劇 1.26 1.14 1.10 1.24
8 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.96 0.97 0.96 0.94
9 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.89 0.76 0.64 0.73
10 國光幫幫忙之大哥是對的 SL2 資訊綜藝 0.89 0.92 0.93 0.99
11 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.82 0.68 0.65 0.63
12 五億探長雷洛傳I雷老虎 *SCM 國片 0.81 0.11
13 刀劍神域 ET-M 卡通影片 0.80 0.81
14 女兵日記女力報到 TVBSG 國語連續劇 0.78 0.88 1.18 0.97
15 侏羅紀世界 ET-M 外片 0.78
16 大師兄 *SCM 國片 0.76 0.43 0.47 0.81
17 一步一腳印發現新台灣 TVBSN 知識資訊節目 0.75 0.31 0.60 0.44
18 復仇者聯盟無限之戰 ET-WM 外片 0.73
19 十點不一樣 TVBSN 新聞播報節目 0.72 0.75 0.56 0.55
20 一千個晚安蘭吉兒隔離乳 SL2 國語連續劇 0.71 0.98 0.91 0.59
Grand Average 1.11 0.94 0.98 1.00
TOP20節目排行
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
資料來源:尼爾森
無線電視頻道 收視族群:25-44歲女性
No. Program Name Chn Type
2019/08/05 -
2019/08/11
2019/07/29 -
2019/08/04
2019/07/22 -
2019/07/28
2019/07/15 -
2019/07/21
1 大時代虎牌米粉 FTV 閩南語連續劇 2.95 3.42 3.03 2.82
2 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 2.31 1.61 1.91 2.08
3 綜藝大集合福爾額溫槍 FTV 娛樂綜藝 2.15 2.67
4 綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.11 2.73
5 綜藝3國智福爾血糖機 TTV 競賽綜藝 1.61 0.73 1.40 1.21
6 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.28 1.63 1.42 2.28
7 月村歡迎你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.27 1.17 1.50 1.47
8 我們不能是朋友大誠保險經 TTV 國語連續劇 1.21 0.70 0.99 1.27
9 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.11 1.03 1.07 1.08
10 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.08 0.91 1.00 0.94
11 舞力全開愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.02 0.36 0.75 0.77
12 天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.98 0.94 0.79 0.71
13 航海王25 TTV 卡通影片 0.97 0.94 1.24
14 小女花不棄 CTV 大陸劇 0.96
15 村民活動中心大誠保險經紀 TTV 其他節目 0.93 0.69 1.02 1.38
16 比朋友更朋友大誠保險經紀 TTV 其他節目 0.91 0.54 0.90 1.12
17 天上的約定天羅捕蚊機 FTV 韓劇 0.88 0.94
18 俗女養成記 CTS 國語連續劇 0.84 1.11
19 綜藝新時代Footer除臭襪 FTV 娛樂綜藝 0.75 0.88 0.62 0.76
20 1800蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.73 0.65 0.53 0.65
Grand Average 1.30 1.16 1.21 1.42
TOP20節目排行
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
資料來源:尼爾森
有線電視頻道 收視族群:25-44歲女性
No. Program Name Chn Type
2019/08/05 -
2019/08/11
2019/07/29 -
2019/08/04
2019/07/22 -
2019/07/28
2019/07/15 -
2019/07/21
1 炮仔聲山本富也維納斯系列 SANLI 閩南語連續劇 3.34 3.01
2 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 2.58 2.05 2.23 2.88
3 女兵日記女力報到 TVBSG 國語連續劇 1.93 1.90 2.06 2.00
4 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 1.82 1.68 1.64 2.25
5 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.80 1.24 1.72 1.95
6 綜藝玩很大UP直播 SL2 娛樂綜藝 1.67 1.62 1.73 1.67
7 在台灣的故事聯邦銀行 SANLI 知識資訊節目 1.21
8 1230蠟筆小新 GTV-C 卡通影片 1.09 0.61 0.78 0.49
9 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.03 0.79 0.71 0.74
10 呷飽未 SANLI 美食、旅遊節目 0.99 1.13 1.20 1.18
11 我身後的陶斯 *SCC 韓劇 0.99 1.01 1.01
12 延禧攻略蘿琳亞塑身衣 VLD 大陸劇 0.95 1.08 1.21 0.85
13 戲說台灣假日完整版聿健美 SANLI 閩南語連續劇 0.95 0.73 1.00 0.95
14 我們不能是朋友喉立爽爽喉 GTV-D 國語連續劇 0.86 0.43 0.38 0.29
15 戲說台灣聿健美妍膠囊 SANLI 閩南語連續劇 0.85 1.01 0.87 0.98
16 日曜綜藝秀爆笑監視中 VLJP 娛樂綜藝 0.81 0.52 0.52 0.17
17 電影哆啦A夢大雄的天方夜 YOYO 外片 0.80
18 復仇者聯盟無限之戰 ET-WM 外片 0.79
19 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 0.78 0.91 1.21 1.11
20 粉紅豬小妹 YOYO 卡通影片 0.78 0.79 0.90 1.07
Grand Average 1.30 1.21 1.20 1.24
TOP20節目排行
註:紅字表示比上星期高5%以上;綠字表示比上星期低5%以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料
資料來源:尼爾森
家族 頻道數
2019/08/05 - 2019/08/11
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4歲以上 15-24歲
25-44歲
男性
25-44歲
女性
4歲以上 15-24歲
25-44歲
男性
25-44歲
女性
三立 5 1.36 0.63 0.89 0.94 3.14 1.62 2.35 2.40
TVBS 3 0.74 0.29 0.51 0.57 1.49 0.66 1.08 1.27
八大 6 0.56 0.32 0.33 0.54 1.01 0.59 0.70 1.02
緯來 6 0.60 0.34 0.48 0.40 1.20 0.61 1.03 0.91
東森 8 1.45 0.80 1.12 1.27 2.58 1.53 2.24 2.44
福斯 8 0.61 0.54 0.68 0.49 1.21 0.97 1.40 1.07
中天 3 0.76 0.21 0.30 0.47 1.42 0.48 0.64 0.96
年代 4 0.65 0.22 0.36 0.36 1.30 0.49 0.73 0.76
非凡 2 0.22 0.03 0.10 0.06 0.28 0.06 0.20 0.11
Discovery 3 0.13 0.07 0.09 0.08 0.25 0.16 0.18 0.17
東風 3 0.13 0.02 0.05 0.07 0.30 0.07 0.13 0.16
AXN 2 0.07 0.05 0.08 0.04 0.13 0.12 0.13 0.10
網站流量Top 20.
串流影音類
2019年6月
網站流量TOP 20-串流影音類
全體網路使用者
排名
Rank
網域
Website
全體到達率
Reach
網民到達率
Reach
不重複使用人數
Total Unique Visitors
(000)
收看影片支數
Videos per
Viewer
瀏覽分鐘數
Minutes per
Viewer
1 Google Sites 46.3% 90.6% 10,333 178.7 1036.3
2 Verizon Media 31.6% 61.9% 7,057 61.0 102.1
3 Facebook 25.3% 49.6% 5,654 15.3 40.0
4 UPROXX 15.7% 30.7% 3,501 14.2 52.3
5 SET Group @ YouTube 14.7% 28.9% 3,290 12.9 120.4
6 BroadbandTV 13.5% 26.3% 3,002 5.1 30.0
7 VEVO 10.3% 20.2% 2,306 20.5 68.3
8 TVBS.COM.TW 9.1% 17.8% 2,026 7.0 63.2
9 CTITV.COM.TW 8.5% 16.7% 1,899 12.0 169.1
10 TWITCH.TV 4.4% 8.6% 986 65.3 998.4
11 VS Media Limited 4.4% 8.6% 977 4.2 15.2
12 ZEFR 4.2% 8.1% 929 3.5 12.8
13 CTV.COM.TW 3.7% 7.3% 829 4.7 47.1
14 The Walt Disney Company 3.2% 6.2% 706 5.0 10.3
15 DAILYMOTION.COM 3.1% 6.1% 700 52.1 194.6
16 BILIBILI.COM 2.9% 5.8% 658 17.2 77.8
17 HINET.NET 2.3% 4.5% 510 5.4 31.6
18 Vidaprimo 1.9% 3.6% 416 2.8 11.9
19 Machinima Entertainment 1.7% 3.3% 379 3.7 11.9
20 Studio71 Network 1.6% 3.2% 367 7.7 34.0
註1:僅呈現與Comscore合作之媒體資料
註2:以Ranked Category 觀察Streaming Video Entities之排名
資料來源:Comscore Video Metrix, Jun 2019, Taiwan
網站流量TOP 20-串流影音類
男性15-24歲
排名
Rank
網域
Website
全體到達率
Reach
網民到達率
Reach
不重複使用千人數
Total Unique
Visitors (000)
全體佔TA比例
Target Reach
收看影片支數
Videos per
Viewer
瀏覽分鐘數
Minutes per
Viewer
1 Google Sites 40.8% 49.6% 1,234 5.5% 276.1 1645.1
2 Facebook 38.2% 46.4% 630 5.2% 20.6 29.8
3 UPROXX 34.8% 42.4% 589 4.7% 19.0 69.7
4 Verizon Media 30.5% 37.1% 538 4.1% 21.9 73.6
5 BroadbandTV 27.8% 33.8% 471 3.8% 6.0 34.4
6 VEVO 27.2% 33.1% 429 3.7% 17.1 60.9
7 SET Group @ YouTube 21.5% 26.2% 420 2.9% 11.9 104.2
8 TWITCH.TV 15.1% 18.4% 332 2.0% 86.3 828.8
9 TVBS.COM.TW 14.3% 17.4% 233 1.9% 4.8 33.5
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18
GAMER.COM.TW
Animation
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20 ANIME1.ME 4.0% 4.8% 64 0.5% 11.8 268.1
註1:僅呈現與Comscore合作之媒體資料
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19 Next Media Interactive Ltd. 2.3% 4.4% 194 1.7% 4.3 13.6
20 Conde Nast Digital 2.3% 4.4% 194 1.7% 4.2 9.5
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註2:以Ranked Category 觀察Streaming Video Entities之排名
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14 The Walt Disney Company 4.1% 4.9% 59 0.5% 32.7 518.4
15 TWITCH.TV 3.4% 4.1% 49 0.4% 2.6 13.2
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18
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19 Studio71 Network 2.1% 2.5% 30 0.3% 1.7 4.2
20 Crackle Sites 2.1% 2.5% 29 0.3% 3.3 28.9
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Wavemaker express weekly #31 (2019)